Психологически, медицински туризъм, медицински турове. Аспекти на туризма

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Основни понятия, методи и правила за бизнес комуникация с клиентите. Комуникационни умения на персонала с клиентите и тяхното приложение. Дейността на салон ParquetLine. Сравнителен анализ на нормативната и приложната технология за комуникация с клиенти на примера на фирма.

курсова работа, добавена на 04/10/2014


Съвременни аспекти на същността и причините за педагогическите конфликти. Психологически особености на личността на учителя. Емоционалната устойчивост като психологическа характеристика на личността на учителя, допринасяща за преодоляване на образователни конфликти.

дисертация, добавена на 03.07.2015 г


Психологически аспекти на проблема с наказанието и коригирането на осъдените, направления и социално-психологически аспекти на ресоциализацията. Дейността на психолога в поправителните институции, психологическа диагностика на личностните черти.

резюме, добавено на 20.04.2010 г


Концепцията за конфликт в местната и чуждестранна психология. Характеристики на междуличностните конфликти в екипа на военнослужещите; причини, условия и фактори, влияещи върху нивото им. Социално-психологически условия за предотвратяване на конфликти във военната среда.

дисертация, добавена на 24.05.2013 г


Психологически аспекти на разрешаването на конфликти в семейните отношения. Основни технологии, методи и начини за социална работа със семейства. Организационни и методически аспекти на дейността на социалния работник. Начини за преодоляване на деградацията на институцията на семейството.

курсова работа, добавена на 29.05.2017 г


Психологически подходи към изследването на трудната комуникация. Феноменът на комплекса на недостатъчност. Психологически характеристики на осъдените жени. Организация и методи на изследване, резултати и тяхната интерпретация. Методи за групова психокорекционна работа.

дисертация, добавена на 25.06.2011 г


Фактори и причини за формиране на манипулативно поведение. Характеристики на използването на скрит метод за въздействие върху съзнанието на човек в междуличностната комуникация. Емпирично изследване на социално-психологическите характеристики на манипулативната комуникация.

курсова работа, добавена на 18.09.2011 г

Туристът е гражданин, който посещава страната (или мястото) на временно пребиваване с определени цели, без да се занимава с платени дейности в приемащата страна и да прекара поне една нощувка в тази страна. Според международните стандарти периодът на престой не може да надвишава 12 последователни месеца, според националните стандарти 6 месеца. Сенин, B.C. Организация на международния туризъм / V.S. Сенин. - М.: Финанси и статистика, 2003. - С.372.

Отношението към почивката се променя постепенно от век на век. И така, работната седмица е значително намалена. През 50-те години на XIX век. средната продължителност на работната седмица е 70 часа, по-дълга е дори за заетите в селското стопанство. До 1920 г. работната седмица е намалена на 50 ч. Тази тенденция може да се обясни отчасти с намаляването на броя на заетите в селското стопанство.

Средният работен ден също е намалял от 12 на 8 часа на ден. Броят на работните дни е намален от 7 на 5. Социалната психология на потребителите непрекъснато претърпява значителни промени. През 5070-те години, когато икономиката е била готова да произвежда повече и потребителят да консумира повече, работата се възприема като основен компонент на човешкото съществуване, а почивката като средство за възстановяване на силите за по-нататъшна работа. Сега хората смятат правото на почивка за най-важния аспект от живота. Животът трябва да доставя удоволствие, почивката е възможност за самореализация на индивида, а работата е необходимо средство за поддържане на подходящ стандарт на живот.

Новият потребител се стреми, както и преди, да потребява повече, но сега, когато първичните потребности са задоволени. Той се фокусира повече върху впечатленията, знанието, удоволствието, себеизразяването и в по-малка степен върху материалните ценности.

На руския пазар се появи нов тип потребител, който се отличава със следните психологически и поведенчески характеристики:

високо ниво на информираност;

високи изисквания към комфорта и качеството на услугите;

индивидуализъм;

екологизъм на съзнанието (осъзнаване на крехкостта на околната среда и нейното неразривно единство с човека);

спонтанност на решенията;

мобилност;

физическа и умствена активност по време на почивка;

желанието да получиш калейдоскоп от впечатления от живота.

Новият руски потребител на туристически услуги, повечето от които вече са били в чужбина и имат представа за качествено обслужване, изтънчен, по-информиран, взискателен, критичен към предлаганите му стоки и услуги, разглезен от чуждестранното изобилие, жаден за разнообразие на преживявания и удоволствия, активен, независим, променя поведението си на туристическия пазар.

Горните промени в обществената психология на потреблението повлияха на стереотипите на потребителското поведение на пазара на туристически услуги. В западните страни през последните 30 години на бързо развитие на туризма, а в Русия буквално през последното десетилетие стереотипите на туристическото поведение претърпяха големи промени.

1. В мотивите за туристически пътувания нараства влиянието на активните форми на отдих и се задълбочава сегментирането му.

Процесът на разделяне на пазара на хомогенни групи потребители,

към които трябва да бъдат насочени различни стоки (услуги, произведения, идеи) и различни маркетингови усилия (индивидуализирани маркетингови миксове), се нарича сегментиране на пазара. Голубков, Е.П. Основи на маркетинга: Учебник / E.P. Голубков. - М: Финпрес, 2000. - С. 264.

2. През 5080-те преобладават пътуванията в страната и само малцина са имали възможността да отидат в командировка или на почивка с профсъюзни ваучери и главно в страните от бившия социалистически лагер или страните от близката чужбина. От началото на 90-те години географията на туристическите пътувания има подчертана тенденция към разширяване на изходящия туризъм и намаляване на търсенето на турове в страната. В рамките на изходящия туризъм нараства търсенето в сегмента „далечни пътувания” на турове до екзотични страни от Югоизточна Азия, Индонезия, Япония и страни от Източна и Южна Европа.

3. Очертаваща се тенденция е увеличаване на броя на туристическите пътувания, включително краткосрочните с цел отдих. Някои туристи започват да дават предпочитание на кратки, но чести пътувания през уикенда или на Нова година, Великден, майски празници и др. Кратките, но чести пътувания отговарят на такива изисквания на потребителя на туристически услуги като спонтанността при избора на туристически център , интензивна, наситена с впечатления почивка . Кратката, но интензивна почивка се различава от основната почивка с по-високо ниво на разходи за ден престой в туристическия център, висока активност и мобилност на туристите.

Промяна в начина на живот на хората. Начинът на живот е установените форми на битието на човека в света, които намират израз в неговите дейности, интереси и вярвания. Начинът на живот е цялостен портрет на човек в неговите действия и взаимодействие с околната среда. Това е повече от факта на принадлежност към определена социална класа или тип личност. Знаейки, че човек принадлежи към определена социална класа, човек може да направи определени изводи за неговото планирано поведение, но не може да го представи като индивид.

Личността на човек прави свои собствени корекции в избора на купувача. Личността се разбира като отличителни психологически характеристики, които определят индивидуалните и относително стабилни реакции на човек към околната среда. Личните характеристики могат да се използват при анализа на предпочитанията, дадени от потребителите на определени видове стоки (определени услуги) Янкевич, В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в хотелиерството и туризма / В. С. Янкевич. - М.: Финанси и статистика, 2003. - С. 172.

Имайки информация за типа на личността на човек, можете да направите изводи за неговите отличителни психологически характеристики, но е невъзможно да научите за неговите дейности, интереси и вярвания. Когато разработват маркетингова стратегия за продукт (услуга), мениджърите се стремят да разкрият връзката между продукт (услуга) и определен начин на живот.

Хората са привлечени от приключенски пътувания, нови усещания, здравословен отдих и т.н. Те се интересуват от себеизразяване и самодоволство, изживяване на нов начин на живот и научаване на нови видове отдих. На почивка те отделят време за опознаване на себе си. И съвременното общество подкрепя този индивидуализъм, жаждата за самоуважение и самоизява.

Експериментите с начина на живот, почивките през уикенда, равенството между половете, еманципацията на жените дадоха на туризма нови потребителски групи. Модата, обичаите, навиците, традициите също обръщат внимание на поведението на потребителите на туристически услуги и съответно на търсенето. Кварталнов, В. А. Туризъм / В. А. Тримесечно. - М.: Финанси и статистика, 2002. - С.238.

Психографското сегментиране на клиентите на туристическите агенции съчетава цял набор от потребителски характеристики. Най-общо се изразява с понятието "начин на живот". Последният е жизнен модел на линия, който се определя от хобита, действия, интереси, мнения, тип взаимоотношения с други хора и др. Дурович, A.P. Маркетинг в туризма / A.P. Дюрович. - Минск: Ново знание, 2001. - С. 219.

Психографиката съчетава методи за количествено измерване на личностни черти, ценности, начин на живот на потребителя. Личността се нарича уникалните реакции на човек към стимули от околната среда, които отразяват неговата личност. Ангел, Д. Поведение на потребителите / Д. Ангел. - Санкт Петербург: ПитерКом, 2000. - С.327.

Психографският анализ (анализ на начина на живот) позволява на мениджърите да разберат към какъв начин на живот се придържат купувачите на техните продукти, а това от своя страна прави възможно по-ефективната комуникация с представители на различни сегменти. В същото време можете да разберете как да позиционирате нов или съществуващ продукт, как най-добре да го „комуникирате“ на потребителите, които се придържат към определен начин на живот (вероятно ефективността тук е по-висока от използването само на демографски показатели). Основната идея на метода е да погледне отвъд стандартните променливи, да представи продукта в съответствие с действията, надеждите, страховете и мечтите на целевата аудитория Психографско сегментиране на потребителите на различни стоки и услуги въз основа на K-TGI данни. Режим на достъп.

Психографски или психо-поведенчески критерии на туристическото поведение: мотивът на пътуването; психологически портрет на турист; сезонност, организация и форма на пътуване (групово или индивидуално); използвани превозни средства; места за настаняване; отдалеченост на пуйката; продължителност на пътуването (това е от голямо значение за доставчиците на туристически услуги, тъй като се забелязва, че туристите, предприемащи кратки обиколки, са готови на повече разходи и са склонни да имат по-интензивна екскурзионна програма). Тези критерии включват и източници на финансиране на пътуванията (социален туризъм за отдих за слоеве от населението с ниски доходи, който се субсидира от системата за социално осигуряване; инсентив турове, инсентив пътувания за служители на компанията и техните семейства, финансирани от компанията); консултанти и посредници при вземане на решение за провеждане на турне (туристически агент, туроператор). С психолого-поведенческата сегментация потребителите се разделят на групи според характеристиките на начина на живот и целите по отношение на свободното им време, според личностните характеристики и поведенчески характеристики, както и стереотипите относно потреблението на туристически продукт.

В зависимост от мотивацията на туристическото пътуване (целта на пътуването) се разграничават следните сегменти на туризма: бизнес, спортен, курортен, здравен, приключенски, развлекателен, образователен, образователен, екзотичен, хоби турове.

Много от тях са разделени на по-малки подсегменти, например в рекреационния туризъм това са ваканционният туризъм и туризмът с цел лечение. Често е трудно да се направи ясна граница между отделните сегменти по отношение на мотивацията: бизнес туризмът може да се съчетае с образователен, спортът с рекреация.

Правят се опити за обобщаване на определени нужди и характеристики на потребителите на туристически услуги и за идентифициране на типовете пътуващи чрез комбиниране на много подобни характеристики. Данните от типологиите, създадени въз основа на набор от критерии, винаги са условни, но в маркетинга на една компания, когато се извършва пазарно сегментиране и определяне на целеви групи, те могат да бъдат рационално използвани за обучение на персонал, при избора на медии за реклама кампания, а също и при определяне на маркетингови цели.

Сегментите, получени чрез разделяне на туристическия пазар на базата на начина на живот на хората, могат да дадат отговори на въпроси относно поведението, интересите, вярванията, възприятията, ценностите и нуждите на представителите на всеки такъв сегмент. Идентифицирани са например потребителски групи: самовглъбените търсачи на удоволствие; активен и целенасочен човек; представител на бизнес средите, така наречените „сини якички“; традиционен домосед.

Самовлюбен търсач на удоволствие. Млад мъж, извършващ монотонна, безинтересна работа, търси удовлетворение от реални и въображаеми дейности на открито. Обича да ходи на риболов и лов, да играе баскетбол и да си пада по скъпите спортни коли. Има приличен доход, но всички решения за покупка се вземат от него спонтанно. Този човек не планира живота си в дългосрочен план. Той е редовен зрител на спортни, приключенски и други активни програми по телевизията.

Активен и целеустремен човек. Използва всичките си способности и енергия за постигане на повишение, има голям интерес към работата си, либерален, с модерни възгледи за много аспекти на живота, самоуверен. Такъв човек е в постоянно търсене на нови усещания, дейности, като каране на ски, плаване с яхта, пътуване в чужбина. Този човек чете списания, за да бъде в крак с всички събития и най-новите тенденции в съвременната култура. Гледа спортни телевизионни програми, развлекателни предавания и извънредни новини.

Бизнес личност. Разполага с повече свободни пари за закупуване на втори дом и скъпи почивки, за разлика от активен, целеустремен човек. Но тя предпочита да пътува на къси разстояния и е по-малко подвижна, тъй като има постоянно местоживеене и добре сформирано семейство. Тя е читател на бизнес списания, вестници, кратки новини, специални телевизионни предавания за пътуване и природа.

„Сини якички“. Живеят в малки градове или в покрайнините на големите градове, имат силни убеждения относно социалните ценности, като чувство за патриотизъм, морал и необходимост от упорит труд. Те смятат почивката със семейството на палатки (къмпинг) за отлична почивка. Обичат лова и риболова. От всички телевизионни спортни програми те предпочитат боулинг или футбол.

Традиционен домосед. Основният му проблем е неспособността му да се справи с бързо променящия се свят. Признава, че е последовател на старите традиции и очаква същото и от другите хора. Той се опитва да извлече максимума от всяка похарчена рубла. Домакинът избягва всичко, което включва риск и никога няма да пазарува на кредит. Той е зрител на телевизионни комедии. Основният източник на информация за последните събития в света за него са новините по телевизията.

Всички тези сегменти дават повърхностна характеристика на потребителите. При разделянето на туристическия пазар по обобщени характеристики получените сегменти по критерия стил на живот представляват групи от потребители с напълно различни потребности и ценности. Всеки сегмент представлява основен пазар, за който се разработва специфичен туристически продукт. Социално-демографските данни разкриват физическите и финансови способности и ограничения на всеки сегмент. Описанието на начина на живот дава представа за нуждите и изискванията на всеки сегмент. Данните за използването на всеки медиен сегмент показват как може да се проведе рекламна кампания за информиране на този сегмент.

Сегментирането на туристическото търсене клони към безкрайност, това се дължи на фактори като сложността на структурата на човешките потребности, нарастващото значение на отдиха и туризма в обществото.

Усложняването на структурата на туристическите потребности води до появата не само на нови сегменти в туристическото търсене, но и на смесени форми на туризъм. Кварталнов, В. А. Туризъм / В. А. Тримесечно. - М.: Финанси и статистика, 2002. - С.244.

Класифицирайки своите клиенти, туристическата агенция е в състояние да предложи по-индивидуализиран пакет от продукти със свързани и допълнителни услуги. Прави се по-правилен избор относно необходимостта от лоялност на клиентите, възможността за грешка се свежда до минимум и рентабилността на предприятието се увеличава. Като идентифицирате група нерентабилни клиенти, можете да отхвърлите отрицателния баласт и да прехвърлите част от средствата, за да задържите съществуващите печеливши клиенти.

13 избрани

Обичам да пътувам, да откривам нови неща, да споделям снимки от пътувания с другите. И в това отношение наистина не харесвам ... туристите. По-точно, не харесвам един много специфичен тип туристи: тези, които отиват в пакети от двадесет души ...

Просто защото е невъзможно! Опитвате се да снимате красотата на мястото, а след това пристига автобус с тълпа от хора, които са загрижени главно за възможността да направят дузина снимки на „сапунерката“ в стил „аз и този кон“. Като правило туристите от този тип имат само любимите си на всички снимки от пътуването. В тази ситуация, между другото, все още съжалявам за водача - в най-добрия случай няколко души го слушат. Но да оставим настрана недоволството и да погледнем по-широко и да разберем какви други видове туристи съществуват?

Плажуващи

Между другото, те също са различни. Има хора, които са напълно изтощени от работа, които просто нямат сили за нови впечатления, но искат да си легнат и да се отдалечат от стреса. И има такива хора, които по целия свят предизвикват недвусмислена негативна реакция и пренебрежително вдигане на рамене в тяхна посока. Като, какво да вземем от тях - плажуващи ... Ако отидат на екскурзии, те се превръщат в типа туристи, които не харесвам толкова много.

Търсачи на опит

Много широка група. Включва:

хранителни туристи- За тях основното нещо в страната е нейният вкус. За такива хора е важно да опитат всичко най-автентично. Между другото, най-често те са наясно, че автентичната храна в същия Тайланд изобщо не е в уличните заведения за хранене.

Фото туристи- луди хора, които не се разделят с килограми фототехника. За тях качеството на пътуването се определя от броя на успешните изстрели.

Екстремни– сърфисти, сноубордисти и други любители на трекинга. "Движението е живот!" е техният девиз. След пътуването разказите ще бъдат основно за това колко километра са изминали и колко успешно са се гмуркали с водолазно оборудване.

Пазаруващи туристи– техните пътувания се провеждат строго в дните на разпродажби, те знаят местоположението на всички модни бутици в Париж и Милано, а също така могат да изброят всички търговски центрове, които са на Orchard Road в Сингапур.

Задни опаковкиНямат куфари, имат раници. И с тези раници те са в състояние да обиколят целия свят, ако не бъдат спрени навреме. Те не гонят луксозни хотели и скъпи ресторанти. За тях основното е осъзнаването, че са били в тази страна.

И четирите подгрупи могат да се смесват в произволен ред. Забелязах, че много често екстремните спортисти и фототуристите са едни и същи хора.

Жители

Много особен вид турист. Те идват в страната и след няколко дни решават да останат тук за няколко месеца, да наемат апартамент и просто да живеят. Ту пазаруват, ту се снимат или лежат на плажа. Ако страната наистина хареса и бюджетът позволява, такъв турист придобива собствено жилище и се превръща в местен жител.

Какъв тип пътешественик сте? Ясно е, че в зависимост от обстоятелствата приоритетите могат да се променят. Но кой тип ви харесва най-много? За мен - хибрид на фото и кулинарния турист с резидент.

Елена Евстратова etoya.ru

Снимка: made-in-china.com, getoutdoorgear.com

Психологически елементи в туризма

Психологията на туризма се нарича още социална психология, а нейният раздел, който изучава взаимоотношенията на хората в процеса на отдих, изследва мотивациите, свързани с туристическите пътувания и услуги.

Най-важният фактор в работата на една туристическа агенция е разбирането на желанията на клиента. Необходимо е да се знае причината, мотивът, който ги е подтикнал да изберат един или друг туристически продукт, очакванията им от пътуването. За да постигнат тази цел, специалистите често използват теорията на А. Маслоу за мотивацията на човешките потребности.

Човешките потребности според А. Маслоу предполагат наличието на:

1. физиологични първични нужди, които са от най-голямо значение за човек;
2. потребности от сигурност, които търсят защита срещу опасност или заплаха;
3. отношения или социални нужди, които стават важни след задоволяване на предходните две точки;
4. психологически потребности - уважение или любов към себе си - отнасят се до състоянието на общуване с другите, желанието за знания и успех;
5. нуждите от себеизразяване и развитие, свързани с вътрешното състояние на човек, неговия творчески потенциал.

Туристическите мотиви могат да бъдат групирани в няколко вида:

• физическите мотивации на почивка целят намаляване на умората и напрежението чрез активна физическа дейност;
• културните мотивации са желанието да се получи информация за други региони, да се запознаят с културата, историята, архитектурата;
• социалните мотивации предполагат желание да се срещат с нови хора, да посещават приятели;
• мотивацията за промяна на дейността предполага желанието на клиента да излезе от рутината, свързана с работа или ежедневни дейности;
• мотивите за статус и престиж са свързани с "аз" на човек и неговото личностно развитие;
• мотивацията за забавление е свързана с желанието за забавление (танци, спорт, музика, разходки).

Ролята на психологическата подготовка в туризма

Забележка 2

Основната задача в туристическата дейност е да се гарантира безопасността на клиентите. За решаването му се провежда физическа и техническа подготовка на туриста. Въпреки това, при проучване на статистиката за извънредни инциденти, случили се по време на кампании, беше установено, че основната причина за повечето от тези събития е психологическа.

Също така са възможни ситуации на загуба не само на физическо, но и на психическо здраве по време на пътуване. Например притеснения поради факта, че закупеният туристически продукт не отговаря на собствените представи за пътуването и т.н. Също така гостът може да изпадне в униние и отчаяние, намирайки се в нова, непозната среда. Когато става въпрос за екстремен туризъм - нервната система на туриста може да не издържи на стреса - човек може да изпадне в паника, да се откачи.

Всичко това е важно при работа с клиенти, което показва психологическата подготовка на туриста като друг фактор за безопасност. В рамките на този въпрос е необходимо да се подчертае необходимостта от използване на психологическа подготовка.

Някои съвременни туристически предприятия, когато купуват определени видове туристически продукти, предлагат на клиентите да преминат психологически тестове, според които се разкрива степента на готовност на туриста да премине този маршрут или той трябва да се въздържа напълно от него. Когато работят по конкретни дестинации, мениджърите на туристическите агенции задължително информират за опасността от обиколката и дават препоръки за физическа и психологическа подготовка.

Въпреки това трябва да се отбележи, че съвременната туристическа индустрия все още не обръща толкова голямо внимание на психологическото състояние на туриста, оставяйки тази задача на водача, който може да определи директно по маршрута кой от клиентите е по-добре да откаже екскурзия или пътуване.

Концепцията за психологическия туризъм

Определение 1

Психологическият туризъм е фундаментално нова посока на туризма, която вече е придобила своята популярност, чиято поява се дължи на факта, че градското население е постоянно в стресово състояние поради бързия темп на метрополията.

Суетенето, шумът, липсата на възможности за отдих и постоянното бързане оказват негативно влияние върху физическото и емоционалното състояние на човека. Като изход от тази ситуация туроператорите са разработили психологическия туризъм.

Психологическият туризъм ви позволява да възстановите психологическото състояние на човек, който е заобиколен от проблеми и рутинни задачи през значителна част от деня. Такава почивка е необходима за тези, които са настроени на постоянно развитие и усъвършенстване. Това е чудесна възможност да отключите вътрешния потенциал на клиента и да го настроите за положителни действия.

Забележка 3

Трябва да се отбележи, че освен физически и психически стрес, човешката нервна система е подложена на емоционално изтощение.

Отрицателните преживявания, като гняв, страх или лошо настроение, намаляват ефективността, лишавайки го от сила и спокойствие. Новите емоции и впечатления, получени от пътуването, ще помогнат на клиента да насочи живота си по по-хармоничен път. Ако туристът заедно с останалите ще получи едновременно психологически умения, тогава в края на обиколката той ще може да наблюдава положителни промени в себе си.

Днес има парадоксална ситуация: от една страна, те представиха туризма, позовавайки се на класическата класификация на видовете туризъм, отхвърляйки психологическия туризъм (пситуризъм, Ψ-туризъм); в същото време в реалностите на туристическата индустрия този вид туризъм не само съществува, но и набира сила; от друга страна, изследванията в областта на туризма не попадат в епицентъра на научните интереси на представителите на психологическата наука, което води до съзнателно неуспешни опити за научно обосноваване на този феномен - Ψ-туризъм, от специалисти-ентусиасти само в сферата на туризма.

Научна значимост:за първи път научно обосновава нов феномен, който съществува на пресечната точка на психологията и туризма, психологическият туризъм. Практическо значение: резултатите от изследването могат да бъдат приложени в дейността на фирми, предлагащи нова туристическа услуга - психологически туризъм. Социално значение: организирането на Ψ-туризъм ви позволява да премахнете психологическата бариера, която все още съществува при повечето хора, които не са свързани с психологията, и се проявява под формата на изкривено разбиране на същността на психологическото консултиране, страх от контакт с психолог, страх от психологически отклонения в структурата на тяхната личност.

Пси-туризмът е възможност за прилагане на знанията, методите и технологиите на психологическата наука в друга област на познанието – туризма, което от своя страна ще обхване повече хора и ще формира адекватно отношение към психологията и по този начин ще популяризира психологията като наука.

Основни цели 1) научно обосноваване на Ψ-туризма като иновативен феномен в реалностите на туристическата индустрия, 2) разработване на технология за Ψ-туризъм за нейното внедряване в дейността на туристическите компании, 3) разработване на образователна програма за психолози за подобряване на техните умения в рамките на рамката на психологическия туризъм. Допълнителна цел: да се формира следната представа за Ψ-туризма сред потребителите: пситуризмът е, първо, ваканция за психически здрави хора в продуктивна възраст, и второ, това е ваканция, насочена не само към съзерцаване на красотите на външния свят, но но и при хармонизирането на вътрешния свят, т.е. почивка, което ви позволява да се ориентирате в пространството на вашата психологическа реалност.

Целевата аудитория:хора в продуктивна възраст.

ПОДГОТВИТЕЛЕН ЕТАП . През януари 2009 г., в подготовка за новия туристически сезон, идеята за обосноваване и развитие на пси-туризма беше предложена на базата на компанията Time Travel. По време на първия етап е публикувана статия от Буряк Л.Г. „Психологически туризъм: какво е това?“, което отразява научното разбиране за този вид туризъм: „Въз основа на класификацията на видовете, формите и видовете туризъм, предложена от СТО, можем да определим, че терминът „психологически туризъм“ трябва да се разглежда като вид туризъм, обособен по критерий – „краткотрайна или по-продължителна почивка с цел физическо или психологическо възстановяване на организма“. В същото време е важно да не се бърка този вид туризъм с рекреационния туризъм: в първия случай говорим за възстановяване на психологическите ресурси на човек, т. за възстановяването на онези вътрешни сили, към които клиентът се обръща в трудни житейски ситуации, във втория - за лечението, подобряването на човек, страдащ от определено заболяване и действащ като пациент. Психологическият туризъм е предназначен да отговори на нуждите на психически и физически здрав човек. Поради това специалисти (консултанти по опит и възприятия), които нямат медицинско образование, но имат висше психологическо образование, могат да предоставят психологическа подкрепа на клиентите. Концепцията за психологически туризъм (Ψ-туризъм) се основава на основните положения на гещалтпсихологията. Целта на психологическия туризъм е постигане на вътрешната цялост и хармония на индивида (по-добро разбиране и приемане от човек на себе си, по-голяма пълноценност и смисъл на живота, подобрени контакти с външния свят) чрез специално организирани туристически дейности - Ψ-туризъм чрез психологическата подкрепа на клиента-турист, изразяваща се в подпомагане на клиента-турист да се ориентира в пространството на своята психологическа реалност. Основните задачи на Ψ-туризма са: а) решаване на психологически проблеми чрез разбиране на вътрешното и външното битие, б) познаване на психологическата реалност на клиента, личните му ресурси (скрити физически и психологически способности на човек), в) развитие на „нюх” към живота (радостта от съществуването, пълнотата на живота, собствената „необходимост”), г) подобряване на социалния контакт на клиента, способността му да влиза и изгражда социални контакти; д) формиране и развитие на способността за поемане на отговорност за себе си, своите мисли, чувства, действия. Методи на работа в Ψ-туризма: разговор (интервю), съзерцание, тренинги, бизнес игри и упражнения, слушане (активно и пасивно), анализ, интроспекция, саморазказване, себепредставяне, мълчание и др. ". ГЛАВНА СЦЕНА. През юни 2009 г. беше организирана първата туристическа група от желаещи да станат участници в Ψ-туризма. Клиентите се свързаха с туристическата агенция по интернет. На уебсайта на туристическата компания "Time Travel" беше публикувана информация за psitura: "Познай и разбере себе си", "Хармония", "Антистрес". ЗАКЛЮЧИТЕЛЕН ЕТАП. В края на туристическия сезон през ноември 2009 г. беше направен анализ на резултатите от въвеждането на пситуризма в дейността на туристическата агенция.

Изводи:а) пситуризмът позволява на участниците да се отърват от психологическия стрес, б) да се отърват от изкривената представа за хората, които се обръщат към психолози, за да решат своите психологически проблеми, в) различни организации се интересуват от пситуризма като отдих, който позволява решаване на психологически проблеми на вътрешната корпоративна среда, г) пситуризъм - това е иновативен вид туризъм, който позволява не само облекчаване на вътрешния стрес и възстановяване на работоспособността на възрастен, но и стратегическо развитие на туристическия бизнес.