Какво да правите с плащането на сметки за комунални услуги, когато отивате на почивка или в страната. Как да получите преизчисляване на сметки за комунални услуги

Случвало ли ви се е да получите битови сметки в края на месеца, но категорично не сте съгласни със сумите, посочени в тях? Вероятно да. В този случай имате две възможности: платете всичко както е и се надявайте, че през следващите месеци платената сума ще излезе като надплащане. Но в повечето случаи никой няма да търси грешка, така че ако не се погрижите за себе си, ще трябва да забравите за парите, които сте похарчили. Всеки наемател трябва да знае, че преизчисляването е не само възможно, но и задължително, ако, разбира се, има основания за това.

Ако услугите не са предоставени в пълен размер

Позната ситуация: с настъпването на студеното време управляващата компания не бърза да включи отоплението и след това за дълго време тръбите се поддържат само в леко топло състояние. В същото време пристигат сметки с пълния размер на плащането за топлина. Защо наемателят трябва допълнително да включва парното и след това да плаща 100% от предоставената услуга? В този случай е възможно да се преизчислят сметките за комунални услуги.

Доказателствена база

Разбира се, първо трябва да докажете, че услугата наистина не е предоставена в степента, в която е трябвало да бъде. В този случай е необходимо да се намерят документи, сключени споразумения, които посочват регулаторни параметри. Сега поставяме термометри около апартамента и каним специалист от управляващата компания. Трябва не само да съчувства, но и да състави протокол. Направете снимки и ги прикачете към вашата кандидатура. Сега можете спокойно да отидете в Енергийния център. Те трябва да преизчислят сметките за комунални услуги в рамките на един месец, тоест следващата разписка ще дойде с правилната сума.

Недогряване на водата

По принцип и тук процедурата е подобна. На първо място, трябва да се обадите на ключар от управляващото дружество. Той ще извърши проверка и ще състави протокол, в който ще посочи температурата на водата, съответствие/несъответствие със стандарта, както и вероятната причина за това явление. Преизчисляването на сметките за комунални услуги ще бъде извършено въз основа на този протокол и вашето приложение, така че е много важно правилно да съберете доказателствената база. Опитайте се да си спомните кога точно сте забелязали, че услугите не се предоставят изцяло. Компанията ще трябва да предостави официален отговор, в който ще опише причината, както и да се ангажира да прехвърли надплащането към текущия или следващия месец.

Брой регистрирани жители

Тарифите за електроенергия и вода често се базират на тези данни. Ако наемателите са напуснали вашия апартамент отдавна (децата са напуснали родителите си) и сметките продължават да пристигат на същите ставки, вземете документите и отидете в офиса на компанията. Мениджърът ще ви помогне да съставите заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги, да прикачите към него документи от адресната таблица и на следващия месец ще получите данни за преразглеждане на плащанията за целия определен период. Много често хората не знаят за това и не докладват на комуналните услуги за регистрацията/освобождаването на членове на семейството.

Законодателство

Възможни са промени в посока намаляване или увеличаване на себестойността. Законът за преизчисляване на плащанията за комунални услуги ясно описва всички случаи, в които можете да върнете надплатена сума или, обратно, да изплатите дълга си:

• Ако никой не живее в апартамента известно време. В този случай е важно липсата да бъде документирана.
• Ако семейният доход е по-малък от жизнения минимум. В този случай плащането не може да бъде повече от 6% от тази сума.
• Ако услугите са извършени със закъснение или са с лошо качество. В допълнение към температурата на въздуха и водата, това може да включва боклук, който не е бил отстранен навреме. По принцип всяка услуга, от която не сте доволни, е причина да се свържете с лицето, което я предоставя. Това е нормална практика.

Преизчисляването на сметките за комунални услуги за 2017 г. се извършва по следните позиции: сметоизвозване и водоснабдяване, канализация и газоснабдяване, отопление на вода. Всяко основание трябва да бъде подкрепено с документи, в противен случай никой няма да вземе заявлението под внимание.

Норми и стандарти

За всеки вид услуга има индикатори:

• Например, нормата се приема, ако горещата вода през деня има температура най-малко 60 градуса. От полунощ до 05:00 тази цифра пада до 30 градуса. Това е норма, ако потребителят няма оплаквания относно цвят, мирис или твърдост.
• Снабдяването с електроенергия се счита за висококачествено, ако доставчикът отговаря на установените стандарти. Ако електрически уред, изискващ 220 W, работи на половин мощност, тогава е необходимо да проверите неговата изправност и също така да измерите напрежението в мрежата.
• Доставката на газ се оценява въз основа на химичния състав на сместа.
• Отоплението се оценява от температурата на въздуха в апартамента. В дневните трябва да е най-малко +18-20 градуса, а в банята - до +25 градуса.

Не забравяйте правата си. Дори и най-малкото отклонение от нормите ви позволява да изисквате помирение.

Прекъсване в предоставянето на услуги

От време на време се случват аварии и профилактични ремонти, при които се спира ток или вода. Разбира се, най-често това е необходима мярка, но жителите не са длъжни да плащат за услуги, които не са получили, дори имаше основателни причини за това. Ако компаниите за комунални услуги в този случай твърдят обратното, тогава можете да подадете иск за преизчисляване на сметки за комунални услуги. Но трябва да разберете какво се счита за прекъсване:

• Няма газ повече от 4 часа.
• Без захранване повече от 2 часа.
• Без отопление, ако температурата в апартамента падне до +8.
• Спиране на подаването на студена или топла вода за повече от 8 часа на месец или повече от 4 часа наведнъж.

Преизчисляване на сметки за комунални услуги при отсъствие на наематели

Много популярна тема. Ако сте отсъствали дълго време, тогава, разбира се, искате да спестите от сметки за комунални услуги. Съгласно действащото законодателство, ако потребителят е отсъствал повече от пет дни, той има право на преизчисление, с изключение на услугите за отопление и газ. Освен това не е трудно да се докаже това, достатъчно е просто да предоставите документ, потвърждаващ продължителността на отсъствието и причината. Служителите на комуналните услуги ще приемат всеки документ, който може да потвърди отсъствието ви.

Ако отивате в командировка, ще трябва да копирате документа си за пътуване. Когато се връщате от почивка, представете хотелска сметка или паспорт с печати за преминаване на границата. Фактът на пребиваване в дачата може да бъде потвърден със сертификат от администрацията на градинарското партньорство. Фактът на лечение или обучение - със съответните документи от институцията. Като цяло човек е свободен да отиде навсякъде, дори и без крайна дестинация. За да потвърдите отсъствието си от дома, в този случай ще трябва да предоставите билети за пътуване и удостоверение от организация за сигурност, че жилището е празно и е под наблюдение.

Събиране на документи

Можете да получите образец на заявление за преизчисляване на битови сметки в офиса на фирмата, към която се обръщате. Но по-долу ще разгледаме основните точки, които трябва да се отбележат. Така че трябва да съберете сертификати, протоколи и експертни становища, подписи на съседи и да предоставите всичко това, за да потвърдите правото си на преизчисляване на плащанията. Всички документи могат да се представят като заверени копия. Освен това самият служител на комуналните услуги може да ги удостовери, ако му се покаже оригиналът.

Служителите са склонни да отнемат много време, за да разгледат заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги. Всъщност както прегледът, така и тегленето на крайната сума отнемат не повече от пет работни дни. В този случай сумата просто ще бъде коригирана при следващото плащане и няма да се налага да се връщате няколко пъти. Ако това не се случи, лицето има право да поиска писмена обосновка.

Бих искал още веднъж да отбележа, че преизчисляването на сметките за комунални услуги при временно отсъствие на жители се предоставя за всякакви услуги, с изключение на отоплението. Ако имате водомери и електромери, тогава няма да има консумация, а само газта подлежи на преизчисляване. Непроменени ще останат и жилищните плащания, като почистване на входа.

Характеристики на процедурата

Ако апартаментът има инсталирани индивидуални измервателни уреди, тогава не е нужно да се притеснявате много. Все още ще плащате точно толкова, колкото сте похарчили. Ако сте решени да кандидатствате за преизчисляване на сметките за комунални услуги, ако временно отсъствате от апартамента, уведомете управляващата компания предварително. В идеалния случай в деня на заминаването служител на управляващото дружество ще дойде и ще изключи водата и газа, така че по-късно да няма ненужни въпроси.

За съжаление никой не прави това. Следователно, при пристигането можете да поискате преизчисляване на жилищните и комуналните услуги, за които имате цял месец. Заявленията и свързаните с тях документи се подават директно до управляващото дружество, след което ще бъдат разгледани и наемателят ще бъде уведомен за взетото решение.

Преизчисляване на срока на изтърпяване на наказанието

Ако наемателят временно отсъства, това не променя неговите права и задължения по договора. Престоят на лице в местата за лишаване от свобода е същото временно отсъствие. Наемателят все още е длъжен да плаща за поддръжката и текущите ремонти на жилищните помещения, което не се отнася за комуналните услуги. Ако той не плати повече от 6 месеца, компанията може да си го възстанови чрез съдебен иск. Ако човек не се е върнал в рамките на шест месеца, той може да кандидатства за преизчисляване по-късно, но то ще бъде направено само за период от шест месеца. В същото време сметките за отопление и издръжката на самите ще останат същите, тъй като престоят в затвора не премахва необходимостта от поддръжка на помещенията.

Как да изпратите вашата заявка: образец

Заявлението за преизчисляване на сметки за комунални услуги се изготвя в свободна форма. По стандарт в шапката е посочен получателят, тоест ръководителят на институцията. Освен това тук трябва да въведете вашите данни и телефон за връзка. По-долу е заглавието „Изявление“ и след това започвате да излагате същността на вашия проблем:

• „Моля да преизчислите плащането за топла вода, студено водоснабдяване, канализация, парно за......, във връзка с.....”. Апликация върху... листове.

Трябва да отговорите писмено в рамките на 10 дни.

Искова молба за преизчисление

Плащанията за комунални услуги трябва да бъдат преразгледани, но в някои случаи доставчиците на услуги не искат да губят време за преизчисления и отказват да разглеждат заявленията. В този случай имате пълното право да заведете дело. В това няма нищо лошо, просто трябва да съберете доказателства. Тоест, трябва да имате копия от всички документи, предадени на комуналните служби. Освен това ще трябва да напишете заявление.

Дайте информация за себе си, трите имена, собствеността върху този апартамент и на какво основание е възникнал. След това под произволна форма опишете ситуацията: на коя дата сте получили разписката, защо не сте доволни от сумата, как сте се свързали с комуналната услуга и не сте получили отговор. Можете да се позовете на закона, от клауза 1 на член 157 от Жилищния кодекс на Руската федерация, според който размерът на плащането се определя според показателите на устройствата, както и на сто. 32, който говори за защита на потребителите. По-долу посочете искането си да задължите ответника да преизчисли за използването на комунални услуги, с изключение на незаконно начислената сума за плащане на сметки за комунални услуги.

Вместо заключение

Доста често в живота си се сблъскваме с такъв проблем като неправилно изчисляване на сметки за комунални услуги. Това може да е еднократна грешка или редовно изчисляване на грешна сума, поради неправилен избор на тарифа или по други причини. Но законът на Руската федерация предвижда възможност за преизчисляване на плащанията, ако собственикът на апартамента има основателна причина да смята, че комуналната компания е направила грешка в изчисленията. Днес разгледахме основните случаи, при които може да се извърши такава процедура.

Ако сте сигурни, че разписките всеки път идват с погрешно изчислена сума и комуналните служби не искат да обърнат внимание на това, тогава съберете необходимите документи, включително писмата, които сте написали с молба за преглед на плащането, и отидете в съда. Днес това е нормална световна практика: ако проблемът не може да се реши по друг начин, гражданинът има право да потърси защита в съда. Въпреки привидната сложност, тази процедура не отнема много време. Всичко, което трябва да направите, е да напишете изявление и да присъствате на срещата в уречения ден или да изпратите свой представител.

Повечето потребители трябваше да се справят с проблема с неправилното фактуриране на жилищни и комунални услуги. Вътрешното законодателство позволява на всеки, който не е съгласен със сумата, посочена в платежната бележка, да подаде заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги.

Какво е?

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

Преизчисляването означава повторно изчисляване на дължимата сума за консумираните комунални услуги.

Ако бъдат установени грешки или несъответствия, управляващото дружество или директно доставчикът на услуги е длъжен да компенсира надплащането.

В какви случаи се извършва?

За да разберете в какви случаи се извършва преизчисляването на комуналните услуги, трябва да се свържете с правителството, което посочва възможните основания:

1. Отсъствие на жители от апартамента/къщата за дълго време (това се счита за пет или повече дни). Ако няколко души живеят в апартамент, преизчисляването ще се извърши, когато всеки от тях напише молби.
2. Лошо осигурен. За да направите това, трябва да се предоставят убедителни доказателства, по-специално измервания, направени от специалисти (водно налягане, температура, ток и др.).
3. Пълна липса на услуги. Законодателството установява стандарти за времето, през което услугите могат да бъдат изключени. Ако на практика тези срокове не бъдат спазени, потребителят има право да поиска преизчисление.

Законодателната рамка

Основният регулаторен акт, въз основа на който може да се извърши преизчисляване на потребените комунални услуги през 2019 г., е Постановление на правителството № 354.

Той беше приет на 6 май 2011 г., а през 2019 г. в него бяха направени допълнителни промени. Тази резолюция ясно посочва всички възможни основания за преизчисляване, правила и характеристики на тази процедура.

Преизчисляване на жилищни и комунални услуги

Жителите, които отсъстват от апартамента/къщата си за период над пет дни, могат да напишат изявление с искане за преизчисляване на жилищни и комунални услуги, но това може да стане само ако в помещенията не са инсталирани измервателни уреди.

В противен случай дължимите суми ще бъдат определени в съответствие с .

Списъкът с услуги, които могат да бъдат преизчислени според стандартната схема, не включва извозване на боклука или работа на асансьора. Преди да напуснете квартирата си, препоръчително е да уведомите управляващата компания за това предварително, както и да представите съответните документи (например билети, хотелска резервация).

Пълното плащане, независимо от това дали жителите са присъствали в къщата или не, зависи от отоплението на помещенията и поддържането им в добро състояние.

Чрез броячи

Ако помещенията са оборудвани с измервателни уреди, преизчисляването може да се извърши в следните случаи:

• Ако показанията, предоставени от потребителя, не съвпадат с регистрираните в резултат на извършване на проверка на уредите от представители на фирмата, предоставяща услугите. В резултат на това тя може да бъде увеличена или намалена.
• При свързване към мрежа в нарушение на съществуващите правила. В този случай преизчисляването, което предвижда допълнително плащане от потребителя, се извършва въз основа на акт, съставен от комисията на организацията, извършила проверката. Допълнителните такси се заплащат в зависимост от капацитета на тръбата. Ако е невъзможно да се определи от кога е възникнала неправилната връзка, ще бъде начислена допълнителна такса за предходните три месеца.
• При записване на факта на смущения във функционирането на измервателните устройства (например, ако пломбите са повредени). Преизчисляването се извършва от момента на инсталиране на пломби и устройства, които позволяват да се определи наличието на външна намеса в работата на измервателните уреди. Но периодът, за който се извършва допълнително начисляване, не може да бъде повече от три месеца преди момента на регистриране на нарушението.
• В случай на продължителни прекъсвания в предоставянето на услуги, които надвишават допустимите стандарти, както и в предоставянето на услуги, чието качество не отговаря на необходимите изисквания (например, когато температурата на топлата вода е твърде ниска). Потребителят също има право да получи обезщетение за подобни нарушения.

Преизчисляването на водомери или газомери може да бъде инициирано директно от потребителя на услуги или от представители на доставчици на определени ресурси, упълномощени да проверяват.

Лошо качество на услугата

Потвърждение за лошото качество на предоставяните услуги може да се получи само след извършване на съответните измервания от експерти.

По-специално, оценката на качеството на студената вода се определя от силата на налягането, химичния състав, външния вид, показателите за твърдост, топлата вода - от температурата, която. В съответствие със стандартите тя трябва да бъде в рамките на 60-75 градуса.

Когато определяте качеството на захранването, обърнете внимание на тока и напрежението.

Отоплението се оценява, като се вземе предвид налягането в системата, както и температурата в помещението, която трябва да отговаря на установените стандарти.

Къде да отидем?

Заявлението може да бъде подадено или до управляващото дружество, или директно до организацията, която отговаря за предоставянето на жилищни и комунални услуги. За да разберете подробностите, чрез които можете да се свържете, просто проучете, там са посочени всички необходими данни.

Ако има лошо качество на предоставяне на услуги, тогава е допустимо да се свържете с Жилищната инспекция, както и с Роспотребнадзор.

Какви документи са необходими?

Списъкът с документи, които трябва да придружават заявлението по образец, зависи от това какво е основанието за повторното преброяване, тъй като основната им цел е да предоставят доказателства за това основание.

Така че, в случай на дългосрочно отсъствие, трябва да приложите удостоверение за пребиваване в друго населено място, удостоверение от работодателя за пътуване в командировка, разписки за плащане за хотелско настаняване и др.

Ако искате да потвърдите ниското качество на предоставените услуги, основният документ ще бъде експертното мнение.

Подаване на заявление до Наказателния кодекс

Правилата не установяват ясен формат за заявлението за преизчисляване, така че можете да го напишете в свободна форма, без да забравяте да се придържате към общите правила за изготвяне на бизнес документация.

Подаването на заявка може да стане чрез лично посещение или с препоръчано писмо с уведомление.

Личното подаване изисква създаване на две копия на заявлението, едното от които се предоставя на упълномощен служител на организацията, а второто се поставя с регистрационен номер, както и с подпечатан подпис.

Срокове за разглеждане на заявлението

Управляващите организации преизчисляват плащанията за жилищни и комунални услуги по собствена инициатива, по искане на жителите на обслужваната сграда или по указание на регулаторните органи. Това е трудна процедура, в която има много тънкости и неочевидни точки. В тази статия ще съберем цялата необходима информация, която ще помогне на управляващото дружество да извърши преизчисления без грешки, както и да ги формализира правилно.

Прочетете в статията:

Същата резолюция определя изискванията за обема и качеството на предоставяните жилищни и комунални услуги.

Процедурните въпроси, свързани с преизчисляването на жилищните и комуналните услуги, са отговорност на управляващото дружество, HOA или жилищна кооперация, в зависимост от формата на управление, избрана от жителите на сградата.

Кога е възможно да се преизчислят сметки за отопление и други услуги?

Преизчисляването на жилищните и комуналните услуги е възможно както в посока на намаляване, така и в посока на увеличаване на цената на услугите.

Гледайте фрагмент от безплатен уебинар за нашите абонати по темата„Често срещани грешки при общуването с жителите: практика, съвети и примери“

Съгласно разпоредбите, уреждащи процедурата за преизчисляване на наема и таксите за жилищни и комунални услуги, такова преизчисляване е възможно в следните случаи:

• ако никой не живее в апартамента за определено време или живеят по-малко хораспрямо това, за което е изчислен наемът. Важно е дългосрочното отсъствие на жителите да бъде документирано;
• ако семейството е получавало субсидия(в случаите, когато доходът на член на семейството не надвишава жизнения минимум), сметките за комунални услуги могат да бъдат намалени. Гражданите с ниски доходи понякога плащат само 6,33% от доходите си за жилищни и комунални услуги;
• ако услугите не са предоставени в пълен обем или са били с незадоволително качество.Например, може да получите възстановяване за ръждясала чешмяна вода или боклук, който не е извозен навреме.

Преизчисляването на жилищни и комунални услуги се предоставя само за следните позиции: извозване на боклук, водоснабдяване и канализация, газоснабдяване, отопление на вода. Отоплението и услугите на жилищния офис или HOA винаги се заплащат в установения размер.

Управляващото дружество, обслужващо жилищна сграда, не може да откаже да извърши преизчисляване, ако заявителят има необходимите основания за това. В този случай потребителят трябва да подаде писмено заявление. Той трябва да подаде заявление за преизчисляване преди временно да напусне дома си или не по-късно от тридесет дни след завръщането си. Неспазването на това условие може да се използва от управляващата организация като законна причина за отказ за преизчисляване на плащането.

След приемане на заявлението управляващото дружество има пет работни дни, за да направи преизчисление. Периодът на временно отсъствие на жителите при писане на жалба не трябва да бъде повече от шест месеца. Ако управляващата организация прави преизчисления за шест месеца и апартаментът продължава да е празен, тогава собствениците трябва да бъдат задължени да подадат отново заявлението.

Всички основания, на които може да се предостави преизчисляване на жилищни и комунални услуги, трябва да бъдат документирани. В противен случай няма да можете да задвижите нещата.

За управляващата организация всяко преизчисляване е решаващ момент, който засяга един от основните аспекти на нейната работа - сетълменти с потребители и доставчици на комунални ресурси. Ето защо тя трябва внимателно да проучи представените документи. Както вече споменахме, в допълнение към заявлението от наемателя е необходимо да се получат документи, потвърждаващи посочения период на неговото отсъствие. Ако такива документи не са предоставени или не потвърждават продължителността на отсъствието, посочена в заявлението, тогава управляващото дружество има право да начислява такси за жилищни и комунални услуги в пълен размер.

В такива ситуации често възникват конфликтни ситуации между управляващите компании и жителите. Ако собственикът на апартамента настоява за необходимостта от преизчисляване и плаща комунални услуги ненавременно или не изцяло, тогава в съответствие с част 14 от член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация той може да бъде глобен. Естествено, преди това Наказателният кодекс трябва да подготви ясна обосновка за позицията си. Непредставянето на необходимите документи за преизчисление ще бъде напълно достатъчно тук.

Има доста ситуации, които дават право на преизчисляване на плащанията за жилищни и комунални услуги. Това обяснява разнообразието от подкрепящи документи, които кандидатът може да представи в Наказателния кодекс. Когато проверяват тези документи, специалистите на управляващото дружество трябва да знаят, че те трябва да бъдат подписани от упълномощено лице на издаващата организация. Освен това трябва да има печат, дата на издаване и регистрационен номер. Единственото изключение се отнася за билетите за пътуване. Ако кандидатът носи копие от билета, то трябва да бъде заверено. Пътният документ може да бъде електронен. В този случай наемателят трябва да бъде задължен да предостави разпечатка.

Някои потребители прилагат към заявлението документи, написани на чужд език. Законодателството не задължава управляващото дружество да извършва преводи на такива документи и да поема допълнителни разходи поради това. В този случай е необходимо да се изиска от наемателя да предостави документи, преведени на руски език.

Трябва да бъдат заверени копия не само на билети, но и на всякакви други документи, потвърждаващи продължителността на отсъствието на жителите. Потребителят може да донесе както оригинал, така и фотокопие на управляващата организация едновременно. В този случай служителят на управляващото дружество проверява документите и, ако няма несъответствия, поставя знак за автентичност върху копието. Оригиналът се връща на заявителя.

При обработката на документи, приложени към заявление за преизчисляване на плащанията за жилищни и комунални услуги, управляващото дружество има право на следните действия:

• копирайте за себе си всички документи, получени от потребителя;
• проверяват тяхната автентичност;
• проверете колко пълно е разкрита необходимата информация в документацията.

Ако наемателят подаде заявление за преизчисляване преди заминаването си, тогава коригираната сметка за жилищни и комунални услуги се генерира по време на неговото отсъствие. При подаване на документи след връщане, това става в следващия платежен документ.

За всеки вид жилищни и комунални услуги, свои собствени стандарти за качество.

• Водоснабдяването се счита за висококачествено, ако горещата вода има температура най-малко 60-70 0 C през деня и 30 0 C през нощта (от полунощ до пет сутринта), ако потребителят няма оплаквания за твърдост, цвят или съдържание на реагенти, които се използват във филтърната станция по време на почистване. Също така налягането в системата трябва да отговаря на стандартите.
• Снабдяването с електричество се счита за висококачествено, ако доставчикът, осигуряващ апартаменти с електричество, отговаря на установените стандарти за ток и напрежение. Списъкът на допустимите отклонения е фиксиран в съответния GOST.
• Снабдяването с газ се счита за висококачествено, ако доставяният газ отговаря на установените физични и химични показатели: налягане в диапазона 0,0012-0,003 MPa с отклонение от нормата не повече от 0,0005 MPa.
• Отоплението се счита за висококачествено, ако температурата в помещението достигне зададените стойности.

• Корекция на таксата за отопление за централизирана отоплителна система

Говорим конкретно за температурата на въздуха, а не за температурата на батериите и водата в тях. В дневните въздухът трябва да се нагрява до +18-20 0 C, в банята - до +25 0 C, в кухнята - до +18 0 C.

В ъгловите стаи, две стени от които гледат към улицата, температурата не трябва да бъде под +20 0 C.

Дори и най-незначителното отклонение от стандартните показатели ви позволява да изисквате преизчисляване на жилищните и комуналните услуги.

почивкав доставката на комунални услуги също е основа за намаляване на плащанията. За прекъсване се счита:

• липса на газ в системата за повече от четири часа в продължение на 30 дни;
• липса на електроенергия за повече от два часа (ако доставчикът има един източник на енергия) или повече от един ден (ако има два такива източника);
• липса на отопление, когато стайната температура е под +8 0 C (подаването на топлина може да бъде изключено за 16 часа, ако външната температура е +12 0 C, за 8 часа при +10 0 C и за 4 часа при +8 0 C );
• спиране на подаването на студена вода за повече от осем часа на месец или еднократно за четири часа;
• спиране подаването на топла вода за същия период.

Всички показатели, надвишаващи стандартните, се считат за прекъсване на услугите и са основание за подаване на заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги.

Като пример, нека цитираме ситуацията, възникнала в средата на март 2018 г. с управляващото дружество „Жилищник Матушкинский район“ (Зеленоград). Жител на една от къщите се свърза с Държавната жилищна инспекция с оплакване за недостатъчно топла вода. При проверката инспекторите са установили, че водата е с температура +37,4ºС, което е значително по-ниско от установената норма.

Съгласно член 7.23 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация управляващата организация е глобена с 10 000 рубли, а нейният директор - с 1000 рубли. Освен това й беше наредено да преизчисли за предоставяне на жилищни услуги с неподходящо качество и да отстрани проблема. Жилищният инспекторат на Московското жилищно строителство извърши контролна проверка и установи, че управляващата компания е спазила изискванията за повишаване на температурата на водата и преизчисляване на плащанията за жителите надолу.

Санкциите в описания случай са напълно оправдани, тъй като самата управляваща компания трябва да следи качеството на предоставяните услуги и да отстранява недостатъците своевременно. Трябва да поддържате контакт с жителите, така че те преди всичко да отидат при управляващата компания с проблемите си. Установяването на взаимодействие не е толкова трудно, за това трябва:

• редовно провежда срещи с активни представители на жителите;
• поддържат институцията на възрастни жители, с които се установява постоянна комуникация;
• наистина отговарят на заявките и се опитват да решават проблемите своевременно.

В описания случай е очевидно, че управляващата организация не е изпълнила достатъчно добре своите задължения. Първо, тя трябваше да реагира своевременно на сигнали от жители за спад на температурата на топлата вода, които вероятно бяха получени. Когато са лишени от такъв важен обществен ресурс, хората веднага започват да търсят решения във всички възможни органи. Второ, преизчисляването на Наказателния кодекс трябваше да бъде направено без напомняне от Държавната жилищна инспекция. Поради липса на инициатива при извършване на задължителна за управляващото дружество работа са наложени глоби.

Ако жителите вече са повикали инспектори, тогава управляващата компания трябва да им окаже пълно съдействие при провеждането на прегледа, извършването на контролна проверка и други дейности. Всички инструкции трябва да бъдат изпълнени в определения срок. Така ще се избегнат обвиненията в злонамерено неизпълнение на задълженията и пренебрегване на изискванията на регулаторния орган, което води до много по-строги санкции, включително отнемане на лиценз.

Когато преизчисляването на жилищните и комуналните услуги се извършва нагоре или надолу

Размерът на таксите за жилищни и комунални услуги се увеличава по инициатива на комуналните услуги, потребителите не подават предварителни заявления за това.

Може да има няколко причини за увеличаване на наема, най-често те са свързани с неразрешени действия на жителите, които са довели до предоставянето на повече услуги от необходимото:

• водомерът за студена вода не е заверен навремеможе да е причина за таксуване на жителите за периода на използване на такъв водомер според броя на хората, живеещи в апартамента, а не според действителното потребление на вода;
• връзване на тръбопроводбез предварително разрешение;
• повредени пломби на електромера, както и водомери за газ, студена или топла вода.

За да направят такова преизчисляване на жилищните и комуналните услуги, комуналните услуги използват специални формули.

Така че, ако наемател се „блъсне“ във водоснабдяване, заобикаляйки измервателния уред и без разрешение за работа, той ще бъде таксуван с определена сума за плащане. При изчисляването му ще се вземе предвид напречното сечение на тръбата и нейното пълнене с вода през деня.

Потребителите могат да намалят своите сметки за комунални услуги само с подаване на заявление. Те могат да направят това в случаите, когато обемът или качеството на жилищните и комуналните услуги не отговарят на установените стандарти или ако изобщо няма услуги.

Качеството, на което трябва да отговарят услугите, е предписано от санитарните разпоредби, правилата за предоставяне на жилищни и комунални услуги и договорите, сключени между потребителя и доставчика на услуги. Не се допускат прекъсвания на газоснабдяването, електричеството и водоснабдяването, с изключение на специално установени периоди. Ако услугите не са били достъпни по-дълго, отколкото е съобщено на жителите, можете да поискате преизчисляване за тази жилищна и комунална услуга.

Прекъсванията, свързани с аварии, природни бедствия и други извънредни ситуации, не са причина за намаляване на наема.

Как да поискате преизчисляване на жилищни и комунални услуги на собственика

За да получи преизчисляване на жилищните и комуналните услуги, собственикът трябва да докаже, че е отсъствал за определен период. За целта е достатъчно да подадете един или два документа в съответствие със следната таблица:

Къде отиде собственикът?	Кой документ	Как може да го получи
В командировка	Сертификат за пътуване	Трябва да поискате документ за самоличност от отдел „Човешки ресурси“ в навечерието на командировката. Сертификатът трябва да бъде подписан от директора на фирмата. След командировката удостоверението се предава в счетоводството
	Хотелска фактура и/или международен паспорт с отметки за влизане и излизане от друга държава	Поискайте фактура с печати и подписи на рецепцията на хотела
	Удостоверение от администрацията на градинарско дружество или селско селище, потвърждаващо факта на пребиваване в дачата	Поискайте удостоверение от началника на селската администрация. Трябва да дойдете два пъти - в деня на пристигане (за да потвърдите факта на пристигане) и в деня на заминаване
Лекувай се	Удостоверение от болница или санаториум	Поискайте удостоверение с печат и подпис от главния лекар на болницата или санаториума
	Удостоверение от деканата (на всеки шест месеца)	Поръчайте удостоверение от деканата. Всеки семестър се изисква ново удостоверение, доказващо, че лицето не е изключено и все още не живее по месторегистрация.
	Удостоверение от военното поделение по местослуженето	Вземете удостоверение от командира на военната част. Ако в допълнение към военния персонал в апартамента живеят други собственици, трябва да им изпратите сертификат по пощата. Ако военнослужещият притежава само апартамент, той ще може да преизчисли жилищните и комуналните услуги само независимо след завръщането си
Наемете къща в друг град	Удостоверение за временна регистрация/договор за наем на жилище	Временната регистрация се предоставя от FMS. Договорът за наем трябва да бъде подписан и подпечатан
Навсякъде	1. Билети за пътуване, включително електронни (при условие, че вашето име е посочено върху тях). 2. Удостоверение от охранителна организация, че апартаментът е празен и е под постоянно наблюдение

Всички документи могат да се представят като заверени копия. Самият служител на комуналните услуги може да завери копието с подписа си, но за да направи това, трябва да види оригиналния документ.

Разглеждането на заявлението и изчисляването на размера на преизчисляването на жилищните и комуналните услуги може да отнеме до пет работни дни. Сумата за преизчисление трябва да бъде приспадната от плащането за следващия месец. Ако това не се случи, наемателят може да поиска писмено обяснение на причините за отказа. Дните на пристигане и връщане не се вземат предвид: ако наемателят е напуснал на 1 септември и се е върнал на 1 октомври, наемът се преизчислява за 29 дни.

Преизчисляването на жилищните и комуналните услуги се предоставя за всякакви услуги, с изключение на отоплението. Ако наемателят има монтирани водомери и електромери, тогава се преизчислява само таксата газ. Плащанията за жилища, например почистване на общи части, също ще останат без промяна.

Как се преизчисляват жилищните и комуналните услуги по време на временно отсъствие

Например, собствениците напускат апартамента за повече от пет календарни дни. В този случай те имат право да преизчислят жилищните и комуналните услуги. Вярно е, че има едно условие - апартаментът не трябва да има индивидуални измервателни уреди. Това означава, че е възможно да се преизчисли плащането за студено и горещо водоснабдяване, както и доставка на газ, само ако тяхното потребление не се взема предвид според измервателните уреди.

Иначе все още се водят записи на изразходвани услуги според показанията им. Независимо от наличието на измервателни уреди, се отчитат само сметосъбирането и използването на асансьор.

Така че, ако собствениците са напуснали апартамента, за да отидат на почивка или да отидат в болница, те трябва да уведомят управляващата компания за това. Заедно със заявлението трябва да представите документи, удостоверяващи факта на отсъствие. В идеалния случай управляващата компания е предупредена за заминаването предварително. В този случай служител на комунални услуги просто ще затвори и запечата водата и газа в апартамента и жителите няма да трябва да предоставят доказателства за отсъствието си.

Ако не е било възможно да се уведоми управляващата компания предварително, жителите могат да поискат преизчисляване на жилищните и комуналните услуги при пристигането. За да направят това, собствениците имат календарен месец. Не трябва да забравяме, че таксите за поддръжка на дома и отопление ще останат непроменени.

Заявлението и документите, удостоверяващи напускането на жителите, се подават директно до управляващото дружество, HOA или жилищна кооперация.

Счетоводството трябва да преизчисли жилищните и комуналните услуги пропорционално на броя на дните, за които жителите са напуснали апартамента. Броят на дните се изчислява въз основа на броя на пълните дни на отсъствие минус деня на напускане на апартамента и деня на пристигане. Преизчисляването на жилищните и комуналните услуги трябва да бъде завършено в рамките на пет работни дни след получаване на писмено заявление от собственика.

Ако собственикът, който е подал заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги, не е представил документи, удостоверяващи отсъствието му, или ако предоставените документи не могат да удостоверят отсъствието на наемателя през целия деклариран от него период, управляващото дружество начислява наем за този период изцяло. Освен това, ако такова плащане е било забавено от наемателя, към него могат да бъдат приложени всякакви мерки, включително глоби и неустойки за последиците от забавено или непълно плащане на комунални услуги.

Как се преизчисляват жилищните и комуналните услуги във връзка с изтърпяване на присъда

Ако наемател по договор за социално наемане или членове на семейството, живеещи с него, временно отсъстват, техните права и задължения по договора не се променят. Ако потребителят отсъства повече от пет календарни дни и помещенията не са оборудвани с индивидуални или общи измервателни уреди за апартаменти, жилищните и комуналните услуги се преизчисляват.

Всички комунални услуги подлежат на преизчисляване, с изключение на отопление и доставка на газ за отопление. Също така, при временно отсъствие не се преизчислява плащането за общи битови нужди. Престоят на лице в място за лишаване от свобода е същото като временно отсъствие, тъй като договорът за социално наемане не се прекратява за този период. Това отсъствие също не служи като основание за дерегистрация.

Наемателят все още е длъжен да плаща за поддръжката и текущите ремонти на жилищните помещения, което не се отнася за комуналните услуги. Ако наемателят не плаща за жилище или комунални услуги повече от шест месеца, договорът за социално наемане с него може да бъде прекратен в съда.

Ако заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги е подадено преди началото на периода на временно отсъствие, изпълнителят ще извърши такова преизчисляване за периода, посочен в заявлението, но не повече от шест месеца. Ако след този срок потребителят не се върне, той може да заяви преизчисляване за следващи периоди на фактуриране. В този случай преизчисляването на жилищните и комуналните услуги също се извършва от изпълнителя за периода, посочен в заявлението, но не повече от шест месеца.

Ако наемателят е подал заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги преди временно напускане, но не е представил документи, които да потвърждават продължителността на неговото отсъствие (или представените документи не удостоверяват отсъствието на потребителя през целия период или част от него) , изпълнителят може да начисли такса за жилищни и комунални услуги за периода на непотвърдено отсъствие в пълен размер.

Правилата също така му позволяват да прилага последиците от забавено или непълно плащане на комунални услуги, които са предвидени в част 14 на член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация.

Очевидно винаги трябва да се подава заявление за преизчисляване на жилищни и комунални услуги, но най-скъпите услуги - отопление и разходи за комунални услуги - не подлежат на преизчисляване. Те ще трябва да бъдат изплатени изцяло. Преизчисляването се извършва само за други комунални услуги. Ако има инсталиран топломер, таксата се изчислява въз основа на показанията му. Фактът, че е в затвора, не освобождава човек от задължението да поддържа помещенията.

Има ли преизчисление за жилищни и комунални услуги през 2019 г. в случай на смяна на собствеността?

Член 154 от Жилищния кодекс на Руската федерация посочва разликите между плащането за апартамент, който наемателят използва по договор за социален наем или просто наем, от плащането за апартамент, придобит като собственост чрез приватизация.

По този начин преизчисляването на жилищните и комуналните услуги се извършва от момента, в който е регистрирано правото на собственост, т.е. всички такси за наем се оттеглят. Тази колона се заменя с друга - основен ремонт.

Какви са характеристиките на преизчисляването на непредоставените жилищни и комунални услуги?

Ако говорим за качеството на жилищните и комуналните услуги, трябва да се отбележи, че само експерти и изключително професионални методи могат да го измерват. По този начин качеството на захранването със студена вода се оценява от налягането на потока, твърдостта на водата, нейната прозрачност, химичния състав, цвета и количеството на утайката.

Подаването на топла вода се оценява по температура - тя трябва да варира в диапазона от 60-75 градуса. Ако собственикът на жилищно помещение се съмнява, че е снабден с висококачествена вода, той може да се свърже със санитарно-епидемиологичната станция или да поръча независим преглед.

Качеството на захранването се оценява чрез индикатори за ток и напрежение. Лошото захранване може да доведе до това електрическите уреди да не работят с пълен капацитет или да не реагират, когато са включени в контакта.

Качеството на отоплението се оценява от налягането в системата, температурата в апартаментите и качеството на охлаждащата течност. В същото време е очевидно, че собствениците на имоти се интересуват само от топлината в дома си. По този начин следните температурни стандарти са установени със закон:

• +18-20 0 C за жилищни помещения;
• +18 0 C за кухни;
• +25 0 C за бани;
• +12 0 C за складови помещения.

При газификацията проверката обхваща химичния състав на синьото гориво и налягането в системата. Единственият начин визуално да се идентифицират недостатъците е чрез ниската скорост на кипене на водата.

Ако управляващото дружество предоставя на потребителите услуги, чието качество оставя много да се желае, наемателят може да поиска преизчисляване на жилищните и комуналните услуги. За да направите това, просто трябва да съставите акт, в който се посочва, че комуналните услуги изобщо не са предоставени или са предоставени с неподходящо качество.

Такъв акт, по искане на жителите, се съставя от самата управляваща компания. Всеки наемател има пълното право самостоятелно да изисква изготвянето на този документ. Ако Наказателният кодекс откаже това, собственикът може да се оплаче в Жилищната инспекция.

При съставяне на протокола се описва констатираното нарушение и се посочва периодът, през който то не е отстранено. Документът получава регистрационен номер и се датира. Няколко души подписват акта. В допълнение към представителя на управляващата организация, той трябва да носи подписа на собственика на апартамента. Често представители на интересите на жителите, например възрастни жители на сградата, участват в проверките. Статусът и подписът на тези лица също се отразяват в документа.

Актът се съставя най-малко в два екземпляра. Управляващата организация взема един за себе си, вторият остава за наемателя. Образец на акта ще предоставим като приложение.

Случва се при проверка НК да открие, че няма нарушение например в температурата на водата в чешмата или на въздуха в отопляемо помещение. Собственикът на апартамента обаче не е съгласен с тази оценка на ситуацията. В този случай той може да изисква преглед, тоест участието на специализирана и независима организация.

Наемателят има това право, но трябва да обясни процедурата за заплащане на работата на експертите. Съгласно съществуващите правила разходите за прегледа се поемат от този, който изпълнява задълженията за предоставяне на обществени услуги, тоест управляващата организация. Това обаче работи само ако има реални нарушения. Ако експертите не открият отклонения от нормите, тогава потребителят трябва да възстанови на управляващото дружество разходите за привличане на експертно бюро. Ако проверката е по инициатива на друг участник в ревизията, тогава той я плаща.

Въпреки това, в много случаи на несъгласие между наемателя и управляващото дружество е възможно да се направи без разходите за привличане на специализирана експертна организация. Страните могат да се договорят за повторна проверка с участието на представител на Жилищната инспекция, обществени защитници на правата на потребителите и други лица. Въз основа на резултатите от преоценката се съставя същия акт, в който се посочва разширеният брой участници.

След като състави акта, управляващото дружество го изпраща в центъра за парични разплащания. Той е този, който извършва преизчисляването на жилищните и комуналните услуги. Резултатите от такова преизчисляване се вписват в параграфа „преизчисляване“ на разписката за плащане за жилищни и комунални услуги. Струва си да се отбележи, че наемът може да бъде намален само въз основа на адресна информация, която диспечерите на районните служби на управляващото дружество носят всеки месец.

Експертно мнение

Преизчисляване на жилищни и комунални услугиза непредоставяне на услуги изисква измервания

Марина Беляева,

адвокат, специализиран в жилищните и комуналните услуги

Ако апартаментът не се отоплява правилно, т.е. температурата на въздуха в помещението е под стандартните стойности, наемателят трябва да подаде жалба до аварийната диспечерска служба на управляващата компания. В определеното време служител на управляващото дружество трябва да дойде при наемателя, за да направи измервания и да изготви протокол, ако жалбата се потвърди и температурата на въздуха в помещението наистина е по-ниска от установената.

След това управляващото дружество трябва да открие причините за „недостатъчния поток“, да отстрани проблема и след това да преизчисли жилищните и комуналните услуги.

Как се преизчисляват жилищните и комуналните услуги, ако се установят нарушения от страна на жителите

Ако управляващото дружество установи, че наемателят неразрешено се е намесил в работата на комунален или индивидуален измервателен уред, инсталиран в жилищни или нежилищни помещения, и е изкривил показанията му, той няма да използва показанията на такова устройство при изчисляване на плащането за комунални услуги услуги. В този случай преизчисляването ще се извърши въз основа на обема на полезния ресурс.

За да се изчисли, е необходимо да се умножи мощността на ресурсоемкото оборудване (а в случай на водоснабдяване и канализация - пропускателната способност на тръбата) по нейната денонощна работа. Преизчисляването се извършва за целия период от датата на незаконна намеса в работата на измервателния уред. Посочва се в протокола за проверка на състоянието на измервателния уред, който се изготвя от изпълнителя и организацията, доставяща ресурси. Преизчисляването спира, когато такава намеса бъде елиминирана.

Ако е невъзможно да се определи точно кога е извършено незаконното свързване към измервателния уред или смущението в неговата работа, тогава се начисляват допълнителни такси от датата на последната проверка на измервателния уред от изпълнителя, но не повече от шест месеца преди месеца в който е открита неоторизирана връзка или намеса в работата на измервателния уред.

Има ли преизчисляване на жилищните и комуналните услуги във връзка със смъртта на собственика?

Полученото наследство се признава за собственост на наследника от датата на откриване на наследството, независимо от момента на действителното му приемане и държавна регистрация на правото на наследника върху наследеното имущество (ако такова право подлежи на държавна регистрация) .

Ако собственици, наематели или други лица не използват помещенията, това не е причина да не плащате за тези помещения и да не плащате за жилищни и комунални услуги. Ако гражданите временно отсъстват, те трябва да заплатят такси за определени видове услуги, които се изчисляват по стандарти за потребление.

Те също така имат право на преизчисляване на жилищните и комуналните услуги за периода на временно отсъствие (извършва се по начина, определен от правителството на Руската федерация).

По този начин жителите трябва да плащат наем от датата на наследяване, тоест от датата на смъртта на завещателя.

Преизчисляване на жилищни и комунални услуги с помощта на примери

• Пример 1.

Собственикът е напуснал апартамента на 25 декември 2016 г. (след 2:00 ч. местно време) и се е върнал на 8 януари 2017 г. (преди 22:00 ч. местно време).

В този случай преизчисляването на индивидуалните жилищни и комунални услуги ще бъде направено за периода от 26 декември 2016 г. до 7 януари 2017 г. включително, т.е. за 13 дни отсъствие.

• Пример 2.

Наемателят не е бил вкъщи от 15.01.2017 г. до 31.01.2017 г.

За да получи преизчисляване на жилищните и комуналните услуги за този период, той подаде заявление до службата за комунални услуги преди 03.02.2017 г. и представи само бордни карти. Ще му бъде отказано преизчисляване, тъй като не е представил протокол от проверка на апартамента, потвърждаващ, че няма техническа възможност за инсталиране на измервателни уреди.

• Пример 3.

Наемателят не е бил вкъщи от 05.01.2017 г. до 15.01.2017 г.

За да получи преизчисляване на жилищните и комуналните услуги за този период, собственикът трябва да подаде заявление до комуналната служба преди 14 февруари 2017 г. Той трябва да предостави на комуналната компания документ, потвърждаващ факта на неговото отсъствие, както и проверка доклад на апартамента, потвърждаващ липсата на технически възможности за инсталиране на измервателни уреди.

• Пример 4.

Преизчисляване на жилищни и комунални услуги за отопление при понижаване на температурата. Плащаме 801,90 рубли за отопление на апартамента. месечно (по разходни норми). Всъщност температурата в апартамента не надвишава +16 0 C през месеца със стандарт от +20 0 C. Сума за преизчисляване: (0,15% × 24 часа × 31 дни) × 4 0 C × 801,90 рубли. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 rub. = 3579,68 rub. По този начин, за текущия месец, вместо собственикът да плаща месечно 801,90 рубли. доставчикът на услугата трябва да му плати 3579,68 рубли.

• Пример 5.

Допустимата продължителност на прекъсване на подаването на топла вода се определя в съответствие с руското законодателство (клауза 10 от Правилата). Но и за този период трябва да се осигури преизчисляване на жилищните и комуналните услуги (клауза 61 от Правилата). Продължителността на липсата на топла вода е: 62 дни × 24 часа = 1488 часа.

1. Сумата за възстановяване на гореща вода трябва да бъде: 303,06 рубли. (месечна такса) × 0,15% × 1488 часа = 676,43 RUB

2. Сумата за възстановяване на канализацията трябва да бъде: 69,66 рубли. (месечна такса) × 0,15% × 1488 часа = 155,48 RUB Общата сума за възстановяване трябва да бъде: 831,91 RUB.

Прикачени файлове

• Искане за доплащане.rtf
• Акт за нерегламентирана намеса в работата на IPU.rtf
• АКТ за предоставяне на битови отоплителни услуги с неподходящо качество.doc

16.03.16 186 488 0

Преизчисляване на жилищни и комунални услуги

Как да не плащате за ток, вода и газ, ако не ги използвате

важно

От 1 януари 2017 г. преизчисляването на жилищни и комунални услуги в апартаменти без измервателни уреди може да се извърши само ако предоставите доклад от инспекция, потвърждаващ, че е технически невъзможно да инсталирате измервателни уреди във вашето жилище - клауза 92 от наредбите на Руската федерация от 05/06 /2011 N 354.

Можете да получите такъв документ, ако живеете в порутени или порутени къщи. Проучете официалните критерии, които установяват кога измервателните уреди не могат да бъдат инсталирани, но жилищните и комуналните услуги могат да бъдат преизчислени.

За доклад от инспекция, моля, свържете се с вашата управляваща организация.

Случва се да сте регистриран в апартамент, но временно живеете на друго място.

Някои заминават за много месеци: служат в армията, учат в друг град, зимуват в Тайланд. Има хора, които никога не излизат от командировка. Случва се през лятото цялото семейство да отиде в дачата. И когато се върнат, ги чакат сметки за комунални услуги. Не сте използвали газ, вода или канализация, но от вас се иска да платите. Разстройство.

Катерина Качалина

журналист

Ако напуснете апартамента си за повече от пет дни, тогава по закон не трябва да плащате за престой. Но управляващата компания не знае за вашето напускане. Уведомете я и вашите плащания ще бъдат преизчислени. За да направите това, изпратете изявление и документи на управляващата компания, които ще потвърдят, че не сте били в апартамента.

Законът определя две възможности: можете да информирате за заминаването предварително или при връщане. Неудобно е да се говори предварително. Никой не иска да обявява отново, че апартаментът е празен. Ето защо е по-добре да използвате втория вариант - елате в управляващото дружество в рамките на 30 дни след пристигането.

Преизчисляването ще бъде направено само ако сте регистрирани в апартамента. Ако живеете в апартамент под наем и собствениците не са ви регистрирали, тогава управляващата компания няма да ви помогне. Регистрирайте се в MFC, не е толкова трудно, колкото изглежда.

Разберете управляващото дружество или HOA

Разписка за плащане за услуги ще ви помогне да идентифицирате вашата сервизна организация. Името на компанията е посочено в колоната „Име на получателя“. Понякога там се посочват и адресът и телефонният номер:

За по-подробна информация посетете уебсайта Реформа на жилищно-комуналните услуги. Кликнете върху връзката „Намерете вашия мениджър“ и въведете името на обслужващата организация в лентата за търсене. По този начин ще разберете адреса на компанията, уебсайта, името на мениджъра и дори рейтинга, който се състои от финансова стабилност, прозрачност, ефективност и репутация:

Задължително проверявайте дните и часовете на прием по телефона. Много компании отделят само няколко часа седмично за това. Подгответе се предварително: отпечатайте и подпишете заявлението, направете копия на необходимите документи.

Пишем изявление

Ако напускате редовно, можете да разпечатате шаблона и да въведете на ръка датите и списъка с документи. За да запишете извадката на вашия компютър, изберете Файл → Изтегляне като → Microsoft Word в лентата на състоянието (под заглавието). Въведете Вашите данни вместо шаблонните, отпечатайте заявлението и го подпишете на ръка

Отпечатайте го и го закачете на входа си.Написахме полезни инструкции как да не плащаме повече за основен ремонт, да си върнем парите за отопление и да спестим 32 хиляди годишно за жилищни и комунални услуги.

Абонирайте се за T-Z VKontakte, за да не пропускате статии

Подготовка на документи

Сега приложете доказателствата. Един или два документа са достатъчни. Проверете таблицата:

Къде отиде	Кой документ	Как да получите
В командировка	Сертификат за пътуване	Преди да отидете в командировка, отидете в отдела по човешки ресурси. Вземете сертификат и го подпишете от ръководителя на организацията. След това удостоверението ще трябва да бъде представено в счетоводния отдел, така че не отлагайте заявлението
На почивка	Хотелска фактура и/или паспорт с печати за влизане и излизане в друга държава	Поискайте фактура на рецепцията на хотела. Проверете дали печатите и подписът са правилни
До дачата	Удостоверение от администрацията на градинско селище или градинска асоциация, че сте живели в страната	Вземете удостоверение от началника на администрацията. Елате два пъти - в деня на пристигането (така че администрацията да се увери, че сте в дачата) и в деня на заминаването
Лекувай се	Удостоверение от болница или санаториум	Поискайте сертификат от началника на болницата или санаториума. Проверете дали печатите и подписът са правилни
Проучване	Удостоверение от деканата (на всеки 6 месеца)	Поръчайте удостоверение от деканата. Всеки семестър се нуждаете от ново удостоверение - доказателство, че не сте изключени и все още не живеете по месторегистрация
Към армията	Удостоверение от военното поделение по местослуженето	Вземете удостоверение от командира на военната част. Ако има собственици на апартамента освен вас, изпратете им удостоверение по пощата. Ако сте собственик на апартамента, направете сами преизчислението след завръщането си
Наемете къща в друг град	Удостоверение за временна регистрация/договор за наем	Временната регистрация се извършва от FMS. Договорът за наем трябва да бъде заверен с печат
Навсякъде	1. Билети за пътуване, включително електронни (при условие, че вашето име е посочено на тях). 2. Удостоверение от охранителната организация, че апартаментът е празен и е под непрекъснато наблюдение

Къде отиде

В командировка

Кой документ

Сертификат за пътуване

Как да получите

Преди да отидете в командировка, отидете в отдела по човешки ресурси. Вземете сертификат и го подпишете от ръководителя на организацията. След това удостоверението ще трябва да бъде представено в счетоводния отдел, така че не отлагайте заявлението.

Къде отиде

Кой документ

Хотелска фактура и/или паспорт с печати за влизане и излизане в друга държава

Как да получите

Поискайте фактура на рецепцията на хотела. Проверете дали печатите и подписът са правилни.

Къде отиде

Кой документ

Удостоверение от администрацията на градинско селище или градинска асоциация, че сте живели в страната

Как да получите

Вземете удостоверение от началника на администрацията. Елате два пъти - в деня на пристигането (така че администрацията да се увери, че сте в дачата) и в деня на заминаването.

Къде отиде

Лекувай се

Кой документ

Удостоверение от болница или санаториум

Как да получите

Поискайте сертификат от началника на болницата или санаториума. Проверете дали печатите и подписът са правилни.

Къде отиде