Разрушителната критика е в основата на много личностни проблеми и враждебни отношения между хората. Какво е градивна критика

Всеки ден издържаме на критики от много хора. Оценява се поведение, изказвания, външен вид и пр. И тази оценка не винаги е приятна. Ако смислените погледи на непознат могат да бъдат пренебрегнати, тогава изявленията на роднини или приятели понякога се възприемат много болезнено. Но ние самите също оценяваме другите хора. Как да изразите мнението си правилно, за да не предизвикате негативни емоции?

Критиката и нейните видове

Да имаш собствено мнение и да го изразяваш на глас е нормално. Ето това се нарича критика. Основното е как се представя. Градивната критика има за цел да бъде полезна, да посочи грешките и начините за тяхното коригиране. Изразява се под формата на съвети, обективен анализ, препоръки. Унищожителната критика също е начин за даване на оценка, но не носи никаква полза. Този метод се използва, за да накара човек да изгуби нервите си и под влиянието на моментни емоции да се откаже от плановете си.

Принципи на градивната критика

• Обективност. Изразявайте мнението си, но не претендирайте, че то е единственото правилно.
• Специфичност. Съсредоточете се върху конкретни точки, а не върху цялата работа.
• Обосновавам се. Покажете на какво се основава вашата оценка и аргументирайте мнението си.
• Опит и практика. Примерите от личния живот са много показателни. Разкажете ни как сте избегнали грешки или сте ги коригирали.
• Професионализъм. Ако сте добре запознат с проблема, който критикувате, хората ще ви слушат. В противен случай рискувате да бъдете заклеймени като аматьор.
• Няма персонализация. Критикувайте работата, а не човека, проявете уважение към опонента си.
• Фокусирайте се върху позитивите. Когато посочвате недостатъците на работата, не забравяйте да говорите за нейните предимства.

Как да критикуваме правилно

Когато оценявате действията на друг човек, важно е той да чуе какво имате да кажете. Правилата на градивната критика ще помогнат за това:

1. Изразете мнението си, когато сте един на един с човек. Уважавайте опонента си, не правете грешките му публични.
2. Предложете варианти за решаване на проблема. Помогнете със съвет или действие, в противен случай смисълът на критиката ще бъде неясен.
3. Бъди спокоен. Противникът ще отговори на агресивни изявления с агресия.
4. Оценявайте работата своевременно. Ако след дълго време се изрази градивна критика, ще ви сметнат за свадлив, отмъстителен човек.
5. Редувайте негативните моменти с похвали. Човекът ще се почувства ценен въпреки грешките, които е направил. Той ще се опита да оправдае доверието и няма да допуска подобни грешки в бъдеще.
6. Критиката е диалог. Оставете опонента си да говори. Може би не е могъл да повлияе на ситуацията, довела до грешките.
7. Не можете да критикувате, като се позовавате на другите. Бъдете отговорни към думите си, в противен случай ще бъдете обвинени в разпространяване на клюки.
8. Когато бъдат открити причините за грешките и решенията, оставете този проблем. Няма нужда постоянно да напомняте на опонента си за грешките му.
9. Ако опонентът ви е раздразнен и не може да възприеме правилно думите ви, отложете разговора за известно време.

Области на приложение на градивната критика

Даването на оценка не е толкова лесно, колкото изглежда. Понякога дори един много резервиран критик може да изгуби нервите си и да стане прекалено емоционален. Но има области, в които деструктивната критика е неприемлива при никакви обстоятелства.

Първият се отнася до отношенията лидер-подчинен. Използвайки конструктивна критика, е необходимо да коригирате действията на служителя. В противен случай лицето ще се представи зле и ще трябва да бъде уволнено.

Друга сфера е възпитателят (родител, учител) – дете. Разрушителната критика понижава самочувствието на малкия човек. Ако на детето постоянно се казва, че прави всичко лошо, тогава то израства в слаб, несигурен човек.

Третата област е обучението. Градивната критика от страна на учителя насочва ученика, помага за отстраняване на грешки и получаване на нови знания. Отрицателната оценка има обратен ефект – изчезва желанието за учене, знанията не се усвояват.

Примери за градивна критика

Колко лесно е да изразиш мнението си под влияние на емоции... Резултатът от разрушителната критика е негодувание и нежелание да се изслуша. Но можете да кажете едно и също нещо с различни думи. Нека да разгледаме няколко примера.

• „Какво си мислехте, когато написахте доклада? Това не е добро! Повторете всичко веднага!“

Никой не харесва грубия шеф. По-добре е да кажете за недостатъците по различен начин:

• „Иван Иванович, вие сте добър специалист, но цифрите в последната колона на доклада са неверни. Коригирайте ги, моля. Надявам се следващия път да бъдеш по-внимателен. Вашето старание и отговорност са ценни качества за нашата компания.“

• „Защо носи тази ужасна рокля? Има лош цвят и виси на теб като чувал.“

След такава фраза е гарантирана кавга с приятел. По-добре да перифразираме:

• „Наистина ми хареса роклята, която носи през уикенда. Подчертава добре фигурата, а цвета подхожда на лицето. И това облекло е твърде бледо за вас. Освен това имаш красива фигура, а тази рокля я прикрива.”

• „Шунка! Дори не можете да съберете няколко думи! Говориш глупости!“

Спорът в работна среда ще прерасне в кавга, ако и двамата опоненти са необуздани. По-добре да кажем:

• „Няма нужда да бъдеш груб. Мисля, че трябва да се извиниш. Следващият път не бързайте да отговаряте. Прекалено емоционален си. Първо се успокойте, посъветвайте се и тогава изказвайте мнението си.”

Как да не отговаряме на критиките

1. „Бях критикуван, което означава, че няма да успея.“ Ниското самочувствие е първата стъпка към провала. Дори ако резултатът от свършената работа не е идеален, това не е причина да се отчайвате. Винаги трябва да вярвате в себе си и критиката ще помогне да се подобри ситуацията.
2. „Говориха с мен твърде емоционално, което означава, че правя всичко лошо.“ Важна е не толкова формата на представяне на оценката, колкото нейното съдържание. Както градивната, така и деструктивната критика могат да бъдат изразени твърде емоционално. Всичко опира до човека, който изразява мнението си. Тук е важно да изхвърлите ненужните емоции и да чуете полезни препоръки.
3. „Те ме критикуват. Трябва да реагираме спешно“. Незабавната реакция на оценка не винаги е добра. Ако критиката е била разрушителна, опонентът е говорил с повишен тон, тогава съществува риск да бъдете въвлечени в това емоционално състояние и резултатът от комуникацията ще бъде кавга. По-добре е да си вземете почивка, да се успокоите и да помислите върху отговора си.
4. "Ако ме критикуват, това означава, че намират грешки." Гледайте на признателността на другите хора като на помощ, а не като на начин да ви разстроят. Критикуван? Не е страшно. Сега знаете какво да не правите и няма да правите грешки в бъдеще.
5. „Не ме интересува дали ме критикуват.“ Липсата на отговор на оценка е също толкова лоша, колкото и незабавният отговор. Помислете какво се крие зад критиката? Може би сте в опасност и вашият опонент ви предупреждава за това.
6. „Разстроен съм от критиките, така че не мога да направя нищо. Не приемайте присърце оценките на другите. Градивната критика позволява да се избегнат грешките или да се коригират. Основното нещо е да имате по-малко емоции, когато вземате решение.
7. „Критикуват ме, защото не ме харесват/скараха се/завиждат ми...” Търсенето на мотиви може да доведе до обратния резултат. Докато търсите причини за критика, ще се губи време за коригиране на грешки. По-важно е да разбирате какво казват, а не защо го правят.
8. „Всички ме критикуват, защото нищо не разбират. Ако различни хора дават еднаква оценка, помислете, може би правите нещо нередно.
9. „Не ми казват нищо, което означава, че правя всичко както трябва.“ Критиката не винаги е ясна. Например подчинен или непознат човек не може да говори открито. Някои действия или думи обаче може да са скрита критика. Важно е да го видите и да вземете мерки, ако здравият разум надделее в оценката, а не емоциите.

Критикувайте правилно. Но ако е възможно, по-добре е да се въздържате от изказване. Критиката може да нарани и разруши добрите взаимоотношения.

Какво е градивна и деструктивна критика?Как да изразите мнението си, без да обидите някого? Или, обратното, как да разберем, че изразеното от друг човек мнение е градивна критика, а не желание за самоутвърждаване за наша сметка? В крайна сметка самата градивна критика е важен елемент от личностното израстване. Помага за идентифициране на недостатъци, пропуски, липса на информация и много други. Но трябва ясно да разграничим понятието критика, за да разберем за какво говорим. Известни са градивна и деструктивна критика, обратна връзка и лични нападки. Нека да разберем какво е конструктивна критика и как да я използваме правилно.

Понятие и съдържание на градивната критика

Те ви дават мнение за резултатите или процеса на вашата работа, дават ви съвети или оценка и тези думи са полезни - това е какво значи градивна критика?.

Принципи на градивната критика:

Респект, тоест няма персонализация.
Като се вземат предвид нюансите, тоест критикът признава, че резултатът може да бъде оценен по други начини.
Отношението към случая, тоест оценяват се конкретни аспекти на случая.
Наличие на примери.
Конкретиката, тоест критиката е представена подробно.
Обективността, тоест критикът не претендира за истината от последна инстанция.

Разбира се, когато ни хвалят, това ни вдъхновява, но когато ни критикуват, напротив, се чувстваме унили. Но как да отговорите на критиката зависи от вас да решите. Всяка критика може да се окаже съкровищница от съвети и насоки за развитие, коригиране на грешки и самоусъвършенстване. Коректната критика вдъхновява нови резултати, принуждава ви да продължите напред и разкрива нови перспективи. Ето защо е много важно да изберете правилните критици за вашата работа.

Важно е да разберете, че градивната критика не се основава на твърдения за това какво се е оказало грешно или лошо. И как да го направим по-добре. Например „Къде отиваш?“ - Това е унищожително твърдение. „По-добре е да отидете от тази страна“ е градивно.

Критиката е разрушителна

„Свикнал съм да гледам на критиката като на възхищение, примесено със завист.“ Франсис Фицджералд.

Разрушителната критика възниква, когато критикуващият не знае как правилно да изрази своята гледна точка или дори не разбира за какво говори. По-лошо е, когато и двете се появят едновременно. Когато човек е некомпетентен и се заеме да разкрива чужди грешки, по-скоро ще открие своите. Затова трябва да можете да правите разлика между градивна и деструктивна критика и да отговаряте правилно на нея.

Видове деструктивна критика

Неуважение – критиката се изразява грубо и агресивно.
Безразборност – не се признават алтернативни гледни точки, всичко се възприема в крайности.
Неуместност – критериите за оценка не са уместни.
Неаргументирани – изводите не са аргументирани, не се дават примери.
Мъглявина – оценките се дават като общи преценки без конкретизации.
Пристрастност – критикът е уверен, че е прав и не признава, че може да греши.

Ако човекът, от когото идва унищожителната критика, е маловажен за вас, можете да го игнорирате. По-лошо е, когато за вас е важно да продължите да общувате с него. В крайна сметка такава критика не ни дава възможност да запазим лицето си пред критика и другите. Освен това концентрира енергията ни в борбата с негативните емоции и ни лишава от вяра в себе си. От това няма полза, но има много вреда.

Лични обиди

След като го разбрах, какво е градивна и деструктивна критика, нека разгледаме друг инструмент, който критиците често използват, но който има много малко общо с критиката. Това е лична обида, тоест обидни и безпристрастни забележки със злонамерен характер. Най-често към тях се прибягва, когато аргументите се изчерпват, критикуващият е невеж или с много предразсъдъци.

Какво да правите, когато чуете присъди, насочени към вас? Първо, разберете какви са тези преценки:

Разрушителна критика;
градивна критика;
лични нападки;
Обратна връзка.

И след това действайте в съответствие със заключенията. Ако получите обратна връзка, бъдете благодарни за нея. Освен това е по-добре да го потърсите сами, тъй като без обратна връзка по-нататъшното развитие е много трудно.

По същия начин си струва да се търсят източници на градивна критика. Първо се научи да го разпознаваш и да реагираш правилно. Всеки път помислете на какво може да ви научи подобна критика. Трябва да я слушате, постоянно да общувате с критикуващия, да го молите да изясни, коментира, даде пример и т.н.

"Самият Бог не съди човека, докато не изтекат дните му." Самюъл Джонсън

Унищожителна критикатрябва да се игнорира, ако е изразено от лице, което не е свързано с критикуваната работа. Ако сте обвързани, трябва да влезете в диалог и да изясните позицията си. Личните нападки винаги трябва да се игнорират и избягват, без да бъдат провокирани.

Като изводи

Мнението на критиката не винаги е вярно. И ако го изразява деструктивно, това е отражение на вътрешния му дисонанс, а не на реални факти. За да не ви нарани критиката на други хора, трябва да изградите самочувствието си върху обективни факти, а не върху мненията на другите. Променливо е и може да не сме в крак с промените му. Но дори твърденията да са оправдани, няма нужда да се тревожите твърде много за това.

Унищожителна критикавинаги има негативна конотация. Най-често това е проекция на негативното състояние на самия критик. Следователно единственият верен път към правилното възприемане на критиката е самопознанието и самоусъвършенстването. Помислете и анализирайте грешките си, изградете себе си и тогава градивната и разрушителната критика ще ви донесе само полза.

Марина Никитина

Светът е устроен по такъв начин, че всички действия и начин на живот на човек постоянно се оценяват от другите и тази оценка не винаги е положителна. Да имаш отрицателно мнение за нечии действия се нарича критика.

Рано или късно всеки от нас ще бъде осъден. Освен това, колкото по-силна е позицията на критикувания, толкова по-ярък и оригинален е неговият път, толкова повече негативизъм той чува по адрес на него.

Как да отговорим на негативните оценки на другите? Трябва ли да се вслушваме в мнението на хора, които не споделят нашите възгледи за живота?

Ползите и вредите от критиката

Как критиката реагира на поведението на човек зависи от отношението му към него: в някои случаи ще бъде от полза, а в други случаи ще причини непоправима вреда. Има адекватни и не толкова добри хора. За някои това е като вода от гърба на патица: безполезно е да се критикува, докато за други е достатъчен намек, за да ги разстрои. Критиката също може да бъде различна, в зависимост от това как въздейства на човека и какво е нейното послание.

Ако поведението на критикуваното лице се променя към по-добро, допринася за това и не травмира психиката, то автоматично става полезно, с други думи, това е градивна критика.

Целта му е желанието да помогне на човек, да отвори очите му за собствените си недостатъци, грешки, да коригира ситуацията и има следните характерни черти:

Обективност, коректност и коректност – коментарите се изказват конкретно по случая, с цел коригиране на ситуацията, без да се засяга личността;
Аргументираност и конкретност – привеждат се факти и доказателства, на които се основава критиката;
Доброто е, когато се осъжда самата постъпка, а не този, който я е извършил. Наред с негативите са посочени и положителни страни, тонът е уважителен.

Ако упреците към критикуваната жертва потискат човек, унижават достойнството му и са изразени в обидна, агресивна форма, тогава такава критика се нарича разрушителна. Той унищожава личността, причинява психически страдания на жертвата и се отразява негативно на репутацията.

Деструктивната критика изразява чисто субективно и негативно отношение към критикуваното лице, няма друга цел освен да го обиди и има следните явни признаци:

Пристрастност - предубедено отношение, основано на лична враждебност към критикуваното лице, неадекватна оценка на поведението му;
Неаргументирани – правят се коментари, защото критикуващият е раздразнен и не харесва всичко, няма ясни аргументирани обосновки;
Придирчивост - придържане към малки неща, които по никакъв начин не влияят на хода на въпроса, а понякога дори нямат нищо общо с него;
Жестокост - забележките се правят в унизителна, нетактична форма или са придружени с груби обиди към обвиняемия, чувствата му не се вземат предвид, критикуващият напада жертвата си;
Личност – осъждат се не действията, а самият човек

Как да отговорим на обективна критика

Обективната критика е полезна, мотивираща и дори да приеме разрушителни форми, пак можете да се възползвате от нея.

Компетентен, психологически подготвен човек ще я изслуша, отделяйки конструктивни коментари и ще се съсредоточи върху това, което ще му помогне да се развива по-нататък.

Благодарение на този подход великите знаменитости направиха открития, донесоха големи ползи на света, постигнаха висоти и всеобщо признание.Затова трябва да помним: трудно е да се приемат всякакви коментари с враждебност.

Човек, който не знае как да признае собствените си грешки, не е в състояние да се подобри по положителен начин. В допълнение към разрушителните емоции, които ще подкопаят здравето му, той рискува да си създаде безброй врагове, да се ядоса и да се превърне в сприхав, упорит неудачник.

Насочвайки всички сили в канала на враждебността, вместо да се развива и подобрява, човек действа в своя вреда, за което е предназначена разрушителната критика.

Научете се да критикувате градивно

По стечение на обстоятелствата трябва да станем и критици. Често, без да мислим за последствията, се поддаваме на негативни емоции и в пристъп на гняв и раздразнение обиждаме скъпи и близки на сърцето ни хора. И тогава, когато загубим доверието им, ние се покайваме и обвиняваме себе си за всичките си грехове.

По правило собствените ни деца стават жертва на нашата критика, а това е опасно, защото моделира, разрушава и осакатява тяхната психика.

Емоционалните изблици се случват в повечето случаи неконтролируемо и са резултат от собственото ни недоволство или се обясняват с невъзможността за общуване.

Затова се научете да критикувате градивно и за това следвайте основните правила:

критикувайте делата на човек, без да засягате неговата личност, например: вместо фразата „не ставате за нищо“, кажете: „работата ви не е добра“, след което ясно посочете какво точно не ви харесва;
отбележете положителните страни на този, който е бил обвинен, помнете вашите недостатъци като пример;
спорете насаме, публичните обвинения нараняват гордостта на човека, дори и да са справедливи;
съсредоточете се върху основните недостатъци без заяждане;
предложете варианти за решаване на проблема, може би опонентът ви просто не знае как да коригира ситуацията;
контролирайте собствените си емоции, като поддържате уважителен тон.

Проявявайки снизхождение към хората, правейки подходящи, справедливи коментари по приятелски начин, ние им помагаме да видят себе си отстрани и допринасяме за тяхното усъвършенстване.

22 март 2014 г

КРИТИКА- проект за създаване на по-добро бъдеще, а не осъждане на настоящето и миналото, лишаване на хората от власт над тяхното настояще и бъдеще.

Градивна критика- това е конкретно предложение за подобряване на нещо, което вече съществува с ясно описание на недостатъците на критикуваната вещ и възможните им корекции.При градивната критика оценката на забелязаните действия не накърнява гордостта на получателя и го мотивира да коригира.

Унищожителна критикаТова са разрушителни действия. Същността на деструктивната критика е да демонстрира на критикуващия своето превъзходство, може би властта си над този, към когото е насочена неговата критика.

В зависимост от различните обстоятелства критиката се проявява по различен начин. Нека разгледаме как се проявява критиката, като използваме примера на един като цяло добър служител Иванов, който внезапно направи грешка в доклада си, което доведе до неправилен резултат. Така че критиката на шефа към него може да бъде следната:

Градивен по форма и съдържание. —Има грешка в доклада ви, ще трябва да повторите всичко.

Градивен по съдържание, но разрушителен по форма. Иванов, ти си невнимателен мързеливец—направи грешка в доклада си. Повторете всичко!

Градивен по форма, но разрушителен по съдържание. Иванов, много внимавай—често грешите. Всичко ще трябва да се преработи.

Деструктивна и като форма, и като съдържание. Иванов, ти си мързеливец—Постоянно правите грешки. Повторете всичко!

Този пример показва, че критиката може да бъде както полезна, така и вредна, така че е много важно тези факти да се вземат предвид. Можете да критикувате основателно, но е важно как се прави това, дали чувствата на друг човек са обидени или, напротив, получават подкрепа и знания как да станат по-добри.

Изводът се налага сам: изслушването на конструктивна критика навреме, предприемането на действия и премахването на идентифицираните недостатъци ще ви помогне да избегнете неприятна и непродуктивна разрушителна критика в бъдеще!

Цитати за критиката:

ЗЛОУПОТРЕБА КЪМ ОПОНЕНА, спорът за неговите ЛИЧНИ качества е боклук в науката; в него се губят зърната на ОБЕКТИВНАТА истина.
„Дехерметизация” глава 5, §8 „Троцкизмът-„ленинизмът” взима „властта””, стр.76

Относно приемането на унищожителна критика:
В почти всяко мнение, субективно по съдържание, предупреждаващо за лична обида или цинично обидно по форма, има нещо значимо като обективна истина; възможно е това да е ново ЗНАНИЕ или ключовете към него. Те не бива да се губят само защото формата на представянето им не устройва противника, с който се води спорът по СУБЕКТИВНИ причини.
„Дехерметизация” глава 5, §8 „Троцкизмът-„ленинизмът” взима „властта””, стр.81

... нека се обърнем към въпроса за наистина полезна критика и въображаема критика - винаги разрушителна.
Да започнем с широко известното мнение: „базарът“ трябва да се филтрира. Ако направите това, ще получите критика и самокритика в следния смисъл: критиката е проект за създаване на бъдещето. Ако „базарът” не се филтрира, а се нарече „критика”, то всепозволеността в псувните, измислиците, спекулациите и клюките ще всява раздор и няма да позволи на хората да се обединят във всеки въпрос, който изисква колективна работа.

Ан. бележка „За задачите за бъдещето на Концептуалната партия „Единство” и извънпартийните привърженици на Концепцията за обществена сигурност”

Разликата между градивната критика и обикновената критика е, че се предлага решение за подобрение. В същото време всички думи се изговарят тихо, без желание да обидят. Често в края се предлага помощ за трансформиране на ситуацията или свършената работа и всичко това води до хармонична връзка.

Характеристики на градивната критика

Правилната и полезна критика започва не с грешки, а с похвала. Ако човек е направил нещо, това вече е добре, първо трябва да намерите положителните страни, какво е правилно, с какво можете да се гордеете. Ако в проекта няма такова нещо, тогава можете да намерите добри качества в самия човек. Ласкателството не е подходящо, но с внимателно обмисляне винаги можете да намерите нещо положително.

Думите се изричат ​​не за унижение, а за подобряване на човека. Затова се спазва коректността в изразите и изображенията. Думите са подбрани внимателно, за да не обидят. Ако човек изпитва агресия, той не може да приеме съвет, започва да се защитава. Ето защо е необходимо да се избягват груби фрази и осъждения.

За да помогнете на човек, да го направите по-добър и по-продуктивен, трябва да му обясните какво не е наред. Понякога самият човек не осъзнава грешката си, не разбира нейните последствия, струва си да се обърне внимание на това и да се каже защо другите не са доволни от това. Градивната критика дава такава възможност, защото друга нейна стъпка е разказ за това защо всичко това не е идеално.

След такава комуникация няма чувство на негодувание и разочарование, не искате да отмъщавате на човека, който е направил вашите коментари. Веднага става ясно, че това не е метод за подчертаване на недостатъците, а начин да направите човек по-добър и по-интересен. След такива диалози отношенията не се влошават, а само се подобряват.

Как да приемаме критика

Ако попаднете в ситуация, в която ви критикуват, не се притеснявайте. Това не е повод за безпокойство, защото ако човек не се интересува от вашето подобрение, той просто няма да се държи по този начин. При такива обстоятелства е важно да слушате какво ви казват, да отбелязвате недостатъците и да търсите начини за решаване на проблема. Опитайте се да задавате въпроси, ако нещо не ви е ясно, вникнете в детайлите и напишете съвети за в бъдеще.

Обикновено хората, които знаят как да приемат критика и след това да се справят с работата или комуникацията с помощта на препоръки, са високо ценени. Те могат да бъдат много по-щастливи както на работа, така и в семейството от останалите. Правилно приетата критика дава възможност за развитие, постигане на по-високи цели и правилно изграждане на всяка комуникация.