В съвременното общество думата "маркетинг" може да се чуе на всеки ъгъл и дори по-малките ученици са наясно какво е това. Или просто си мислят? Много хора отъждествяват маркетинга с рекламата, но подобно мнение е твърде повърхностно и изобщо не обхваща същността на понятието. Олег Тинков казва, че "основното е да го представите правилно и тогава можете да поискате всяка цена." И първо трябва да разберете какво искат хората да получат? Маркетингът е насочен именно към развитието на компанията чрез идентифициране и задоволяване на нуждите на клиентите чрез нейните продукти.

Нека обсъдим какво е маркетинг - видове, задачи, примери, основни техники и чипове, които допринасят за ефективното водене на бизнес.

Какво е маркетинг?

Маркетингът като дисциплина се появява през ХХ век в американските университети. С течение на времето една нова концепция придоби широка популярност - маркетингът се превърна в своеобразна пазарно-ориентирана философия, която, съчетана с теорията на управлението, е здраво вкоренена в бизнес средата. Какво е маркетинг, ако се опитате да обясните с прости думи и накратко? Днес има много тълкувания на въпросния термин. Нека се спрем на най-достъпните и разбираеми:

Маркетинг- това е вид управленски и социален процес, чиято основна цел е да задоволи нуждите на потребителите.
Маркетинге пазарна философия, от която една компания се нуждае, за да управлява производството и маркетинга на продуктите и е насочена към цялостен анализ на конкретен сегмент, както и на исканията на клиенти и купувачи.

И най-важната дефиниция: маркетингът е начин да се правят пари чрез посрещане и предвиждане на нуждите на индивиди или групи.

От английски думата "маркетинг" се превежда като "пазарна дейност". Ако дадем най-широката възможна дефиниция, това е комплекс от всички производствени процеси и етапи на популяризиране на продукта и представянето му на клиентите.

Някои възприемат маркетинга просто като реклама или вид продаващо изкуство, но подобно виждане не може да бъде обективно, тъй като такива компоненти, разбира се, са част от концепцията, но те съвсем не са единствените. Ако говорим за маркетинг като дисциплина, то той обхваща ценовата политика, фирмения имидж, множество изследвания в областта на потребителската психология, ключовите пазарни механизми и други икономически аспекти.

Важно:начинаещите бизнесмени често дори не мислят, че постоянно използват маркетингови техники, понякога разбираеми на интуитивно ниво, но производителността на бизнеса може да бъде значително увеличена, ако разберете добре темата и се поучите от опита на някой друг. „Много пъти повтарям на моите мениджъри: няма достатъчно мозък, за да се справят по-добре - копирайте от лидера!“ - думите на основателя на най-големия руски търговец на дребно Eldorado.

Целта на днешния маркетинг е да привлече нови клиенти и да задържи старите, като отговори на техните нужди и има предвид постоянно променящите се икономически и социални ситуации.

Маркетингови задачи

Някои хора, които са далеч от икономиката, смятат, че основният принцип на маркетинга е формулиран в добре познатия израз „не можеш да излъжеш, няма да продадеш“, но това мнение няма абсолютно нищо общо с реалността. Представете си, че една компания трябва да продаде партида стоки с не много добро качество. Можете да заблуждавате клиентите, с други думи, да си окачвате юфка на ушите, че определен прах за пране например измива всичко, включително ръжда, петна от банани и флумастери. Изкусително, нали? Желаещите със сигурност ще се намерят, а партито ще бъде разпродадено. Извод: измамен - продаден. Но... какво следва?

Потребителите бързо ще открият, че са били взети за глупаци, а прахът е най-добре да се хвърли в кофа, тъй като заема само място. Ще купуват ли още продукти от предприемчивата фирма? Малко вероятно е, в края на краищата, малко хора стъпват на същия рейк втори път. Също така си струва да се има предвид, че в съвременния свят известността се разпространява мигновено - социалните мрежи винаги са в услуга на обществото и от уста на уста все още не губят своите хвалебствени или антирекламни свойства. Тоест в дългосрочен план бизнесът ще бъде нерентабилен: искате да изчислите, но ще има загуба. Маркетингът работи по различен начин, днес той не изисква да основавате бизнеса си на измама, всичко е съвсем различно - трябва да предвидите нуждите на клиентите и да предложите нещо, което не можете да откажете, в противен случай нощният сън ще бъде загубен. С прости думи и накратко, добрият маркетинг е, когато по негово желание те не само вземат риба от езерцето, но и я изпържат с лучени кръгчета и след това я сервират според всички правила.

Маркетинговите дейности са насочени към решаване на следните задачи:

Детайлно проучване на състоянието на пазара и нуждите на потребителите;
Добавяне на нови продукти и услуги на базата на анализ на нуждите на клиента;
Прогнозиране на пазарните тенденции, както и оценка на съществуващи и потенциални конкуренти;
Дългосрочно и краткосрочно планиране на стратегията за развитие на фирмата;
Определяне на продуктовата гама;
Разработване на оптимална ценова политика;
Създаване на оригинални опаковки за стоките;
Реализиране на рекламна кампания на всички комуникационни нива - реклама, прессъобщения, директен маркетинг, промоция и др.;
Търсене на канали за продажба и настройка на тяхната работа - тук са подходящи различни обучения за служители, въвеждане на система за контрол на качеството, създаване и оптимизиране на специализирани отдели за продажби и др.;
Поддръжка и обслужване на клиенти след продажбата.

По този начин основната задача на маркетинга е да определи нуждите на потребителите във всеки сегмент от пазара и да се съсредоточи върху тези, които въпросната компания може да задоволи най-добре. С прости думи и накратко, най-добре е да правите това, което правите, с порядък по-висок от другите. Тази проста идея може значително да намали конкуренцията. Известният икономист Питър Дракър формулира чудесно правило: „Трябва да познавате и разбирате потребителя толкова добре, че продуктът или услугата да му подхождат и да се продават сами“. Затова е изключително важно да бъдеш в точния момент на точното място, да хванеш вълната.

Видове маркетинг

Маркетингът непрекъснато се развива и усъвършенства, което означава, че е съвсем логично в момента да се разграничат много от неговите разновидности. Нека обсъдим по-подробно тези, които се основават на състоянието на търсенето.

Преобразуване

Този вид маркетинг е подходящ, когато има отрицателно търсене на стоки, тоест пазарът или по-голямата част от него отхвърля определени стоки и услуги. Изглежда, че това не се случва? Нищо подобно, отрицателното търсене, понякога обхващащо цели групи продукти, е нещо обичайно за днешната пазарна ситуация. Например вегетарианците не ядат месо и не го купуват, някои привърженици на здравословния начин на живот не купуват лекарства в аптеките и т.н.

Добрият маркетолог при липса на търсене трябва да разработи маркетингов план, който помага да се създаде нужда от продукт и е ориентиран към бъдещето. Как да го направим? С кратки и прости думи, тогава обикновено вниманието се фокусира върху едно от следните:

Повторно освобождаване на стоки- понякога наистина се правят промени в продукта, но не винаги. Понякога повторното пускане е просто начин да сервирате същото ястие с нов сос. Това се дължи на факта, че има случаи, когато потенциалните потребители просто не са били запознати с достойнствата на продукта или неговите свойства и предназначение.
Намаление на цената- банално, но почти винаги работи, защото купувачите имат идея: какво ще стане, ако не купя сега, но утре ще се повиши цената?
Нова стратегия за промоция- понякога проблемът с отрицателното търсене се крие в неуспешна реклама, която лесно се решава чрез преразглеждане на начина, по който продуктът или услугата се представят на потенциалните потребители.

Стимулиращ

Този тип се дължи на факта, че няма търсене на някои стоки - то не е отрицателно или положително, то е банално и примитивно липсващо. Задачата на търговците е да намерят начин да преодолеят безразличното отношение на хипотетичните потребители към анализирания продукт. Хората не се интересуват от стоките, което означава, че този факт трябва да се промени, събуждайки любопитството и желанието да станете собственик на това нещо. По правило такъв маркетинг се свързва с използването на следните инструменти:

Главозамайващо намаление на цената на етапа на пускане на продукта на пазара- основното е, че потребителите всъщност са привлечени от ниската цена, дава им се възможност да „вкусят“ продукта и да осъзнаят неговата нужда и необходимост. Когато рибата под формата на щастлив купувач вече е здраво закачена, цената се повишава.
Ненатрапчива информация за качеството на стоките- понякога потенциалните купувачи дори не знаят какъв продукт им се предлага. Разбира се, пропуските трябва да бъдат запълнени.
Наличност- два на цената на един, третият като подарък и ... кратък списък няма да работи, можете да го продължите безкрайно, защото въображението на търговците не познава граници. Това също включва разнообразие от програми с.
Дегустации- разбира се, всеки ще се съгласи, че е по-добре да опитате веднъж, отколкото да чуете, видите или прочетете сто пъти. Не всеки иска да купи продукт, без да знае - наистина ли е необходимо, например, тази скъпа водоотблъскваща боя за обувки или животът е доста добър с обикновен?

За да използвате правилно промоционалния маркетинг, е важно да разберете - защо няма търсене на продукт? С прости думи, продуктът е станал без значение или бавно губи своята привлекателност в очите на купувачите по някаква причина. Например извънбордови мотори няма да се купуват в райони, където няма резервоари, а моторни шейни - в пустинята. Понякога пазарът и потенциалните потребители просто не са готови за появата на нова услуга или продукт. Тоест, за да се реши проблемът, е необходимо да се справим с първопричината му, тогава ще бъде много по-лесно да се създаде ефективна стратегия.

Пример:ако се обърнем към историята, процесът на появата на познатата торбичка чай е много интересен. Смята се, че възниква напълно случайно през 1904 г., благодарение на търговеца Томас Съливан, който решава да изпрати нови сортове чай в малки копринени торбички на редовните си клиенти, за да оценят вкуса и да искат да си купят голям буркан. Тоест Съливан прибягва до дегустация, искайки да заинтересува потребителите в нов продукт. Въпреки това, много клиенти просто не разбраха, че чаят трябва да се излива от торбичката, но да се вари веднага с него ... В резултат на това търговецът получи не само много приложения за най-новите сортове чай, но и възхитени клиенти, които изискваше все повече и повече чанти.

Развиване

Ако говорим за търсене на продукт, то в този случай то е скрито или просто се формира, хората имат нужда от продукт или услуга, но те все още не се наблюдават на пазара. Искам да отслабна, но нямам сили да се откажа от тортите. Един от търговците улови това желание на много жени и, готово, нискокалоричните сладкиши бяха пуснати в продажба. Е, коя от представителките на красивата половина на човечеството може да устои на торта, на чиято опаковка с големи букви е посочено, че котката е плакала калории и мазнини в кремообразна лудост?

Накратко, маркетингът за развитие е фокусиран върху улавянето на потенциалното търсене - нещо е необходимо, просто е необходимо, но това все още не се продава, все още не е измислено. Например, заклетите пушачи мечтаят за цигари без вредни вещества. Така се появиха на пазара електронните заместители, но те не задоволяват всички нужди - хората искат истински цигари, които не осакатяват здравето им. Мечти, но кой знае?

По този начин маркетингът за развитие е насочен към решаване на два проблема:

Първо, трябва да анализирате пазара, за да идентифицирате и идентифицирате скритите нужди за закупуване.
Второ, важно е да положите всички усилия, за да измислите и създадете продукт или услуга, които могат да задоволят идентифицираните нужди.

Пример:много родители са изправени пред факта, че бебетата до една или две години ядат много лошо и неохотно - в някои семейства закуската, обядът и вечерята се превръщат във вечна борба, когато упоритите самолети летят в устата на крещящо дете, отблъснати от уверена детска ръка. Децата плачат, родителите са в истерия - кръвничката гладува. Има търсене. И Abbott излезе със страхотно решение с PediaSure Little Eating, заместител на едно хранене (поради състава си), който съдържа витамини, минерали и протеини, но се предлага в малка бутилка за напитка със сладък вкус, която всяко дете вероятно ще хареса наслади се.

Ремаркетинг

Това е ремаркетинг. Използва се, когато има търсене на даден продукт, но то намалява. Доскоро стоките бяха много търсени, но „всичко тече, всичко се променя“. Разбира се, търговците се стремят да върнат търсенето, но далеч не винаги е възможно да се съживи жаждата на потребителите. В повечето случаи следните методи помагат:

Промяна на характеристиките на стоката.Например имаше шампоан с цинкови йони, подходящ за всички. Купен с гръм и трясък, но конкуренцията не спи. Търсенето е спаднало. Маркетолозите посъветваха да "актуализират" продукта - тогава беше решено да се пуснат два вида шампоан (за мъже и за жени). Под тази идея е положена научна основа и въобще - мъжете са от Марс, жените са от Венера. Не мият косата си с един и същи шампоан?
реклама.Логично е, че това е двигателят на търговията, така че не можете да забравите за рекламните кампании. Често познат продукт се представя по напълно различен начин, като по този начин обхваща нов слой потребители.
Отстъпки.Ефективен начин, подходящ за много случаи, но трябва да се има предвид, че понякога отстъпките не помагат за привличане на купувачи. Тогава трябва да запомните поговорката, че трябва да слезете от умрял кон възможно най-скоро.
Преориентиране към други потребители.За някои продуктът е остарял, но може би неговият жизнен цикъл наистина може да бъде удължен, ако се замислите?

Ремаркетинг сега се нарича процес, когато посетителите се върнат на сайта. Днес има огромен брой начини да играете на догонване с потенциални клиенти - трябва да изберете правилния, като се фокусирате върху конкретна ситуация.

Демаркетинг

Необходимо е в случаите, когато търсенето значително надвишава предлагането. Изглежда невъзможно? Напразно това се случва доста често, особено по време на менструация. Например, в студено време електроенергията се консумира в огромни обеми, което е изпълнено с проблеми с електрическата мрежа. Трябва да се разбере, че търговците могат да се стремят да намалят търсенето както временно, така и постоянно. По-често обаче компаниите се нуждаят от някаква преднина, за да увеличат производството или да подобрят процеса на предоставяне на услуги и т.н. С прости думи, търсенето трябва да бъде задържано, за да не загубим всички клиенти.

Демаркетингът се извършва чрез използването на следните инструменти:

Увеличаване на цената на продукт или услуга- отличен метод, който ви позволява да регулирате потока от клиенти.
Минимизиране на промоционалните дейности- Хипотетичните потребители знаят по-малко, спят по-добре. Вероятно всички обърнаха внимание на факта, че някои неща практически не се рекламират, тъй като търсенето за тях е постоянно високо и ако беше още по-високо, едва ли би било задоволено.
Превключване на вниманието -купувачите се опитват да се преориентират към друг продукт (подобен или заместител).

Пример:когато се появи домашният интернет, много хора искаха да се сдобият с това прекрасно изобретение. Компаниите, които се занимават с обслужване и свързване на нови абонати, са изправени пред факта, че търсенето е огромно и просто няма технически възможности да направят всички щастливи. Какво стана? Цената се е повишила. Сега всички са свикнали с факта, че използването на World Wide Web струва незабележими стотинки, а преди няколко десетилетия трябваше да плащате много, което отрязва определен процент хипотетични клиенти. Имайте предвид, че с увеличаването на капацитета цените паднаха.

Синхромаркетинг

Необходим, когато търсенето варира и се нуждае от стабилизиране. Обикновено синхромаркетингът се прилага за сезонно консумирани продукти и услуги. С кратки и прости думи, това трябва да изглади промените в търсенето. През деня в делничните дни в кафенета и магазини практически няма никой, тъй като повечето хора са на работа. Купувачите не са особено заинтересовани да тичат до магазина за кожено палто през горещото лято, да ядат сладолед през декември или да карат кънки през юли. Сега няма недостиг, така че изглежда няма смисъл да „подготвяме шейни през лятото“. И стоките са там, не изчезват никъде. Какво да правят бизнесмените, когато сезонът свърши? Или в "мъртвото" време? Използвайте синхромаркетинг, насочен към провеждане на различни събития, за да изгладите неравномерността на търсенето. Но как да го направим? Купувачът е изключително придирчиво същество, което понякога не е лесно да се заинтересува, но съвременните търговци са измислили много начини:

Ценова диференциация.С кратки и прости думи, цената на даден продукт или услуга зависи от времето: например, можете да играете боулинг през делничните дни до 17:00 за 500 рубли на час, а вечер и през почивните дни ще трябва да платите 1000 рубли .
Отстъпки.Кой не е чувал за сезонни промоции, когато например летни рокли и сарафани всъщност се раздават в началото на есента, за да не се затрупват складовете със стоки? През пролетта можете да закупите ски, шейни, обувки и др. с голяма отстъпка. Въпросът е, че в извън сезона те провеждат мащабна кампания за отстъпки, продавайки абсолютно всичко, което е произведено, ушито и създадено. Само не мислете, че бизнесмените търгуват на загуба - обикновено надценката на стоките през сезона е такава, че ви позволява да продадете остатъците на по-ниска цена без щети.
Промоции.Често към тях се обръщат онези заведения и магазини, където търсенето варира значително през деня. Например в много големи супермаркети на пенсионерите се предлага отстъпка до 11-12 часа на обяд, тъй като по това време има малко купувачи. Или се подаряват в аптеките или се прави отстъпка до 10 сутринта за всички клиенти.
Система за предварителна поръчка.Този инструмент за синхронен маркетинг е много популярен в туристическия сектор - мнозина са готови да закупят билети за влак или пътуване до морето предварително, за да не се притесняват от форсмажорни обстоятелства.
Преход към нов пазар.Някой не седи със скръстени ръце, променяйки мястото си на разполагане със спад в търсенето или усвоявайки нови ниши. Например търговците на плодове и зеленчуци продават стоките си в различни страни, като се фокусират върху сезона.

Пример:в повечето кафенета днес можете да видите комплексни обеди или закуски в менюто. Това е синхромаркетинг, защото посетителите през деня са малко - всички са на работа. Но има нещо, което хората искат. И да се отпуснете по време на законна почивка - също, толкова много хора са щастливи да отидат в кафенета и ресторанти, ако предлагат бърз и евтин обяд, без да губят време в избор на ястия.

поддържащ

Използва се, когато (на пръв поглед) всичко е перфектно с търсенето - то съществува и напълно отговаря на ръководството на компанията, тоест компанията е доволна от обема на продажбите на своите продукти. За какво друго да мечтаете? Защо маркетинг тогава? Много е важно, защото не можете да почивате дълго на лаврите си - ситуацията понякога се променя със светкавична скорост, така че състоянието на нещата трябва постоянно да се наблюдава, като имате стратегически план.

Поддържащият маркетинг е набор от дейности, насочени към поддържане на съществуващото ниво на търсене. Основните инструменти включват:

Следене на цените на конкурентите;
Постоянен анализ на конкурентите (пуснати стоки в нови опаковки, модернизирани и др.);
Определяне на ефективността на маркетинговите кампании и целесъобразността на разходите за тях (може да се проследи);
Формиране на положителна представа за марката;
Проследяване на промените в поведението на целевата аудитория;
Създаване и поддържане на обратна връзка с продавачите (струва си да се обмисли възможността за прилагане).

Реактивен

Този тип е насочен към намаляване на търсенето, което е негативно явление за обществото. Ето защо преди няколко години рекламите на тютюневи изделия и алкохол изчезнаха от телевизията, но се появиха много социални видеоклипове, илюстриращи вредата от зависимостите. В някои страни държавата стигна дори по-далеч - задължи производителите на цигари да влошат вкуса им като част от борбата с тютюнопушенето.

Целта на контрамаркетинга, накратко и просто казано, е да намали (или да премахне напълно) потребността на потребителите от тези продукти или услуги, които са антисоциални по своята същност.

Обобщаване

Маркетингът е невероятно интересна област за формиране на потребителско търсене, която ви позволява да покажете креативност и въображение. Тук няма да работи само да следвате инструкциите, както например при компилиране. Маркетолозите са наистина креативни хора, способни да уловят настроенията и желанията на купувачите.

Казват, че има много малко лоши продукти, но много посредствени продавачи. Ако не искате да се присъедините към техните редици, тогава не трябва да отделяте време, за да научите основите на маркетинга. Едва ли е възможно да се изпреварят конкурентите, като се действа по стереотипен начин - понякога е просто необходим дял от здравословен скептицизъм, което означава, че всяка маркетингова "рецепта" трябва да се разглежда само в рамките на конкретна ситуация.

Маркетинг е една от основополагащите дисциплини за пазарни професионалисти като търговци на дребно, рекламодатели, маркетингови изследователи, мениджъри на нови и маркови продукти и други подобни. Изброените професионални играчи на пазара трябва да знаят:

как да опишем пазара и да го разделим на сегменти;
как да се оценят нуждите, исканията и предпочитанията на потребителите в рамките на целевия пазар;
как да проектираме и тестваме продукт с потребителските свойства, необходими за този пазар;
как да предадете на потребителя идеята за стойността на продукта чрез цената;
как да изберем умели посредници, така че продуктът да бъде широко разпространен, добре представен;
как да рекламирате и продавате продукт, така че потребителите да го познават и да искат да го купят.

Според основателя на маркетинговата теория, американския учен Филип Котлър, Маркетингът е вид човешка дейност, насочена към задоволяване на потребности и потребности чрез обмен .

Ролята на маркетинга в икономиката е да повиши нейната търговска и оперативна ефективност. На съвременния етап маркетингът се разбира като израз на пазарно ориентиран управленски стил на мислене, който може не само да реагира на развитието на пазарната среда, но и да променя параметрите на самата среда, осигурявайки навлизане на пазара, разширяване на пазара, и гарантиране на сигурността на пазара.

Историята на възникването и развитието на маркетинга. Четири епохи на маркетинга

Повечето учени определят маркетинга като вид човешка дейност, която е насочена към задоволяване на възникващи нужди и изисквания чрез обмен. И въпреки че обменните отношения възникват почти едновременно с появата на човечеството, формирането на маркетинга като отделна наука започва да се случва едва след „голямата депресия“, която царува на Запад през 1923-1933 г.

Американският учен, икономист Питър Дракър смята, че Япония е родното място на маркетинга. През 1690 г. основателят на известната фамилия Мицуи се установява в Токио и отваря първия универсален магазин. В този магазин г-н Мицуи следва търговска политика, която изпреварва времето си с около 250 години. За първи път в историята на търговията собственикът на магазина се фокусира върху клиентите си, купувайки само това, което се търси, осигурявайки система от гаранции за качеството на стоките, непрекъснато разширявайки асортимента от стоки.

На Запад за маркетинг се говори едва от средата на деветнадесети век. Сайръс Маккормик е първият, който предлага маркетингът да бъде централната дейност на предприятието, а работата със собствения кръг от потребители да е задача на мениджъра, е Сайръс Маккормик. Този човек е по-известен като изобретателя на първия комбайн, но именно той създаде такива маркетингови насоки като ценова политика , проучване на пазара, следпродажбено обслужване.

Като академична наука маркетингът възниква в Америка. Маркетинговите курсове се преподават за първи път в Университета на Илинойс и Мичиган през 1901 г. Ето защо, родното място на съвременния маркетинг се счита за Съединените щати.

Има четири основни епохи в историята на маркетинга. :

ера на производство;
ера на продажбите;
ерата на директния маркетинг;
ера на взаимоотношения.

Производствена ера продължава до 1925 г. По това време дори най-развитите компании в Европа се фокусираха само върху производството на качествени стоки и наемаха трети лица, за да ги продават. Смятало се е, че един добър продукт е доста способен да се продава сам.

Най-видният представител на бизнеса от онези години е Хенри Форд, чиято известна фраза: „Потребителите могат да имат цвета на колата, която желаят, стига да остане черна“ идеално описва отношението към маркетинга от онова време. Повечето индустриалци вярваха, че е достатъчно да се произвежда най-добрият продукт, за да надминат конкурентите. Това обаче не беше съвсем вярно и производствената ера приключи, преди да достигне своя връх.

Ерата на продажбите (от 1925 г.) - производствените методи бяха подобрени в Европа и САЩ, обемите на производство нараснаха. Производителите вече трябваше да помислят за по-ефективни начини за пускане на пазара на своите продукти. Това беше време на големи открития и на пазара се появиха стоки, които бяха напълно необичайни за потребителите, нуждата от които населението все още трябваше да бъде убедено. В големите компании започнаха да се появяват специалисти по продажбите, но все още им се отреждаше второстепенна роля.

Ерата на самия маркетинг започна след Голямата депресия. Нуждата на населението от стоки започва да нараства, значението на търговските отдели също. Оцеляха само онези компании, които успяха да вземат предвид потребителското търсене и да се съсредоточат върху него. По време на Втората световна война има пауза в развитието на маркетинговите отношения.

След войната на маркетинга вече не се гледа като на допълнителна или второстепенна дейност. Маркетингът започва да играе водеща роля в продуктовото планиране. Маркетолозите, заедно с продуктовите инженери, идентифицираха нуждите на потребителите и се опитаха да ги задоволят. Пазарната ориентация помогна бързо да се постигне финансов успех, потребителите бяха много склонни да приемат нови продукти. Така се роди маркетингът, ориентиран към потребителите.

Ерата на взаимоотношенията се появява в края на ХХ век и продължава и до днес. Неговата характерна черта е желанието на търговците да установят и поддържат стабилни взаимоотношения с потребителите. Компанията се стреми да поддържа постоянни взаимоотношения и с доставчиците. Потенциалните конкуренти създават съвместни предприятия, търговските марки се комбинират в един общ продукт. Основната цел в условията на ожесточена конкуренция е да поддържаме и увеличаваме продажбите, да останем на повърхността.

История на развитието на маркетинга в Русия

Периодизацията на развитието на маркетинга в Русия има значителни различия . Първият период на развитие на маркетинга започва през 1880 г. и продължава до октомври 1917 г. Това беше време на активно развитие на руската промишленост на базата на мащабно предприемачество. Още тогава бяха използвани различни маркетингови инструменти, по-специално формирането на обществено мнение чрез издаване на печатни и стенни реклами, участие в международни изложения и панаири, патронаж.

Местните предприемачи успешно са използвали техники за продажби и насърчаване на персонала. Имаше индустрия за производство на опаковки за стоки. Но все още нямаше единна маркетингова система. Докато в големите университети в Европа и Америка маркетингът вече се преподава като отделна дисциплина, в Русия индивидуалните познания по маркетинг могат да се получат само в общ курс. икономическа теория която се е преподавала в търговските училища.

Революцията прекъсна развитието на маркетинга в Русия. В рамките на пет години страната се нуждаеше от повечето промишлени и хранителни продукти. Производството е спряно и унищожено. Гражданската война и Първата световна война изместиха проблема с маркетинга далеч на заден план.

С настъпването на ерата на НЕП се провежда нов кръг от развитие на маркетинга в Русия. В Москва се появява Пазарният институт, първата институция в Съветска Русия, която изучава маркетинга. Н.Д. Кондратиев създава се теорията за "Бизнес циклите", първият научен труд по маркетинг. Но с настъпването на 1929 г. и твърдата система за дистрибуция на стоки, развитието на маркетинга замръзва отново до размразяването на Хрушчов.

При Хрушчов съветските икономисти се заинтересуваха от маркетинга, давайки отрицателна оценка на маркетинга като явление, напълно чуждо на икономиката на Съветска Русия.

През 70-те години Русия започна да навлиза на външния пазар и непознаването на най-простите основи на маркетинга от местни специалисти доведе до провал на търговските отношения. Осъзнавайки грешката си, ръководството на страната спешно реабилитира маркетинга, като въведе нова учебна дисциплина в редица университети в страната.

Нов етап в развитието на вътрешния маркетинг започва през 1992-1993 г. Икономическите реформи от тези години се оценяват различно, но те доведоха до формирането на пазарни отношения и стимулираха развитието на маркетинга.

Много предприятия се оказаха на ръба на фалита и бяха принудени да прибягнат до маркетингови инструменти, за да установят продажби на фона на бързо променящата се икономическа ситуация в Русия. Някои спешно препрофилираха дейността си, фокусирайки се върху потребителското търсене, други затвориха, обявявайки фалит.

Днес значението на маркетинга в Русия се признава от всички, които са свързани с пазара и се занимават с икономическа дейност. Маркетингът се преподава като отделна дисциплина в колежи и университети. Маркетингът се превърна в самостоятелна специалност, завършилите маркетинг се превръщат в търсени специалисти във всяко предприятие.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Историята на развитието на маркетинга като наука. Историята на възникването и развитието на маркетинга в чужбина. Ерата на развитие на маркетинга. Историята на възникването и развитието на маркетинга в Русия. Еволюцията на маркетинга и еволюцията на развитието на концепцията за управление. Ерата на продажбите.

резюме, добавено на 02.04.2009 г

Маркетингът като концепция за управление на действията на пазарните субекти в конкурентна среда, историята и основните етапи на неговото формиране и развитие, съвременно значение и функции. Правила за използване на маркетинговите принципи в дейността на предприятието днес.

резюме, добавено на 19.06.2010 г

Същност, понятие, цели, задачи и функции на маркетинга. Маркетингът като бизнес философия, която определя стратегията и тактиката на фирма (предприятие) в конкурентна среда. История, съвременно състояние и перспективи за развитие на маркетинга в чужбина и Русия.

курсова работа, добавена на 12/05/2015

Характеристика на еволюцията на маркетинга като концепция за управление на функционирането на пазарните субекти. Изучаване на основните съвременни насоки и тенденции в развитието на маркетинга, неговите системни инструменти въз основа на опита на световната пазарна икономика.

курсова работа, добавена на 12/06/2011

Принципи, функции и цели на маркетинга, неговото социално значение и място в системата на науките. Историята на произхода на маркетинга на Запад. Еволюцията на развитието на концепцията за управление. Развитие на теорията и практиката на маркетинга в Русия. Динамика на пазара на рекламни услуги.

курсова работа, добавена на 26.05.2015 г

Същността на маркетинга, неговите функции. Етапи на формиране на маркетинга като наука. Принципи, функции на маркетинга. Маркетингови концепции. Пазарът в маркетинговата система. Класификация на пазарите. Пазарно проучване в маркетинговата система. Маркетингови решения.

наръчник за обучение, добавен на 24.08.2002 г

Концепцията за маркетинга, историята на възникването и развитието като наука. Съотношението на съвременния маркетинг с мениджмънта. Класификация на маркетинга в зависимост от целта за получаване на печалба, неговите функции и принципи на изграждане. Етапи на развитие на маркетинга в Русия.

Какво е маркетинг с прости думи: видове и функции, цели и задачи, стратегии и план. Маркетинг - какво е това с прости думи

Преди да се появи „нещо“, се ражда човек, който дава име на това „нещо“ и след това прокарва идеята и терминологията си на пазара. Ето как се роди маркетингът! И, разбира се, маркетингът не е уникален в историята си на развитие, но има хора, благодарение на които се появи тази теория, терминология и бизнес стратегия. Както човек преминава през процеса на зачеване, растеж и развитие, така и маркетингът е преминал през тези етапи.

Минаха години, едно поколение беше заменено от поколение, но ехото от миналото остана мазни петна върху историята на този термин и ако си представим, че нова партида материал непрекъснато се поставя под многотонна преса, без да се премахва стария, след това всеки предходен се набива в основата по-плътно и плътно. Разбира се, пазарът не стои неподвижен, той непрекъснато се развива и трябва да правите иновации и да измисляте нещо ново (например развитието на Интернет доведе до нова посока - интернет маркетинг). Но, както всички знаем, всичко ново е добре забравено старо.

Сега нека поговорим за "бащите" на основателите на съвременния маркетинг. Когато разглеждаме тази тема, е невъзможно да не споменем хора като Филип Котлър, Джак Траут, Сет Годин, Майкъл Портър, Дейвид Огилви, Игор Ансов. И така, как се отличиха в тази посока, какъв принос имаха в историята на развитието на маркетинга?

Маркетинг гуру

Вземете например Сет Годин. Той е автор на бизнес книги, популярен оратор. Сет въведе такова нещо като "разрешителен маркетинг". Неговата идея е, че бизнесът трябва да предложи на купувача нещо стойностно, като по този начин спечели доверие и едва след това да прави маркетинг. Годин е известен и с редица книги, които помагат за по-доброто разбиране на неговата терминология и маркетинга като цяло.

Следващият основател на маркетинга е Джак Траут. Ако сте чували нещо за маркетинг, то това е едно от първите имена, които се появяват в съзнанието на хората. Неговите Маркетингови войни, написани в съавторство с Ал Райс, са продадени в милиони копия по целия свят. Разбира се, някои от постулатите, изложени там, не са актуални днес, но той носи гордото име на "бащата" на редица популярни концепции, които доминират в съвременния маркетинг.

Филип Котлър е един от най-старите представители на тази професия. Носител е на редица награди, включително това, че е единственият автор, спечелил три пъти годишната награда Alpha Carr Psi за най-добра статия в Journal of Marketing. Основната му заслуга е в обединяването и систематизирането на всички знания за маркетинга, свързани преди това с различни науки. Той е един от първите в историята на маркетинга, който го обособява като наука като цяло. Котлер е интересен и за Русия, защото родителите му преди революцията от 1917 г. са живели у нас! И кой знае какво щеше да стане, ако бяха останали тук да живеят след това!

Майкъл Портър е човек от световна класа. Той е известен не само сред хората, които повече или по-малко са свързани с маркетинга, но и на държавно ниво. Майкъл разработи теорията за конкурентните предимства на страните. Той редовно е поканен от представители на дадена държава, за да анализира дейността си в тази индустрия. Това не подмина и Русия. През 2006 г. Портър е възложен от правителството да проведе проучване за анализ на конкурентоспособността на страната. Един от постулатите, получени след проучването, гласи, че „сърцето на икономиката са малките мобилни компании“, може ли това да е причината за растежа на малкия и среден бизнес днес у нас?!

Дейвид Огилви, английски маркетингов представител. Мнозина го наричат „бащата на рекламата“ и не по-малко „скромно“: „патриарха на рекламната индустрия“. Трябва да се предположи, че Дейвид трябваше да работи усилено, за да бъде удостоен с такива регалии. Този човек е роден в голямо семейство, не е получил висше образование, започва работа в ресторанта на хотел Majestic в Париж (първоначално приготвя храна за кучетата на гостите) и след това се издига до ранг на готвач. Кой би си помислил, че започвайки кариера толкова скромно, той ще увековечи името си. Има дори специален термин, който характеризира неговия подход към бизнеса, името му е „огилвизъм“. Ето един пример, който характеризира този термин: „Не се състезавайте с вашата рекламна агенция в креативността. Защо да държите куче и да лаете?“

Ако намерите грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Министерство на образованието и науката на Руската федерация

МОСКОВСКА ФИНАНСОВА И ПРАВНА АКАДЕМИЯ
КЛОН КАЛИНИНГРАД

Есе

по темата

Историята на маркетинга.
Вътрешни и чужди
основатели на маркетинга"

от
дисциплина
"Маркетинг"

2010
Съдържание

Въведение.……………………………………………………………...... ....... 3
Глава 1. Маркетинг в чужбина ……………..…............. .............. ...... 4
1.1. Какво е маркетинг и неговите основатели ……………………………….. 4
1.2. Основни идеи и цели на маркетинга ………………………………….
1.3. Сегашният етап на развитие на маркетинга в чужбина ………………..
Глава 2. Маркетинг в Русия ……………………………………………….
2.1. Развитие на маркетинга в Русия ………………………………………………
2.2. Основните характеристики на маркетинга в Русия на съвременния етап
развитие............……………………………………………………………
2.3. Бъдещето на маркетинга в Русия ………………………………………….
Заключение …………………………………………………………………….
Списък на използваните източници………………………………………. .

Въведение

Терминът "маркетинг" беше въведен в ежедневието ни сравнително наскоро. Тя се основава на английската дума "market" - пазарът, а окончанието "ing" е трудно да се преведе буквално на руски, тъй като означава движение, промяна в нещо. Поради това терминът "маркетинг" често се отъждествява с понятието "пазарна дейност".
Маркетингът е една от основните категории на пазарната икономика, която все повече заема определящо място в живота ни. Следователно ръководителите и специалистите на националната икономика са принудени не само да разпознават този термин, но и да изучават неговата същност, основни аспекти и понятия, да познават добре организацията на маркетинга, да използват методите и техниките на тази дейност, ако искаме да оцелеем и да успеем в пазарна икономика, която по отношение на небрежните, некомпетентни работници е по-твърда, а понякога и безпощадна. Пазарът има както положителни, така и отрицателни страни (повече за това ще разгледаме по-долу). Следователно ръководителите и специалистите на националната икономика трябва да могат да използват максимално ефективно всички положителни неща, които дава пазарът, и да изравняват, да изглаждат отрицателните му страни. Без познаване на основите на маркетинга е много трудно или дори невъзможно да се направи това.

Когато Адам Смит каза през 1776 г., че потреблението е единствената крайна цел на производството, той всъщност имаше предвид това, което по-късно беше наречено маркетинг.

Глава 1. Маркетинг в чужбина

1.1. Какво е маркетинг и неговите основатели

Анализът на различни маркетингови концепции през почти вековната история на тяхното формиране в теорията и практиката ни позволява да идентифицираме основните етапи в еволюцията на маркетинговия мениджмънт:
- "преднаучен", интуитивен, етап на формиране на маркетинговите инструменти;
- етапът на формиране и развитие на концепциите за управление на маркетинга на субекта;
- етапът на формиране и развитие на концепциите за управление на маркетинга на предмета.
„Преднаучният“, интуитивен, етап от формирането на маркетинговите инструменти е завършен до началото на 20 век, когато маркетингът вече е придобил „статут“ на приложна теория и самостоятелна академична дисциплина. Въпреки това, в предшестващия период практиката на търговската дейност и по-специално търговията активно търси и генерира оригинални методи за въздействие върху потребителите, мотивиране на тяхното поведение, покупателна активност и в тази връзка увеличаване на печалбата на предприемача. Очевидно дори несистемното им, интуитивно използване се е оказало толкова ефективно, че те постепенно са се оформили като правила за успешна търговия и „тайните” на предприемаческата дейност на занаятчиите и търговците. Това бяха оригиналните исторически „прототипи“ на такива маркетингови инструменти като реклама, лични комуникации, етикетиране, корпоративна идентичност, ценови техники, директни продажби и други форми на канали за дистрибуция.
Още през първата половина на 17 век започват да се появяват книги, където се правят опити за тяхното описание. Такива техники, възникнали от практиката на търговски бизнес и предприемачество, родени от интуицията на занаятчии и търговци, бяха „прототипите“ на бъдещи маркетингови инструменти, които ефективно въздействат на потребителя, и основният резултат от „преднаучния“ етап на еволюцията на маркетинговия мениджмънт.
Първоначалният тласък в развитието на маркетинга като приложна наука и управленска концепция е даден по време на индустриалната революция в САЩ. Именно там в крайна сметка се състоя историческата трансформация на предприемаческата интуиция и опит в бизнес философия, в академична дисциплина, в концепция за управление и в крайна сметка в приложна наука: в началото на века първите лекции по маркетинг се проведоха в Университета на Илинойс и Мичиган, което даде тласък на развитието на нов академичен предмет, който оттогава се превърна в неразделна част от икономическото образование; в най-големите компании на страната през 1911 г. са създадени първите отдели за маркетинг и реклама, което всъщност е съответната реакция на практическото управление на повишената роля на маркетинга; през 20-те години на миналия век на същото място в САЩ се организира национална асоциация на преподавателите по маркетинг и реклама, което от своя страна се превърна в важно събитие в научното и методическото развитие на маркетинга. Освен това повечето научни и практически публикации от онова време до днес са на американски автори; професионалната маркетингова терминология произхожда от английски език, в резултат на което местните маркетингови публикации съдържат много англоезични заеми, които не могат да бъдат преведени буквално и понякога не се нуждаят от него. Следователно ролята на англоезичната терминология в маркетинга, която се формира по различно време в Съединените щати и смело "влиза" без превод в маркетинговия лексикон на учени и практици в Русия (и преди това - в други страни), може според нас може да се сравнява само с подобна ситуация на медицински термини, използвани от специалисти по целия свят и до днес в езика на класическия латински.
Разнообразните концепции за управление на маркетинга могат да бъдат разделени на два вида: концепция за управление на маркетинга и концепция за управление на маркетинга на субекта. Основната характеристика на такава класификация на концепциите за управление на маркетинга е "мащабът" на управлението на маркетинга, според който:
1. Концепциите за управление на маркетинга се прилагат на практика в „мащаба“ на управленската функция и съответния отдел в управленската структура на субекта.
2. Концепциите за маркетингов мениджмънт на субекта се реализират в "мащаба" на цялата система за управление на субекта.
Тези два типа концепции съответстват на подобни етапи в еволюцията на управлението на маркетинга.
Етапът на формиране и развитие на концепциите за маркетингов мениджмънт на предмета продължи от началото до средата на ХХ век, когато историческите "прототипи" на маркетинговите инструменти, които станаха широко разпространени в почти всички страни по света, където се развиха пазарните отношения , бяха трансформирани в различни концепции за управление на маркетинга. Ние включваме концепциите за подобряване на производството, подобряване на продукта и засилване на търговските усилия, възникнали през първата половина на 20 век. Характерно за тях беше и остава, че маркетингът в този случай се разглежда от практиците като:
- концепция за управление в "мащаба" на маркетинговия отдел, а не на цялата организация на субекта;
- функционална инфраструктура, подчинена на интересите на производството и маркетинга на продукта, а не на нуждите на целевия пазар.
Концепцията за подобряване на производството се основава на твърдението, че потребителят ще даде предпочитание на стоки, които са широко достъпни и достъпни; управлението на маркетинга трябва да бъде насочено към подобряване на производството, формите и методите на маркетинга.
Концепцията за подобряване на продукта се основава на твърдението, че потребителят ще даде предпочитание на продукти, чието качество непрекъснато се подобрява; следователно управлението на маркетинга трябва да бъде насочено към подобряване на качеството на продукта.
Концепцията за засилване на търговските усилия се основава на твърдението, че потребителят няма активно да купува продукт, освен ако не бъдат предприети специални мерки за популяризиране на продукта и продажбата му в голям мащаб.
Концепции за управление на маркетинга - Философия за управление на маркетинга, която приема, че постигането на целите на компанията е резултат от определяне на нуждите и търсенето на целевите пазари и по-ефективно удовлетворение на потребителите в сравнение с конкурентните компании.
Концепцията се основава на четири основни компонента: целеви пазар, потребителски нужди, интегриран маркетинг и рентабилност.
Интегрираният маркетинг е двупосочна система: външен маркетинг е маркетинг, насочен към координиране на всички маркетингови функции от гледна точка на клиента. Вътрешният маркетинг изисква координиране на работата на всички отдели на компанията от гледна точка на служителите. Вътрешният маркетинг трябва да предхожда външния маркетинг.
Просветена маркетингова концепция - Маркетингова философия, според която маркетингът на компанията трябва да поддържа оптималното функциониране на системата за дистрибуция на продукти в дългосрочен план, с нейните пет принципа: маркетинг, ориентиран към потребителя, иновативен маркетинг, маркетинг със стойност на продукта, маркетинг с осведоменост за мисията, социално етичен ( отговорен) маркетинг. Последното включва задоволяване на потребителите по по-ефективен начин от този на конкурентите, като същевременно се поддържа благосъстоянието на потребителя и обществото като цяло.
Концепция за управление на маркетинга - Управлението на маркетинга възниква, когато поне една страна в потенциален обмен разработи и използва средствата за постигане на желания отговор от другите страни.
„Маркетинговият мениджмънт е процесът на планиране и изпълнение на ценообразуването, промоцията и разпространението на идеи, продукти и услуги, насочени към извършване на обмен, който удовлетворява както индивидите, така и организациите“ (дефиниция на Американската маркетингова асоциация).
Концепцията за стратегически маркетинг се основава на разграничението между понятията стратегически и оперативен маркетинг. Стратегическият маркетинг е постоянен и систематичен анализ на нуждите на пазара, водещ до разработването на ефективни продукти, предназначени за специфични групи купувачи и притежаващи специални свойства, които ги отличават от продуктите на конкурентите и по този начин създават устойчиво конкурентно предимство за производителя; включва анализ на потребностите, макро- и микросегментация, анализ на конкурентоспособността, портфолио от продуктови пазари, избор на стратегия за развитие. Оперативният маркетинг е инструмент за реализиране на избраната маркетингова стратегия; предполага маркетингов план, който включва целия комплекс.
Концепцията за маркетинг на взаимоотношенията се основава на факта, че управлението на маркетинга трябва да бъде насочено към процеса на създаване и разширяване на силни взаимноизгодни връзки с потребителите или други заинтересовани страни (доставчици, аудитории за контакти, посредници и т.н.), което увеличава вероятността от бъдещи транзакции със същите или потребители. Противоположната концепция - транзакционен маркетинг (transactional marketing) - има за цел управлението на маркетинга да увеличи броя на еднократните транзакции с нови потребители.
Концепция Maximarketing – Управлението на маркетинга е насочено към максимизиране на продажбите и печалбите чрез селективно разпространение и въвличане в процеса на добре дефинирани потенциални клиенти и клиенти; включва два етапа - максимална синергия (реклама на две смени) и максимална дистрибуция (добавяне на нови канали за дистрибуция).
Концепцията за конкурентна рационалност - основната цел на корпорацията е да реализира печалба за компанията, нейните служители и акционери чрез производството на стоки, задоволяващи нуждите на купувачите, конкурентоспособността действа като основна движеща сила на маркетинговата концепция. Процесът на вземане на маркетингови решения на пазар, наситен с конкуренти, се нарича конкурентна рационалност. Думата "рационален" предполага, че фирмата се стреми да бъде последователна в организирането на обмен с клиенти на един непрекъснато развиващ се пазар.
Концепцията за мегамаркетинг - Координиране на икономически, психологически и социални влияния, насочени към установяване на сътрудничество с политици (политически партии) за навлизане на определен пазар и (или) работа на него.
Концепция за управление, която има системни инструменти (като правило това е продукт, цена, промоция, канали за дистрибуция), които влияят на потребителите и повишават тяхната покупателна активност.
Всичко това се отразява на „обхвата” и естеството на маркетинговото планиране, което остава по-скоро тактическо, отколкото пазарно ориентирано и стратегическо; върху състоянието в организацията на маркетинговия план, маркетинговия отдел, маркетинговия контрол, върху размера на маркетинговия бюджет и др.
Етапът на формиране и развитие на концепциите за управление на маркетинга на предмета, започнал през 50-те години на ХХ век, продължава и до днес, демонстрирайки съвременни концепции за управление на маркетинга. Концепциите на този етап включват концепциите за самия маркетинг (П. Дракър), просветения маркетинг (Ф. Котлър), които са получили тласък в своето развитие още през 50-70-те години на ХХ век, както и концепцията за маркетинг управление (F. Kotler), конкурентна рационалност (P. Dixon), стратегически маркетинг (J.-J. Lambin), максимаркетинг (Rapp и Collins), маркетинг на взаимоотношенията (D. Pepper и M. Rogers), мегамаркетинг (F. Kotler) ), която възниква още през 70-те и 90-те години на ХХ век.
Холистичният поглед върху управлението на маркетинга, съчетаващ предимствата на различни съвременни научни концепции и подходящи практики, изхожда от факта, че управлението на дейността на субекта на пазара се изгражда, първо, на принципите на стратегическото планиране; второ, на принципите на управление на инвестиционния портфейл, при които всяка област от дейността на предприятието или неговата бизнес единица има свой собствен потенциал за реализиране на печалба, взет като основа за разпределение на ресурсите на предприятието; и, трето, върху принципите на самия маркетинг, което позволява да се оценят перспективите за изпълнение на решенията, взети въз основа на първите два принципа, и директно да се планира, организира и контролира тяхното изпълнение с помощта на системни маркетингови инструменти.
Следователно, в концепциите за управление на маркетинга, действителният маркетингов процес, включващ: анализ на маркетинговите възможности; разработване на маркетингови стратегии; планиране на маркетингови програми (разработване на системни инструменти); организацията на изпълнението и контрола на маркетинговата работа е тясно свързана със стратегическото корпоративно планиране (дефиниране на корпоративната мисия, определяне на стратегически бизнес единици, разпределяне на ресурси между тях, планиране на нови дейности) и планиране на ниво стратегическа бизнес единица (дефиниране на мисията на стратегическа бизнес единица).единици, идентифициране на възможности и заплахи, стратегически анализ, формулиране на цели, стратегии, програми на бизнес единицата и контрол на тяхното изпълнение).
Промяната в „мащаба“ на управлението на маркетинга, характерна за всички концепции за управление на маркетинга, засегна не само структурата на управлението на субекта, „мащабите“ на маркетинговото планиране, контрол и бюджет, но и системните инструменти за управление на маркетинга.
Характерно за концепциите на маркетинговия мениджмънт е, че изборът на неговите системни инструменти, дефинирането на "пропорциите" в тяхната връзка помежду си е следствие от стратегическото корпоративно планиране, стратегическото планиране на ниво бизнес единица, а не само маркетингов процес. Следователно проблемът за приоритета на конкретен маркетингов инструмент, въпреки че възниква и се решава в концепциите на този етап, все още не е основният, който предопределя развитието на концепциите за управление на маркетинга.
Следователно най-сложната аналитична, планираща, организационна работа на всички нива на субекта (корпорация, бизнес единица, структурна единица) в процеса на управление на маркетинга в крайна сметка е предмет на формирането и управлението на системни маркетингови инструменти, които директно създават стойност и придобита полза (или полза). ) не само за потребителя и субекта, постигащ целите си на пазара, но и за всички участници в обмена (например общество, държавни институции, персонал на субекта, неговите акционери и др. .).
От гледна точка на развитието на маркетинга изглежда интересно да се запознаем с тези хора, чиито имена са известни по целия свят и до днес. Всички те в различна степен са използвали различни елементи на маркетинга. Един от тях: Леви Щраус (1829 - 1902).
Когато Леви Щраус създаде компания с цел да продава дънки по целия свят, той използва алхимията на маркетинга, за да превърне денима в злато. След като получи забрана да прави бизнес и да обработва земята, еврейското семейство Щраус успя да намери работа в градската управа: регистрира раждания, смърт, бракове. Позицията на секретаря беше възложена на семейството им. За Леви обаче тя беше твърде недостойна. Подобно на братята си, Джонас и Луис Леви решават да избягат в Америка. През първата си нощ в Америка той започва да учи английски, като първо научава фрази, които биха могли да бъдат полезни в търговията.Овладяването на американската парична система става негов втори приоритет. По-малко от седмица по-късно той става „уличен търговец на янки“, продаващ игли, напръстници, конци и други шевни принадлежности, доставени от братята му. Три месеца по-късно Леви вече успя да убеди братята да се преместят в Сан Франциско, където, както чу, има много злато. Година по-рано, през 1849 г., започва златната треска.Освен различните стоки, които търгува, Леви взема със себе си и платно, от което златотърсачите могат да направят тенти. Дори на кораба той продава всичките си стоки, което показва, че има огромно търсене от хората в Сан Франциско, тъй като всичко, което купуват, трябва да бъде внесено. С платното Щраус решава да постъпи мъдро. Почти веднага той изтича при миньорите, които им обясниха, че нямат нужда от тенти, но имат нужда от панталони, които да издържат на тежките условия на златодобив. Леви незабавно завел миньора при шивач, който незабавно ушил брезентови панталони. Скоро след като миньорът се върна в лагера си, останалите заповеди не закъсняха...
Strauss започва своя производствен бизнес като изцяло семеен бизнес. Леви никога не се жени, като по този начин насочва цялата си енергия и ентусиазъм към интересите на каузата. Той настояваше да създава висококачествени продукти, което му позволи да намери най-добрата фабрика в света за производството на своите панталони. Той я намери в Ним във Франция. Френският израз de Nimes идва от Names, на американски, което означава "дънки". Желанието на Щраус да задоволи всички нужди на своите клиенти на практика доведе до такова нововъведение като закрепване на джобове и свързване на шевове с медни нитове, което би помогнало на облеклото на миньорите да издържи по-дълго. Тази иновация е предложена на Щраус през 1872 г. от Джейкъб Дейвис, търговец от Невада, който сам поправя дупки в панталоните на Леви по този начин.
Въпреки популярността на сините дънки, които станаха известни като Levi's, след Втората световна война само една четвърт от цялото производство на Levi Strauss and Company се занимаваше с производство на облекло, докато по-голямата част от компанията се занимаваше с търговия на едро. стоки от други предприятия През 1948 г. Уолтър Хаас, внук на един от племенниците на Леви Щраус, решава да изостави продажбите на едро и да концентрира цялото си внимание върху производството на облекло.
"Леви Щраус и компания" все още се разширява. Целият свят се превърна в негов целеви пазар. През 1979 г. вътрешните продажби достигат 1,339 милиона долара. Обемът на продажбите извън страната на дънки и други стоки достигна ниво от над 2 милиарда долара. В крайна сметка Леви Щраус получи своето злато, но то не дойде при него от земята.
Фердинанд Порше. (1875 - 1952). Икономически нищо не се случва, докато някой не реши да продаде, но също така никой не може да направи продажба, без да има продукт за продажба. Има само шепа продуктови дизайнери, които са постигнали световна слава заради приноса си за формирането на първите 4 Пи в маркетинга. Но геният на Фердинанд Порше се е утвърдил по много начини.
Porsche е роден в Австрия през 1875 г. Интересът му към електрониката започва на 15-годишна възраст, когато вижда предимствата на електрическото осветление, което току-що е пристигнало в местна фабрика за килими. За две години той прокара електрически кабели в къщата на баща си, като по този начин направи къщата им единствената „електрическа резиденция“ на много мили наоколо.
От ранна възраст като калайджия, а по-късно и като старши работник, Фердинанд разбира, че това не го интересува. След много спорове с баща си, той най-накрая решава да работи за Обединената електрическа компания. След 4 години той е поставен начело на експерименталната работилница. Електрическата кола погълна интереса му и Фердинанд прекара много време в опити да поправи недостатъците си.
През 20-те си години той вече работеше за Лонер, реконструктор на карети от Венеция. На 30-годишна възраст той става генерален мениджър на Austro-Damler, освен това Porsche представя няколко коли за пътуването на принц Хенри през 1909 г. Неговите изобретения бяха приети с удоволствие и спечелиха сребърен диск.
Концепцията Volkswagen, най-разпространеният модел на Porsche, се появява през 1920 г. Въпреки че Порше работи за Austro-Demler, той все пак излезе с идеята да направи кола, която всеки може да си позволи.
Колкото и да се опитваха от Porsche, действителното производство на кола за всички беше отложено с десетилетия, тъй като Austro-Damler, подобно на повечето немски автомобилни производители, се интересуваше от сглобяването на най-добрите автомобили за уважавани клиенти. Тогава Porsche разработи прототип на модерния Volkswagen за Sundapp, производител на мотоциклети, но Sundapp все пак продължи да използва всичките си възможности за производство на дву- и триколесни превозни средства.
NSU, друга компания за мотоциклети, поиска от Porsche да разработи малка кола за тях. Построени са три прототипа; но НСО се отказа от тази идея поради нуждата от големи инвестиции. Впоследствие, през 1937 г., правителството принуждава автомобилната търговска асоциация да сключи договор с Porsche за разработване на автомобил за всички, който ще струва около $360. Правителството контролира производството чрез Volkswagen Development Corporation. Тогава те произвеждат кола, много подобна на Бийтълс, които познаваме.
Целта да се създаде кола за всеки беше постигната и Porsche насочи своя всеобхватен гений към други области. По време на Втората световна война имаше значителен недостиг на въглища и петрол, тогава Porsche реконструира вятърни мелници, превръщайки ги в най-ефективното средство за генериране и съхранение на електричество. Той също така създава трактори с хидравлични опори; танк - тигор, най-страшното оръжие при воденето на сухопътна война; и най-доброто авиационно гориво на времето.
Фердинанд Порше почина на 75-годишна възраст, с повече от 360 модела от света на автомобилите, създадени в колекцията му и остави спомен за себе си в историята като най-универсалния дизайнер в света.
Даниел Старч (роден през 1883 г.)
Даниел Старч, един от първите маркетингови изследователи, е роден в Уискосин, един от щатите, който се смята за пионер в развитието на маркетинговото образование. Самият Старч участва пряко в извеждането на маркетинга на ниво академична дисциплина. През 1909 г. той отваря втори курс по реклама в своя град в градския университет.
Страх получава основното си образование в едностайно училище във фермата на баща си. С бакалавърска степен по психология от колежа в Айова, той продължава обучението си в университета в Айова, където получава магистърска и докторска степен през 1906 г. Старч започва кариерата си като преподавател по психология. Започвайки в Щатския университет на Айова, академичната му кариера неочаквано включва 6-годишно професорство в Харвард. И така, докато е в Харвард, през 1923 г. той отваря фирма за маркетингови проучвания, Daniel Starch and Staff.
В ранните си години като консултант Старч проявява склонност към изобретателност и изследвания, които ще определят цялата му кариера. През 1921 г. той разработва и започва да използва метод за разпознаване за определяне на четливостта на печатни материали. След 5 години той демонстрира принципа на стабилизация при изчисляване на размера на тези изследвания.
Starch беше и първият, който проведе пълно проучване на размера на радио аудиторията. Данните, получени по време на националното преброяване през 1930 г., се различават от неговата оценка с 4%. Две години по-късно той отваря услугата Starch Readership Service, която предоставя на рекламодателите така необходимата информация за това как читателите реагират на техните реклами. Тази фирма работи и днес.
Основната задача на тази фирма е да издаде „Доклад за рейтинг на нишестената реклама“, който в повечето случаи формира основата за изчисляване на ефективността на печатната реклама. Този доклад оценява отговорите на повече от 30 000 реклами, публикувани в 1000 различни бизнес, потребителски и селскостопански списания и вестници през годината.Около 240 000 души, представляващи различни групи от населението, взеха участие в проучването, чиято цел беше да се определи броят на читателите, които са отговорили да рекламират в даден брой, са успели да си спомнят какво са чели за продукта и рекламодателя и колко от тях са прочели половината или повече от печатния материал в рекламата.
Даниел Старч е получил множество награди за приноса си към пазарните проучвания. През 1951 г. е избран в Маркетинговата зала на славата на Американската маркетингова асоциация. През същата година Starch е номиниран за наградата Paul D. Conversi за приноса си в развитието на обучението по маркетинг.

1.2. Основни идеи и задачи на маркетинга

Има различни тълкувания на маркетинга. Причината за голямото разнообразие в дефиницията на маркетинга е в спецификата и мащаба на проблемите, които се решават в процеса на производство, маркетинг, реклама, поддръжка и др. Специалистите влагат двойно значение в понятието маркетинг: той е един на функциите на управлението и цялостна концепция за управление (бизнес философия) в условията на пазарни отношения.
Като управленска функция маркетингът е не повече и не по-малко важен от всяка друга дейност, свързана с финанси, производство, изследвания, развитие, логистика и т.н., т.е. всички компании изпълняват функцията маркетинг, дори ако тя се състои само в избора на посредник за продажба на техните продукти. Но това не означава, че се ръководят от философията на маркетинга.
Като бизнес философия, маркетингът изисква компанията да гледа на потреблението като на демократичен процес, в който потребителите имат право да „гласуват“ за продукта, който искат с парите си. Това определя успеха на фирмата, която си поставя задачата да изучава природата на потребностите и да ги задоволи възможно най-пълно. Осигуряването на максимален обем на продукцията при намаляване на производствените разходи чрез изключване на нестандартни продукти от производствената програма, но необходими на потребителя, противоречи на маркетинга като бизнес философия.
Тълкуването на маркетинга като функция на управлението в момента е по-ниско от тълкуването му като интегрална концепция на управлението (бизнес философия).
Маркетингът е повече от просто прокарване на продукти или услуги на пазарите. Това е задачата на продажбите – да накарат купувача да купи това, което фирмата може да му предложи. И с помощта на маркетинга те принуждават компанията да прави това, което купувачът иска. Маркетингът е двупосочен процес: компанията получава информация за нуждите на купувача, за да може компанията да се развива и да му предлага необходимите стоки и услуги.
Маркетингът се основава на обединението на потребителя и компанията.
По този начин маркетингът е процесът на планиране и управление на развитието на продукти и услуги, ценообразуване, промоция на стоки до клиенти и продажби, така че разнообразието от стоки, постигнато по този начин, да доведе до задоволяване на нуждите както на индивидите, така и на организациите.
Могат да се разграничат следните основни принципи на маркетинга:
1. Внимателно отчитане на нуждите, състоянието и динамиката на търсенето и пазарните условия при вземане на бизнес решения. Потребителите често не знаят точно какво искат. Те искат само да решат проблемите си по възможно най-добрия начин. Следователно една от основните задачи на маркетинга е да разбере какво искат потребителите.
2. Създаване на условия за максимално адаптиране на производството към изискванията на пазара, към структурата на търсенето, базирано не на моментни ползи, а на дългосрочна перспектива.
Съвременната задача на маркетинга е да гарантира, че всички дейности на предприятието (научно-технически, производствени, в областта на капиталовите инвестиции, маркетинга, поддръжката и др.) се основават на познаване на потребителското търсене и неговите промени в бъдеще. Нещо повече, една от задачите на маркетинга е да идентифицира неудовлетворените заявки на клиентите, за да ориентира производството да отговори на тези искания. Маркетинг означава разработване, производство и маркетинг на нещо, за което наистина има потребителско търсене.
Маркетинговата система поставя производството на стоки във функционална зависимост от заявките и изисква производство на стоки в асортимента и обема, изисквани от потребителя. При прилагането на концепцията за маркетинг центърът за вземане на икономически решения се измества от производствените връзки на предприятията към връзките, които усещат пулса на пазара. Маркетинговата служба е мозъчен тръст, източник на информация и препоръки не само за пазара, но и за производствената, научно-техническата и финансовата политика на предприятията. Тук, въз основа на задълбочен анализ на състоянието и динамиката на търсенето и бизнес условията, се решава въпросът за необходимостта, перспективите и рентабилността на производството на конкретен продукт.
3. Въздействие върху пазара, върху купувача с помощта на всички налични средства, преди всичко реклама.
По този начин можем да кажем, че маркетингът е такава организация на управление, в която основата за вземане на икономически решения не са възможностите на производството, а изискванията на пазара, съществуващите и потенциалните нужди на потребителите.
Общата концепция на маркетинга може да се характеризира по следния начин: от производителя към потребителя има поток от ползи. А от потребителя към предприятието текат пари, необходими за нормалното функциониране на предприятието и за задоволяване на бъдещи нужди още по-ефективно, отколкото в момента. А задачата на маркетинга е именно да гарантира, че производителят и потребителят по време на срещата на пазара най-пълно реализират своите цели и нужди.
По този начин задачата на маркетинга е да хармонизира възможностите на компанията и нуждите на потребителите. Резултатът от този процес е предоставянето на стоки на потребителите, които задоволяват техните нужди, и получаването на печалбата, необходима за съществуването на компанията и по-доброто задоволяване на нуждите на потребителите в бъдеще.

1.3. Сегашният етап на развитие на маркетинга в чужбина

Невъзможно е да се разчита на правилна и надеждна прогноза за развитието на маркетинга, без да се вземе предвид посоката на промяна на бизнес средата. По-долу ще посоча конкретните предизвикателства пред съвременната маркетингова практика.
1. Интернационализация на предприятията. Garda (1988) и Leiser (1993) посочват глобализацията като основна трудност. Купувачите и доставчиците на стоки и услуги стават все по-глобални в подхода си към бизнеса. Концепцията за отделни национални пазари вече не е адекватна. Единствените изключения са случаите, когато вкусовете и културните предпочитания на потребителите се различават значително и в резултат на това конкуренцията между доставчиците се увеличава. Дерегулацията на промишлеността и появата на европейския единен пазар (което води до общи стандарти в изискванията за безопасност и технологии, както и край на дискриминацията на предприятията от страна на властите) послужиха за ускоряване и засилване на тази тенденция. Маркетинговото предизвикателство обаче се крие в преструктурирането на местните маркетингови дейности, за да се конкурират успешно на международно ниво на непропорционално по-големи пазари. Така глобализацията усложнява всички елементи на традиционните „четирите П” на маркетинговия микс.
2. Усложняване и укрепване на компетентността на потребителите. Потребителите стават все по-взискателни към качеството, надеждността и дълготрайността на продуктите. Това отчасти се дължи на подобряването на информационната база, силно повлияно от напредъка в системите за комуникация и обработка на информация, а понякога и на концентрацията на дейностите по закупуване в много отрасли. Съпътстващи тези промени е появата на групи купувачи, мрежи и съюзи. Това се превърна в нов феномен, който ограби производителите от пазарен контрол в много индустрии. Те отговориха на това предизвикателство, като преминаха към многоканална дистрибуция, включваща не само съществуващи възможности за директни продажби (по пощата или по телефона), но и нови (телевизионни канали за продажба и продажби от складове). Проблемът пред маркетинга е двоен: първо, начини да се доближите до потребителите; второ, да се разработят начини за опростяване на използването на множество пазарни канали.
3. Липса на растеж на пазара. Много сектори на пазара вече са достигнали своята зрялост, която се характеризира с насищане и спад на бизнес активността. Печалбите спадат, изисквайки повишаване на ефективността и съотношението цена/качество. В такива условия акцентът е както върху задържането на съществуващи клиенти, така и върху намирането на нови. Пред маркетинга възниква нов проблем: как да се създаде и стимулира търсенето на пазара, а не да се задоволява само с конкуренция на принципа на разделяне на пазара. McKenna (1991) предупреждава, че последният просто „свежда маркетинга до битка за трохите, вместо да се опитва да получи целия пай“.
динамично мислене. Пряк резултат от технологичния пробив в областта на обработката на информация и комуникациите беше преходът от бизнес с един продукт към системно мислене. От продажба на готови стоки до търговия на базата на репутация и приспособяване на продукцията към конкретните желания на потребителя, според принципа „каквото се изисква“ – това е основната задача пред съвременните предприятия. Неговото решение изисква създаване на дългосрочни отношения с потребителите и пълно подчинение на техните искания.
Състезание за време. Времевите рамки стават все по-тесни и темпото на промяна непрекъснато се ускорява. Развитието на гъвкави системи за производство и контрол вдъхнови компаниите да използват фактора време в конкурентната си борба - тоест скоростта, с която могат да изнесат стоките си на пазара. Това е придружено от все по-бързи промени в потребителските предпочитания. Времето се превърна във важен компонент на конкурентното предимство и бизнесът трябва да се увери, че е постоянно по-близо до нуждите на своите клиенти и целия пазар. Необходимостта от ранно навлизане на пазара и бърза възвръщаемост на инвестициите е ясна. В този контекст процесът на ценообразуване става жизненоважен.
Тези трудности принуждават предприятията да преструктурират и преосмислят прилагането на маркетинговите принципи във функционален контекст, както и да търсят начини за прилагане на маркетинга като бизнес философия.
Гарда (1988) предполага, че в резултат на променящата се бизнес среда маркетингът не само става все по-функционално сложен, но също така се трансформира в аналитична наука, използваща логика, анализ на информационните системи и комплексно проучване на пазара. Това, твърди той, вече е далеч от формата на изкуство, която маркетингът приема през 50-те и 60-те години, развивайки се творчески, интуитивно и с вдъхновение. Ако маркетингът като дисциплина не успее да предложи решения на горните проблеми, тогава маркетингът като функция вероятно ще бъде заменен. Вече има признаци за това: „Промяната на бизнес процесите, а не маркетингът, пое основна роля в преструктурирането на американските корпорации в последно време като средство за компаниите да станат ориентирани към потребителите“ (Hammer, 1990; Pallister et al. , 1993).
Промяна на маркетинговото мислене
Как се развива маркетингът с промяната на бизнес средата? На тази тема са написани само малък брой статии. Въпреки това, някои от скорошните емпирични проучвания допринесоха чрез идентифициране на общото представяне на тези компании, които са се отличили в маркетинга през последното десетилетие (Doyle, 1992; Lew и Wensley, 1991; Lynch и други, 1990; Whitington и Whipp, 1992, и Вижте също Leiser 1993; McKenna 1991; Hansen et al. 1990). Съществува обаче празнота в описанието на действията на образцови компании за препоръки към други фирми. Трудно е да се оцени представянето по друг начин освен ретроспективен. Следователно всякакви изводи, направени от анализа на работата на образцови компании, могат да бъдат подвеждащи. Както отбелязва Дойл (1992), много от водещите компании не успяват да поддържат висока позиция за дълго. Може би една от причините за този факт се крие във факта, че компания, водеща на пазара, има легитимно желание да запази статуквото и може да се превърне в спирачка за движение напред и веднага ще бъде заобиколена от конкурентите. Затова разчитахме повече на коментарите на водещи учени и консултанти, направени по време на интервютата, отколкото на анализа на литературата. В днешно време специалистите по маркетинг в бизнес училищата са в привилегирована позиция да следят ежедневните промени в предприятията, поддържайки тесен контакт с тях.
Също така е полезно да се прави разлика между функционалните маркетингови промени, настъпващи в компаниите, и промените във философската и стратегическата роля на маркетинга.
Стратегически промени
Структура. Водещите компании се отдалечават от формалната, вертикално йерархична структура. Въпреки че е бюрократично, то е ефективно по отношение на административните разходи и не насърчава рисковани решения. В крайна сметка всеки служител носи пряка отговорност за своите действия. В миналото тази структура е служила добре на компаниите, но сега е критикувана като пречка за създаването на иновативни решения. Освен това възпрепятства бързата реакция на нововъзникващите пазарни възможности. На свой ред се въвежда и адаптира по-гъвкава, отворена структура, която заменя традиционните роли и отговорности.
Фокус. Тъй като визията на компаниите за бъдещето става все по-глобална, ефективността на централизирания контрол върху маркетинговите дейности все повече се поставя под въпрос. Много фирми демонтират своите централни отдели, създавайки множество многофункционални и ориентирани към клиента екипи. Потенциално децентрализацията може да отслаби координацията на маркетинговата стратегия. Компаниите се справят с този проблем по различни начини: някои използват задачи или екипи за задачи (Unilever ги нарича екипи за управление на категории), съставени от представители на различни отдели, за да управляват стратегия; други, като Procter & Gamble, избират „майстори“, на които се дава водеща роля по проекти и след това информацията се разпространява до други части на фирмата. Това позволява на компаниите да съсредоточат търсенето си на конкурентно предимство. Все по-често компаниите влизат в стратегически съюзи, обръщайки се към други видове сътрудничество, включително неформални връзки, за да разширят възможностите си за растеж на бизнеса.
Ориентация към бъдещето. Досега компаниите са възприемали реактивен подход към правенето на бизнес. Сега има признаци за по-активен подход към бъдещето към управляван пазар. McKenna (1991) описва този процес като преминаване от маркетинг „кажи ми какъв цвят искаш“ към маркетинг „нека да разберем заедно как цветът ще повлияе на основната ти цел“. Това е проява на истински интерес към потребителя, а когато е необходимо - и към купувачите на потребителя. Това предполага подход „от гледна точка на бъдещето – вътре в пазара“. Успешните компании изглежда растат заедно с пазара или го изпреварват.
Оперативни и функционални промени.
Промените в стратегията и философията са придружени от необходимостта от внедряване на промени на функционално ниво.
Професионализъм. Прегледът на литературата и разговорите с експерти показват нарастващия професионализъм на водещите компании в маркетинговата дейност. Нараства ролята на обучението и квалификацията на маркетинговите специалисти, маркетинговите проучвания и маркетинговото планиране, заедно с нарастващите инвестиции в анализа както на пазарните посредници, така и на вътрешните проблеми.
Оценка на пазара и представянето. Стана очевидно, че водещите компании постепенно се отдалечават от дискретния принцип на контрол за седмичен, месечен или годишен период в полза на постоянен мониторинг и анализ, което дава възможност за бързо реагиране на промените в пазарната ситуация. Затова Leiser (1993) отбелязва, че маркетингът се превръща в процес на „стремеж, но не и постижение“. В днешния бързо променящ се пазар, традиционният процес на разработване на нови продукти - от идеята през разработването на прототип и пазарното тестване до пускането на пазара - е описан като "бавен, неотзивчив и рискован" (McKenna, 1991). Алтернативата трябва да бъде процес на постоянно подхранване на иновации, основан на непрекъснато наблюдение на нуждите на пазара и дейността на конкурентите.
В заключение отбелязваме, че за маркетингов успех е необходимо не само да правите правилните неща, но и да правите нещавярно

Глава 2. Маркетинг в Русия.

2.1. Развитие на маркетинга в Русия

Маркетингът включва постигане на консенсус и обединяване на интересите на производители и потребители в рамките на обещаващи ползи за природата и обществото.
Русия също има принос в съкровищницата на световната маркетингова теория и практика. Имайки вековен опит в развитието на търговията и създаването на търговски къщи, тя внесе своята национална идентичност, своя манталитет в тези дейности, което прави руския бизнес все още неясен за „чуждите мъдреци“. В продължение на няколко века Русия е преминала през етапите на формиране на пазара и пазарни отношения.
Генетичната памет на хората съхранява опита и резултатите от икономическото поведение, ролевите функции, които сега събуждат за живот настоящата социално-политическа ситуация и необходимостта от икономическа реформа. Икономическата история на руското предприемачество е не само интересна, но и поучителна. Това позволява на руските предприемачи и маркетинг мениджъри да разберат много в своите действия и поведение, да използват в съвременните условия методите, веднъж открити и тествани от нашите предци, и, ако е възможно, да не повтарят грешките си.
М. Туган-Барановски в работата си „Руската фабрика в миналото и настоящето“ пише, че руските занаятчии „не вземат нищо по поръчка, но правят всичко за продажба - обувки, обувки, ботуши, кафтани и други елементи от облеклото, кожени палта, легла, одеяла, маси, столове - накратко, всякакви предмети. Занаятчиите доставяха всички тези неща на търговците срещу заплащане и те ги продаваха в магазините си. При рядкост на населението и незначителен брой градове в Московска Русия, търговецът е необходим посредник между производителя и потребителя.
Следователно, както заключава М. Туган-Барановски, „търговецът не може да не бъде основна фигура в обществения и икономическия живот на старото време“.
Всъщност още през 15-16 век руските търговци заемат високо положение в Русия. Те дори били инструктирани да събират "ясак" или данък данък от името на краля, който отивал в хазната. След преброяването те започват да взимат поголовен данък от всеки жител на страната, а в средата на 19 век той е заменен с данък върху доходите.
Установен е държавен монопол върху търговията с хляб, коноп, хайвер, поташ, ревен, водка, сол и други стоки, печалбата от търговията с които отива направо в държавната хазна. Това доведе до поскъпване на тези видове стоки и солта стана толкова скъпа, че хората умираха от липсата й в организма. Имаше строг отчет на всички обекти, които търгуваха с "монополни" видове стоки. Местата за търговия - "torzhok" - постепенно, с разширяването на търговския обхват, той се трансформира в пейки, гишета, сандъци. След това започнаха да строят магазини за дървени трупи и в една от стените подредиха прозорец. Според чуждестранни гости, посещаващи Москва, руските магазини са били толкова малки, че един венециански магазин съдържа повече стоки, отколкото цяла редица московски магазини.
Руските търговци първоначално са били разделени на три категории - "гости", "холни стотици" и "платени стотици" в зависимост от нивото на благосъстояние и културата на търговията.
Категорията „гости“ например имаше право да проверява останалите и дори да контролира качеството на стоките, които продават. С натрупването на броя на магазините и гишетата, когато за купувачите стана трудно да се ориентират в изобилието от предлагани им стоки, с кралски указ бяха създадени специални търговски редове - железария, калаш, месо и др. Тясното място на руската търговия е винаги е била култура. И още през 1626 г. с кралски указ е наредено да се извършва търговия на тези места и с този продукт, както и където е посочено: „не ходете по редовете с бяла сьомга, ... не ходете с херинги, ... не ходете с рулца” . Въпреки това до края на 19 век в Москва и провинциалните търговски аркади са регистрирани ужасни нехигиенични условия.
Големите магазини в Москва, Санкт Петербург и други провинциални градове възникнаха от желанието да се заобиколят строгите държавни разпоредби, забраняващи търговията вкъщи, която дори се наказваше ... със смърт. Чужденците бяха първите в Москва на Кузнецки мост, които отвориха магазини в своите жилищни сгради с големи прозорци, огромни търговски етажи, складове, които бяха разположени до жилищни помещения, така че не можете веднага да определите къде свършва жилище и започва магазинът . По принцип първите магазини в къщата са музикални, бижутерски и огледални. В руските провинции търговците са построени по този начин: в горната част на имението - стаите на господаря, в долната част - магазин. Досега на места все още са запазени такива къщи.
Търговското счетоводство беше много строго. На търговците непрекъснато се налагат различни данъци, защото те поддържат държавата. В речника на Брокхаус и Ефрон се казва, че „данъците са основният източник на доходи за държавата. Наличието на хармонична система от данъци е признак за високо ниво на развитие на държавата. През 1653 г. в Русия е въведена Митническата харта, която премахва всички видове стари мита и въвежда единно мито върху продажната цена на стоките в размер на пет процента от оборота.
В края на 19 век има бързо развитие на търговията в Русия. Според академик С. Г. Струмилин нормата на възвръщаемост на капитала е била: за търговия с палатки и сергии - 261%, за магазин - 108%, за магазин - 45,5%. Това се случи, защото в палатката и особено в мобилната търговия не бяха необходими почти никакви материални инвестиции и беше възможно да се мине с минимален капитал. Къмпингуващите смятаха, че инвестирането на допълнителна рубла в разработването на търговско оборудване е пряка загуба. Ето защо шатрите и сергиите бяха изключително примитивни и напълно неуредени. Така те се възраждат век по-късно, когато в страната е разрешена свободната търговия. Истинският бич обаче и за търговците – дюкянджии, и за дюкянджиите, и за държавата били амбулантните търговци, или амбулаторите – каквото било старото им историческо име. Те прихванаха клиента, защото бяха много подвижни. На разнос се продаваха всякакви дребни стоки - моливи, химикалки, хартия, панделки, конци, игли, игли, шалове, шапки, играчки, тютюн, хранителни продукти. Търговците не поемат никакви разходи за тираж, успяват да скрият оборотите си. Ако през 1885 г. повече от 170 000 души са търговци и не са подлежали на данъчно облагане, през 1913 г. техният брой нараства до 346 000. Това принуди правителството да въведе биб номера или „баджове“ за търговците, на които те се регистрират и плащат данъка си на държавата. Нагръдниците обаче не помогнаха: амбулантните търговци толкова умело скриха доходите си, че размерът им все още остава историческа тайна.Развитието на търговията в Русия беше особено насърчено от Петър 1. В своите укази той настойчиво прокламира, че търговията и занаятите не могат да бъдат срамни или непочтени за никого. Препоръчва се кадетите, които не са взети в армията или офицерите, уволнени от нея, да се заемат с организацията на търговския бизнес. Ето защо търговският бизнес се извършва до самата революция не само от търговци, но и от хора от благороден произход, бивши служители и офицери.
и т.н.................

КАТЕГОРИИ

Прожекция

Ултразвук на крайници

Видове ултразвук

ултразвук на корема

ултразвук на гръдния кош

ПОПУЛЯРНИ СТАТИИ

	Отрицанието не с глаголи (в лична форма, в инфинитив, под формата на герундий) се пише отделно: не вземай, не беше, без да знае, бавно
	Презентация, доклад основните характеристики на философията на Ренесанса
	Художествен стил
	Децата на земята Презентация ние сме децата на земята за градината
	Презентация по темата за бариерите в комуникацията, работата беше извършена от ученици. Без комуникация ние се затваряме в себе си.

2023 "kingad.ru" - ултразвуково изследване на човешки органи