Към кого да се обърна, ако платените тестове са неправилни. Тестовете са лотария

А за качеството на анализите в тази лаборатория след дискусия в една от групите в социалните мрежи.
Ще цитирам цялата публикация тук изцяло.
***

Медицински щети. ЧАСТ 6. Митът за лабораторните изследвания или цялата истина за ИНВИТРО!

Днес ще си говорим лично, като споменем името на лабораторията... Знаете ли какво ме подтикна да напиша тази статия? Но точно вчера във фейсбук, в групата pro-mam, имаше тема, в която се обсъждаше, че много лекари не съветват да се правят ин витро тестове. Казват, че са отпуснати, кръвта им се съсирва, губят си изследвания и т.н. Уау, нека да разгледаме по-отблизо какво наистина се случва, иначе светът на Интернет е пълен със слухове, да... И тези слухове са от уж много авторитетни лекари, да, да!!

Веднага ще кажа, че не съм ангажиран, не съм свързан и не съм привлечен ин витро, тоест изобщо нямам отношение към тази лаборатория и никога не съм имал нищо общо с нея. Нито пряко, нито косвено и хората, които вярват на слухове повече от човек, който има валиден сертификат като лекар по клинична лабораторна диагностика и е работил в една от най-големите лаборатории в Русия, могат да охладят плама си, възнамерявайки да ме обвинят, че лобирам някого или нещо!

Да започваме! И така, първият мит. Инвитро е малка сутеренна лаборатория, ние сме били там повече от веднъж, те седят в мазето. Спокойно, другари. Invitro е един от най-големите играчи в този сегмент на медицината и това, което наричате сутеренна лаборатория, са просто франчайз офиси, които всеки може да отвори, като плати няколко милиона и окачи знак INVITRO. Но това не означава, че анализите се правят там. Invitro осигурява на своите франчайзополучатели консумативи, а куриерът взима биоматериала в строго определено време и го доставя в собствена лаборатория, където протича самият производствен процес... Да, да, така се казва!

Втори мит. В инвитрото правят изследвания на ръка и всичко зависи от смяната на лекаря.Ако гастарбайтерите са на смяна, те ще го направят грешно, така че кръвта се съсирва и резултатите са неразбираеми. Това по принцип е рядка глупост. Първо, такава лаборатория на ден, а такива лаборатории работят денонощно, обработват десетки хиляди проби и ако всичко се прави на ръка, тогава лабораторният персонал ще бъде много хиляди, което ще доведе до факта, че цените за анализи ще бъдат десетки пъти по-високи от сегашните. Почти всички анализи се извършват с автоматични анализатори на водещи световни компании и тяхната точност на измерване е стотици пъти по-висока, отколкото когато се извършват ръчно. На ръка могат да се правят само микробиологични култури, определяне на чувствителност към антибиотици и някои ELISA и CLLA тестове. [Сега лабораторията, съдейки по секция „Оборудване” на сайта, разполага с поне 2 микробиологични анализатора и система за преданалитично сортиране, т.е. те се опитват да сведат до минимум ръчната работа и „човешкия фактор“ в грешките].

Третият мит. Техните тестови стандарти са неправилни.Учебникът по медицина съдържа други норми за кръвни изследвания. Това е много често срещана грешка тук. Всичко може да се напише в учебник и да е далече от истината. Всяка лаборатория може да има свои собствени стандарти и може да се различава от стандартите на други лаборатории. Нормите или РЕФЕРЕНТНИТЕ СТОЙНОСТИ се задават не от лабораторията, а от производителя на консумативите, които използва лабораторията! за съжаление много лекари не знаят и това и също се позовават на учебници от 60-те и 70-те години, звънят в лабораторията и правят скандал, че не знаят как да тълкуват анализа, тъй като препратките се различават от написаното в учебника .....

Четвъртият мит. Invitro спестява от тестове и измисля резултати, без да прави реален анализ. Е, няма да коментирам нищо тук, съжалявам. Това е по-скоро синдром след махмурлук. Това е съдебен въпрос и всяка епруветка, изпратена в лабораторията, се съхранява до 14 дни след приключване на анализа и може да бъде изпратена за повторна работа, ако има съмнения относно резултата или е необходима повторна поръчка за изпълнение от същата епруветка. Това например се случва, когато е направен анализ, резултатът е дошъл при лекаря и той иска да разгледа още параметри въз основа на получения резултат. След това се прави допълнителна среща и се прави нова проба от съществуваща епруветка за анализ. Между другото, малко хора знаят за това, но може да се използва!
Това не означава, че всичко е гладко, има проблеми в лабораторната диагностика. Например 2-5% от всички анализи могат да бъдат извършени с грешки. и това не е инвитро проблем, това е световна практика. Ами да, за съжаление...
______________________________________________________________

а сега традиционното отклонение и цялата истина за лекарите. Проблемът, другари, не е в лабораторията, а в квалификацията на нашите лекари или, още по-лошо, в любовта на хората към самодиагностиката, самопредписването и самолечението.
Повечето грешки възникват не по време на производството на анализа, а на преданалитичния етап, тоест на етапа на вземане на анализа. Има определени правила на преанализата, които се нарушават от нашите лекари и франчайзополучатели наляво и надясно, това се случва поради ниската квалификация на медицинския персонал, но те не искат да го признаят, по-лесно е да обвиняват лабораторията.
Например, срещал съм скандални хирурзи, които изпращат гной в лабораторията за микробиологична култура и определяне на чувствителност към антибиотици. Има стотици и стотици такива примери. И сред тези лекари има заслужени личности, доктори на науките, професори. Но никой от тях не знае, че хрянът може да се отгледа от гной, тъй като по дефиниция това са мъртви микроорганизми, кръвна плазма и същите мъртви левкоцити….. И нещо може да се отгледа само от живи…. Ама ги бива да се карат и да викат и да се бият в гърдите, че всички са лоши, но всичко правят както трябва!
При гинеколозите нещата са още по-лоши. Тези хора обикновено обичат да правят тестове, без да разбират наистина защо и с каква цел и още по-малко разбират правилата за вземане на тестове в гинекологията. Например, за повечето гинекологични цитонамазки е необходимо да се вземе секрет от влагалището, уретрата или цервикалния канал. Но именно отделеното, а не разпределеното. Не чуваш ли разликата?? Ами и гинеколозите не го миришат и взимат секретното, а не изпусканото. Тоест, това, което вагината отделя сама, тоест секрет, докато според правилата е точно необходимо тези секрети да бъдат напълно премахнати и да се изстърже лигавицата, т.е. отделяне на епитела. Повечето цитонамазки се извършват чрез метода на полимеразна верижна реакция или PCR, при който кръвта и слузта могат да действат като инхибитор на реакцията и да доведат до фалшиво отрицателен резултат.
И така можем да продължим да разказваме, а има много за разказване. Всяка техника има преданалитични правила и тези, които извършват анализа, трябва да ги знаят.

И така, резултатите! Минимален набор от знания, така да се каже!

1. Ако правите самодиагностика и предписвате тестове, тогава си направете труда да прочетете многотомни трудове по лабораторна диагностика или поне се обадете в медицинския отдел на лабораторията и разберете правилата за вземане на конкретен тест.

2. Референтни стойности. Спомняме си, че те могат да се различават във всяка лаборатория и ако вземете тестове във времето, тогава те трябва да бъдат взети в една лаборатория, а не в няколко, тогава ще можете ясно да проследите динамиката и да оцените качеството на лечението. [Моята статия за ].

3. Винаги е по-добре да дарите кръв от вена, а не от пръст. За съжаление, много лекари твърдят, че е по-добре да се дарява кръв от пръст, особено за малки деца. Това е грешка! Съвременните епруветки са вакуумни, което осигурява тяхното пълнене с кръв по градиент на налягането и минимална травма, както и запазване на кръвта поради липсата на контакт с външната среда и наличието на консервант вътре в епруветката, докато всички тези критерии липсват при вземане на кръв от пръст. Тази процедура е много по-травматична и степента на надеждност на анализа може да бъде по-ниска, отколкото при вземане от вена.

4. Спермограма. По-добре е да го предадете не в пункт за събиране, разположен далеч, в офиса на франчайзополучателя, а в пункт за събиране, разположен в самата лаборатория, това ще осигури минимално време за доставка на лабораторен лекар и по-надежден резултат. Между другото, тук също трябва да се помни, че след получаване на не много добри резултати от спермограмата, компетентен лекар не бърза да предпише лечение, а проучва всички причини, събирайки информация за преаналитичния етап и заключава за необходимостта от предписване само на лечение въз основа на резултатите от 2-3 спермограми, направени за определен период от време.

5. Хемокултура за стерилитет. Като цяло не препоръчвам да правите този тест, който лекарите обичат да предписват. Това са пълни глупости. Кръвта е присъщо стерилна ПО ДЕФИНИЦИЯ! Няма бактерии, от които да се отглеждат колонии и може да се направи микробиологичен тест за антибиотична чувствителност. Ако лекар предпише това изследване, значи е пълен идиот! ВАЖНО ДА ЗАПОМНЕТЕ! заболяване, при което кръвта престава да бъде стерилна, се казва СЕПСИС, мамка му... Гугъл и вижте снимки как изглежда човек със сепсис. Той не ходи по лекари, лежи там и минава в друг свят... Може да му вземете кръв за стерилитет, но от други е безсмислено!

6. Общ кръвен тест. Можете да го приемате не само сутрин и не само на празен стомах. Ако сте яли и сте направили общ кръвен тест веднага след хранене, тогава не е нужно да се притеснявате, неговата надеждност няма да намалее, но това не важи за биохимичните тестове!

7. Хормони! Много е важно да познавате преаналитиците! Много хормони имат ритмични пикове на производство и някои хормони трябва да се приемат строго в определено време, както и в покой. Например пролактинът, обичан от гинеколозите, има тенденция да се увеличава значително по почти всяка причина (разбира се, преувеличавам). И ако имате повишен пролактин, това вече е причина лекарят да предпише рентгенова снимка на sela turcica или ЯМР на хипофизната жлеза, докато вие просто трябва да повторите анализа или да си направите труда да разберете под какво условията, при които е събран анализът. Стойност на пролактин над 800-1000 единици може да показва вероятността от наличие на аденом (пролактином) на предния дял на хипофизната жлеза. Не бързайте незабавно да направите ядрено-магнитен резонанс на мозъка и да припаднете с вашия лекар, често е достатъчно само да повторите теста, за да сте сигурни, че всичко е наред.

Като цяло, по традиция, пожелавам на всички ви добро здраве, Никита Юриевич Истомин, лекар по клинична лабораторна диагностика, акушер-гинеколог, лекар по ултразвукова диагностика, лекар по остеопатия, беше в ефир с вас. Здравейте на групата, надявам се да отговорих на вашите въпроси. Ако имате други въпроси, ще се опитам да отговоря!
_____________

Напоследък печеленето на пари в интернет става все по-популярно. И това не е изненадващо. Който не иска да печели пари, но в същото време не трябва да става всеки ден в седем часа сутринта, да пътува в претъпкан градски транспорт, да седи цял ден в задушен офис, да слуша писъците на своите началниците и подигравките на колегите им.

Покажи изцяло

И измамниците започнаха активно да се възползват от това. Особено в сферата на различните видове финансови услуги. Доверчивите хора, в частност пенсионерите, лесно се подлъгват от възможността за бързи и лесни пари, за която псевдо брокерите много умело ги лъжат, и доброволно раздават последните си пари. Освен това, под натиска на измамниците, те дори са готови да вземат пари на кредит и след това да ги дадат на измамниците.

Такива измамници включват по-специално компанията за финансово управление. Както подсказва самото име, той симулира търговия на борсата Forex. Това само по себе си вече е много рисковано и опасно.

Както всички други псевдо-брокери, Financial Management се опитва да се преструва, че работи честно. Всъщност те просто мамят хората, като използват специално разработени схеми за измами за тази цел.

Несъответствия между адресите

Фактът, че Financial Management е измамна компания, вече е показан от несъответствия между адресите и информацията за контакт, посочени на уебсайта им. Посочените телефони са руски и австрийски. А главният офис се намира в Малта.

И така, къде всъщност се намира този измамник? И той изобщо има ли истински адрес?

Без анализ на сините чипове

Абсолютно всеки брокер, ако е наистина съвестен, трябва да направи анализ на така наречените сини чипове. Това е необходимо, за да се помогне на клиентите да търгуват правилно с Forex.

Финансовият мениджмънт напълно липсва анализ на сините чипове като такъв. Ако въведете съответната заявка в търсачката Yandex, системата ще предостави връзки към други сайтове като цяло. Няма да има и дума за Финансов мениджмънт. Вместо това той предоставя връзки към наистина честни брокери, по-специално VTB.

И тъй като Финансовият мениджмънт не анализира сините чипове, тогава като цяло не може да се нарече брокер.



Липсва QUIK терминал

Брокер, чиято дейност е наистина законна, предоставя на своите клиенти QUIK терминал, който е специална програма за търговия на фондовата борса.

Да видим дали Финансовият мениджмънт има такъв. За да направим това, отново ще използваме търсенето на Yandex. И така, какво виждаме? Пак нищо. Само връзки към самия терминал.

Какво означава това? Фактът, че Financial Management само се представя за добросъвестен брокер, но всъщност не е такъв.

Липсва форекс калкулатор

Най-важният знак за почтеността на брокера е наличието на онлайн Форекс калкулатор. Изглежда, че финансовият мениджмънт определено трябваше да се погрижи за това. Но не, въвеждаме съответната заявка за търсене в Yandex и разглеждаме резултатите от търсенето.

Тук системата веднага ни казва, че този брокер е измамник. Иначе щяха да пуснат онлайн калкулатор на сайта си, за да могат клиентите сами да изчислят всичко.

От документацията на уебсайта на измамниците има следното:

1. Правила и условия;
2. Политика за депозиране и теглене на средства;
3. Политика срещу изпирането на пари;
4. Политика „Опознай своя клиент”;
5. Политика за поверителност;
6. Известие за риск.

Като цяло репутацията на Forex брокера Financial Management в Интернет не може да се нарече добра. Ако анализирате най-добрите резултати на Yandex, 2 от 3 отзива ще бъдат отрицателни. И това е почти 67 процента.



В отрицателните си отзиви за финансовото управление хората пишат, че този псевдо-брокер източва депозита под ръководството на „опитни анализатори“, които постоянно се променят. Освен това измамени клиенти се оплакват, че честно спечелените пари не им се теглят.

Отзиви

За да докажем горното, прилагаме екранни снимки на реални отзиви от хора, които са станали жертви на измамници от Финансовия мениджмънт.

Историята на жертвата

На 18 юли 2019 г. се регистрирах на уебсайта financial-management.group, преминах проверка, изпратих сканиран паспорт, шофьорска книжка и снимка с карта на Сбербанк, депозирах 50 000 рубли в сметката си. Обаждания от фирмата им започнаха 3 месеца преди да се регистрирам. Колко упорит ми говореше Алексей. Те сами ме намериха. След проверка ми назначиха мениджър Марк Наумов, който ми звънеше всеки ден с изключение на почивните дни, така че търгувахме с него 10 дни, не лош резултат за 10 дни, около 130 евро плюс. Веднага изтеглих 100 евро чрез портфейл Qiwi минус 10%. На сайта търгувах самостоятелно с негова помощ; не съм свързвал никакви програми за дистанционно управление като AnyDesk и никой освен мен нямаше директен достъп. Всички сделки бяха сключени само благодарение на моите действия. 1 август 2019 г. Марк ми каза, че можете да купите акции на някаква компания и да спечелите 1000 евро от нея, но за това трябва да депозирате 5300 евро (той умело ме измами и прибърза), предоставиха заема по телефона. Казах трите си имена, номер на сметка и кодова дума, след което парите се появиха в сметката ми. По този начин спечелих 998 евро. След това на следващия ден им депозирах 5300 евро от моята карта на Сбербанк чрез биткойн. В същия ден се опитах да изтегля 1000 евро от сметката си, оказа се, че парите идват през портфейл Qiwi, минус 10%. В същия ден, след такъв успех, Марк започна да ме „удавя“, купих акции на различни компании и същата вечер -2500. Още един ден по-късно - 4500. Марк каза, че няма нужда да се притеснявате, ситуацията ще се нормализира, просто трябва да изчакате. Но нищо не се случи. Марк казва, че има изход от тази ситуация, трябва да депозирате 12 000 евро и ние ще спечелим 2 500 евро днес и след 3 дни същата сума. Необходимо е да изтеглите кредит по телефона в размер на 12 000 евро. Което и направих. Да, в резултат на подобни манипулации спечелих не 2500, а 3300 евро. Бях щастлив. След това, в резултат на разговор по телефона, казвам на Марк, нека да говорим по Skype, изпратете ми сканиране на вашия паспорт, за да съм сигурен и застрахован, в противен случай сумата ще трябва да бъде преведена доста. Той казва, че не можем да изпращаме данните си и комуникацията по Skype и Viber е забранена. Станах предпазлив и започнах да търся информация за компанията в интернет, но не намерих нито една лоша рецензия. Намерих брокер в моя град (Котлас), той разговаря с Марк 2 часа, но не стигнаха до нищо. След това проверихме всичко с него, той посъветва да не им превеждаме пари, но не намерихме лоши отзиви. На следващия ден казвам на Марк да отпише заема от сумата, която беше в сметката ми (около 20 000 евро), на което получавам следния отговор: първо трябва да депозираш 12 000, за да можеш по-късно да изтеглиш парите си, в противен случай твоите акаунтът ще бъде блокиран. Това и направиха

Можете да научите за друг брокер от интересна статия:



Заключение

Самите финансови пазари са много рискови. Без съответните познания няма абсолютно нищо за правене там. В противен случай просто ще загубите парите си. Освен това сега има много измамници, които под прикритието на „търговска помощ“ и „насоки“ всъщност просто източват депозити, направени от клиенти. А компанията FXNobel е един от най-ярките примери за подобни измамници. Спечелили доверие в хората, включително пенсионерите и хората с увреждания, те започват да ги мамят, обещавайки планини от злато. И много хора им вярват, депозират пари отново и отново, вкарвайки се в дългове към различни банки, всякакви микрофинансиращи организации, приятели и познати. Но те не могат да изтеглят абсолютно нищо от сметката, защото компанията FXNobel е създадена само за да прави пари от самите хора и със сигурност не за да им даде шанс да правят пари. Това се доказва от следното:

1. Липсата на анализ на така наречените сини чипове на уебсайта на този псевдо брокер,
2. Липса на Forex калкулатор,
3. Липса на QUIK терминал ,
4. Изисквания за попълване на сметката със сумите, посочени от измамниците;
5. Изисквания за осигуряване на нивото на доходност, посочено от измамниците;
6. Изисквания за търгуване на големи суми с бонус долари;
7. Предупреждения за блокиране на акаунти, които изглеждат на измамниците като свързани с пране на пари;
8. Забрани за публично критикуване на измамници;
9. Изисквания за осигуряване на защита на персонала за измами;
10. Изявления на измамници, че ще проверяват кредитоспособността на клиентите, като се свържат с банките;
11. Под претекст, че се борят с прането на пари, те изискват да изпратят копия от сметки за комунални услуги (ясен знак за измамник, който се страхува да не попадне на човек с гражданство на Съединените американски щати или Израел).

Искам да се надявам, че благодарение на тази статия, хората в нашата страна ще станат по-умни и броят на жертвите на финансови измамници и по-специално на различни видове псевдо брокери ще бъде значително намален.

важно!

Обадете се на 8-800-777-32-16.



Много брокерски компании мотивират хората да си сътрудничат с факта, че ще има печеливши печалби. По същество инвестирах рубла и получих пет. Но както знаете, нищо не става лесно. В тази статия ще се опитаме да обхванем дейността на един от брокерите.

Покажи изцяло

Как брокер – Belistar измами жена в размер на 458 537,50 рубли

Различните видове финансови услуги са много добра зона за измамни дейности. Измамниците мамят лековерни и неопитни хора, включително възрастни хора, хора с ограничени умствени способности и хора с увреждания.

Брокер – Belistar симулира Forex търговия. Всъщност техните жертви депозират парите си в платформа, специално създадена от измамниците. Но по-голямата част от тях не могат да различат истинска Forex платформа от фалшива, от което се възползват измамниците.

Измамникът се прави на съвестен, но в действителност използва схеми за измама.

Анонимен собственик на домейн

Фактът, че той крие координатите си, издава измамник в брокер Белистар. Добросъвестният брокер няма да направи това, защото няма какво да крие. Но измамниците правят това умишлено, за да не могат нито тези, които са ограбили, нито органите на реда да ги намерят.

Можете да прочетете за проверка на брокерска компания за лицензиране в статията: Как да проверите брокер за лиценз - услуги и сайтове за проверка



EV SSL, липсва сертификат за "разширено валидиране".

Друг признак, че брокерът Белистар е измамник е, че той се опитва да спести не само от сигурността, но и от имиджа си. Тоест, брокерът Belistar разчита на факта, че сред техните жертви ще има изключително хора, които нямат абсолютно никакви познания за Forex търговията.

Сайт с ниска информация, безполезен за читателите

Нека да разгледаме уебсайта на брокер Белистар. Какво виждаме тук? Той е попълнен изключително лошо, всяка полезна информация просто липсва тук като такава. Ако брокерът Belistar беше наистина законен, тогава неговият IKS щеше да бъде поне 2500.

Офшорни адреси

Единственото, което можете да разберете за брокер Белистар е седалището му. Както бихте очаквали, той е регистриран в офшорна зона. Въпрос: защо там? Ние отговаряме: това се прави, за да затрудни измамниците да намерят своите жертви, както и правоприлагащите органи.

Дискриминация на клиенти по документи

Ще анализираме нормативната документация, която е публикувана на уебсайта на брокер Белистар. От съдържанието му следва, че е насочен към дискриминация на клиента. Това се доказва от следните разпоредби на потребителското споразумение:

1. 5. Компанията не носи финансова отговорност за резултатите от Транзакциите, извършени от Клиента.
2. 9. Клиентът приема и потвърждава, че Дружеството има право от време на време и по свое усмотрение да ангажира трети страни да съхраняват средствата на Клиента с цел предоставяне на допълнителни системи за плащане. Средствата ще се съхраняват в отделни сметки отделно от средствата на трети страни и без да се ограничават правата на Клиента върху неговите средства.

Онлайн репутация - голямата картина

Репутацията на брокер Belistar в Интернет не може да се нарече рязко отрицателна. Но процентът на отрицателните мнения от общия брой позиции в резултатите на първа страница е 45%.

Можете да прочетете за онези центрове, които помагат с брокери в материала: Помощен център с възстановяване на средства от брокери - какво правят + как помагат



Онлайн репутация – отрицателни отзиви

В интернет има много отрицателни отзиви за брокер Belistar. Нека да разгледаме основните.

Измамното ДЦ Белистар не тегли пари на собствените си клиенти!!!

Измамниците наистина притесняват жертвите си с постоянни обаждания. И клиентите са принудени да депозират средства, само за да изостанат. Естествено, измамниците уверяват жертвите си, че могат да изтеглят средствата си от сметката абсолютно по всяко време. На всеки клиент на Белистар се назначава анализатор. След като направи първия депозит, този анализатор продължава да досажда с обаждания, искащи още, позовавайки се на факта, че в противен случай търговията не може да бъде продължена. Жертвата допринася повече и след това всичко започва отначало. Ако жертвата в даден момент откаже да внесе следващата сума пари, то от една страна ще съжалява по-късно, но от друга – не. Факт е, че когато клиентът се опита да изтегли средствата си от сметката, измамниците от Белистар просто няма да му позволят да го направи. Тоест заявката за теглене ще бъде отменена автоматично. И тогава те отново започват да задават свои собствени условия, чиято същност е проста: попълнете отново сметката си и тогава тегленето ще стане достъпно.

Отзиви

Историята на жертвата

Ето истинската история на човек, който беше измамен с 458 537,50 рубли от измамници на Belistar. Ето как беше:

На 21 януари 2019 г. някой си Дмитрий Соколовски се обадил на съпруга на жертвата, който я убедил да поеме риска. На 25 януари 2019 г. беше депозирана първата сума, която възлизаше на $250. Печалбите започнаха почти веднага. На съпрузите дори беше позволено да изтеглят единадесет хиляди рубли. Но това беше направено от измамници единствено с цел установяване на доверителни отношения с жертвата.

И наистина, в началото процентите бяха положителни. Тоест измамниците са успели да вдъхнат доверие на жертвата. Тогава друг анализатор, чието име беше Тимофей, започна да се обажда. Напротив, той веднага събуди недоверие в жертвата и тя помоли Тимофей да я свърже с Дмитрий. Дмитрий се обади и каза, че сега работи с клиенти, чиито депозити са няколко пъти по-големи, и ако тя иска да продължи да работи с него, ще трябва да депозира четиристотин хиляди рубли в сметката.



Не вярвайте на тези хора

Така че, ако някой Дмитрий Соколовски, Тимофей, Лев Вергилий, Егор Матвеев или Алберт ви се обади и ви предложи печалба на Forex, дори не вдигайте разговора, а незабавно затворете. Имайте предвид: това са измамници. Те искат да ви вземат парите под прикритието на законни начини за печелене на пари.

Заключение

Ако никога не сте работили с Forex и внезапно някой ви се обади и ви предложи да опитате, в никакъв случай не се съгласявайте. Без необходимите знания само ще загубите парите си. И всички тези предполагаеми анализатори, които е доста трудно да се разграничат от добросъвестните брокери, само ще ви помогнат с това.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



Питали ли сте се някога: „Как мога да си изкарвам прехраната?“ През последните години повечето хора искат да имат добър живот. Преди само възрастните имаха този проблем, а сега проблемът за печелене на пари е в съзнанието на младите хора и студентите. Дори когато децата в детската градина говорят за пари, красив живот, скъпи дрехи, това не е изненадващо. Как мога да правя пари? Разбира се, не всеки е мързелив, работата, бизнесът, образованието, парите идват от самите тях. От една страна, това е правилно. Но трябва и желание, което да тласка човек да върви напред.

Покажи изцяло



Купуването и продажбата на оръжие по интернет е забранено от действащото законодателство. Покупката може да е както поради колекционерски интерес, така и поради желание да се предпазите от престъпници. Цената му надвишава всички невъобразими индикации, така че човек неволно се обръща към вторичния пазар.

Покажи изцяло



За предпочитане е да съхранявате пари и ценности в банка. За предпочитане непрозрачен и 3-литров. Това е такъв парадокс. Всъщност можете да съхранявате вашите пари и други ценности в истинска банка. Но разбирате ли, това не винаги е добра идея. В крайна сметка лицензът на една банка може да бъде отнет (което Централната банка има правомощието да направи). И връщането на средства чрез DIA, въпреки предвидения от закона механизъм, не е толкова просто. Днес ще говорим за най-доброто място за съхранение на пари. И как да направите всичко, за да попречите на професионалните нападатели да стигнат до тях.

Покажи изцяло

Без фън шуй

Като цяло, първото нещо, което идва на ум за мнозина, които отварят статията, е някакво увеличение на парите чрез разпръскването им в определени ъгли на къщата. Да кажем веднага, че тази статия не е за тях. Тук ще говорим за някои светски:

1. тайни;
2. Тайни места;
3. Начини за скриване на тайно хранилище.

А не как да оперираме с енергийните потоци и всичко останало.

Нека започнем с факта, че без значение как се опитвате да скриете пари, ако нападателите разполагат с допълнителни 2-3 часа време и достатъчно инструменти, тогава няма да има шанс да скриете нищо. Естествено, ако не говорим за частна къща и цели системи със скрити сейфове. Между другото, ще говорим за сейфовете в самото начало. В крайна сметка криенето на пари в някаква сигурна метална кутия не е лоша идея.

Съхранение на пари и ценности в сейфове

Наскоро публикувахме материал за това как съхраняването на пари в сейф е много противоречива дейност. Това е вярно, когато става дума за:

1. Нападателите знаят за наличието на сейф;
2. Имат много време.

Ако обаче говорим за това, че трябва да съхраняваме пари някъде в частен дом, тогава сейфът едва ли е толкова лоша идея. Единственият проблем е, че семейството ви ще знае за това. Това означава, че рано или късно ще изтече информация за наличието му.

По принцип можете да построите сейф където пожелаете и е по-добре да не го правите зад картина, като в добър филм. И то в някое закътано и незабележимо кътче на къщата, което по никакъв начин не се набива на очи.

Отново, ако се интересувате от обичайното дългосрочно съхранение на средства без постоянен достъп до тях, тогава е по-добре да вградите сейф в стената. И го покрийте плътно с нещо, като направите обикновен полимерен панел, върху който се нанася мазилка отгоре. И тогава се извършва пълноценно лепене на тапети.

Естествено, този метод за съхранение на пари е подходящ само в ситуация, в която трябва да скриете голяма сума пари някъде за много дълго време. В края на краищата демонтирането и повторното измазване на стената всеки път просто няма да работи. Тази опция обаче има и няколко допълнения за редовна употреба. Така че панелът може да бъде направен сменяем (заедно с парче тапет).

Вярно е, че в този случай всичко това ще бъде забележимо отвън. По подобен начин можете да оборудвате не само ниша за сейф, но и стандартно скривалище. И колкото по-недостъпен е, толкова по-голям е шансът случайни нападатели да не се доберат до него. Въпреки това, няма да можете да използвате такъв кеш няколко пъти, максимум 1 или 2.

Отново, ако имате частна къща, тогава е напълно възможно да имате собствен двор или мазе. На такива места би било много по-логично да се създаде сейф или пълноценно скривалище. И ако не планирате да използвате пари или друга „твърда“ валута през следващите 5 години, тогава можете напълно да го бетонирате. В този случай нападателите не само ще намерят парите случайно, но и нарочно.

Освен ако не криете годишния бюджет на мексикански наркокартел и търсачите нямат ударни чукове, с които да разрушат не само цялата къща, но и основата й, парче по парче.



За недостатъците на „бетонирането“ на стена

Един от проблемите е потупването. В частна къща това е проблем, но в апартамент всичко е по-интересно. Проблемът е, че е доста трудно да се направи такова скривалище в апартамент. Намеса:

1. Множество комуникации;
2. Малка дебелина на стената.

И в същото време в старите къщи все още има места, където можете да скриете пари. Това е пространството под пода. Но тази опция за подреждане на кеш не трябва да се комбинира с паркет. С други думи, ако нямате достатъчно място под пода, за да организирате скривалище, ще трябва или да го повдигнете, или да се откажете от тази идея като лоша. Защото можете да скриете максимум пакет банкноти на разстояние от 5 сантиметра.

Които ще трябва да бъдат предварително опаковани в полиетилен. И съхраняването им на такова място не винаги е разумно. Особено ако в къщата има гризачи. Вярно е, че случайни крадци едва ли ще съборят пода. Максимумът, с който можете да се справите, е да потупате стените. Така че тази идея не винаги е толкова лоша идея.

Но инсталирането на сейф в стената на апартамент е още по-трудно. Или това ще бъде вътрешно припокриване, което също може да бъде обект на промени. Или ще е нещо друго. Но тук ще трябва да изучавате повече от един строителен стандарт. В крайна сметка „разрязването“ на половин метрова носеща стена е не само неразумно. Но също така е забранено от огромен брой строителни стандарти и разпоредби. Особено когато става въпрос за жилищна сграда.

Малък съвет: ако не се страхувате да съхранявате средства в банка, но искате да защитите достъпа до тях, тогава използвайте стандартната функционалност на банката. Можете да ограничите достъпа и да направите себе си единственият човек, който ще има достъп до клетката. И ще се съгласите, че е много по-лесно да скриете ключ или карта, отколкото торба с банкноти и златни бижута.

За това къде не трябва да криете ценности

Нека започнем с факта, че стойностите и начинът за достъп до тях не трябва да бъдат скрити:

1. В матрака;
2. Зад картини и в произведения на изкуството;
3. В скрин;
4. В кошница с мръсно пране;
5. В книги (дори да имате цяла домашна библиотека);
6. В кутии;
7. Във фризера;
8. В тоалетното казанче;
9. В корниза или на мецанина;
10. В саксии за цветя.

Това са всички най-банални места.И в едно от телевизионните предавания на федералния канал само преди 3 месеца те препоръчаха да се крият пари в замразено месо. Технологията е интересна, но вече не работи:

1. Вземаме купчина банкноти;
2. Внимателно увийте с полиетилен;
3. Завийте с парче сурово месо;
4. Замразете и опаковайте.

Не спорим, може би за краткосрочно съхранение на много малко количество този метод може да е подходящ. Но приоритетно ще гледат и във фризера. Освен това има голяма вероятност семейството ви да хвърли „грешното парче“, от което се нуждаете, директно в тигана с вода. Излишно е да казвам, че е малко вероятно варенето на пачка пари във вряща вода да свърши някаква работа.

И прилепващият филм, който беше предложен за опаковане на парите, дотогава ще се свали. И в тази форма не можете да обмените книжни пари нормално дори в банка.

Да не говорим за факта, че някой може да се опита да разреже голямо парче на няколко части. В този случай средствата могат да бъдат върнати на банката. Но също така идеята е така.

Когато говорим за предмети на изкуството и статуетки, имаме предвид нещо красиво и представително. Или незабележими, но малки по размер. Обикновено собствениците на апартаменти крият малки „скривалища“ на пари и ключове от сейфове на такива места. Крадците знаят това много добре, така че не струва нищо да ги съхранявате там.

Опцията с фалшив сокет също няма да работи. Ако крадците се натъкнат на квалифицирани (а други рядко ходят в апартаменти), тогава те просто ще изтръгнат всички гнезда с месо. С фалшив контакт можете да се борите само с деца, които просто могат да бъдат изплашени от просто правило - не докосвайте никакви контакти. Няма да изплашите крадци по този начин, те просто ще изключат електричеството в къщата през измервателния уред и в този момент скривалището ще, както се казва, „стане неизползваемо“.

Що се отнася до саксиите, за всеки крадец с най-малко разбиране саксиите ще бъдат първото място, на което ще се качи. Ще се изненадате: но разклащането дори на две дузини цветя върху килима отнема само 5 минути работа, а дори и по-малко, ако е необходимо. И ако една саксия, например, е залепена за стойката, това ще предизвика още повече подозрение.

Има обаче вариант с двойни стени и дъно. Но трябва да разберем, че това е много ненадежден и изключително уязвим дизайн. Освен това двойният „гърне“ ще трябва да се напълни изцяло. В противен случай всяко докосване ще разкрие празнотата в стената и веднага ще предизвика ненужни подозрения от страна на престъпниците. Той бързо ще го разбие и всичко, което така сигурно сте скрили в това гърне, ще се озове в джобовете на престъпника.

Има ли смисъл да крием пари в домакински уреди?

От една страна да, но от друга страна не. Тази опция е подходяща само в ситуация, в която искате да скриете средства:

1. За временно съхранение;
2. От собственото ви домакинство;
3. От съседи, например, в общински апартамент.

Естествено, последните не трябва да имат достъп до домакински уреди за дълго време. В противен случай те могат да го занесат в сервиза, ако оборудването се повреди. Или разглобете устройството, подозирайки, че нещо не е наред.

Но този метод няма да работи срещу потенциални крадци и нападатели. Много хора съветват да криете пари и ценности в прахоуловителя на прахосмукачката например. Много разумен съвет, който нападателите вероятно са взели предвид. В крайна сметка, ако прочетете многобройни статии в интернет, няма ли наистина да направят това?

В допълнение, домакинските уреди, тъй като говорим за това, имат едно неприятно свойство. Той е ценен и може да бъде откраднат заедно с всичко, което се намери в апартамента. И целият смисъл ще се загуби. Единственият разумен съвет е да поставите определена сума пари или още по-добре банкова карта във външния корпус на климатика, например. Това е същата кутия, която е монтирана извън сградата.

За начините, по които можете да спечелите добри пари, можете да прочетете материала: Къде можете да намерите пари - какво трябва да знаете за това + методи и перспективи



Таен климатик: плюсове и минуси

Моля, обърнете внимание: външното тяло трябва да бъде изключено, преди да се опитате да скриете нещо в него. И освен това можете да скриете малко нещо в него само преди инсталирането. И обектът не трябва да е голям и също трябва да запомните, че:

1. Водата може да попадне върху нещото, което се опитвате да скриете;
2. Също така е необходимо да се предвидят постоянни температурни промени в корпуса.

Иначе идеята не е толкова лоша. Отново трябва да забравите за възможността за постоянен достъп. Поради това, че ако живеете на 9-ия етаж, то манипулирането с отвертка, докато висите до кръста от терасата, може да доведе до незабравим полет за вас. Точно като за случаен престъпник. Недостъпността на външните климатични модули играе в полза на вас.

Случаен крадец ще търси в апартамента, а не извън него. Същото важи и за стените в гъсто населена къща. Да, кешът в частна къща е по-труден и отнема повече време за намиране. Но ако все пак успеете да го направите в стена, която е в съседство със съседен апартамент, тогава всеки опит за подслушване от натрапници може да предизвика недоволство сред съседите.

Както и съмнителният младеж, който посред бял ден развинтва с отвертка климатика. Има вероятност гражданите от съседните балкони да го забележат и да се усъмнят, че нещо не е наред.

Скриване на ценности в мебели

Нека започнем с факта, че полицейската практика предполага, че много секретари и кутии се изваждат моментално. Съответно простото залепване на торба с пари върху скрита повърхност не е най-разумната идея. Но идеята за инсталиране на скривалище в самата конструкция не изглежда толкова лоша. Това се отнася за:

1. Двойни стени;
2. Декоративни панели;
3. Тайни места във вратите.

Вярно е, че определено не е възможно да скриете нещо много голямо в самата врата. Най-много да е някакъв малък контейнер. Моля, имайте предвид, че не е необходимо да се криете от върха. Което се вижда отлично от всеки, който отвори вратата.

И от дъното, което не винаги се проверява. И ако вратата на килера е доста масивна и тежка и има риск от причиняване на ненужен шум, тогава престъпниците най-вероятно дори няма да вземат предвид, че в нея може да има нещо скрито. Най-много да се опитат да го пробват ръчно.

Тук трябва да проявите творчество. Тайникът е направен така, че никой не може случайно да открие присъствието му в крайната част на платното. За целта се използва пълна обработка и маскиране. Тук ще трябва да проявите не толкова изобретателност, колкото уменията на столяр, например.

И сега в интернет има много начини за възстановяване на дървена повърхност. Препоръчваме ви да се запознаете с тях, преди да започнете да пробивате премахнатата врата, за да създадете скривалище.



Относно прозорците и первазите

Като цяло идеята за скривалище в перваза на прозореца никога не е била разигравана, освен в театрални постановки. И все пак нямаме пълна увереност, че това е така. Дори съвременните крадци често подправят пластмасови первази, монтирани заедно с европрозорци. И тъй като самата структура първоначално е куха, не е толкова трудно да се открие нещо чуждо чрез почукване. Ето какво ще бъде по-трудно:

1. Рамка на прозорец;
2. Химикалки.

Но това ще изисква специални инструменти. И предварителна подготовка. Затова ще разгледаме само варианта с корниз. По принцип скривалище в стрехите също е един от много често срещаните начини да скриете нещо от любопитни очи. И трябва да кажа, че ако сте купили корниз съвсем наскоро в модерен мебелен магазин, тогава със сигурност не си струва да криете нищо в него.

Той просто ще бъде издърпан с едно леко движение на ръката. И ще измъкнат от него всичко, което могат. Но можете да скриете нещо от натрапчиви гости, например в корниз.

Единственото изключение от правилото е фиксираният винтов корниз в много стари къщи. Почти нищо от тях не е останало, но ако станете щастлив собственик на такъв корниз, не бързайте да го демонтирате.

Първо, това е вид антикварен предмет. И второ, такива корнизи за завеси имат доста кухини в пръта си. Въпреки факта, че е много издръжлив и понякога не е възможно да го извадите дори с пълноправен лост. И дребните крадци на вашия апартамент най-вероятно няма да държат чук. Защото създава много шум.

Това е истинска находка за тези, които искат да скрият нещо от крадци. Тъй като демонтирането на вековна структура може да се извърши основно само с парче от стената. Вие също няма да можете да го разглобите, освен ако не го нарежете с мелница. Но можете да поставите желания артикул вътре, като използвате страничния капак. Което, след всички манипулации, препоръчваме да го запечатате с пълноценна епоксидна смола. Да, това ще усложни бързия достъп. Но разбойниците едва ли ще се замесят в нещо подобно.

Заключение

Съхраняването на пари и ценности в апартамент или къща е свързано с огромен брой рискове. В края на краищата, заради тях, на разбойниците може и да не им пука за всичко, което ви се струва непреодолимо. За да ограбят заветния дом, бандитите успяват да се спуснат от покрива с катерачна екипировка и да изстискат евродограмата. И дори отваряйте най-надеждните сейфове. Ето защо, ако сте били ограбени, незабавно се свържете с полицията. Който ще образува дело по член 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация и ще се опита да открие престъпниците. И разкриваемостта в такива случаи не е толкова безнадеждна.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



Често има случаи, когато средствата могат да бъдат отписани от сметките на притежателите на пластмасови карти. Потребителите, които имат свързана мобилна банка, са запознати с подобни текстове и често могат да се разтревожат, ако не са участвали в транзакции със сметката. Поради тази причина потребителите на мобилни банки може да имат въпроси дали парите се отписват незаконно от картата, какво може да се направи в този случай? Това ще бъде обсъдено в тази статия. Но на първо място.

Покажи изцяло

Когато парите са дебитирани от сметка по незаконен начин, първото нещо, което трябва да направите, е да разберете причината за дебита. Следователно е необходимо да се предприемат допълнителни стъпки при използване на пластмасова карта и да се търси връщане на личните финанси.

В случаите, когато потребителят не е предоставил собственото си съгласие за отписване на средства, това е незаконен метод. Възможно ли е да си върна парите? В тази ситуация всичко ще зависи изцяло от компетентните, сложни действия на собственика на картата. Пластмасовите карти са много удобни за използване, но често могат да се превърнат в значителни проблеми поради подобни ситуации.

Необходимо ли е съгласие?

Има чести случаи, когато се събират пари от потребители на пластмасови карти за плащане на глоби или за държавни такси. Такива отписвания са до голяма степен сходни, тъй като имат съответните SMS известия, че съдебните изпълнители отписват средства в съответствие с изискванията на съда. Повечето притежатели на сметки може дори да не помнят или да не знаят, че имат задължения или глоби, което означава, че подобни информационни съобщения могат да доведат до объркване сред гражданите.

За да избегнете неприятни ситуации и да сте наясно със съществуващите дългове, препоръчително е да използвате специалната услуга FSPP, благодарение на която винаги можете да сте наясно с наличието на образувано изпълнително производство срещу конкретен гражданин. Мобилното приложение е особено търсено, благодарение на което можете лесно да намерите различни дългове въз основа на наличната база данни. Чрез интернет платформата на сайта на FSPP това може да стане без особени затруднения.

Дълговете или неустойките могат да бъдат платени на уебсайта на Федералните служби за съдебни изпълнители.

Теглени са пари от банкови карти, но не са теглени пари от банкомати

Често срещани ситуации, когато банкоматите не издават средства, но сметката е била дебитирана. Такива ситуации се срещат и в практиката. Най-често такива грешки възникват по време на периода на получаване на пари, поради факта, че захранването е било изключено или е възникнала някаква неизправност в системата. Но как могат да бъдат коригирани такива ситуации поради неуспешни технически операции?

В такива случаи се препоръчва незабавно да се свържете с банкови институции. Това може да стане, като се обадите на горещата линия, а самият телефонен номер обикновено е посочен на банкомата или пластмасовите карти. Трябва да информирате специалистите на банковата компания на кой адрес се намира устройството, както и по кое време гражданинът е изтеглил парите. Освен това може да се нуждаете от информация за вашата банкова карта и кодова дума.

Повечето банкови транзакции се съхраняват в системите на тази структура в последователност минута по минута, което означава, че цялата информация ще бъде лесно проверена от специалисти на финансовата организация.

Банките често рутинно обработват вземанията от банкомати. По време на периода на преизчисляване на наличните средства, на банкомата ще бъдат открити излишни пари, които трябва да съответстват на посочените данни на картодържателя.

За да провери думите на собственика на пластмасова карта, финансова институция може да гледа видеозапис от камера за наблюдение на банкомат.

Случва се финансова институция да откаже да издаде финансиране на притежателя на картата. В тези ситуации трябва да отидете в Централната банка.

Как да върнете пари по депозит, когато лицензът на банката е отнет, можете да прочетете за това в статията: Върнете депозит, когато лицензът на банката е отнет - как се случва всичко + документи и срокове



Съдебният изпълнител изтегли средства от пластмасовата карта на собственика

Много потребители се интересуват от въпроса: ще могат ли съдебните изпълнители да изтеглят пари от картата? Отговорът е ясен – могат. В случаите, когато гражданин смята, че финансите му са били изтеглени незаконно, се препоръчва да се изключат емоциите и да започне да се защитава.

За да изясните точните причини за теглене на пари, трябва да отидете до най-близката банкова организация. Банката трябва да потвърди, че отписванията са извършени в съответствие с разпорежданията на съдия-изпълнителя, като на собственика се препоръчва да поиска фотокопие от тези заповеди.

В случаите, когато съдебният изпълнител е отписал средства от картата, е необходимо да добавите фотокопие на документите към заявлението, а в текста на заявлението е необходимо да се посочи фактът, че средствата са отписани от картата по противозаконен начин. Ще трябва да посочите подходящите изисквания за незабавно пълно възстановяване на сумата. Трябва също да вземете извлечения от банкови сметки от вашата банка.

В периода на формулиране на жалбата собственикът трябва да поиска незабавно връщане на събраните пари и отмяна на взетите решения, според които са направени дебити от сметките.

Подобно обжалване трябва да бъде изпратено до основните органи на FSSP и публикувано на уебсайта на банковата институция.

На официалните уебсайтове на Главната прокуратура собственикът може по подобен начин да отправи подобни призиви за започване на прокурорски проверки относно работата на съдебните изпълнители.

Парите са отписани незаконно за изплащане на заеми

Когато се извършва превод на заплата към картата, средствата могат да бъдат дебитирани от сметката. Тези пари се отписват, за да се намалят дълговете по заеми. В този случай не се иска разрешение от собственика. Според експерти подобни ситуации са сложни, но напълно разрешими.

Защо всички заплати се отписват за кредитиране? В съответствие с действащото законодателство на Руската федерация не е позволено да се отпишат целия кредитен дълг от кредитополучателя, но възможно ли е да се отпишат 50% от заплатата? Но системата не разбира това, така че те се опитват да изтеглят всички средства, които се прехвърлят на пластмасовата карта, за да изплатят дълговете по заема. Такива случаи възникват в периода на натрупване на големи дългове, а банковите структури от своя страна добавят клиенти към списъците на неизпълнените задължения.

В случаите, когато гражданин не напише подходящо заявление, адресирано до собствениците на фирмата с изискване да плаща заплати само в брой, съдебният изпълнител има пълното право да задължи директорите на компанията да прехвърлят не повече от 50% от гражданите приходи за изплащане на дългове по заеми.

Други опции за незаконно отписване на финанси от съдебни изпълнители могат да се отнасят до получателя на каквато и да е полза. Да кажем, че са преведени помощи за отглеждане на дете по банкови сметки на гражданин или плащания за инвалидност и т.н. Съдебните изпълнители не знаят, че това е социална помощ и затова парите се отписват. За кола това са обикновени финанси. В такива случаи съдия-изпълнителят е виновен, че не уточнява какви средства са постъпили на гражданина в банковата му сметка: активи или облаги.

В такива ситуации е необходимо да се свържете със съдебните изпълнители и да предоставите доказателства, че парите от картата, отписани срещу дългове, се отнасят до социални плащания. Тъй като тези средства не принадлежат на длъжника, те не могат да бъдат отписани и събрани.



Парите бяха дебитирани от пластмасова карта за плащане на глоби

В тези случаи най-често гражданите получават подходящи SMS известия, от които гражданите научават, че от картата им са изтеглени пари за неплатени преди това глоби, като в този случай е препоръчително да се обърнат към съда.

Препоръчително е да съберете всички необходими документи и фотокопия. Преди да състави искови молби, гражданинът трябва да сканира фотокопия на разписки за плащане, които напълно потвърждават, че гражданинът действително е платил всички глоби. Ще трябва да отидете в банкова организация, за да получите съответните извлечения от сметки и фотокопия на решения за отписани средства от сметки. Фотокопието съдържа информацията, необходима за правилното подаване на жалба срещу съдебните изпълнители, ако личните финанси на гражданина са били отписани от пластмасовата карта за предишни платени глоби.

Неправомерни отписвания

За да получи достъп до лични средства и финанси в банкова сметка на гражданин, нападателят може да хакне онлайн банковата сметка на потребителя и впоследствие да може да управлява сметката си чрез банково приложение. В случаите, когато гражданин съзнателно разбира, че неизвестно лице е изтеглило всички средства от неговата пластмасова карта, се препоръчва незабавно да изключите телефона, който осигурява прехвърлянето на лични средства (смартфони или лаптопи).

След това е необходимо да блокирате картовите сметки и за да направите това, ще трябва да се обадите на номера на горещата линия на банковата структура. В бъдеще силно се препоръчва да не отлагате и да напишете съответно заявление до Министерството на вътрешните работи. Освен това трябва да се свържете с интернет доставчиците и да ги накарате да предоставят статистика, показваща наличието на действия за оторизация на вашето собствено устройство през последните три месеца. Благодарение на тази операция е възможно лесно да се определи по какъв метод нападателят е успял да получи достъп до личния акаунт на гражданина.

По време на периода на измамна дейност не е разрешено връщането на средства чрез банковата структура. Връщането на средства може да стане само в случаите, когато съдът може напълно да докаже, че средствата действително са били откраднати от престъпници.

Поради тази причина правозащитниците съветват да застраховате финансите си в собствените си сметки. Само в тези ситуации, в случай на неправомерно дебитиране на пари, банките ще върнат на гражданите всички суми по картите.



Измамни схеми

Киберпрестъпните технологии непрекъснато напредват и се появяват нови методи за кражба на пари. Фактът, че парите изчезват от клиентските карти, вече не е новина за никого. Остарелите методи обаче все още работят добре, въпреки факта, че медиите вече са говорили за това повече от веднъж. Междувременно пластмасовата карта на Сбербанк е най-сигурната.

Най-известните методи за кражба на средства от пластмасови карти:

1. гражданинът получи съобщение с печалбите си;
2. на собственика на акаунта се казва, че картата му скоро ще бъде блокирана;
3. Получавате съобщения с връзки към вирусен уебсайт или програма.

Съобщенията за печалби скоро могат да донесат на собственика много проблеми и разочарования вместо късмет и радост. По време на телефонния разговор нападателят ще се опита да разбере личната сметка на картата или скритите кодове на гърба на продукта. Необходимо е ясно да се разбере, че в случаите, когато собственикът независимо разказва на измамника цялата информация за картата, тогава не е позволено да се търси отговорност от тези лица, още по-малко да се гарантира връщането на средствата.

В случаите, когато средствата са били дебитирани от карта на Сбербанк по време на разговори с банкови консултанти, тогава вероятно гражданинът е общувал с измамници.

На практика има чести случаи, когато измамниците по време на телефонен разговор се представят за служители на банкови структури и по някаква причина изискват да бъдат обявени номерата на пластмасовата карта на собственика. Междувременно тази информация е напълно поверителна и никой няма право да я изяснява с гражданин. Независимо какви форсмажорни обстоятелства настъпват, не трябва да съобщавате на обаждащия се важна скрита информация, независимо от различни претексти.

Има и друг популярен метод за кражба на пари от лична сметка - това е да информирате гражданина, че картата се предполага, че ще бъде блокирана. Измамникът иска да се обади на познати номера, което е една възможност за повторно активиране на картата в текущия режим. И впоследствие отново упорито ще иска лична информация за картата под различни предлози.

Когато собствениците на пластмасови карти следват вирусни хипервръзки в SMS съобщение, те също се лишават от средства в собствените си сметки. Нападателите могат лесно да получат данни за влизане и пароли, които са необходими за влизане в онлайн банкиране или в рамките на банково или мобилно приложение.

Поради тази причина трябва внимателно да гледате такива съобщения с наличието на различни връзки и най-добре да ги изтриете напълно. Често такива съобщения причиняват значителна вреда и често вече са включени в телефонните черни списъци в телефонния указател. Безопасно ли е да се обадите обратно и да разберете подробна информация за връзките, а именно защо е изпратена и какво ще се случи, ако щракнете върху нея?

Парите са дебитирани от картата на Сбербанк

Когато парите са били изтеглени от пластмасова карта на Сбербанк, но собственикът определено не е направил това, най-вероятно това е кражба, което означава, че е необходимо да предприемете следния списък от действия:

1. блокирайте програмата за интернет банкиране;
2. незабавно се обадете на горещата линия на банковата компания;
3. кажете на консултанта за събитието и след това отидете в отдела на Сбербанк и съставете подходящо заявление, в което се посочва, че транзакционните действия са незаконни.

Когато средствата се дебитират от картата, финансовите институции може да не са съгласни с такова искане и да откажат да се съобразят с желанията на собственика на сметката. Трябва да отидете в МВР и да предоставите подробна информация за инцидента.

Полиция

Картодържателят е длъжен да приеме заявление от МВР. Препоръчително е да го изпратите чрез пощенски служби с искане за проверка на фактите за незаконно теглене на средства от лична сметка. Възможно е лично подаване на заявление в МВР. Проблемите тук са от такова естество, че полицията често не иска да приема подобни изявления, тъй като са с ниска разкриваемост. Подобни действия на полицията обаче са незаконни и всички граждани имат пълното право да направят изявление, а МВР няма право да откаже това.

Ако гражданин все пак получи отказ за образуване на производство, тогава човек не трябва да бъде тъжен. Може да е необходима документация в съда. Гражданите имат пълното право самостоятелно да подадат иск, но в тази ситуация се препоръчва да се използват услугите на защитници на правата на човека и те ще могат да вземат предвид повечето от нюансите във всеки конкретен случай.

Заключение

По този начин, ако парите са незаконно дебитирани от картата, тогава има вероятност да ги върнете с помощта на законни методи. За да направите това, трябва да съберете цялата налична информация за отписванията и да отидете до съответните органи, а именно Министерството на вътрешните работи, банката, съда, оператора и т.н. Препоръчва се също, когато отивате в съда, да наемете квалифициран защитник на правата на човека, който може да осигури пълна професионална подкрепа по време на съдебното производство.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



Много потребители се интересуват как и в какъв срок могат да получат възстановяване на сумата за услуги, които не са предоставени тази година? И какво да направите, ако услугата не е предоставена? За съжаление, не винаги е възможно да се върнат пари за списък от услуги, които не са предоставени на клиента, но в същото време той е платил за тях.

Покажи изцяло

В някои ситуации клиентите няма да могат да използват напълно платената услуга поради личните си обстоятелства, но често те могат да се натъкнат на безскрупулен изпълнител или доставчик на тези услуги.

Списък с условия в съответствие с договора за услуга

На първо място, трябва внимателно да проучите основния списък с условия в съответствие със споразумението, преди да го подпишете.

Причината за неизпълнение може да е различна, поради което услугата да бъде предоставена в непълен обем или дори да не бъде предоставена изобщо. Например, когато клиент се разболее или е бил хоспитализиран и не е могъл да пътува или не е могъл да отиде в спешна командировка, не е възможно да изпрати довършителни екипи в собствения му дом, за да извършат ремонтни дейности. Има много случаи на непреодолима сила.

Но често се случва клиентът да се натъкне на измамници, които решават да не извършват собствените си услуги.

На първо място, трябва внимателно да прочетете споразумението, посочващо определени услуги. Често такива споразумения съдържат списък с необходимите условия за връщане на пари и финанси, когато услугите изобщо не са предоставени. Или има установени санкции, които са насочени срещу нарушителя на споразумението.

Важно: Повечето транзакции, свързани с услуги, предоставяни в Руската федерация, не са документирани. Повечето сделки са устни по договаряне, включително строителни работи и др.

В случаите, когато клиентите не сключват договори за извършване на определени услуги, те не могат да се надяват, че средствата ще бъдат върнати здрави и здрави.

Как да върнете средства?

Всички организации, които уважават собствените си дейности, ще се опитат да върнат средства на клиента, за да не развалят собствената си репутация.

Връщането на средства за неплатени или непълно предоставени услуги се регулира от няколко члена от действащото законодателство на Руската федерация, а именно Закона за защита на правата на потребителите. Става дума за членове 29, 30, 31 и 32. Преди всичко трябва внимателно да ги прочетете и едва след това да подпишете съответните документи за предоставяне на определени услуги.

Първоначално гражданинът пише съответно заявление за прекратяване на договори за предоставяне на услуги и връщане на предплатени средства, след което гражданинът отива в организацията, която е предоставила същите тези услуги. В случаите, когато гражданин е сключил споразумение с добра компания, която цени собствената си репутация, те много скоро ще го срещнат наполовина. Никой не иска да съсипе собствената си репутация заради дреболия.

Средствата ще бъдат върнати на клиента в пълен размер в случаите, когато доставчиците не са получили пряка загуба поради неуспех да откажат работата, предоставена от клиента. Ако е имало значителни финансови разходи, компанията може да приспадне разходите като разходи. Повечето от тези нюанси са посочени в настоящото споразумение между клиента и изпълнителя.

Важно: В случаите, когато доставчиците не желаят доброволно да върнат средства на клиента, е необходимо да се изготви съответна рекламация съгласно стандартните схеми. В периода на подаване на иск за връщане на средства, срокът за връщане на средства ще бъде не повече от 10 дни.

В случаите, когато парите не бъдат върнати в определения срок, гражданинът може да се надява да плати неустойка.

Не бива да забравяме, че рекламацията трябва да бъде подадена в два екземпляра, единият от които трябва да има съответния подпис и печат на фирмата доставчик на услугата, а единият от екземплярите остава при клиента.

В случаите, когато дадена организация откаже да отговори на жалба на клиент, тя трябва да се свърже със съответния надзорен орган - местни отдели на Роспотребнадзор и отдели за търговски отношения или потребителски пазар.

Най-често са достатъчни обичайните предупреждения, че клиентът действително възнамерява да защити собственото си право пред по-висш орган.

Органите на Роспотребнадзор могат да налагат подходящи санкции и значителни глоби във връзка с нарушение, което действа в съответствие със съществуващото законодателство.

В случаите, когато заявлението за претенции е адресирано до регулаторната агенция, не може да предприеме подходящи действия и доставчиците на услуги не искат да гарантират връщането на средствата, тогава клиентът трябва да се обърне към съда с подходяща искова молба.

Важно: В този случай трябва внимателно да прецените дали е необходимо да върнете средства за финансови транзакции и времеви разходи по време на съдебното производство. В случаите, когато гражданинът е напълно уверен, че е напълно прав, а самите доставчици са прибягнали до измамни схеми, тогава трябва да се действа с пълна увереност.

В ситуации, когато услугите не са предоставени на гражданин в пълен размер, съдиите могат да намалят възстановимите средства.



Относно аванс и депозит

Авансите и депозитите са напълно различни условия.

Често договорите или допълнителните споразумения към тях установяват предплащане под формата на депозити или аванси. Повечето граждани няма да видят разликата между тези два термина, но въпреки това тя е съществена и изключително важна при връщането на средства.

Сериозните депозити предвиждат строги форми на предплащане, регулирани в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация. Става дума за членове 380, както и 381 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

Най-често депозитите могат да изпълняват редица задължения:

1. факти, че договорът действително е сключен;
2. работа, извършена от страните по споразумението.

Наредбите предвиждат определени процеси за връщане на депозити. Ако гражданин откаже услуги, за които е направил депозит, средствата няма да му бъдат върнати. Но той може да получи услугата и от доставчиците, като в този случай те се задължават да върнат депозита в двоен размер.

Авансовото плащане се отнася до обичайния вид авансово плащане. Често се използва за предварителни разходи на доставчиците. Те ще бъдат върнати както обикновено. Когато на даден гражданин не бъдат предоставени услуги, той ще може да си върне авансовото плащане. Оказва се, че авансовите плащания не се регулират от закона, тъй като Гражданският кодекс на Руската федерация не съдържа информация по този въпрос.

Авансовите плащания трябва да се извършват в съответствие с официални писмени изисквания, като например разписка. В случаите, когато гражданинът е обсъдил подробно услугата с доставчиците, както и самите депозити, се препоръчва да се изготви подходящ допълнителен договор или споразумение.

Как мога да получа възстановяване на средства за услуги?

Поради факта, че търговската дейност днес е добре развита и броят на квалифицираните и нови търговци расте, много потребители и купувачи често се интересуват от въпроси, свързани със загубите на потребителите. Какви алгоритми за действие трябва да се предприемат в неясни случаи, за да се върнат парите за услугата? Но на първо място.

Можете да прочетете за автосервизните услуги и процедурата за разрешаване на спорове в статията:



Законни причини за връщане на средства

Когато се предоставят някакви услуги, това е взаимодействие между 2 страни при взаимни и изгодни условия. Резултатът трябва да бъде получаването на материални ресурси от едната страна, а втората страна получава някакъв вид помощ в натура (прически, ремонт на електроуреди и др.).

Такива споразумения между клиенти и изпълнители трябва да бъдат документирани, както и устни. Но не бива да забравяме, че устните споразумения нямат правна сила и тежест по време на процеса.

Единственият значим аргумент може да бъде самото официално споразумение между двете страни.

Важно: В случаите, когато няма подписан договор, единственият изход от тази ситуация е да се доверите на изпълнителите и да се надявате услугата да бъде изпълнена. Най-често устната форма на договора се използва с близки кръгове, например близки роднини или приятели, които не се съмняват, че няма да бъдат разочаровани.

Основните и належащи въпроси днес са как да се върнат изразходваните средства? Има определени правила за връщане на средства за услугата, ако ги спазвате, можете да предоставите компенсация за загуби.

Важно: Въз основа на практиката има случаи, когато клиентът е гарантирал, че всички условия са изпълнени в съответствие с настоящия договор, но изпълнителите не са предоставили услуги или са изпълнили работата по лош начин и често напълно са повредили повереното му имущество.

Алгоритъм за връщане на пари в съответствие със закона

Най-често такива въпроси се решават в съответствие с условията на предварително сключеното споразумение. Трябва да се спазват процедурите за плащане и да се намерят начини за разрешаване на конфликтни ситуации.

Колкото по-подробен е действителният договор, толкова по-лесно ще бъде в бъдеще да се върнат инвестираните пари.

Можете да прочетете как стоките се връщат на доставчиците в статията:



Как можете да подадете жалби до органите на Роспотребнадзор чрез Интернет?

Важно е да разберете какъв статус има плащането под формата на аванс или депозит. Отличителна черта на тези два срока е, че има значителни разлики, например потребителите ще могат да връщат авансови плащания, но депозитите ще бъдат невъзможни за оспорване и те ще останат при изпълнителите.

Важно: В съответствие с действащите разпоредби между двете страни по споразумението, които са посочени в Гражданския кодекс на Руската федерация, подписаните документи могат да бъдат прекратени само с взаимно потвърждение на страните по споразумението или в ситуации, в които някоя от страните има не е изпълнил собствените си задължения, записани в документите.

Що се отнася до купувачите, техните интереси са защитени в чл.32. действащото законодателство, когато клиентите имат пълното право да прекратят предоставената работа, но се задължават да осигурят възстановяване на всички пари, изразходвани по време на подготовката и изпълнението на условията на споразумението.

Ако в периода на подписване на договора изпълнителите все още не са започнали да изпълняват собствените си условия, съгласно настоящия договор, тогава клиентът има пълното право да върне 100% от авансовото плащане.

Важно: Когато изпълнителите са осигурили влагането на средства в собствената си дейност и са изпълнили частично обема на работата, то в съответствие с основанието - касовата бележка и отчетения резултат от извършените дейности, те имат пълно право да иска компенсация за загуби, което означава, че потребителят ще може да върне само определена част от авансовото плащане.

При прекратяване на договор поради некачествена работа, клиентите имат право да използват законови методи, за да върнат не само авансовото плащане, но и лихвите върху неустойките, загубите или дискомфорта.

Как можете правилно да съставите споразумение за обикновен залог или бързо връщане на средства?

В случаите, когато споразуменията са изготвени правилно, е възможно без много затруднения в съдилищата да се предоставят доказателства за лошо качество на работата и да се гарантира връщането на средствата обратно.

Необходимо е да се вземат предвид важни детайли, които могат да предоставят релевантни доказателства за не най-добри резултати, различни от желанията, които са били предварително обсъдени с изпълнителя.

Когато изготвяте споразумение, трябва внимателно да вземете предвид следните фактори:

1. ниво на качество. В съответствие с параграф 3 на чл. 4, а именно - Закона на Руската федерация, когато изпълнителите през периода на сключения договор са информирали клиента за точките, до които трябва да дойдат, и са направили необходимите покупки или са извършили необходимите дейности, след това в края на работата, те се ангажират да представят необходимите резултати;
2. гаранционни задължения. Често на тази основа могат да възникнат спорни ситуации между страните по договора. В съответствие с параграф 5 на чл. 5 от Закона за ОЗПП е забранена продажбата на стоки или услуги без представени съответни гаранционни задължения, което означава, че в периода на поръчка на услугата потребителят има право да изисква установяване на гаранционни срокове;
3. безопасна сделка. В допълнение към външното съответствие, услугите трябва да се предоставят по качествен начин. Това е посочено в параграф 2 на чл. 7 от същия закон, който гласи, че ако е причинена вреда на здравето и имуществото на потребителя в резултат на некачествено извършена работа, изпълнителите се задължават да обезщетят загубите;
4. информационен компонент. До етапа на подписване на договора изпълнителите са длъжни да информират потребителя за заявените от него услуги и тяхното изпълнение. При предоставена информация, която е невярна или неточна, потребителят има право да прекрати договора съгласно ал.1 на чл. 12 от действащия закон;
5. резултати от морални щети. Необходимо е да се грижите за собственото си спокойствие и да не забравяте, че клиентите и изпълнителите имат право да получат обезщетение през периода на морални щети, причинени в резултат на сътрудничество в споразумението. Това е регламентирано в чл. 15, като размерът на плащанията се определя по съдебен ред и се възлага отделно от материалните щети;
6. процедури за извършване на плащания. В съответствие с чл. 37 от действащото законодателство на Руската федерация, клиентът има право да заплати работата след завършването й от изпълнителя. Когато резултатите не отговарят на предварително описаното в договора, те могат да откажат да приемат резултатите и да платят пари на изпълнителя.

Важно: На тези представени и важни точки се основава защитата на потребителите.

С правилното изготвяне на договори можете да сте сигурни, че без много затруднения ще бъде възможно да върнете средства за предоставени услуги. Също така не е нужно да се притеснявате и в случай на затруднения се свържете със съда с искова молба. Въпреки това, най-добре е да поръчате консултация с квалифициран защитник на правата на човека, преди да подпишете споразумение, който ще ви помогне да разберете всички тънкости навреме и да избегнете допълнителни нежелани проблеми.

Заключение

По този начин, ако на клиента не е предоставена услугата, той има право да върне средствата в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация. В тези случаи се препоръчва да се свържете със съответните органи, да съставите актове и да очаквате благоприятен изход от събитията.

Когато става въпрос за значителни разходи за услуги, не би било излишно да наемете добър защитник на човешките права, който лесно може да гарантира интересите на потребителите по време на съдебни спорове. В по-голяма степен законодателството е на страната на потребителя, което означава, че той има много повече законови права и основания.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



През последните години потребителите все повече се интересуват от въпроса за връщането на стоки на доставчика и какви права имат потребителите по време на това връщане? Точно това ще бъде обсъдено в представения материал. Но на първо място.

Покажи изцяло

Купувачите имат право, по време на периода на връщане на стоки и последващи замени с аналози с подобни технически характеристики, на пълна защита в съответствие с федералното законодателство на страната. Това са добре известни факти, но не всички сънародници имат подходящо ниво на знания и определени нюанси на правни актове.

Федералните закони, които осигуряват защита и права на потребителите, задължават собственика на търговски обект не само да приема и обменя стоки за продукти с подходящо качество, но дори и в случаите, когато продуктите не се нуждаят от ремонт или замяна с пълноценни и др. функционален такъв. Има много причини за провеждането на подобни процедури. Правото на купувача за връщане на продукти възниква в случаите, когато закупеният продукт не отговаря на очакванията му, в съответствие с техническите параметри:

1. форма;
2. размери;
3. стилове;
4. цветове;
5. комплект комплект.

В същото време потребителят има 14 дни да върне продукта. Съществуват обаче следните ограничения за връщане на продукти:

1. продуктът има правилен външен вид, повечето от фабричните печати и други външни знаци остават на подходящо ниво;
2. имате на ръка разписки за плащане, които потвърждават покупката на стоки в конкретни магазини (в някои случаи можете да правите без тях);
3. продуктите не са включени в одобрените списъци на действащите разпоредби и не могат да бъдат върнати.

По този начин потребителят може само да занесе закупените продукти в съответния търговски обект и да се свърже с продавачите. Необходимо е да им го прехвърлите и да изискате да напишат изявление в неопределена форма. Собственикът обаче може да издаде своя собствена форма на инстанцията (най-често това се случва).

Повечето правозащитници съветват, че е задължително да се направи фотокопие на документите и да се изисква от продавачите да поставят печати на дребно върху тях (това ще бъде доказателство, че наистина са получили заявление от гражданин). В случаите, когато персоналът на магазина не иска да приеме заявлението, ще трябва да изпратите документа с препоръчано писмо с известие. Така гражданинът ще може да докаже собствените си намерения пред властите на Роспотребнадзор или съда.

В бъдеще ще влезе в сила списъкът със законни права на потребителите. Така потребителят ще може да избере продукти за майката с необходимите технически параметри.

Какво да направите, ако продуктът е изчерпан в магазина?

Чести са случаите, в които подобни продукти, които трябва да бъдат подменени, не са налични в магазина, или характеристиките на продукта не отговарят на клиентите, или не е изложен. Какво трябва да се направи в такава ситуация? Правозащитниците съветват да се погледне още веднъж действащото законодателство по Закона за правата на потребителите. Член 25 гласи, че през периода на липса на необходимите продукти, които потребителят е избрал да закупи, законодателните норми гласят, че той има пълното право да прекрати, а именно да прекрати настоящия договор за продажба.

В такива ситуации продавачите се задължават да върнат заплатената за стоката сума в срок до три дни от началото на покупката. Има и друг често срещан метод - взаимно споразумение между 2 страни. По този начин продавачите получават от купувачите желаните характеристики на продукта и тяхната информация за контакт, а впоследствие, когато продуктът е в продажба, те ще се свържат с клиента и ще информират за наличността на този продукт.

В ситуации, когато продавачите не желаят да спазват съответните потребителски права по време на периода на връщане или замяна на продукта, клиентите имат пълното право да се свържат с органите на Роспотребнадзор, съда с искова молба, както и прокуратурата с жалби.

Можете да прочетете за връщането на козметични продукти в статията:



Кои продуктови артикули не са разрешени за замяна?

Вече беше написано какви ограничения за връщане на продукти се предоставят в съответствие с правилното качество. Има обаче елементи в специален списък със стоки, които поради експлоатационни характеристики не могат да бъдат заменени поради несъответствие в стил, форма, цвят и др.

Те трябва да бъдат изброени:

1. продукти, които са предназначени за извършване на превантивен анализ, както и за лечебни процедури без посещения при лекар (у дома);
2. продукти за лична хигиена;
3. Елементи от облекло на базата на памучни тъкани, а именно лен, коприна, вълна или синтетика;
4. устройство, съдържащо определен материал, който принадлежи към видовете нетъкан текстил (включително плитки, панделки, декорации, дантелени продукти), както и продукти, които са предназначени за извършване на превантивна процедура, както и терапевтична мярка без подходящ контакт с лекари (у дома);
5. продукти, предназначени за процедури за лична хигиена;
6. продукти, принадлежащи към категориите парфюми и козметика;
7. памучен плат, лен, коприна, вълна или синтетика;
8. списък на продуктите, изработени от материал, който принадлежи към нетъканите видове (включително плитки, панделки, декорации, дантелени продукти);
9. тел, кабел или шнур;
10. продукти от линолеум, килим и други довършителни материали от подобен тип;
11. бельо, чорапи и трикотаж;
12. прибори, пластмасови кутии и други подобни продукти;
13. прах за пране и сапун.

Основни причини за връщане на стоки

Както може да се разбере от горното, продукти с подходящо качество могат да бъдат върнати на продавачите, ако те не могат да предложат на купувача нищо като замяна. Няма други начини за прилагане на процедурата за деперсонализация. Но съвсем различна ситуация ще възникне в случаите, когато продуктът, който е закупен в търговски обект, има определени недостатъци. Тогава действащото законодателство на Руската федерация застава на страната на потребителя. Оказва се, че продуктът не е напълно функционален, има външни признаци на повреда и не може да се използва.

Необходимо е обаче да се определи каква е същността на потребителите в периода на връщане на продукти с неподходящи показатели в оригиналното качество?

Съгласно действащото законодателство, потребителите могат да следват един от предложените сценарии:

1. съгласете се с безплатна диагностика и ремонт;
2. намалете цената (осигурете връщането на част от парите, платени за продавания продукт);
3. заменете продукта с аналог с подходящо качество;
4. закупуване на аналогов продукт (осигуряване на допълнително плащане или частично възстановяване);
5. помолете продавача да върне пари за закупени преди това продукти.

Но кой от тези методи е с най-висок приоритет? Всичко. В съответствие с действащото законодателство на Руската федерация, правата на потребителите по време на периода на връщане на продукти с технически характеристики с неподходящо качество могат да бъдат гарантирани, тъй като потребителят не е длъжен да съобщава мотивите в полза на избора на определени сценарии за развитие. на събитията. Списъкът с разходите за транспортиране на продукти, които трябва да бъдат заменени, ще бъде изцяло прехвърлен на раменете на продавачите в магазините.

Най-често, когато избирате в полза на един или друг вариант на събитията, упражняването на правата на купувача по време на периода на връщане на продукта до голяма степен ще зависи от това колко е повреден конкретен продукт. Възникват ситуации, когато всичко ще зависи изцяло от цената и наличността на продукта на пазара. В случаите, когато гражданин закупи смартфон от най-новата версия и подобни телефони са били закупени преди това от жители в неговото населено място, тогава най-вероятно той ще реши в полза на ремонт или замяна на устройството с ново.

Можете да прочетете информационния материал за хранителни продукти и методи за връщане:



В какви случаи законодателството облагодетелства продавачите?

Продавачите имат подобен списък с права през периода на връщане на закупени продукти. Търговският обект се задължава да извърши изпълнението на процедурите, предписани от действащите закони и разпоредби, в случаите, когато стоката действително се окаже повредена и купувачът не носи вина за това. За да се установи кой е прав в тази ситуация, а всички страни твърдят, че са невинни, е необходимо да се извърши експертиза.

Допълнителна точка. Упълномощените права на продавачите по време на периода на връщане на продукти са надеждно защитени в случаите, когато клиентите са били информирани по време на периода на закупуване на артикула, че продуктът има дефекти (това е причината за връщането на продукта). Като основно доказателство, че търговският обект е информирал предварително за възможни нюанси по отношение на характеристиките на продукта, могат да бъдат предоставени съответните касови бележки, които са били приложени към устройството в документа.

В някои случаи същото може да се отнася и за търговските обекти, откъдето е закупен продуктът. Въз основа на съдебната практика има ситуации, при които потребителят е знаел и е бил информиран за възможни неизправности на продукта и е закупил самия продукт в магазини за втора употреба. В такива ситуации законът ще бъде на страната на продавачите и парите няма да бъдат върнати.

Кой плаща прегледа?

Най-често основните спорни ситуации възникват при анулиране на сделки за продажба, когато има факти за признаване на продукти със съществуващи недостатъци. Малко по-нагоре вече беше описано, че е необходимо да се извърши преглед. Продавачите са длъжни да платят за този преглед, тъй като могат да се усъмнят в думите на потребителя.

В случаите, когато купувачите не са доволни от резултатите от експертизата по някаква причина, те могат да оспорят тези действия по съдебен ред (те могат да предложат по време на изслушването резултатите, според заключенията на други надлежно квалифицирани експерти, в резултат на проучването на предложения продукт).

Когато надлежна експертиза от страна на продавачите установи, че стоката е повредена от купувача, потребителят се задължава да покрие цялата линия на разходите. Това включва услугите на експерти, разходите за доставка на продукти до полето за извършване на съответните изследвания. Възможно е разходите да надвишат цената на самия продукт. Поради тази причина правозащитниците съветват потребителите да се съгласяват на прегледи само в случаите, когато са напълно уверени, че са напълно прави в конкретна ситуация.

И така, в какви случаи можете да осигурите възстановяване на сумата по време на периода за връщане на продукта?

На този етап трябва да бъдат изброени ситуациите, установени от действащото законодателство на Руската федерация:

1. в случаите, когато продуктът е с неподходящо качество и продавачите са напълно съгласни с това, че има значителни проблеми с продукта, които не са възникнали по вина на потребителя;
2. когато артикулът не е изправен и това е доказано чрез преглед, а вината е изцяло на плещите на продавачите;
3. Възможно е съдът да се застъпи за потребителя. Може да възникне и ситуация, когато експертът говори срещу купувача, но съдиите ще стигнат до заключението, че в тази ситуация продавачите ще грешат.

Парични моменти

В ситуации, когато между купувачи и магазини, продаващи продукти, които на пръв поглед се съгласяват да върнат парите, платени за продукта, могат неочаквано да възникнат различни несъответствия по отношение на финансовата страна.

Най-често основните причини за този инцидент могат да бъдат ситуации, когато потребителите носят продукти в момента, когато цената им се повишава или намалява. Ако се случи първият случай, тогава потребителят очевидно няма да го хареса, което означава, че ще му бъде дадена по-малка сума, отколкото е платил преди това. Вторият случай включва продавачи, които не желаят да правят разходи и могат да настояват да върнат продукта на текущата цена или на намалена цена.

Междувременно съществуват упълномощени права по време на периода на връщане на продукта, тъй като гражданинът може да се надява на обезщетение по време на периода на възможни разлики в цените. По този начин, в случаите, когато производствените разходи са високи, потребителят ще получи отразяваща сума. Ако цената на продукта е много по-ниска, тогава цената, която той е платил.

Що се отнася до нюансите на финансовите аспекти, повечето стоки се купуват чрез кредит. Тук е необходимо да се изяснят правата на потребителя в периода на връщане - смартфони, компютри, кафемашини, принтери или чайници, които са закупени благодарение на банков кредит. В съответствие с действащото законодателство на Руската федерация не трябва да се нарушават правата на потребителите.

Когато стоките са закупени чрез кредит от банкова институция и се окаже, че не отговарят на необходимото качество, търговският обект се задължава да заплати на потребителя не само сумите, които са равни на цената на продукта, но и компенсационни плащания за лихви и свързаните с тях разходи по кредитиране.

Можете да прочетете интересна статия за процедурата по искове за разрешаване на спор с автосервиз:



Основен списък със срокове, които трябва да бъдат спазени

Трябва също да се отбележи, в какъв период от време е допустимо да се занесе продукт в търговски обект, който не отговаря на правилното качество? е необходимо да се съпоставят съответните авторитетни права на купувачите по време на периода на връщане на продукта, в съответствие с гаранционните задължения.

Съгласно нормите, установени на законодателно ниво, сроковете могат да бъдат както следва:

1. връщането на повредена стока, която може да се класифицира като технически сложен продукт е възможно в срок до 15 дни от продажбата на стоката. Тази разпоредба се прилага за ситуации, в които продуктът е наименуван в съответствие със значителни дефекти (има неестетичен външен вид и напълно лишени от функции);
2. в случаите, когато потребителят не е успял да се запознае със съществуващите разпоредби в съответствие с гаранционните задължения, тогава има съответните законодателни и регулаторни документи по този въпрос. Когато магазините се ангажират да извършват дейности, извършвани от самите тях, и надхвърлят този период с повече от 30 дни в рамките на една година, тогава потребителят има възможност да върне парите за продадените продукти;
3. връщане на повредени стоки, които не принадлежат към категориите технически, сложни продукти, тогава връщането на продукта е възможно само в рамките на периода от време, който е установен в съответствие с гаранционните задължения за срока на годност (ако няма информация за този продукт, тогава потребителят разполага със срок от 24 месеца от датата на закупуване на продаваните стоки);
4. Повечето потребители се интересуват от въпросите, по време на периода на връщане на продукта, в какъв период продавачите са длъжни да възстановят сумата? В съответствие с действащото законодателство на Руската федерация този период се регулира в рамките на 10 дни от момента, в който потребителят се е свързал с търговския обект.

Заключение

По този начин връщането на стоките на доставчика е напълно възможно. За да направи това, потребителят ще трябва да анализира съответните доказателства, които се отнасят до факта, че той няма никаква вина за това, че стоката е била повредена.

В тези ситуации се препоръчва да се свържете с подходящи квалифицирани специалисти, а именно защитници на правата на човека, които са в състояние напълно да защитят правата на собствения си клиент и да докажат неговата невинност по време на покупката на конкретен артикул в търговски обект. Това означава, че за гражданина няма да е трудно да докаже собствената си теза по време на съдебно производство в съда.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



Хранителното отравяне може да засегне всеки, който отиде в магазина. Вярно, напоследък това не се случва толкова често. Благодарение на факта, че различни телевизионни програми, посветени на цели търговски вериги и производители, започнаха да се появяват и станаха популярни. Там се правят пълни лабораторни изследвания, ресторантите се проверяват буквално в най-гледаното време, а всяко заведение буквално се обръща наопаки. Затова те започват да следят по-старателно контрола на качеството. Но не винаги.

Покажи изцяло

Какъв е рискът?

Да започнем с факта, че хранителното отравяне не е това, което очакваме, когато даваме собствените си пари на магазина. Тъй като има разваляне, това е:

1. Изложете собственото си здраве на риск;
2. Излагане на риск живота на собствените си деца.

В края на краищата не всички храни, които са се развалили, причиняват общо разстройство на храносмилателната система. Някои произвеждат толкова агресивни токсини и отрови, че консумацията им дори в малки количества може да направи дори обикновен човек инвалид. По-специално, това се отнася не само за месото, но и за рибата или, например, гъбите.

Както и други месни продукти или готови ястия на тяхна основа. Въпреки факта, че картината на обичайните отравяния е проучена доста добре, не всеки има време да стигне до болницата.

И лошото здраве все още може да се обясни с всичко, но не и с яденето на нарязани колбаси, например. Викат линейка, когато нещата станат много зле. И такава късна медицинска помощ не винаги позволява на пациента да се върне към нормалния живот. Нека да разгледаме няколко случая.

Фатално отравяне с риба

Това се случи буквално преди шест месеца в Москва. Младежът просто си купил риба в един от магазините на голяма търговска верига. Естествено, те не заподозряха нищо, тъй като тя изглеждаше нормално. Късно вечерта той и съпругата му седнаха на масата и опитаха злополучната „риба“ до насита. Резултатът е следният:

1. Жената отиде в реанимация;
2. Човекът отишъл в моргата.

Жертвата дори не може да бъде спасена, въпреки факта, че лекарите са използвали всичко, което имат. Както показва практиката, това е напълно обичайна ситуация за голям град. Тази ситуация не учудва никого и въпреки че съзнанието на гражданското общество расте, то е с изключително бавни темпове.

Между другото, в момента оцелялата съпруга на починалия е завела дело срещу мрежата. И трябва да кажа, че перспективите за спечелване на делото са много обнадеждаващи. Защото има много скандали, които предизвикват магазините от тази верига за хранителни стоки. А многобройните инспектори просто са уморени от непрекъснатото събиране на жалби.

Но трябва да разберем, че няма да е възможно да затворим цяла търговска верига заради един или дори дузина смъртни случаи. Това са твърде много пари и е по-лесно за компанията да се бори с различни компенсации. Как да затегнем контрола върху доставчиците и буквално да бием нашите продавачи, които надвишават срока на годност на опаковките в магазините.

Пореден инцидент с риба

Тук всичко се случи с конкретна партида риба. По-специално, става дума за определен щанд, който донесе част от партидата риба за себе си и я продаде на своите клиенти. Надеждно е известно, че:

1. Има 4 случая на отравяне;
2. Загинаха 2 души.

В резултат на това ведомствените органи работиха съвестно. Цялата партида развалена риба беше спешно изтеглена. И Следственият комитет (областен) се включи в случая и започна множество проверки.

Не е изненадващо, че отравянето е настъпило с ботулинови токсини. При всички случаи диагнозата е ботулизъм и е поставена от лекари в местната инфекциозна болница.

Както показва практиката, такива случаи не винаги са без последствия за продавачите. Това може да доведе до сериозни глоби и санкции, включително наказателно преследване. В случая се включи не само следствената комисия, но и:

1. Правоприлагане;
2. Роспотребнадзор.

По-конкретно, цялата партида продукти беше незабавно изпратена за изследване, където беше потвърдено наличието на ботулинов токсин. Освен това са открити и други проблеми при обикновените, на пръв поглед безобидни риби. Освен това те решиха да съдят предприемача, собственик на щанда, и сега започнаха първите съдебни заседания.

Трябва да разберете, че ботулизмът е фатално заболяване, чиито симптоми могат да се появят само 8 часа след като храната влезе в тялото. И степента на неговата тежест може да бъде потвърдена само в пълноценна инфекциозна болница. Ако пренебрегнете лошото здраве, инфекцията рязко ще се развие в по-сложна форма и ще причини смъртта на пациента.

Затова казваме, че в ситуация, в която сте отровени от някаква храна, е по-добре да се обадите на линейка своевременно. В противен случай последствията могат да бъдат изключително тежки.



Защо месото с изтекъл срок на годност е опасно?

Като цяло не е тайна, че много търговски вериги правят всичко, за да „удължат живота“ на продуктите си. Това се отнася особено за различни готови ястия, които се продават директно от собственото производство на супермаркета. Това се отнася за:

1. готови салати;
2. Пълноценно хранене на порции от 100-400 грама;
3. Пиле на грил и др.

Най-общо казано, по-добре е изобщо да избягвате консумацията на такава храна. Тъй като за производството на такава готова храна се използват огромно количество химикали и реактиви. За това вече са заснети фантастичен брой телевизионни програми.

И така, пилето на скара, например, се смесва със специален гел. Което ви позволява да увеличите обема на крайния продукт.

А месните и рибните продукти, които бавно започват да се „развалят“, могат да започнат да преминават през пълноценна процедура за „възстановяване“. Това са не само различни консерванти, но и доста механично почистване на повредени зони. Разбирате, че майсторите на работилницата не винаги могат да почистят правилно парче гниене.

Следователно такива продукти с изтекъл срок на годност могат да се използват за приготвяне на готово ястие. Купувайки това, рискувате в най-добрия случай да получите сериозно чревно разстройство.

И ако малко дете консумира такава храна, тогава шансовете му са много по-малки. В крайна сметка тялото на детето е по-податливо на токсини. И не винаги може да устои на тежко хранително отравяне. И цената за това несериозно отношение на родителите е животът на растящата им дъщеря или син. Затова по-добре прогонете децата от тези готови салати и пилета на грил. Освен това такава храна определено няма да донесе голяма полза.

Безсмъртна наденица

Подобна ситуация се случва не само с риба или месо. Например, дори в „елитните“ супермаркети отношението към печените продукти е много „внимателно“. Продавачите просто отхвърлят всичко, което е изсъхнало, и преетикетират всичко, което остава, и купувате стоки с изтекъл срок на годност.

Но най-много проблеми създават колбасите. И отново, тук са известни главно големите вериги хипермаркети.

Нека започнем с факта, че работата с неликвидни активи е изключително проблематична. В крайна сметка имате нужда от:

1. Почистете го навреме;
2. Транспорт и склад;
3. Изхвърлете правилно.

Но в хипермаркет, който работи в огромен град, това е доста проблематично. Така служителите, а понякога и ръководството заедно с тях, започват да „измислят“ начини да направят продукта безсмъртен. Понякога работи, но в тази ситуация потребителят вече не дъвче обикновен колбас, а цялата периодична таблица и набор от канцерогени под формата на безвредна пръчка варена наденица.

В допълнение, самостоятелното производство на рязане на „колбаси“ също ви позволява да спестите загуби поради просрочени партиди.

В допълнение, някои колбаси могат да загубят целия си вид, ако бъдат подложени на топлинна обработка. Следователно, в недостъпни за обикновения купувач работилници, отделената мазнина може да се почисти просто механично. Чрез преопаковане или нарязване на продукта. Естествено, срокът на годност също е надвишен. Излишно е да казваме, че консумацията на такива колбаси може да доведе до сериозни проблеми.

Друг начин да отървете колбасите от мухъл е да ги обработите с растителна мазнина. Служителите на пазара могат просто да измият разваления продукт и след това да го върнат на тезгяха. Излишно е да казвам, че токсините и микробиологията не са изчезнали от докторската пръчка. И можете да донесете всичко това на масата си.

Рециклиране и рециклиране

Както казахме по-горе, това е така наречената безотпадна продажба. Смятате ли, че всички пиле на грил и други готови продукти се продават в срока на годност, определен от закона? Разбира се, че не, в повечето случаи това е математически невъзможно. И така, те се използват:

1. Консерванти;
2. Бани с калиев перманганат

Получава се доста добре, защото такава сложна „обработка“ успява да потисне не само първите външни признаци на поквара.

В допълнение, пилетата, които не са били продадени заедно с колбаси, могат да бъдат преработени в пълноценна кайма, например, или на скара.

Пазарите правят същото с всички сурови месни продукти, които стоят по рафтовете от доста дълго време. Вероятно сте виждали пластмасови кофи с готов маринован шиш. Това е много удобно, защото можете да закупите готов комплект за барбекю в ситуация, в която просто няма време за мариноване.

И можете да платите за това удобство със собственото си здраве. Цялата работа е, че такива комплекти съдържат говеждо и свинско месо, които никой не е купил. Тайната е изключително проста: старото месо се маринова, след което се подлага на черен пипер и се обработва. В резултат на това просто няма да можете да „помиришете“ лошо парче месо, тъй като то е пълно с много миризливи съединения и покрито с подправки, така че да ви гори в устата дори след пържене.

Естествено, ще има и такива, които ще се опитат да оправдаят подобни „трикове“. Казват, че високотемпературната обработка ви позволява да се отървете от всякакви проблеми с месото. Но трябва да признаете, че ако една от тези кофи се окаже, че е пълна с опасен за здравето микробиом, тогава не винаги ще бъде възможно да се компенсира този момент с гореща храна.

Да не говорим, че действията на една верига магазини не могат да бъдат оправдани с абсолютно нищо. Да, те правят някои разходи поради изхвърлянето на артикули с изтекъл срок на годност. Но откритото измамване на потребителя чрез флирт със срокове на годност е строго забранено. В крайна сметка това може да доведе до сериозно и тежко отравяне.

И най-важното: почти всички евтини вериги супермаркети правят това. Можете да направите цял списък какво не трябва да купувате в супермаркетите, тъй като това може да доведе до сериозни здравословни проблеми.

За да бъдем честни, отбелязваме, че подобни неща се правят не само в супермаркетите и малките магазини в ж.к. Това се случва на пазари и малки сергии. Следователно никой не може да даде гаранции.

А сега какво да правите, ако вече сте били отровени.

За измама с договор можете да прочетете материала: Измамен с договор - работата е свършена, но парите не са дадени



Какво да правя?

Да започнем с факта, че самото хранително отравяне все още трябва да бъде доказано. Затова препоръчваме да развиете основния навик: внимателно и стриктно събиране на всички касови бележки от магазините. Носете ги навсякъде:

1. В магазините;
2. На пазарите;
3. В сергии и др.

Естествено, това важи в контекста на нашата статия за пазаруването на хранителни стоки. Засега не вземаме предвид всичко останало.

Освен това няма да е излишно да проверите всички срокове на годност в магазина. Някои продавачи са твърде мързеливи и безотговорни, така че вместо да счупят маркера със срока на годност, те просто го залепват върху оригиналната опаковка. Опитайте се да откъснете такъв стикер и не се изненадвайте, ако под него намерите друг, абсолютно същият.

Продавачът, който ви хване да правите това, може да започне да крещи и да създава проблеми. Не трябва да се поддавате на заповедите му, защото не само други служители и охрана ще дотичат на писъка. Купувачите ще бъдат много заинтересовани да знаят, че тук продават просрочени стоки.

Освен това си създайте навик да пазите опаковки от продукти от „рискова категория“ за известно време. Първо, това ще бъде полезно в случай на отравяне. И второ, опаковката е ясно доказателство, че проблемът е в продукта, а не че сте решили да спечелите пари, като съдите производителя без причина.

Какви са доказателствата?

И така, почувствахте се зле след вечеря, например. Стъпките са изключително прости:

1. Викаме линейка;
2. Когато говорим с Вашия лекар, ние споменаваме всичко, което сте яли преди да се разболеете.

Освен това се уверете, че подозренията ви се появяват във вестниците. Това ще бъде добро доказателство, че възможното отравяне е причинено от конкретен продукт или ястие. И след това обичайната верига от:

1. Проверка;
2. Опаковка;
3. Резюме за освобождаване от отговорност.

При последното лекарят обосновава диагнозата. И именно този документ може да ви накара да се обърнете към съда за помощ.

Ако няколко членове на вашето семейство са били отровени, тогава такива документи ще имат още по-голяма тежест. Естествено, препоръчваме да съберете всички документи, свързани с отиването в болница.

В случай, че магазинът не ви е дал касова бележка или сте я загубили, можете да направите извлечение от сметката. В ситуация, в която всички покупки се плащат с обикновена банкова карта. В съда това ще бъде еквивалентно доказателство, че покупките са направени точно в този магазин.

Подготвяме жалба до Роспотребнадзор

Всички действия на потребителя в ситуация, в която той е изправен пред забавяне, се регулират от:

1. Изкуство. 18 Закон № 2300-1;
2. 503 Граждански кодекс на Руската федерация.

Препоръчваме да предоставите за изследване опаковката с остатъците от продукта, който може да причини отравяне. Това се извършва от лаборатории към Санитарно-епидемиологичната станция. В ситуация, в която горепосоченият орган за санитарна инспекция открие някакъв вид E. coli или стафилококи в продукта - вероятността за успех нараства просто експоненциално.

След това вече можете да подготвите иск до Rospotrebnadzor. Включете професионален адвокат, който да ви помогне да оправите всичко. А към самата жалба трябва да приложите:

1. Свидетелски показания (писмени);
2. Резултатите от заключението на достойнството. Преглед;
3. чекове;
4. Например изписване от болница и др.

Препоръчително е също да приложите лекарски доклад. Което ще опише естеството на отравянето и всички тестове, разкрили наличието на определен токсин. Това ще бъде полезно, за да не се размине магазинът.

Освен това можете едновременно да подадете писмена жалба до ръководството на магазина. И ако отговорът не ви удовлетворява или сте претърпели сериозни загуби, трябва незабавно да заведете дело.

Можете да прочетете как да върнете стоки в магазин през интернет в статията: Връщане на стоки в онлайн магазин - дефектни и некачествени + не това, което е обещано



Съди магазина

Тук също ще ви трябва помощта на добър адвокат. Към исковата молба се прилагат всякакви хартиени доказателства и потвърждения, включително всичко изброено по-горе. А също и отговорите, дадени от администрацията на магазина и Роспотребнадзор.

Можете също да прикачите тук:

1. Разписки за плащане на лекарства;
2. Разписки за медицински плащания. процедури, свързани с отравяне;
3. Исковата молба и отговорът на нея, ако има такъв;
4. Искане за възстановяване на изразходваните средства.

Последната точка се регулира от член 1085 от Гражданския кодекс на Руската федерация. В ситуация, в която вашият иск е отхвърлен от първоинстанционния съд, например, препоръчваме да обжалвате решението му пред по-висши органи. Поради това, че понякога магазинът се опитва финансово да повлияе на властите, включително и на съдебната система. Да потуши конфликта. Вместо да се работи нормално с жертвата и да се компенсира всичко доброволно.

важно!За всички въпроси, ако не знаете какво да правите и къде да се свържете:

Обадете се на 8-800-777-32-16.

Безплатна правна гореща линия.



Много потребители днес се интересуват от въпроса къде да отидат с оплаквания за сервиз по отношение на ремонтирана кола, какво е иск към автосервизен център? Именно поради тази причина сме подготвили важна информация и сме готови да я разгледаме по-подробно в представения материал.

Покажи изцяло

Рекламация за некачествено обслужване в автосервизи

Има ситуации, когато собственикът на автомобила вземе колата от автокъщата и междувременно отново възникват някои видове повреди. И това се случва днес. Често причината не е в характеристиките на автомобила, а в услугите, предоставяни от автоцентъра, където собственикът на автомобила се е свързал преди началото на ремонтните дейности.

Как обаче можете да избегнете подобни ситуации и как, ако възникнат, можете да получите обезщетения и сами да премахнете целия списък от недостатъци? Първо, можете да се свържете с автоцентъра с предсъдебна рекламация. Необходимо е внимателно да разберете как да го съставите правилно.

Терминология на рекламациите и изпълнението в периода на приемане на автомобила за ремонт

Жалбите са писмени форми на недоволство от страна на клиентите. Това често се дължи на лошо качество на предоставените услуги. Това може да се използва пълноценно по време на досъдебното производство, което ще позволи мирно разрешаване на проблемите.

Този документ трябва да съдържа фактически доказателства за престъплението на засегнатите лица. Искът съдържа искания за обезщетение за загуби или отстраняване на евентуални дефекти.

В момента, в който собственикът на автомобила предаде собствения си автомобил на автоцентъра, той се задължава да изготви сертификат за приемане на автомобила за ремонт. По поръчка се изготвя и работна поръчка със съответните одобрения за необходимата работа и цена за извършените услуги.

Изпълнителите се задължават да извършват собствена дейност пред клиента:

1. предоставя услуги в определения срок;
2. изпълнява необходимите обеми услуги и тяхното добро качество;
3. определяне на цената на работата и координиране на нейното изпълнение;
4. спазват гаранционния срок.

В случаите, когато някоя точка не е изпълнена, услугите се считат за некачествени. От своя страна клиентът има пълното право на предсъдебно уреждане на искове за лошо качество на ремонта в автоцентъра.

Как правилно да подадете иск в автоцентър?

Също така трябва да имате познания как правилно да подадете искове към автоцентровете. В бъдеще такива документи ще се превърнат в основно доказателство по време на съдебни процедури и при опити за мирно разрешаване на конфликти.

Няма специални изисквания за представяне на искова молба. Документите се изготвят в съответствие с безплатен формат на представяне.

Но собственикът на автомобила ще трябва да предостави следната информация:

1. документът трябва да бъде наречен Искова молба, преди да започне представянето на съответните факти;
2. посочете регистрационните номера и марките на автомобилите;
3. идентификационни номера;
4. списък с неизправности;
5. името на организацията, към която собственикът на автомобила е кандидатствал;
6. по кое време, кой и кога е отстранил повредите;
7. каква точно е била основната причина за написването на исковата молба;
8. списък със специфични изисквания от клиента: отстраняване на проблеми, издаване на парично обезщетение за компенсиране на причинените щети и др.

Важно: Няма да е излишно, ако собственикът на автомобила посочи точните дати на поръчката и сроковете за нейното изпълнение, цената на предоставената работа, изразходваната сума и гаранционните срокове, ако има такива.

Към документите трябва да добавите фотокопие на разписката, получена през периода на плащане за ремонт на автомобили и транспортни услуги.

Важно: Исковете трябва да бъдат написани четливо, като се посочват паспортните данни на собственика на автомобила, както и името на организацията и длъжностните лица, срещу които е предявен иск.

По какъв ред да подам рекламация?

На първо място е необходимо да подготвите 2 копия на документи. Първото копие трябва да бъде предадено на представителите на организацията, извършила ремонтните работи. Вторият екземпляр остава при собственика на автомобила и е необходимо да се запише точната дата и час на предаване. Този документ трябва да бъде заверен със съответните подписи на длъжностните лица, приели рекламациите. Също така е необходимо да поставите печат на организацията.



Какво да направите, ако автосервизът откаже да приеме рекламации?

В този случай е необходимо да изпратите документите с препоръчана поща до техните адресати. Също така трябва да съставите съответни описи на създадените прикачени файлове и да ги регистрирате в пощенските станции със съответното уведомление от ваше име. Дубликати на документи трябва да се съхраняват у дома. Това е необходимо, така че ръководството на автоцентъра да не декларира в бъдеще, че собственикът на автомобила не е подал иск, а благодарствено писмо.

Кога са необходими известия?

Известието ще ви позволи ясно да проследите и запишете гаранционния период. В момента, в който клиентът подаде молба за ремонт, той може да предяви рекламация към организацията. В случаите, когато това не е предварително договорено, крайният срок ще бъде определен съгласно нормативните документи. В съответствие с тези документи периодът ще бъде валиден до шест месеца от началото на приемането на работа.

В какъв срок организацията трябва да задоволи нуждите на клиента?

Служителите на автоцентъра се задължават да изпълнят изискванията на клиента, които той е посочил в собствената си жалба.

В съответствие със закона за защита на потребителите това може да включва:

1. извършване на безплатни повторни ремонти, както и отстраняване на проблема;
2. връщане на средства, изразходвани от собствениците на автомобили за ремонтни дейности в други автомобилни услуги;
3. обезщетение за щети.

Тези операции трябва да бъдат извършени в рамките на 10 дни от датата на написване на рекламацията. Ако представител на организацията откаже да изпълни тези изисквания, тогава собственикът на автомобила има право да подаде иск в съда. В този случай автосервизът се задължава да заплати юрисконсултско възнаграждение и разноски, както и цената за изброените изисквания.



Какви права имат клиентите?

Законът за защита правата на потребителите е на страната на клиентите. В съответствие с член 28, споразумението за обслужване може да бъде анулирано по време на периода на доставка на автомобила в автоцентъра, в случаите, когато са нарушени правата на собственика на автомобила.

При нарушаване на сроковете за извършване на ремонтни дейности автоцентърът се задължава да заплати неустойки до 3% от цената на поръчката.

Важно: Автосервизът не носи отговорност за неизправности само в случаите, когато в закупените резервни части се установи скрит дефект, който не е бил известен по време на ремонта.

Ако изискванията не са изпълнени, клиентът може да се обърне към съда, за да представи съответните искания. Експертите препоръчват да използвате услугите на автомобилни адвокати. Тези специалисти имат богат опит и подходяща квалификация, а също така са в състояние да осигурят защитата на правата на собствения си клиент в най-кратки срокове.

Търговците на автомобили или автосалоните отказват гаранционни задължения за ремонт на автомобили.

Всички превозни средства, включително нови или стари, са склонни да се развалят. По време на периода на закупуване на автомобил собственикът на автомобила очаква, че ако възникне някакъв проблем, той ще може да се свърже с дилъри на автомобили, които ще могат да коригират ситуацията в съответствие с гаранцията. Но има чести случаи, когато специалистите от автокъщи се позовават на възникнала неизправност и прехвърлят цялата вина на собственика на автомобила или други причини и впоследствие отказват да извършат гаранционен ремонт на автомобила.

Как можете да защитите собствените си права и какво трябва да направите, ако търговците на автомобили откажат да ремонтират колата ви в съответствие със съществуващата гаранция?

Ако възникнат проблеми с използването на автомобила и на свой ред автосервизът откаже да изпълни гаранционните задължения, а търговецът на автомобили откаже да смени частите на автомобила в съответствие с гаранцията, препоръчително е да се свържете с автомобилен адвокат.

Професионални специалисти ще придружават клиента по време на диалога с автокъщите и ще помогнат за изготвянето на писмени искове в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация по отношение на дилъра на автомобили, който отговаря за предоставянето на гаранции. В случаите, когато срокът за извършване на ремонтни дейности по автомобила не е определен от страните по споразумението, гаранционните задължения трябва да бъдат изпълнени в минималния срок.

За отстраняване на съответните дефекти се отделят 45 дни. Автомобилът не трябва да бъде в сервизния център повече от 30 дни през всяка гаранционна година.

В какъв случай може да не се спазват правилата за гаранции на автомобили или защо те могат да бъдат премахнати от гаранцията?

Трябва да се има предвид, че отказите на автоцентровете да предоставят гаранционни задължения за ремонт на автомобили ще бъдат оправдани.

На този етап е необходимо да предоставите пълен списък с възможни причини, според които дадено превозно средство може да бъде премахнато от гаранция:

1. автомобилът е станал неизползваем по вина на собственика на автомобила по време на период на неправилна употреба;
2. не е извършен планов технически преглед, което е довело до неизправност на автомобила;
3. автомобилът е бил използван за обществени цели, например - за тренировки, за спортни състезания и др.;
4. настъпили форсмажорни обстоятелства, например - война, наводнение, ураган, градушка и др.;
5. идентификационните номера на автомобила не съвпадат или подобна ситуация с двигателя, така че се различават от тези, посочени в гаранционната карта;
6. собственикът на автомобила е заредил автомобила с нискокачествен бензин или гориво, което не отговаря на изискванията на производителя, което впоследствие е довело до повреда на двигателя (за да се определи това, е необходимо да се извърши проверка), както и самата рекламация за двигателя ремонтът може да бъде изпратен до бензиностанцията, където собственикът на автомобила е заредил гориво;
7. Характеристиките на мощността на двигателя са променени.

Във всяка ситуация собственикът на автомобила ще трябва да напише съответните изисквания за ремонт в автоцентъра, с налични доказателства, че неизправността не е по вина на собственика на автомобила и да попита защо колата е премахната от гаранцията.

В случаите, когато експертът посочи, че случаят не се покрива от гаранцията, собственикът на автомобила ще трябва да възстанови разходите за извършения преглед. Собственикът на автомобила има право да участва в периода на експертен анализ и още по-добре да се обади с него на опитен автомобилен адвокат. Напълно възможно е ситуацията да се проточи и да последват нови съдебни процедури.

Естествено, колата ще бъде паркирана за това време, но има шанс собственикът на колата да спечели делото, ако не отстрани възникналите дефекти, но представи доказателства за тяхното присъствие.



Как можете правилно да предадете автомобили на официални дилъри на автомобили, за да не получавате гаранционни откази?

В случай на повреда на автомобила е препоръчително да извикате влекач, който да достави колата до близкия автоцентър. В никакъв случай не трябва сами да добавяте техническа течност - масло, антифриз.

В противен случай автоцентърът може да каже, че неизправността е възникнала поради нискокачествени моторни масла, а самият случай не е покрит от гаранция. Препоръчително е да пазите разписки за плащане за евакуация (дилърите на автомобили са длъжни да възстановят тези разходи).

Когато автомобилът бъде прехвърлен в автосервиз, те трябва да издадат подходящи документи, които ще казват:

1. Превозното средство трябва да бъде подложено на гаранционен ремонт;
2. подробно описание, включително текущото състояние на автомобила;
3. оплакване от собственик на автомобил относно качеството на автомобила;
4. период на ремонтни дейности.

В случаите, когато неизправността е лесна за отстраняване, периодът на ремонт не е необходимо да се посочва. Във всеки случай максималният срок за ремонт на автомобила не може да продължи повече от 45 дни. При надвишаване на срока се начисляват неустойки в размер на 1% от цената за цената на автомобила за всеки просрочен ден. И в такива ситуации автомобилните адвокати ще могат да обработят съответните изисквания за плащане на глоби, както и за подмяна на автомобила или за връщането му на собственика на автомобила.

Естествено, автомобилният ентусиаст може да се окаже без кола по време на ремонтните дейности, когато автоцентърът се позовава на липсата на резервни части за автомобила или като цяло посочва неясни срокове за завършване на ремонта на автомобила. В съответствие с действащото законодателство, ако необходимата резервна част не е налична, това не е причина за удължаване на гаранционния срок.

За да избегнете допълнителни проблеми, по-добре е да се свържете с професионални автомобилни адвокати. Ако автоцентърът наруши условията за гаранционен ремонт или дилърът на автомобили откаже да замени резервни части в съответствие със съществуващата гаранция, това е причина за прекратяване на договора за покупко-продажба на автомобила.

Също така е позволено да се замени превозното средство с неговия аналог. Собственикът на автомобила може да използва автомобила през целия гаранционен период, както и да върне автомобила за гаранционен ремонт, а ако има забавяне, тогава е разрешено да върне сто процента от цената или да го замени с нов автомобил без никакви допълнителни плащания.

Важно: Собственикът на автомобила има право да вземе собствения си автомобил при представяне на паспорт и документи, удостоверяващи пълни права за управление на автомобил. При предаване на МПС за ремонт е необходимо да направите фотокопие на документа (заповед към поръчката, договори и др.) и да представите тези документи вместо оригинала, когато искате да вземете своя собствен кола.

В съответствие с действащото законодателство, а именно член 20 от PZPP, който предоставя гаранции при предоставянето на пълна информация за текущи ремонти на автомобили за собственика на автомобила.

В периода на издаване на автомобила автосервизът се задължава да представи:

1. данни за времето на искане на собственика на автомобила, с наличието на изисквания за отстраняване на неизправности;
2. срок за предаване на автомобила за ремонт;
3. периодът на отстраняване на дефектите на автомобила, както и изчерпателна информация за самите дефекти;
4. информация за използвани, резервни, резервни части и материали;
5. периодът, в който колата е била дадена на собственика на колата и са приключили ремонтните дейности.

Ако сервизният център разубеди, тогава е необходимо да им напомните, че ремонтните дейности трябва да започнат незабавно, в съответствие с член 20 от действащото законодателство. В същото време, за всеки ден закъснение, автосервизът се задължава да заплати неустойка в размер на 1% от цената на автомобила. И ако автоцентърът все още не плати неустойката, тогава съдът ще събере неустойки до 50% от общата цена, в съответствие с исковата молба на собственика на автомобила.

Препоръчително е също така да поканите специалистите от сервиза да обяснят писмено аргументите си относно документ с изисквания за ремонт и да уточнят датите на очакваните посещения за вземане на автомобила за ремонтни дейности в съответствие със съществуващата гаранция. Когато специалистите направят това, собственикът на автомобила ще има основание за глоба, както и искания за замяна на автомобила, както и за връщане на личните средства, които са платени за автомобила.

Заключение

По този начин се извършва рекламацията към автосервиза. Трябва да се подготвите за това действие старателно и още по-добре да наемете квалифициран автомобилен адвокат, който действително може да помогне за придвижването на този случай. Собственикът на автомобила ще трябва да докаже, че неизправността не е по негова вина. В случаите, когато дилъри на автомобили или автоцентрове отказват да предоставят гаранционни задължения, се препоръчва да подадете иск в съда и да защитите собствените си интереси по време на съдебното производство.

Може ли да се вярва на резултатите от подобни анализи? И ако не, тогава какво да правя? Докторът и блогър Татяна Тихомирова събра най-ярките изявления по този въпрос и ги придружи с изчерпателен коментар.

Да, удобно е, но...

Да, сега има приличен брой компании, които имат много аналитични материали на уебсайта си във форма, достъпна за неспециалист. Можете да изберете какво искате да тествате и след това дори да интерпретирате резултатите сами, като използвате лабораторни интерпретации. Удобно е, макар и не евтино. В този случай вие дарявате кръв не като седите от осем сутринта за няколко часа в ужасна опашка в областната клиника и не от груби лаборанти, а като седите на мек диван в чист офис с телевизор, и дори тогава за няколко минути. Или изобщо без да излизате от вкъщи. И то в удобно за вас време. И тестовете се изпращат до вас, където пожелаете, и не е нужно да ходите отново в клиниката за тях. Естествено много хора се възползват от това, търсенето създава предлагане и броят на компаниите расте. И всичко това би било просто чудесно, ако Русия имаше поне някаква система за контрол на качеството на анализа.

Но никой нищо не контролира

Но в Русия няма такава система. Може би на хартия съществува някъде, но реално не съществува под никаква форма. Външен сляп контрол: контролни проби с предварително известни резултати се изпращат в лабораторията „инкогнито“. Laba дава отговор, ако е неправилен, тогава лицензът за този анализ се отнема, лабораторията плаща глоба и е длъжна да получи разрешение да го направи отново, както и да предостави информация за причината за грешката и какви мерки са взети е взето. И също така е длъжен да намери и уведоми всички клиенти в своята база данни, че анализът е направен неправилно, и да върне парите им. Външен отворен контрол: пробите се изпращат в лабораторията, но лабораторните работници знаят, че това са контролни проби, те просто не знаят отговорите. Правят анализа, изпращат го, последствията са същите. По-лошото е, че „поточните“ проби могат да се правят както обикновено, докато „контролните“ проби могат да бъдат направени с най-високо качество и стриктно по правилата. Като в сладкарска фабрика, има концепцията „да направиш торта за себе си“, а резултатът е много различен от другите торти. Но дори такъв контрол няма никъде.

Вътрешен контрол на качеството.Принципът е същият, но персоналът, отговорен за контрола, сам изпраща контролни проби за анализ, на различни интервали, сляпо и открито. Вътре в лабораторията ти дават шапка, никой не отнема лиценза. Всичко това е на теория. Практиката изглежда по друг начин: ако шефът на лабораторията се интересува от качеството, тук-там се прави вътрешен контрол. Ако не, което се случва много по-често, нищо не се прави.

Защо е безполезно да се съди и да се търси истината по други начини

По същата причина, поради която няма система за контрол. Имате две изпитания: според едното сте здрави, според другото сте болни. Да кажем анемия. Има клиника за анемия, така че лабораторията, която е дала резултата "всичко е наред", е грешна. Теоретично в друга държава и в друга ситуация ситуацията би се развила така: подавате жалба до по-висшестоящ контролен орган. Той иска дубликат на кръвта ви от "грешната" лаборатория, но е по-добре да си го вземете сами (а те са длъжни да го дадат без обяснение). Дубликат на същата проба, където „всичко е наред“, се прехвърля в друга лаборатория, обикновено сертифицирана като качествена проба според този анализ, прави заключението си, капачките летят. Но в Русия няма лаборатории, чийто отговор да се счита за примерен, за верен. Затова каквито и глупости да ви пишат като отговор, никой, никъде и по никакъв начин не може да докаже, че глупостите са в лаборатория, където не е установена анемия, а истината е в лаборатория, където я има.

Ако се опитвате да откриете истината, като просто представяте тестове от друга лаборатория, тези опити са още по-жалки и безполезни. Е, ще ти вземат кръв, да кажем дори безплатно, пак, добре, ще го направят нормално или ще ти извадят каквото искаш, това ще промени ли нещо? Не. Ще получи ли Лабе нещо за това? Не, защото на какво основание? И как можете да го докажете?

Имаме вносни реактиви и инструменти, което означава, че всичко е наред?

По-нататък. Защо рискът да получите глупости вместо отговор на теста сега е изключително висок, независимо къде дарявате кръвта си. Всеки анализ изисква реактиви, няма да открия Америка тук. Но тук има два капана, за които хората извън лабораториите не знаят. Първото е, че ако лабораторията наистина е закупила много качествени инструменти и реактиви, работата по тях е скъпа. Това е толкова скъпо, че цената на консумативите може да надхвърли крайната цена на анализа и ще бъде нерентабилно, на загуба. Ако повишите цената до разумна цена, всички клиенти ще отидат при конкуренти. Затова трябва да съобразим цената с пазара. В този случай единственият честен начин да не работите на загуба е да премахнете скъпите анализи от списъка (някои правят това, но това също губи клиенти). Има втори честен начин - да се увеличи партидата проби от пациенти за една процедура, тоест да се поставят не две проби на анализ, а 20. Тогава ще има същия брой контроли (те се използват в анализа), но цената на анализа ще падне около 10-15 пъти. Но как да вкарате 20 души в лабораторията едновременно, които искат да бъдат тествани за треска от Скалистите планини? Няма как, освен ако не сте лаборатория на голям център, където има изобилие от такива пациенти. Можете да натрупате проби чрез консервиране и замразяване, докато натрупате партида, която ще ви позволи да анализирате без загуба. Но тогава пациентите бягат. Те не се интересуват от трудностите на лабораторията, те се нуждаят от бързи отговори, а не след две седмици. И те могат да бъдат разбрани.

Поради това се използват други методи за намаляване на разходите за анализ.Например, можете да задавате контроли не всеки път, а всеки друг път или два пъти, да изградите контролна крива, като не използвате пет точки, както е посочено в инструкциите, а използвате три. Можете да замените марковия буфер, който струва 10 долара на бутилка, с подобен, произведен близо до Москва, който струва 50 рубли на кофа. Или го смесете сами, като използвате соли от мазето. Можете да намалите количеството на реактивите 2-3 пъти, като пуснете в епруветката не предписаните 50 микролитра, а едва видима пикня. Можете да разрежете тест лентите на 2-3 части по дължина. А за тестове, от които има много и които имат поток от отрицателни отговори, можете да използвате метода „кофа“. В този случай всички проби се смесват в една епруветка и анализът се извършва като една проба. На него ще има плюс - поставяме всеки поотделно втори път, като търсим кой от тях е положителен. И най-често всичко е отрицателно и спестихме тестови реагенти с 10.

Има много такива трикове. И всички тези трикове не биха били проблем, ако имаше контрол на качеството, поне вътрешен. Когато, след като сте измислили икономичен трик, първо докажете, че това наистина не влошава качеството на анализа, а след това се уверете, че то не се влошава допълнително, също като внимавате с наказващата пръчка под формата на външен контрол на качеството отгоре. Но, както вече казах, няма никакъв контрол на качеството. Следователно всеки трик за намаляване на разходите за анализ се тества само ако някой го е грижа, а те рядко го правят. И не искам да намекна, че злите лабораторни плъхове умишлено прецакват нещата. Въобще не. Само теорията за това как да се спестят тестове, както и физиката и химията на процеса, не се преподават нито в медицинските институти, нито дори в курсовете за напреднали. В моята практика съм срещал такива омагьосващи методи за намаляване на цените, че косата ми настръхна. Но на въпроса ми: това е невъзможно поради тази причина и затова - лаборантите направиха огромни очи: "Дааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа Ра-а-а-наистина?! Но всички правят това и нищо!“

Затова ще ви разочаровам с един прост извод: никакви вносни машини, реактиви или комплекти не са гаранция за качество, просто защото работата с тях стриктно по инструкции е на загуба, цените не могат да се вдигат и почти никой не знае как да пестите разумно.

Имаме много качествени руски реактиви, ето 20 грамоти и 10 медала за тях!

Възможно ли е да се реши проблемът с евтини руски инструменти и реактиви? Разбира се, възможно е, защото класическата кола Жигули се движи, нали? Абсолютно същото е и в лабораторната работа: всички руски реактиви, реактиви, всички комплекти са облизани. Всички инструменти са облизани и остарели. След облизването те често се класифицират като " напреднали” технологии, които нямат аналози” и „подкрепят местния производител” и получават всичките си дипломи и медали. В същото време никой не си прави труда да отвори първия онлайн каталог на чуждестранна компания, да поръча подобно устройство с реагент там и да провери ефектът на местното хрумване. Няма аналози, помните ли? Или преминават този тест... добре, правят торта "за себе си".

По-нататък - по-зле. Точно както в автомобилната индустрия, руското правителство е изключително загрижено да подкрепя всичко руско. Затова много лаборатории в държавните институции са, извинете, зле оборудвани. Дори ако правите търговски анализи и получавате собствени пари за тях, не можете да използвате тези пари, за да закупите нормални вносни реактиви и оборудване в лабораторията. Защото има търг, според който в продажба има „съвсем същото качество“ (и по-евтин) аналог на завода Red Banner Mukhosran. И вие сте длъжни да купите нещо, което е същото, но по-евтино. Качеството се потвърждава от дипломи, медали и препоръки отгоре. Някои излизат от тази ситуация, други не. Понякога четете с ужас статия във вестника, че Red Banner Mukhosransky отново е направил усъвършенствано устройство или реактив. Това означава - хан, вече не можете да поръчате немски.

Извод: тестовете са лотария. И не знаете шанса да спечелите

Веднага да подчертая. Има прости тестове и има стари тестове. Клиничен кръвен тест, биохимия на кръвта, общ тест на урината - това е наборът, с който вероятността да прелетите и да получите глупости в отговора е най-ниска. Това са нови автомобили Лада на равен, сух път със скорост 5 км в час. Тези анализи са евтини, отнемат най-малко 50 години, за да бъдат завършени, използваните за тях реагенти обикновено са прости и евтини и вероятността от грешка е относително малка. Но и тук има опасност, тъй като напоследък и в най-запуснатите клиники клиничните кръвни изследвания започнаха да се правят не под формата на лаборант - стъклен микроскоп, а на автоматичен апарат. Биохимията на кръвта също се промени, сега има устройства, които с една лента с капка кръв дават всички необходими отговори. Бързо, но скъпо. Ето защо сега количеството глупости в тези анализи нараства с тревожна скорост, тъй като хората в лабораториите опитват нови начини да намалят разходите за работа на чудодейни устройства. Ето защо, ако отговорът за клинична кръв ви е даден на мърляв жълт формуляр, попълнен с криви ръце и химикал, притиснете го към сърцето си, той е по-реален и верен от разпечатка под формата на „WB 0.02“ на чек.

Останалото: PCR, тестове за алергия, тестове за инфекции, имуноблот, "имунен статус", туморни маркери и маркери на всичко на света и всички останали "пресни неща" - високорискови тестове. Именно върху тях те тренират, за да усъвършенстват техниките си за спасяване.

Какво да правя?

Банално: отидете на лекар. Намерете добър лекар. И след като го намерите, хванете го със смъртна хватка, нахранете го, угодете му и никога не го губете. И не защото лекарят е много добър. Но тъй като има много пациенти. И той, за разлика от вас, има статистика за анализи. Тоест, той вижда клиниката, вижда отговорите на лабораторията и знае в динамика и в група примери къде правят нещата погрешно и къде всичко е наред. Добрият лекар често ще насочи пациент да дари кръв на 2-3 различни места. Защото в лаборатория А правят добре анализ 1 и 2, но са гадни при анализ 3 и 4, а в лаборатория Б - 3 е добре. Лаборатория I се намира далеч и работи много неудобно, но те не прецакват анализа 4. Вие не знаете всичко това и не можете да събирате такава статистика сами. Освен това лекарят, за разлика от вас, знае такова нещо като взаимно изключващи се тестове. Тоест, при отговор „А” няма такива и такива числа в анализ „Б”. Вие не го знаете и дори няма да го забележите.

И затова не се изненадвайте, че когато дойдете при лекаря с пакет от тестове, ще чуете, че трябва да вземете всичко отново и той ще ви каже точно къде. Сега знаете защо. И между другото, ще направя резервация: лекарите в държавните лечебни заведения понякога са задължени да изпращат тестове само в „родната“ си лаборатория, дори знаейки, че това, което правят там, е глупост. И те не могат да ви кажат за това, в противен случай ще бъдат ударени. Затова си струва сами да изясните този въпрос под формата: „Докторе, ще взема тестове в лабораторията на вашата институция. Но знаете ли, толкова съм параноичен, че искам да съм сигурен, можете ли да ми кажете къде другаде мога да направя същия тест? Само за себе си, докторе."

Но аз не искам да ходя на лекар!

Имаш ли пари? Е, тогава ще предложа един повече или по-малко разумен начин: дарете кръв на 2-3 различни места за едно и също нещо. Сравнете отговорите. Дарете една и съща кръв под различни имена (задължително!) в една и съща лаборатория, сравнете отговорите. Направете свои собствени заключения за това къде отговорите съвпадат и къде не. Но този метод работи само в случай на „цифрови“ отговори, а не в случай на „не, не е намерено“, за да се изключи рядко заболяване. Но е по-добре от нищо.

И никога не си правете заключения за качеството на дадена лаборатория въз основа на факта, че там всичко на вашия приятел е наред. Защото той може да направи някои тестове, които наистина са ок, но ти трябват други. Или защото има такова нещо - статистика, а един случай не я формира.

За потребителите в сектора на услугите в момента има много голям избор. В допълнение към общинските лечебни заведения и диагностични лаборатории има частни клиники и диагностични центрове. В почти всяка частна лаборатория или градска клиника, където съществува самоиздръжка, можете да вземете тестове и да получите медицински доклад срещу заплащане. Ако имате медицинска полица, услугите от този вид се предоставят в общинските институции безплатно.

Има ли риск от измама при полагане на тестове?

Независимо дали става въпрос за общинска или частна клиника, лаборатория, медицински център, възможността за измама при вземане на тестове съществува.

Има няколко варианта за този вид измама:

• При вземане на тестове медицинският работник, поради собствена небрежност, обърка биоматериала. В резултат на това биоматериалът на някой друг се оказва изследван. В крайна сметка пациентът ще получи информация за показателите на други хора. Лабораторен служител, който директно провежда изследването, също може да направи такава грешка.
• Полученият за изследването биоматериал е загубен поради определени обстоятелства по вина на служителите на лечебното заведение и за изследването са използвани чужди тестове.
• При въвеждане на анализни данни в компютърна програма и въвеждане на текст са допуснати грешки в посока на намаляване или увеличаване на биохимичните параметри в анализите.
• Проучването е проведено недобросъвестно и не съдържа верни данни.

По правило почти всички действия водят до един и същ резултат - при вземане на тестове те дават неверни данни.

Какво трябва да направите, ако получите неверни данни при полагане на тестове?

При разглеждането на проблема през човешкия фактор изглеждаше, че нищо страшно не се е случило. Ситуация, която се среща доста често в живота. И кой не прави грешки в този живот?

Но в случая с медицината е важно да се разбере, че говорим за най-важното - човешкия живот и здраве. При такива обстоятелства клиентът на лечебното заведение губи време, а често и пари. Е, ако изведнъж говорим за болен човек, тогава времето в този случай може да си струва теглото в злато.

Как да възстановите нарушените си права?

Първо, трябва да анализирате обстоятелствата, като разгледате подробностите: какви документи са налични, потвърждаващи тестовете, плащане, посещение в организацията и накрая, посочване на грешка.

За да разберете по-ясно следващите си действия, най-доброто решение би било да потърсите правна помощ при медицински спор. Квалифициран юрист може да обясни правното естество на действията на служителите на медицинска институция, процедурата за възстановяване на нарушени права и границите на отговорност на лекарите.

Правилното и навременно предоставяне на правна помощ при медицински спор вече е почти 1/3 от решението на проблема.

Ако не искате да вдигате скандал и имате свободно време да вземете отново тестове, можете да предложите на медицинския персонал и администрацията на институцията за диагностика и лечение алтернатива. Например безплатни повторни тестове с получаване на биоматериал извън реда. Или ускорено проучване с резултати, предоставени за възможно най-кратко време. Най-често, за да не вдигат шум, нарушителите отиват да се срещнат с клиента си.

Всеки случай е индивидуален и кандидатстващият за услугата сам преценява доколко антисоциално и опасно за здравето и живота на хората закононарушението е извършено от лекарите и колко е важно за него да потърси отговорност от лекарите, болницата или клиниката .

Какви последствия очакват медицинския персонал в този случай?

Когато решавате как да държите лекарите, болниците или клиниките отговорни, степента на отрицателните последици, произтичащи от грешни резултати от теста, дадени на пациента, ще бъде важна. Дали по тази причина са възникнали обстоятелства, които са влошили здравословното състояние на пациента. Например, погрешен тест за чувствителността на тялото към определен химикал или лекарство, когато се използва, може да доведе до нежелани отрицателни последици.

Във всеки случай отговорност носят медицинският персонал и администрацията на лечебното заведение. Естеството на действията им и правният анализ на ситуацията позволява да се прецени за каква отговорност говорим. Например за граждански, административни или наказателни.

Като част от длъжностните характеристики служителите на лечебното заведение могат да бъдат наказани в съответствие с нормите на трудовото законодателство и в областта на здравеопазването.

Администрацията на лечебно заведение може да носи отговорност за нарушение на административното законодателство.

Ако клиентът се обърне към съда с искове за обезщетение за материални и морални вреди, тогава говорим за гражданска отговорност.

В случай на сериозни последици, които са причинили увреждане на живота и здравето на пациента, често възниква въпросът за наказателна отговорност на служителите на медицинската организация и ръководството.

В този случай се нарушават и конституционните права на човека, например правото на живот.

Доста трудно е да разрешите такъв проблем сами и във всеки случай правилното решение би било да се свържете с адвокат за разрешаване на този вид спор.

Важно е да се разбере, че медицинският персонал на всяка медицинска институция носи отговорност за здравето и живота на лицето, което идва на срещата. От тях се изисква да спазват етиката, длъжностните си характеристики и правните актове, регулиращи здравеопазването в Русия.

Когато посещавате платени и общински болници, клиники и лаборатории, трябва да бъдете бдителни и внимателни. Прочетете етикетите на контейнерите с биоматериал, внимателно проучете документите, които се дават за подпис. Ако откриете измама от страна на медицински работник, свържете се с администрацията на тази организация с жалба. Задавайте въпроси, когато се съмнявате.

важно!За всички въпроси по медицински спор, ако не знаете какво да правите и къде да отидете:

Обадете се на 8-800-777-32-63.

Медицински адвокати и адвокати, които са регистрирани в Руски правен портал, ще се опита да ви помогне от практическа гледна точка в текущия брой и ще ви консултира по всички въпроси, които представляват интерес.