Развитие на лидерските качества на мениджъра. Характеристики на формирането на лидерски качества

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Публикувано на http://www.allbest.ru/

Частнообразователензаведениепо-високпрофесионаленобразование

„ИНСТИТУТСОЦИАЛНИИХУМАНИТАРЕНЗНАНИЕ"

ХУМАНИТАРЕНФАКУЛТЕТ

ОТДЕЛЕНИЕПСИХОЛОГИЯ

КУРСОВА РАБОТАРАБОТА

Предмет: « РАЗВИТИЕЛИДЕРСТВОКАЧЕСТВАГЛАВА»

Казан-2015

• Въведение
• Глава 1. Лидерски качества на мениджъра
• 1.1 Лидерство и неговата класификация
• 1.2 Групи с лидерски умения
• 1.3 Развитие на лидерските качества на мениджъра
• 1.4 Погледът на Ф. Кардел върху проблема за разкриване на лидерския потенциал на индивида
• Заключение
• Библиография
• Въведение
• Ако погледнете цялото великолепие на животинския и растителния свят, става ясно, че лидерството е самата основа на живота. Само при растенията и животните се проявява под формата на просто доминиране. Но това не ни пречи да отразим основната същност на това явление - предимството на един или група индивиди над другите.
• В процеса на формиране на зачатъците на междуличностните отношения на вида Homo Sapiens, простото господство, присъщо на целия животински свят, се трансформира, разви и в крайна сметка в човека, като в най-висшата форма на психо-емоционален живот, се трансформира във феномена на лидерството.
• Има няколко значения на термина лидерство. Но нека се спрем на факта, че лидерството е специално качество, модел на поведение на човек или организация, който осигурява водещи позиции. Развитието на лидерски качества се случва само в обществото и при постоянно междуличностно взаимодействие у дома, на работа и т.
• Уместността на този проблем се крие във факта, че мениджър с изразени лидерски качества управлява екипа по-ефективно и съответно производителността на труда на подчинените и успехът на организацията се увеличават.
• Но не всички мениджъри първоначално имат силно развити лидерски качества. Ето защо изучаването на методите и особеностите на развитието на лидерските качества е важно за разбирането и натрупването на знания по тази тема и решаването на този научен проблем.
• Обектизследването в нашия случай е индивид, тоест човек като представител на вида Хомо Сапиенс и група индивиди.
• Предметизследванията са лидерските качества на мениджъра. Мишена- изследва характеристиките на развитието на лидерските качества на мениджъра.
• Основен задачаИзследването има за цел да разкрие и анализира характеристиките на развитието на лидерските качества на личността на мениджъра въз основа на наличната научна литература.
• От самото начало на психологията като дисциплина проблемът за лидерството и неговите характеристики започва да измъчва учените. През 40-те и 50-те години започват активни изследвания в САЩ и Великобритания. ХХ век и продължете днес. През последните години проблемът за развитието на лидерски качества е в съзнанието на много психолози и изследователи по света, тъй като има голямо търсене на успех в областта на управлението на екипи и различни общности от хора. Тя с право се корени във вътрешната и чуждестранната психология.
• Повечето учени изучават личните характеристики на лидерите и стигат до извода, че истинските лидери имат характеристики, например високо ниво на интелигентност, спокойствие и други волеви качества, както и имидж и почтеност. Местните учени И. П. Волков и Ю. Н. Емелянов смятат, че лидерите имат предимство повече поради социалните и ролеви характеристики на тяхната дейност, отколкото поради индивидуалните черти.
• Представители на чуждестранната хуманистична психология (А. Маслоу, К. Роджърс, В. Франкъл и др.) Изтъкнаха основните положения на концепцията за личностно израстване; според тази концепция успехът на индивида пряко зависи от непрекъснатото саморазвитие. Процесът на развитие на лидерски способности може също да зависи от промените в средата за развитие, която насърчава това развитие.
• Понякога лидерството се разглежда от учените като прилагане на официална власт - колкото по-висока е позицията в организацията, толкова повече власт има този служител. Разглеждането на лидерството от гледна точка на позиционна власт включва отделяне на индивида от ролята. Оказва се, че хората следват такъв лидер не защото вдъхновява служителите си, а защото просто заема позиция.
• Лидерът изпълнява много социални роли. Всяка роля изисква специфични знания и умения. Лидерът решава следните проблеми: утвърждава и развива структурата на организацията; изгражда успешни взаимоотношения в организацията; изгражда и развива партньорства; следи спецификата на текущата ситуация и управлява промените. Успешният лидер ще може да се изправи пред предизвикателствата на бъдещето, ако управлява компетентно своя екип и наличните ресурси.
• Глава1. Лидерствокачествоглава

1.1 Лидерство и неговата класификация

Свикнали сме да наричаме лидер човек, който е по-успешен в дадена дейност и област от всички останали. Понякога наричаме лидер някой, който може да ръководи определен брой хора. В превод от английски „лидер“ означава „да водиш“.

Професионалният лидер живее в присъствието на постоянни изисквания. Обществото непрекъснато очаква лидерът да използва лични качества, особено лидерски качества.

Именно лидерските качества позволяват на индивида да работи в екип, да решава различни видове проблеми и са първостепенни, много важни психологически качества и умения. Ако човек има лидерски способности, наличието на лидерство у детето дава шанс в бъдеще то да развие способностите и качествата на истински лидер.

Лидерството е много сложно и уникално понятие. Това явление има много характеристики и следователно има много различни класификации и типологии.

Ето как учените разграничават формалното от неформалното лидерство. Разликата между тези типове е как човек влияе на подчинените. Или защото просто е шеф, тоест има позиция. Или благодарение само на вашите умения, способности, лични качества. Например директорът може да се подчинява само защото има власт и може да порицава или уволнява, а красиво момиче в класа, защото можеше да говори уверено с учителя и винаги се грижи за външния си вид и е популярно сред съучениците си. Но ако лидерът знае как да упражнява както формална, така и неформална власт, тази комбинация може да се нарече оптимална.

Човек става лидер, когато е показал пред определена маса хора, че притежава ценни умения за организация или група и е доказал своя професионализъм и компетентност. Но всяка група от хора или компания трябва да се разглежда от две страни: като формална и неформална организация.

Така възникват два вида взаимоотношения – формални (официални, функционални) и неформални (психологически, емоционални).

Оказва се, че лидерството е социален феномен, който съществува в контекста на официални (формални) отношения, а лидерството е психологически феномен и се появява спонтанно в средата на неофициални (неформални) отношения. Статутът на лидер може да се предава от човек на човек, а ролята на лидер е разписана в длъжностната характеристика, разбираема за всички и определена от социалните норми.

Повечето мениджъри са лидери, но лидерът в група може да бъде и обикновен участник, тоест да не е надарен с официална власт, тъй като самото лидерство може да се появи във формални и неформални отношения. . Например, в клас лидер може да бъде всеки активен и популярен ученик и не е задължително да е началник. Но все пак има много общо между тях.

1) И двете явления ви позволяват да управлявате група и да изграждате отношения в нея само в система от връзки, които се различават по източник.

2) С помощта както на лидерството, така и на управлението можете да повлияете на различни процеси в екип или общност от хора. Но ръководството използва официални форми и начини на влияние, а ръководството използва неофициални.

3) И в двете явления има йерархия и субординация, само границите са маркирани с различна интензивност. В лидерството всичко е ясно, както във всяко официално явление, но лидерството има размити и слабо изразени очертания и позицията на хората върху него може да се промени.

Лидерът може да стане лидер и обратното – лидер израства от лидер. Ако в една организация лидерът и мениджърът са двама различни хора, тогава те могат несъзнателно да се опитат да разделят властта. Тогава отношенията им не винаги се основават на интересите на компанията и често са враждебни, така че е много важно официалният лидер да бъде и неформален лидер на групата, което най-вероятно ще увеличи продуктивността на неговите колеги и членове на групата и компанията му като цяло.

B.D. Prygin предложи типология на лидерството, която се основава на 3 различни критерия: стил, съдържание, естество на дейността.

Типологията според първия критерий според мен е най-често срещаната, с нея се запознаваме в училище по време на уроци по обществени науки. Според тази типология има демократичен, либерален и авторитарен стил на лидерство.

Лидер, който не държи цялата власт в ръцете си, редовно пита своите подчинени за мнения по различни въпроси, слуша аргументи и съвети и се радва на тяхната инициатива - това е привърженик на демократичния стил. Най-често се среща в съвременните организации и групи.

Ако лидерът, напротив, не признава ничие друго мнение, освен своето, не се консултира с никого от екипа и държи екипа в здравата хватка на дисциплина и подчинение, тогава това е привърженик на авторитарен стил на лидерство . Този стил на лидерство е бил особено често срещан през миналите векове, въпреки че все още може да се намери в много държави и организации днес.

Третият стил е, че пасивният либерален лидер не изисква нищо от групата, не влиза в конфликт по никакъв начин и одобрява почти всички предложения. Разбира се, не говорим за някаква организация на хората, тъй като има голямо разединение, като в оркестър без диригент. Оттук и изводът – един либерален лидер, като цяло, не изпълнява функциите на истински лидер.

Въз основа на естеството на дейността се разграничават универсални и ситуационни видове. Тук се приема, че универсалният лидер проявява лидерски качества през цялото време, а ситуационният лидер само в определени моменти и при определени условия.

Членовете на групата могат да възприемат своя лидер по различен начин и това се крие в самата природа на човешкото възприятие и индивидуалните възгледи за света. На тази основа има и класификация. Разграничават се следните видове лидери:

1) "Един от нас." Такъв лидер се счита за успешен в една област; той е късметлия. Мнозинството вярва, че този човек е „също толкова грешен“, живее като обикновен човек, прави грешки, спестява пари, празнува празници като другите.

2) „Най-добрият от нас“ се счита за лидер, който е подражаван, защото има няколко специални качества. Например морал, бизнес, комуникация или други.

3) „Добър човек“ е лидер, който е стандарт на морал, доброта и други морални качества. Смята се, че винаги е готов да помогне, да подкрепи ближния си и винаги желае най-доброто за околните.

4) „Слуга“ е лидер, който иска да поеме авторитета на представител на своята група. До известна степен кандидат-депутатите могат да бъдат наречени лидери-слуги.

Често всеки член на групата гледа на своя лидер по различен начин. Например за едни лидерът е „слуга“, за други „един от нас“, „добър човек“ и т.н. В резултат на това типовете възприемане на лидер от различни колеги често се различават и се комбинират.

1.2 Групи с лидерски умения

ръководство мениджър официален труд

Лидерството се изучава активно през 40-те и 50-те години. XX, много изследвания са направени. Проведени са много изследвания в САЩ и Великобритания. Учените бяха загрижени за един проблем - да разберат какви качества отличават успешните лидери от останалите членове на групата. Сред изследователите бяха Р. Стогдил и Р. Ман. Те групираха и обединиха лидерски качества, които бяха идентифицирани от други изследователи. Те съставиха списък от пет качества, но по време на практическо изследване се оказа, че много хора имат определени лидерски качества, но не стават лидери, тоест няма „автоматично“ лидерство.

Изследванията продължиха дълго време. В резултат на това W. Bennis идентифицира четири групи лидерски способности:

Управлявайте вниманието – лидерът представя резултата, целта или действието на своите сътрудници в привлекателна светлина;

Управлявайте смисъла - лидерът ясно предава смисъла на плановете, така че всички в групата да го разбират и одобряват;

Управлявайте доверието – лидерът постоянно гарантира, че другите членове на групата му се доверяват;

Управлявайте себе си - лидерът непрекъснато работи върху себе си и особено върху отрицателните качества на своята личност, така че те да се превърнат в предимства и да помогнат за привличането на нови сътрудници и нови източници за успех на дейността им.

Развитието на идеята за четирите способности, описани по-горе, доведе до факта, че скоро бяха идентифицирани четири групи лидерски качества: физиологични, психологически (емоционални), умствени (интелектуални) и личен бизнес.

Характеристиките на теглото, телосложението, височината, двигателните умения, симетрията и привлекателността на чертите на лицето и нивото на здраве бяха класифицирани като физиологични качества на лидера. Връзка между красивата усмивка и успеха на лидера, разбира се, може да съществува до известна степен, но разликите не гарантират, че човек с отлично здраве и атлетично телосложение ще стане лидер.Фактът обаче остава, че много президентите в Съединените американски щати са били по-високи от опонентите си, а Хитлер и Наполеон са били по-ниски от обикновения мъж. Можем да кажем, че малкият им ръст стимулира амбициите им, така че свръхкомпенсацията проработи.

Личните бизнес умения са трудни за измерване, те са от голямо значение за управлението на една организация и често се развиват и придобиват, докато лидерът изпълнява задълженията си в определена област. Например човек може да бъде добър лидер в компания за недвижими имоти, но да не постигне лидерска позиция в сферата на програмирането. Учените не са получили доказателства, че личните бизнес качества значително влияят върху производителността и успеха на мениджъра.

Третата група - психологическите качества бяха изолирани от същността на характера. В процеса на изследване учените непрекъснато допълваха списъка с психологически качества, който включваше: работоспособност и способност за издържане на стрес, независима жизнена позиция и смелост, способност за поемане на инициатива и честност и др. Но в процеса на практически изследвания връзката между много психологически качества и лидерството не е доказана. Но според мен психологическите качества създават определена основа за поддържане на лидерство, поставяйки своето парче от пъзела в общата картина.

Голям брой учени са изследвали четвъртата група качества – умствените качества. Те се опитаха да проследят връзката между наличието на развити умствени качества и лидерските позиции в групата. Отначало се оказа, че лидерите често са по-умни от обикновените членове на групата. Но в хода на по-нататъшни изследвания изглежда, че твърде голямата разлика в нивото на интелигентност на лидера на групата с останалите членове също е лоша, защото тук лидерът ще се сблъска с още по-големи проблеми и ще изразходва повече енергия, за да бъде разбран и приети в групата.

1.3 Развитие на лидерските качества на мениджъра

Успешният лидер има заложби, които му позволяват да погледне на ситуацията отвън с всички съпътстващи характеристики, той лесно общува, преговаря и изгражда комуникационни мостове. Членовете на групата му вярват. Успешният лидер взема решения въз основа на ситуацията като цяло.

Но ако такива наклонности липсват по някаква причина, тогава те могат да бъдат развити и успешно да се справят с работните отговорности на лидер-мениджър. В тази посока е натрупан богат опит от английските консултанти М. Уудкок и Д. Франсис и други съветски и чуждестранни изследователи и практици. Те посветиха работата си на изучаването на проблема с личните качества, които трябва да притежава всеки наистина успешен бизнес мениджър или просто лидер.

Обобщавайки тяхната работа, можем да заключим, че лидерските качества се развиват и излизат на преден план в конкретни ситуации, когато човек се сблъсква директно със сферата на управление или вземане на решения, комуникира с подчинените си. Оказва се, че извън обществото човек не може да развие лидерски качества, дори и да има заложби на лидер. Оказва се, че ако на човек се даде книга за развитието на лидерски качества и се помоли да я изучи, това няма да доведе до незабавна трансформация, тъй като знанията му ще бъдат само от теоретичен характер. В група неговите качества ще се проявят, ако той е изправен пред следните задачи:

Увеличете ефективността на работата на групата, ако времето за изпълнение на проекта е много кратко и в крайна сметка доведе до положителен резултат,

Спечелете доверието на екипа и поддържайте комуникация с тях и мотивирайте всички, работете в екип,

Разрешаване на спорове между членовете на екипа и при контакт с клиенти,

Познавайте ситуацията в работната среда на организацията и наблюдавайте промените, търсете нещо свежо, прогресивно, необичайно, измислете нови идеи и техните решения,

Организирайте работния процес и използвайте оптимално ресурсите, правилно разпределете правомощията между колеги и подчинени.

За да разреши всички тези проблеми, човек, който заема лидерска позиция, трябва да развие и поддържа лидерски качества през целия си живот. И тук всичко е важно – от самочувствието до имиджа.

Лидерските качества могат да се развият чрез изучаване на литература по тази тема и обмен на опит с други лидери и мениджъри, например на семинари или обучения. Важно е обучението и обмяната на опит да е не само теоретично, но и практическо, както се случва в обученията за личностно израстване.

И тук мениджърът трябва само да отдели малко време за саморазвитие, което понякога може да бъде трудно, защото... Повечето мениджъри имат дълго работно време. Но не се обезсърчавайте, ето списък с препоръки, които съвременният бизнес треньор Е. Лаврик предлага да развиете.

Първо, поведението трябва да е уверено. За да създадете впечатление за самоувереност, трябва да сте наясно с езика на тялото си и например да избягвате да заемате пози, които разкриват вашата тревожност. Трябва да гледате с отворен поглед и е препоръчително да установите зрителен контакт, а движенията на ръцете не трябва да са прекалено придирчиви, гърбът трябва да е прав. Няма нужда да говорите бързо.

Второ, лидерът трябва да е малко по-различен на външен вид, да е ярък. Но това не означава, че мениджърът трябва да идва на работа в костюм на клоун или да пуска дълга коса. Достатъчно е да приложите в образа си този детайл, по който колегите веднага ще запомнят своя лидер. Например да носите дрехи в цвят индиго като въплъщение на вашата надеждност и да внесете много бели и червени детайли в офиса си като въплъщение на чистотата на вашите намерения и отвореността към бъдещето.

Трето, изучавайте и използвайте методи за убеждаване. Не трябва дори да споменавате слаби аргументи, ако се опитвате да убедите събеседника си. Ето няколко правила за убеждаване, приети в световната общност. Например правилото на Паскал предполага, че трябва да дадете възможност на човек да се оттегли, за да запази репутацията си.

Същността на правилото на Омир е да подреди аргументите в следната верига: мощни аргументи - средни - един най-силен аргумент.

Според правилото на Сократ първо трябва да зададете на човек два въпроса, на които той ще отговори със съгласие, а след това задайте основния и най-вероятно човекът по инерция също ще се съгласи с вас. И ако трябва да убедите събеседника си, първо трябва да изброите тези точки, в които и двете страни са заинтересовани и съгласни. Когато убеждавате, е важно да чуете аргументите на опонента си.

Четвърто, трябва да приложите и усвоите ораторските техники. В този случай е необходимо ораторът да репетира и да се опита да прочете речта пред огледало или да направи запис, за да коригира грешките и в резултат на това самият той оценява положително речта си.

Пето, имате нужда от способността да бъдете очарователни или, с други думи, да намерите подход към хората. Можем да кажем, че това умение е един от стълбовете, върху които се гради цялото лидерство в групата.

Важно е лидерът да може да изрази и оцени уменията и резултатите на всеки член на групата. Той може също така да прояви истински, искрен интерес към живота и интересите на своя подчинен.

Шесто, бъдете отворени към творчеството, тъй като съвременното общество непрекъснато се развива и чака нови интересни идеи и креативни решения. Можете да решавате логически и творчески игри, например пъзели, шаради. Също така е полезно да имате интереси извън професионалните дейности.

Седмо, да можете да решавате проблеми в криза. Не напразно кризата се превежда от старогръцки като „решение“. В кризисна ситуация лидерите се съветват да вземат решения възможно най-бързо, тъй като забавянето ще застраши загубата на авторитет.

Осмо, знайте ясно къде да отидете, за да водите другите. Полезно е това да се представи красиво и ясно на подчинените. Важно е те да разбират целите на лидера си и да се съгласят да го следват. И накрая, важно е лидерът да има поддръжници, защото е трудно да се нарече лидер лидер, ако той няма подчинени. Както вече споменахме, лидерството съществува само в междуличностното взаимодействие. Следователно всеки лидер трябва да има сътрудници, например като Тимур и неговия екип.

1.4 ГледкаЕ.КарделаНапроблемразкритиялидерствопотенциалличности

Ако по-голямата част от изследователите се стремят да намерят и подчертаят лидерските качества на хората, тогава Ф. Кардел е един от онези, които не са си поставили такава задача. Той тръгна по обратния път и започна да изучава слабостите на хората, които им пречат да разкрият напълно своя лидерски талант. Ф. Кардел ги обозначава като “сепаратори”. Според него тези навици и черти на характера (някои придобити в процеса на социализация) ни пречат да станем лидери, дори ако в структурата на личността присъства целият арсенал от лидерски качества и способности. В книгата си Ф. Кардел превежда начини за неутрализиране на същите тези „разделители“. Нека изброим основните.

Един от най-опасните разделители е ниското самочувствие, състояние, при което самочувствието е намалено или липсва. Оказва се, че ако не уважаваме себе си, храним ниско самочувствие. За да започне самочувствието да расте нагоре, трябва да обичате себе си, тялото си и да развиете уважение към собствената си личност, другите, обществото и да го показвате. Като начало Ф. Кардел препоръчва да подчертаете основните ценности в живота си.

Както измамата, така и самоизмамата се отразяват неблагоприятно върху развитието на лидерските качества. Най-честите примери за самоизмама са извиненията и извиненията, в моменти, когато човек е обзет от страх от наказание за това, че казва истината. Корените на този страх най-често се връщат в детството. Това ще изисква ежедневна систематична работа за превъзпитание на вътрешното дете.

Можем да бъдем силно повлияни от обстоятелства, които сме преживели, които са били трудни за разбиране, както и нежелание да простим и да пуснем. Когато работите върху тези нюанси, Ф. Кардел препоръчва да се освободите от болката и вината и да спрете съзнателно да възпроизвеждате неблагоприятни чувства и спомени в паметта си. Самоопрощението и прошката тук ще ви помогнат да погледнете ситуацията от птичи поглед до най-малкия детайл и да направите правилните изводи.

Понякога хората, които не са успешни в областта на лидерството, страдат от факта, че не развиват творческия си потенциал и дори се отнасят към него с пренебрежение. Например, често чувате „...никога не съм знаел как да рисувам...“ или „...винаги съм имал проблеми с математиката...“, а такива фрази са неприемливи за лидер. Творчеството има вдъхновяващ ефект, въображението е добре издълбан ключ към изпълнението на целите и мечтите.

Желанието да останем прави във всичко в живота силно пречи на ефективното лидерство. Което е фундаментално погрешно, тъй като в природата всичко е относително. За един истински лидер е важно да умее да признава грешките си. Това води до друг разделител – неумението да слушаш и говориш, което е важно да изкорениш в себе си. Балансът ще бъде постигнат, когато купите за „слушане“ и „говорене“ са на едно ниво. Като слушаме събеседника, ние го разбираме по-добре и по-добре контролираме и разбираме какво казваме.

Освен това истинският лидер трябва да се примири със страховете си, за да ги превърне в свои съюзници и да помогне на другите членове на екипа. В крайна сметка често примерът на лидер, който е победил страха, е заразителен и принуждава подчинените да преодолеят страховете си.

Липсата на ясни цели също може да ви попречи. В такава ситуация лидерът трябва да знае какво иска той и групата, как да го постигне и какви способности и ресурси ще бъдат полезни. Ако не посочите ясно „какво“, „по какъв начин“ и „с какво“, тогава всяка цел ще загуби яснота.

А недостатъчната ангажираност ще доведе до това да си върнем толкова, колкото сме инвестирали. Тоест, мениджърът трябва да помни, че за да получите два пъти повече, трябва да работите два пъти повече.

Страхът от риск за един лидер означава спиране на развитието и спиране на растежа. Но рискът трябва да е „здравословен“ и да не намирисва на безразсъдство. Използването на нещо ново почти винаги означава поемане на риск, който често се възнаграждава и осигурява основно визуално предимство. Например, ние сме по-склонни да изберем хляб, изпечен във формата на морска звезда, отколкото във формата на класическа тухла.

Инфантилен човек няма да може да се справи с лидерска позиция, тъй като дори няма да може да носи отговорност за собствения си живот и здраве. Такива лидери често прикриват детинското „няма“ като „не мога“. Тук е важно лидерът да осъзнае, че не винаги има човек, който да се погрижи за него и да реши проблема вместо него. И колкото по-скоро човек порасне, толкова по-добре, тъй като този процес е неизбежен.

За всеки човек и само за лидер е фатално да загуби надежда за бъдещето, без нея не всичко губи смисъл и не носи радост. А липсата на смелост ни пречи да използваме собствената си воля, сила и да се борим със страховете.

Последният, обобщаващ разделител е суета. Това качество ни кара да изглеждаме като някой, в когото не сме се превърнали напълно или не сме свършили добра работа, но наистина искаме да изглеждаме като такива. Истинската гордост идва, когато лидерът може да бъде себе си с увереност и без страх.

Лидерството е сложно и уникално понятие. В обществото е прието да се нарича лидер някой, който е по-успешен в дадена дейност и област от всички останали. Но това общоприето определение не отразява всички характеристики и има много различни класификации и типологии.

Активното изучаване на лидерството започва през 40-те и 50-те години. ХХ век Учените бяха загрижени за един проблем - да разберат какви качества отличават успешните лидери от останалите членове на групата. Бяха идентифицирани четири групи лидерски способности: управление на вниманието, смисъл, доверие и управление на себе си. Развитието на идеята за четирите способности, описани по-горе, доведе до факта, че скоро бяха идентифицирани четири групи лидерски качества: физиологични, психологически (емоционални), умствени (интелектуални) и личен бизнес.

Ако по-голямата част от изследователите се стремят да намерят и подчертаят лидерските качества в хората, тогава Ф. Кардел отиде от обратното, започна да изучава слабостите на хората, които им пречат да разкрият напълно своя лидерски талант, което ме харесва.

Заключение

Проблемът за лидерството никога няма да загуби своята актуалност, защото докато съществува човешката раса, борбата за лидерство ще продължи. Това означава, че лидерите ще бъдат подложени на същите изисквания като днес.

Докато пишех тази курсова работа, отбелязах, че е възможно да станете лидер, дори ако човек няма вродени и добре развити лидерски качества.

Лидер ще бъде човек, който ще притежава ценни умения за организацията или групата и ще докаже своя професионализъм и компетентност.

Лидерството е психологически феномен и се появява спонтанно в среда на неофициални (неформални) взаимоотношения. Статутът на лидер може да се предава от човек на човек, а ролята на лидер е разписана в длъжностната характеристика, разбираема за всички и определена от социалните норми. Лидерството е социален феномен, който съществува в контекста на официални (формални) отношения.

Но има много общо между лидерството и управлението: те ви позволяват да управлявате група, позволяват ви да влияете на различни процеси, и двете явления имат йерархия и подчинение.

Успешният лидер има качествата да може да погледне на ситуацията отвън. Лесно общува, преговаря и изгражда комуникационни мостове. Членовете на групата му вярват. Успешният лидер взема решения въз основа на ситуацията като цяло.

Липсата на ясни предпоставки за лидерство е поправима, те могат да се развият и да станат успешни.

Лидерските качества се развиват и излизат на преден план в конкретни ситуации, когато човек се сблъсква директно със сферата на управление или вземане на решения или комуникира с подчинените си.

Човек, който заема лидерска позиция, трябва да развива и поддържа лидерски качества през целия си живот. И тук всичко е важно – от самочувствието до имиджа.

Най-вече ниското самочувствие, склонността към лъжи и самозаблуди, травматичните събития от миналото, унищоженият творчески потенциал и неспособността да го оцените възпрепятстват развитието на лидерските качества и реализацията на потенциала. Да останеш винаги прав също е пагубно за лидерството. Необходимо е да се примирите със страховете си, да не се страхувате от здравословни рискове, а също така трябва да се борите с липсата на ясни цели и суетата.

Обобщавайки всичко по-горе, можем да заключим, че целта на тази курсова работа е постигната - в хода на нейното постигане се разкрива същността и спецификата на феномена лидерство и управление и предпоставките за развитието на лидерските качества на мениджър бяха проучени. Основната задача беше изпълнена - характеристиките на развитието на тези качества на личността на лидера бяха разкрити и анализирани въз основа на наличната научна литература.

списъклитература

1. Асмолов А.Г. Психология на личността: принципи на общопсихологическия анализ / А.Г. Асмолов - М.: Смисъл, 2001. - 414 с.

2. Веснин В.Р. Управление. Учебник /В.Р. Веснин - М.: Проспект, 2006. - 504 с.

3. Уудкок М., Франсис Д. Освободеният мениджър. За практически мениджър / М. Уудкок, Д. Франсис - М.: Дело, 1991. - 320 с.

4. Евтихов О.В. Сравнителен анализ на лидерските качества на мениджърите на различни нива на управление на индустриално предприятие / О. В. Евтихов // Психология. Вестник на Висшето училище по икономика. - 2010. - № 1- С.114-121.

5. Егорова М.С. Психология на индивидуалните различия / M.S. Егорова - М.: Планета на децата, 1997. - 328 с.

6. Кабаченко Т.С. Психология на управлението: Учебник / T.S. Кабаченко - М.: Педагогическо общество на Русия, 2000. - 384 с.

7. Кардел Ф. Психотерапия и лидерство / Ф. Кардел - Санкт Петербург: Реч, 2000.-234с.

8. Кашапов М.М. Психология на творческото мислене на професионалист / М. М. Кашапов - М.: PERSE, 2006. - 687 с.

9. Мокшанцев Р.И. Психология на преговорите: учебник / Р. И. Мокшанцев - М.: ИНФРА-М, 2002. - 351 с.

10. Обозов Н.Н. Психология на работата с хора: съвети към мениджъра / Н. Н. Обозов - Киев: Политиздат на Украйна, 1990. - 205 с.

11. Перелигина Е.Б. Психология на изображението: учебник за университети / E.B. Perelygina - M .: Aspect Press, 2002. - 223 с.

12. Прагин Б.Д. Основи на социално-психологическата теория / B.D. Prygin - M.: Mysl, 1971. - 351 с.

13. Фелдщайн Д.И. Проблеми на развитието на личността в съвременните условия / D.I. Фелдщайн // Светът на психологията и психологията в света. - 1995. - № 3. -СЪС. 35-36

14. Шестопал Е.Б. Психология на възприятието на властта / изд. Е.Б. Шестопал - М.: SP Mysl, 2002. - 242 с.

15. http://www.ubo.ru/articles/?cat=159&pub=2178

Публикувано на Allbest.ru

Подобни документи

Теоретични основи на проблемите на развитието на лидерски качества при по-възрастните ученици: концепцията, видовете и теориите на лидерството в психологията. Експериментално проучване: идентифициране на лидери в студентското тяло, разработване на класове за развитие на лидерски качества.

курсова работа, добавена на 27.02.2010 г


Теоретични подходи към изучаването на личностните черти и лидерските качества на военния персонал, концепцията и структурата на личността, структурата на психичните явления. Проблеми на лидерството в местната и чуждестранната психология. Авторитет и лидерство във военния колектив.

курсова работа, добавена на 17.03.2010 г


Значението на детското самоуправление като елемент от подготовката на учениците за бъдещия живот в обществото. Характеристики на междуличностните отношения в детския екип, половите различия в процеса на развитие на лидерски качества при подрастващите.

теза, добавена на 22.12.2015 г


Изучаване на характеристиките на лидерството и управлението. Индивидуални и личностни характеристики, присъщи на лидерите. Анализ на резултатите от социологическо проучване за идентифициране на лидерски качества. Психологически тренинги, които насърчават развитието на лидерски качества.

курсова работа, добавена на 08.07.2010 г


Анализ на теоретичните подходи към проблема за социализацията на учениците от дома за сираци чрез развитие на лидерски качества. Проучване на характеристиките на проявата на лидерски качества при деца от експерименталната група. Изследване на теориите за лидерството на чуждестранни психолози.

дисертация, добавена на 31.05.2012 г


Два фактора на лидерството: внимание и инициираща структура. Модел на студентско самоуправление като фактор за формиране на лидерски качества в университет. Ценностни ориентации и личностни качества на учениците. Резултати от въпросника за ефективност на лидерството.

дисертация, добавена на 22.07.2015 г


Лидерски качества, техните психологически характеристики в зависимост от индивидуалните психологически характеристики на индивида, харизма и черти на характера. Модели на лидерство. Характеристики на формирането на лидерски качества на студентите по физическо възпитание.

курсова работа, добавена на 29.03.2011 г


Психофизиологични характеристики на подрастващите. Възникването и формирането на взаимоотношения в малка група. Социално-психологически феномен на лидерството. Оценка на ефективността на програма за развитие на лидерство за подрастващи момичета, играещи баскетбол.

дисертация, добавена на 17.05.2011 г


Развитието на лидерските качества на подрастващите е неотложна задача в дейността на съвременна образователна институция. Условия и механизми за развитие на личностните качества на подрастващите. Детското обществено сдружаване като условие и механизъм за развитие на лидерски качества.

курсова работа, добавена на 28.09.2017 г


Анализ на теоретичния проблем за връзката между лидерските качества в системата на междуличностните отношения, проблемът за лидерството в местната и чуждестранната психология. Основи на лидерството: концепция и функции, стилове, социометричен статус, междуличностни отношения.

Лидерът е човек от всяка група, организация, екип, който има признат авторитет и има влияние, което се проявява под формата на контролни действия. Има го във всяка група или общност от хора. Качествата на лидера са не само вродени, те могат да се формират и развиват и ще разгледаме това в нашата статия по-долу.

Ключови лидерски черти

Обществото се променя - лидерите се променят. Всяка от човешките групи изисква специални качества от лидера. Някои черти на характера са необходими на капитана на футболен отбор, други на капитана на кораб. Но можете да намерите и общи лидерски качества. Тези черти на характера, които се търсят в нашето общество, са:

• честност;
• отвореност към нови знания и желание за промяна;
• въображение;
• самоувереност;
• чувство за хумор;
• ентусиазъм;
• рационалност и твърдост;
• готовност за промяна;
• способността да виждате и държите цел;
• способност за бързо намиране на необходимите средства за постигане на цел;
• интересен външен вид и харизма.

Развитието на лидерски умения е ежедневно начинание и ще изисква цялата ви сила.

Как изглежда лидерът?

Кой е лидер външно? Вижте - успешният човек винаги се забелязва. Ако сте решени да развиете лидерски умения, работете върху външния си вид. Харизмата е набор от външни характеристики на човек като лидер, който привлича хората. Трябва да имаш:

• добри стилни дрехи;
• спретната прическа и добре поддържан външен вид;
• чисти обувки;
• стилни аксесоари – куфарче, часовник, дневник, джаджи.

Решете какъв лидер сте или какъв лидер искате да станете

• официални и неформални. Това е позната ситуация на всички - формалният лидер е официален ръководител на компанията, но неформалният задава тона;
• лидер - вдъхновител, който генерира идеи и организира група около тях, или водещ изпълнител, който знае как най-добре да изпълни дадена задача;
• бизнес - организатор и вдъхновител на производствения процес, който знае как правилно да разпределя работните задачи;
• емоционален – сърцето на групата, предизвикващ симпатия и доверие;
• ситуационен – проявяващ се в критичен момент и поемащ лидерство за решаване на конкретен проблем;
• универсален лидер, който съчетава всички тези качества.

Опитайте се да станете един от тези лидери, използвайте вродените си характеристики. Решете какво правите най-добре - организирайте работа, генерирайте идеи или майсторски провеждайте бизнес срещи. Постигнете съвършенство в това и се изкачете още едно стъпало по пътя към целта си.

Лидерските качества, като способността да мотивирате хората, позволяват на членовете на групата да разкрият потенциала си и ги тласкат да правят повече, отколкото са могли преди. Неговата енергия ви позволява да отключите скритите ресурси на другите - личните свойства на човек, скритите способности на група или компания. Лидерът е фар, който маркира пътя за другите и се следва доброволно.

Какво трябва да се направи, за да се развият лидерски качества

Какви качества трябва да притежава лидерът, за да води другите?

Лидерът е човек, който може да идентифицира и помни крайната цел, запазва способността да води група към нея дори при най-неблагоприятни условия и заразява другите със своята вяра, енергия и страст за постигането й.

Дали човек се ражда по този начин или необходимите лидерски качества се развиват през целия живот е въпрос, отворен за дебат. Но формирането им с целенасочена работа и постоянство е възможно. Това е постоянна работа, работа върху себе си на човек, който е готов да носи отговорност за другите.

• Визия за целта

Определете целта си, знайте ясно къде да отидете и какво искате да получите в края на пътуването. Умейте да изграждате стратегия за постигане на желаната цел. За да развиете тази черта в себе си, трябва да изучавате биографиите на исторически лидери и успешни хора на нашето време, да се запознаете с класическата литература за стратегията за изграждане на бизнес и да наблюдавате онези, които ясно са изразили тези качества.

Планирайте всеки ден, анализирайте вечер ефективността и правилността на вашите действия. Постепенно удължете периода на планиране.

• Способност за бързо и точно вземане на решения

Не се страхувайте да вземате трудни и отговорни решения. За да се научите как да вземате решения, започнете там, където грешката няма да бъде критична и няма да наруши доверието ви във вашите способности. Дори и да не е наред, това е отлична причина да си вземете поука как да не го правите. Научете се да защитавате гледната си точка, докато сте уверени, че решенията ви са правилни.

• Способност за поемане на рискове

Не се страхувайте да действате в неопределени ситуации, бъдете готови за факта, че добър резултат може да бъде непостижим. Бъдете приключенски настроени и готови да поемате рискове. За да оцените правилно решението, научете се да претегляте ситуацията, като ясно идентифицирате плюсовете и минусите на всички възможни сценарии по петобална скала.

След това трябва да оцените възможностите си, като признаете, че всички решения са несъвършени и можете да загубите. Но всяка грешка винаги е възможност да научите нещо ново.

• Способност да вдъхновява членовете на екипа

Лидерът е в състояние да създаде екип, с който е много по-лесно да се постигат цели. Той обединява хората за постигането му и е в състояние да ги мотивира да работят на ниво, което преди е било недостижимо за тях.

За да научите това качество, научете се да манипулирате хората, изучавайте мотивите, които ги движат. За да направите това, научете се да слушате човек. Слушането и чуването са две различни неща. Когато говорите, трябва да се концентрирате напълно върху събеседника, да му позволите да разбере, че го слушате: с жестове, усмивка, кимване. Ако е необходимо, запишете го. Научете се да инициирате дискусии между членовете на екипа, да оценявате критично всички гледни точки и да извличате здраво зърно от тях. Такова внимание към всички ще обедини екипа.

• Активна работа върху себе си

Бъдете честни със себе си и другите в оценката на негативните и положителните страни на себе си, бъдете готови да се промените, ако е необходимо, защото няма ограничение за съвършенството.

Научете се на последователност, умейте да сдържате пристъпи на ярост и изблици на истерия - като правите това, дайте пример на членовете на вашия екип. Бъдете готови за критика. За да направите това, не се страхувайте да попитате какво можете да подобрите в стила си на лидерство, водете дневник - това ви помага да оценявате критично действията си. Осигурете обратна връзка на членовете на екипа, за да помогнете за коригиране на поведението.

• Не се опитвайте да угодите на всички

Не забравяйте, че няма идеи, които да отговарят на всички. Не се опитвай да угодиш. Развитието на лидерски умения означава да не се страхувате от градивна критика и страх от несправедлива похвала - това забавя напредъка. Трябва да се научите да намирате положителните страни на събитията.

• Подобрете здравето си

Работата върху себе си е трудна работа. Отличната физическа форма и здравето също са лидерски качества. За да се откроите в тълпата:

1. отделяйте поне час на ден за упражнения и спорт. Ежедневната физическа активност трябва да се превърне в необходимост;
2. Спете достатъчно - човек, който спи четири часа на ден, губи яснота на мисленето и скорост на реакция. Спазването на дневен режим със задължителен добър сън ще ви помогне да поддържате привлекателен външен вид;
3. яжте редовно - изтощен външен вид, торбички под очите не украсяват лидера;
4. консултирайте се с диетолог и изберете правилната диета за вас. Това ще гарантира висока производителност;
5. задължителен почивен ден, поне веднъж седмично трябва да стане норма.

Нарушаването на диетата и диетата веднага ще се отрази на вашия външен вид и здраве. Синдромът на постоянна умора е ежедневен спътник на нарушителите на тези правила.

Как да говорим, да се движим и да слушаме правилно

Външният вид е само компонент от характеристиките на лидера. Развитието на истински лидерски качества се допълва от:

• добри обноски;
• ясна, компетентна реч;
• запазени жестове;
• добра стойка и способност за движение;
• увереност.

Научете се на добри маниери - издава се голямо количество бизнес литература от този вид. Наблюдавайте лидерите и тяхното поведение. Освен това трябва да се научите да говорите правилно. За това:

За да се научите да се движите добре, запишете се в училище по танци. Това ще помогне за комбиниране на физическа активност, емоционална релаксация и научаване на правилните движения. Комуникацията в нов екип е развитието на комуникативните умения като лидерски качества.

Има хора, които са родени лидери, но не реализират потенциала си. Но има и такива, които са способни да станат такива, като са развили необходимите лидерски качества. Развитието на лидер е трудна работа. Но без него не можете да говорите за постигане на успех в живота.

Scanpix

Лидерските качества са отличен помощник както в работата, така и в ежедневието. В крайна сметка те ви позволяват не само успешно да разрешите всички възникнали трудности, но и да погледнете света по различен начин като цяло.

Днес, заедно с Passion.ru, ние търсим методи за развитие на лидерски качества.

1. Кой е лидер и защо имаме нужда от лидерски качества?

Лидер (от англ. lead - водя) е човек, който умее да води. Днес ще разгледаме лидерството, тъй като то се прилага към живота ни като жени. Нека разглеждаме лидера като човек, който сам „води” живота си, а не се носи по течението, обвинявайки обстоятелствата и лошите действия на другите.

Лидерът често е много привлекателно понятие и всеки наистина иска да се пробва в тази роля. Но това не е подходящо за всеки, както работата на спящ или пекар не е подходяща за всеки. И това е добре.

Единственият начин, по който лидерските качества могат да бъдат полезни за всички, е да ни дадат сили, умения и възможности да се освободим от влиянието на негативните обстоятелства, да обичаме живота си и да вземаме решения в него, да предприемаме решителни действия, когато е необходимо. И така, какво можем да направим, за да развием качествата на лидер?

2. Научете се да бъдете проактивни

Проактивността е качество, което означава, че излизате от влиянието на заобикалящите обстоятелства и започвате да вземате собствени решения за това как да действате и да живеете по-нататък. Спирате да се оплаквате от трудностите си, осъзнавайки, че вие ​​и само вие сте ги създали за себе си и от вас зависи да решите дали да ги търпите или да се борите с тях.

С други думи, никой друг не е отговорен за това, което се случва в живота ви, освен вас. Уморяваш се от работата си - сам си я избрал или оставил някой друг да я избере вместо теб. Нагрубихте ли се в магазина? Само вие определяте как да реагирате на това: не можете да промените другия човек или обстоятелства.

3. Как да станем по-активни?

Опитайте се да разрешите съществуващ проблем поне веднъж на ден чрез поведението си, без да обвинявате другите. Съпругът ви винаги ли забравя да купи хляб? Като знаете това, купете го сами и помолете съпруга си да направи нещо друго. Имате ли досаден колега? Помислете как можете да се издигнете над ситуацията и да промените поведението си, за да се освободите от този дразнител.

Продължавате ли да получавате несправедливи сметки за комунални услуги и плащате, защото не вярвате на комуналната компания да докаже нещо? Опитай! Ние гарантираме, че много от вашите опити ще бъдат успешни, независимо какво правите. И дори ако нещо не се получи, неописуемото усещане, че контролирате живота си, ще смекчи евентуалното разочарование от провала.

4. Поставете правилно целите си

Целият живот на лидера е дейност. Винаги е зает с нещо и неговата заетост е подчинена на конкретна цел. Целта в живота е не само обща и глобална, но и тясна, в зависимост от проблема.

С други думи, ако направи нещо, той винаги знае защо му трябва. Това ви помага да избегнете не само ненужните дейности на работното място и в личния си живот, но и ненужната работа и грешния партньор. И това е ценно.

Добре поставената цел е тясно свързана със спазването на вашите обещания. Нека всичко, което обещаете да направите, бъде ваша цел. И вие сами ще решите всички въпроси „как“ да го постигнете, дори ако постигането на целта изисква повече усилия, отколкото сте очаквали.

5. Как да си поставим цел?

Първо, през филтъра „защо правя това“ трябва да преминем всичко, което правим, включително комуникацията с много хора. Задавайте си този въпрос често, преди да започнете да правите нещо. Отрязвайки ненужните неща, които не ви правят по-щастливи, ще освободите много място за други, желани дейности.

Понякога самата дума „цел“ плаши хората със своята глобалност и важност. Ако в момента нямате цел в живота си, ако не знаете точно какво искате да правите или ако не сте готови да промените нещо, нека вашият филтър за мислене бъде простият въпрос „това прави ли по-щастлив?" В крайна сметка щастието е универсална цел. Основното нещо е да освободите живота си от действия по навик и от обслужване на целите и желанията на други хора.

Прочетете още

Второ, забравете фразите „Как трябваше да направя това, ако...?“, „Откъде трябваше да го взема?“ Ако не знаете как да го направите, питайте веднага. Мнозина кротко казват „да“ на нелепите искания на близки и началници, осъзнавайки предварително, че няма да се справят със задачата и ще ги разочароват и разочароват. Ако разберете, че планът не работи, нещо не работи, опитайте се да общувате, изяснете задачата, поискайте съвет и помощ.

Трето, винаги давайте приоритет. Понякога целта да правите пари и някакъв съмнителен проект може да противоречи на общата ви цел да бъдете щастливи и да живеете с чиста съвест. И с вашите приоритети винаги ще знаете точно от какво трябва да се откажете и защо. Това ще помогне да се избегнат болезнени вътрешни конфликти.

6. Поемете отговорност

Разбира се, отговорността за живота ви е на първо място. Но и отговорност за вашите думи, действия, обещания. Дори ако не сте направили нещо нарочно или нещо се е случило против волята ви, но в резултат на вашето поведение, това също е ваша отговорност. Помнете Малкия принц: „Ние сме отговорни за онези, които сме опитомили. А също и за тези, които са се опитомили случайно, образно казано.

7. Къде са границите на вашата отговорност?

Считайте инициативите си, тоест всичко, което предлагате, като ваша отговорност. Разбира се, не трябва да отказвате помощ, но винаги трябва сами да контролирате ситуацията.

Например, ако предлагате къмпинг, проверете времето, предложете час, разберете къде има подходящи места за вас, дали имате цялото необходимо оборудване или къде можете да го наемете. Ако делегирате задачи на някого, вие все още носите отговорност за тях.

Освен това поемете отговорност конкретно, доброволно. За изпълнение на малка задача в работата, за решаване на определен проблем у дома, за организиране на събитие за деца и др. Всичко това ще развие вашите умения за общуване, справяне, вземане на решения, намиране на информация и т.н. И всичко това заедно много помага за развитието на лидерски умения.

8. Предизвикайте себе си

Умението да намираме решения, които да са интересни и изгодни за всички, често се намира извън нашата зона на комфорт – в зоната на новото, непознатото и следователно неудобното. Следователно да опитате нещо, в което се съмнявате, да направите нещо, което никога не сте правили, нещо, от което се страхувате, е пряк път към развиване на лидерски качества.

9. Как да спрем да се страхуваме от нови неща?

Ако ви помолят да направите нещо, от което се страхувате, но може да ви бъде полезно, съгласете се, без да мислите какво ще трябва да направите за това. Изключете тази сфера в главата си, която мигновено изчислява всичко, което трябва да се направи, и веднага активира всичките ви страхове.
И за да не чакате подходящи оферти, намерете какво да правите сами. Може би отдавна сте искали да се занимавате с танци на двойки, но сте се страхували, или може би сте искали да предложите проекта на шефа си. Изпълнете желанията си, без да мислите за страховете.

10. Общувайте повече

Комуникацията и мрежата от контакти, която създава е нещо, което всеки лидер трябва да притежава. В крайна сметка хората са най-ценният ресурс, с който можете да придобиете знания за всичко и да решите всеки проблем.

Освен това комуникацията с течение на времето ще ви освободи от комплекси и страхове, които пречат на развитието на лидерски качества.

11. Как и с кого да комуникираме?

Помнете какво ви казват хората, вслушвайте се в техните настроения и съмнения, не забравяйте да попитате колегите си как са нещата у дома, как мина уикенда, какви са плановете ви за почивка. Изберете ден, в който можете да се обадите на всичките си отдавна изгубени приятелки и приятели от училище и детството или поне да ги намерите в социалните мрежи и да разберете кой кой е станал и къде живее. Такава комуникация може да доведе до нови обрати в живота ви.

Спецификата на лидера е, че той не се стреми към компромиси, а вместо това търси решения, при които и двете страни печелят: решения от поредицата „win-win“ („печеля“ в американската бизнес терминология). Те ви позволяват да установите по-тесни връзки и да установите силно сътрудничество. А компромисът по същество е загуба и за двете страни: всяка трябва да се откаже от нещо.

Това качество предполага способността да мислите вместо събеседника си, да заемате неговото място, да предвиждате поведението му, да имате цялата информация по въпроса и да намирате решение, което да го устройва.

Не се опитвайте да склоните човек към опция, която е интересна само за вас, защото лидерът винаги поставя своя събеседник поне на същото ниво като себе си и разбира, че той все още осъзнава, че взетото решение е неизгодно. Прекалената твърдост не само ще подкопае настоящото споразумение, но и цялото бъдещо сътрудничество.

Като цяло този подход извежда комуникацията с хората на съвсем друго ниво.

13. Как да се научим да разбираме интересите на другия?

Можете да се научите да намирате такива решения само като постоянно се поставяте на мястото на вашия събеседник и му желаете доброто. Когато възникне трудна ситуация, когато, да речем, не можете да постигнете нещо от човек, спрете вътрешно да му се карате и започнете да му задавате въпроси: „защо това е толкова важно за вас?“, „какво е необходимо, за да го направите“, „защо така, а не по друг начин“ и др.

В крайна сметка може да се окаже, че целият процес може да бъде леко променен, така че всички да си прекарат добре. Обикновено всеки свиква с рутина и само лидерът може да погледне на всичко по различен начин. Ако имате нужда от способността да намирате такива решения за вашата работа, обърнете се към науката „конфликтология“.

Често, когато обсъждат този въпрос в лекции или обучения, преподавателите дават реален пример за преговори между две компании за голяма партида портокали на добра цена: компаниите не могат да се разберат кой да купува. Единият се занимаваше с производство на храни, другият - козметика. Изглежда, че има само едно решение - някой сам да купи. И в резултат на преговорите се оказа, че според технологичните процеси едната компания използва само пулпата за производство, а другата използва само кората.

В резултат на това те закупиха голяма партида заедно, също с отстъпка за голяма поръчка. Това е класически пример за поредица от решения, които са от полза и за двете страни.

14. Учете и практикувайте

Не пропускайте възможност да научите нещо, особено ако ви се предлага безплатно. Не се знае кога и какви знания ще ви трябват. И не забравяйте да практикувате наученото.

Непрекъснатото обучение и практика по отношение на развитието на лидерски умения ще ви помогне не само в работата ви. Всичко това е напълно приложимо към обикновения живот на ежедневно ниво.

Много хора живеят според правилата, правят едни и същи неща ден след ден, постепенно свикват с рутината и дори с проблемите, които съществуват. Можете да бъдете лидер сред приятелите си, опитвайки нови неща, организирайки интересни събития за семейството си. Хората обикновено се обръщат към такива хора и искат съвет.

15. Споделете знанията си

Докато трупате знания и развивате предишно качество, не забравяйте да споделяте опита, който придобивате. Дори ако това е малко нещо, което ви позволява да спестите секунда в ежедневната си работа. Хората ще ви благодарят и дори и сами да са се сетили за това, пак ще ги накара да ви погледнат по нов начин.

16. За силата на ентусиазма

Има различни видове лидери и винаги е имало и ще има дебат за техните качества. Но едно е ясно: всичко, което един лидер прави, се прави с ентусиазъм. Може би дори самата цел ще бъде скучна и процесът скучен, но осъзнаването на резултата и чувството за контрол над живота ви е това, което дава ентусиазъм и вътрешен огън!

Освен това лидер, който изгражда живота си така, както иска, обикновено се наслаждава на това, което прави. Иначе защо да правим всичко?

В ежедневието да живееш с ентусиазъм означава да се наслаждаваш на семейния живот, работата, развитието, свободното време и т.н. Освен това искреният ентусиазъм да живеете, да промените нещо, да измислите и да направите нещо винаги е видим за другите, дори ако къщата ви не е боядисана в ярки цветове и не се появявате на обществени места всеки ден.

Ето защо, ако това не е така за вас, помислете, може би трябва да се промени нещо? Какво можете да направите, за да се запалите и запалите по отношенията си с конкретен човек, да обикнете работата си или да намерите нов любим човек?

• Как да развием лидерски умения и да преодолеем обстоятелстватаИ
• Как да отделите стремежите си от целите, наложени от други хора
• Какви принципи ще ви позволят да поемете контрол над живота и бизнеса си?
• Правила за лидерство, спазвани от президента на руското подразделение на Хенкел

Мислех, че лидерът е човек, който поема отговорност и сам решава всички проблеми. Но с времето разбрах, че това не е достатъчно. В тази статия ще говоря и за моите лидерски правила, които разработих въз основа на собствения си житейски опит.

Спомням си как ме накараха да се замисля от въпросите от въпросника, който мой приятел донесе от обучението на съоснователя на невро-лингвистичното програмиране (НЛП) Майкъл Хол: „Гордея ли се с това, което произвеждам? Гордеят ли се моите колеги и служители с това, което произвеждаме? Работата ми съвпада ли със смисъла на живота? Какво давам на света? Как влияя на живота на хората около мен? Искам ли да направя това?

Лидерството според моето разбиране е начин за влияние и управление на хората. Лидерът е някой, който развива други лидери без страх от конкуренция. Някой, който прави това, което обича и може да научи другите на това. Който променя живота и ценностите на другите хора, създава около себе си света, в който самият той иска да живее. Кой мисли за мащаба на влиянието си и иска повече, без да спира да расте. Един от лидерите, който предизвиква уважението ми, е Ричард Брансън, който стартира проекта за комерсиален космически полет.

Преди да започнете да развивате лидерски качества в себе си, първо трябва да разберете какво искате. Много хора живеят, постигайки не своите, а цели, наложени от някого (родители, общество). Опитайте се да разберете какви са вашите собствени стремежи и какви са очакванията на другите . Отговорете на поставените въпроси и ако се различават, най-вероятно се опитвате да следвате наложените цели.

Например, когато малко по малко започнах да разбирам какво наистина искам, разбрах, че не живея живота си в семейството си. Опитах всичко възможно да спася брака, въпреки липсата на близки отношения с жена ми, разликата в интересите, ценностите и хобитата. Струваше ми се, че го правя в името на детето. Но в крайна сметка се оказа, че дъщеря ми е израснала някъде встрани, тъй като на първо място поставях финансовата подкрепа на семейството. Чак сега разбирам, че грешно съм акцентирала - в семейните отношения пряката грижа и участие са много по-важни.

Не без основание дадох пример от личния си живот, а не от бизнеса. Не можеш да си лидер само в работата. Ключов момент за развиване на лидерски потенциал: какво мога да дам на хората около мен, включително на децата си.

НЛП методът ми помогна да се променя. Отне ми само няколко стъпки на обучение, преди да разбера точно какво искам, да осъзная ценностите си и ясно да видя целите си. Оттогава има много положителни промени във всички области на живота ми. Например, започнах да гледам на света по-позитивно и да се наслаждавам дори на неща, които преди правех с неохота. През 2013 г. бях диагностициран с рак в стадий 4 и въпреки това успях да преодолея това заболяване. През същата година моят бизнес партньор и аз взехме трудното решение да се разделим с третия ни съосновател и събрахме нов екип.

Днес в бизнеса и личния живот използвам почти всички техники, които научих по време на обучението си по НЛП, с изключение на чисто терапевтичните техники. Ще ви кажа как да развиете лидерски качества в себе си.

Робърт Дилтс, един от основателите на НЛП, докато изучаваше успешни хора, им зададе същия въпрос: „Как работите в трудни, противоречиви ситуации?“ Типичният отговор на успешните хора беше, че те се фокусираха върху вътрешното си състояние и бяха уверени, че ако настроят мислите си правилно, решението ще дойде от само себе си. Работата заема голяма част от живота ни, така че е много важно в какво настроение сме през цялото това време. Лидерът е човек, който е в състояние да управлява не само другите хора, но и своето вътрешно състояние.

Правило 1. Управление на стреса.Един от ефективните методи според мен е ериксоновата хипноза (автор - американският психотерапевт Милтън Ериксън), която ви позволява да възстановите емоционалното си състояние в стресови ситуации в рамките на 10-15 минути. Например, записах няколко транс текста на телефона си за различни поводи (примери за такива текстове могат да бъдат намерени в книгите на Милтън Ериксън и Михаил Гинзбург или композиран сам). Когато възникне стресова ситуация (конфликт, здравословни проблеми, загуба на интерес към работата, липса на пари и т.н.), сядам и записвам мислите си на хартия. Изводът е, че виждам само три-четири основни, а всичко останало са вариации по тема. След това си казвам "Спри!" и включете записа в транс на моя телефон. Дишането и сърдечният ритъм се нормализират, а мислите постепенно влизат в ред.

Облекчава стреса и така наречените предпоставки (лат., prae - преди, suppositio - хипотеза, предположение) - нашите вярвания и нагласи, с помощта на които оценяваме всичко, което се случва около нас.

• Как да станете оптимист: 5 стъпки към позитивен и лесен живот

>

Предпоставки, които ви помагат да живеете

1. Няма поражения, има само обратна връзка (за ефективността на вашите действия).
2. Картата не е територията (вашето възприятие не е равно на възприятието на вашия събеседник). Например, ефективно решение за вас не е същото като ефективно решение за вашия клиент.
3. Основата на всяко поведение е положителното намерение.
4. Всяко поведение представлява избор на най-добрата налична опция в момента.
5. Ако някой знае как да направи нещо, тогава и аз мога да го науча. Така много пациенти с рак са подпомогнати да се борят с болестта чрез положителни примери.
6. Хората разполагат с всички ресурси, от които се нуждаят, за да успеят.
7. Ако правите нещо, което не работи, опитайте нещо друго.
8. Значението на едно съобщение е реакцията, която предизвиква.
9. Системата се управлява от най-гъвкавия елемент.
10. Всяка система се самоорганизира и се стреми към естествено състояние на баланс и стабилност.
11. Хората са способни да учат много бързо, понякога им е достатъчен един опит.
12. Този пред вас е най-важният клиент.

Правило 2. Ефективни стратегии.Извършваме едни и същи действия, но всеки ги прави по свой начин. Например, когато децата учат думи, някои ги произнасят на глас, докато други запомнят как изглежда думата. Практиката показва, че първите правят повече грешки. Същото се случва и с други действия. Ако знаем, че определен начин за извършване на операция е по-ефективен от други, можем да започнем съзнателно да го използваме. В НЛП това се нарича стратегическо моделиране. Трябва да намерите модел и да повторите действията, които предприема по-успешният човек. Например искате да станете отличен оратор. Започнете да копирате високоговорителя, който харесвате. Опитайте се да повторите възможно най-точно темпото и ритъма на речта, интонацията и движенията на тялото. Ако можете правилно да възпроизведете всички детайли, ще разберете какво е важно за говорещия, какъв е фокусът на вниманието му, какви предпоставки има за това, което прави. Когато се подготвяте за Вашата презентация или преговори с клиенти, използвайте маркираните елементи. Ново умение трябва да бъде обучено, за да бъде възпроизведено автоматично в бъдеще. Например, когато тренирах зрителен контакт с публика, го правех всеки ден на публично място и за мен нямаше значение дали са двама души или двадесет.

Правило 3. Контрол върху бизнеса и живота.Тежкото заболяване веднага поставя приоритети, показва кое е наистина важно и кое е суета. Не пожелавам на никого да се разболее, но ако това се случи, приемете болестта като стимул за разкриване на лидерски качества. Когато се борех с болестта, разработих свои собствени правила на лидерство - те могат да се прилагат в живота и в бизнеса.

1. Застраховка на вашия живот и здраве (делегиране на риска).

2. Здравна профилактика (оценка на възможността за елиминиране на риска):

• здравословен начин на живот (отървете се от лошите навици: тютюнопушене, злоупотреба с алкохол);
• спорт (йога, ходене, плуване, ски);
• осем часа сън всеки ден;
• работа със стрес (обучение за психологическа стабилност и позитивно мислене).

3. Мониторинг на текущото здравословно състояние (минимизиране на риска):

• съставяне на списък с лекари и медицински прегледи според възрастта;
• полагане на годишен изпит.

4. Действия при идентифициране на проблемни области в здравеопазването (бизнеса):

• събиране на информация за проблема (например запознаване със световната практика за лечение на идентифицираното заболяване - методи и процедури; търсене на специалисти; прегледи за тях; интервюта с тях);
• лечение (спазване на процедури, методи на лечение). Повторна проверка на резултата от лечението при трима различни специалисти.

Развитие на лидерските качества на мениджъра: 6 правила на истинския лидер

Сергей Биковских, президент на Henkel Rus, генерален мениджър на Henkel Beauty Care в Русия и страните от ОНД, Москва

Много хора възприемат лидерството като способност за ефективно взаимодействие с хората около тях, като подчинени и висше ръководство. С времето стигнах до идеята, че лидерството е насочено преди всичко към себе си. Ако лидерът не е в състояние да контролира себе си, той никога няма да може ефективно да управлява другите. За да накарам служителите си да се придържат към определени принципи, се опитвам да ги демонстрирам ежедневно чрез поведението си.

В нашата компания наричаме това първото условие за лидерство – да ръководя себе си (Английски,управлявайте себе си), едва след това следват други принципи, като ръководен екип (Английски,управляват екипа), ръководят заинтересованите страни (Английски,управлявайте заинтересованите страни), ръководете промяната (Английски,управлявайте промяната) и ръководете ефективността (Английски,управлявайте резултатите). Ето правилата за лидерство, които ме ръководят:

1. Обърнете внимание на подчинените. Може дори да не мислите за това, но вашите подчинени обръщат внимание и на най-малките промени в поведението ви към тях. Например, бързахте и не сте имали време да се ръкувате с някого. Това лесно може да разстрои човек за целия ден и ще се озадачите защо неговата производителност е намаляла. Винаги се уверявам, че никой служител не е изоставен. Кимване, няколко думи, ръкостискане, усмивка – всичко това не е трудно и приятно за изпълнение, а подобни на пръв поглед дребни неща оказват много силно влияние върху мотивацията и работния дух на вашите подчинени.
2. Дръжте се коректно с подчинените. Важно е да запомните, че не можете да нарушавате определени правила за взаимодействие с хората, например емоционално изразяване на вашето недоволство. Да предположим, че един служител не може да изпълни задача по начина, по който бихте искали. Ако повишите гласа си към него, резултатът най-вероятно няма да се промени. Много по-полезно в тази ситуация е да разберете причината за неуспехите. Моля служителя да ми разкаже същността на задачата, да ми покаже резултата и етапите на изпълнение. Ако всичко, което казва, е вярно, тогава причината за провала най-вероятно се дължи на факта, че той не е обърнал достатъчно внимание на задачата. Тогава спокойно обяснявам, че при такова отношение към въпроса по-нататъшното ни сътрудничество ще бъде невъзможно. Обикновено това е достатъчно, за да реши проблема и да накара човека да преразгледа подхода си към работата.
3. Изберете екип от онези, на които наистина имате доверие. Трябва да взаимодействам със служители, които се намират в други региони и отдели, и е много трудно да наблюдавам директно работата им. Затова е важно екипът ми да включва хора, които във всяка ситуация ще се държат в съответствие с приетите ни етични принципи и изисквания. Винаги показвам на подчинените си, че им вярвам. Например, когато възлагам задача, описвам само същността и очаквания резултат, показвайки, че съм уверен в изпълнителя и знам, че той няма да ме подведе. Виждайки това отношение, служителите често се държат по подобен начин към своите колеги.
4. Отгледайте наследник за себе си. Преди да направите следващата стъпка нагоре по кариерната стълбица, важно е да се уверите, че имате наследник, готов да продължи работата, която сте започнали. Като цяло се ръководя от принципа, че кариерното ми развитие е възможно само ако хората, които ми се отчитат, също имат възможност да израснат професионално и да заемат нови позиции.
5. Не показвай сила. Ако човек активно показва, че има власт над някого, то за мен това е доказателство за ниска култура или личен провал. Не можете да изградите екип само върху йерархия, защото в трудни ситуации това не работи: хората или доброволно ще ви последват, или няма да си мръднат пръста. Всеки ден си напомням, че не съм само директор на фирма, аз съм човек, който има работа, семейство и хобита. И трябва да се държа като обикновен човек.
6. Разберете, че светът е много повече от работа. Работата е важна част от живота. Но освен нея имам много други неща за вършене. Например обичам да тичам и го правя всеки ден. Когато бягам, усещам как мислите ми стават по-ясни, абстрахирам се от непосредствените проблеми и започвам да виждам ситуацията в перспектива. Например, разбирам, че обръщам неоправдано много внимание на някакъв проблем, докато друг, по-важен, напротив, получава малко внимание. Движението ви помага да приоритизирате. Първият ми водач, човек на доста зряла възраст, се разхождаше по булеварда по половин час всеки ден на обяд. 15 години по-късно, на бизнес среща на високо равнище в Германия, чух, че 15-минутното ходене по време на обяд ви помага да останете бдителни и чисти. Тогава си спомних първия си мениджър - той не посещаваше обучения или бизнес училища, но самият той разработи същото правило за себе си. Вярвам на този вид опит.

Дебатът дали лидерите се правят или се раждат продължава и до днес. Някои психолози се придържат към първата версия, други са склонни към теорията за наличието на наклонности по природа. Но и двамата са съгласни, че с необходимата упоритост и желание всеки човек може да развие лидерски качества, които да го доведат до успех в кариерата и личния живот.

1) Такъв човек се отличава от тълпата със своята специална харизма.
2) Енергията и решителността винаги са характерни за лидера.
3) Тези хора не се страхуват да поемат отговорност и инициатива.
4) Контролът върху собствените ви емоции ви позволява да останете спокойни и хладни във всяка ситуация, да търсите оптималния изход от настоящите обстоятелства.
5) Умението да „запалваш” околните, да ги увличаш с идеи и да ги правиш свои бойни другари.

— Как се става лидер?

Развитието на лидерски качества изисква постоянна работа върху себе си. Планирането на този етап е от голямо значение. За да направите това, трябва да следвате няколко важни препоръки:

1) Не всеки може да си постави правилната цел.Крайният резултат изглежда слаб и много размазан за мнозина. Това е една от основните пречки пред успеха. Колкото по-ясна е целта, толкова по-големи са шансовете за нейното постигане.

2)Не пропускайте възможността!Способността да ги разпознава и използва е отличителна черта на всеки лидер. Пасивното чакане на подходящата възможност не е за тези, които наистина се стремят към успех.

3) Не се страхувайте да поемате рискове!Не трябва да забравяме такова понятие в психологията като „зоната на комфорт“. В него човек се чувства познат и уютен, чувства се добре във всичко. Но често именно „зоната на комфорт“ е пречка за развитието, тъй като лесно можете да „заседнете“ в нея. Няма нужда да се страхувате от нови ситуации, неочаквани обрати и събития. Без тях е невъзможно личностното израстване и развитието на лидерски качества.

4) Винаги трябва да сте отворени за учене.Не си мислете, че след като получите диплома за висше образование, вече няма да се налага да отваряте учебниците си. Никога не трябва да пренебрегвате теоретичната част на всеки въпрос.

5) Наблюдавайте другите и се учете от техния положителен опит.От детството пред очите на човек има хора, по-успешни и успешни от него в бизнеса. Не трябва да им завиждате, тъй като възприемането на техния опит и професионални качества ще донесе много повече полза.

По този начин развитието на лидерски качества изисква познаване на теоретичните основи, максимален фокус върху практиката и анализ на резултатите с цел подобряване на използваните техники и методи.

— Решете какъв лидер сте.

1) формални и неформални. Това е позната ситуация на всички - формалният лидер е официален ръководител на компанията, но неформалният задава тона;

2) лидер - вдъхновител, който генерира идеи и организира група около тях, или водещ изпълнител, който е в състояние да изпълни задачата най-добре;

3) бизнес - организатор и вдъхновител на производствения процес, който знае как правилно да разпределя работните задачи;

4) емоционален – сърцето на групата, предизвикващ симпатия и доверие;

5) ситуационен - ​​проявява се в критичен момент и поема лидерство за решаване на конкретен проблем;

6) универсален лидер, който съчетава всички тези качества.

Опитайте се да станете един от тези лидери, използвайте вродените си характеристики. Решете какво правите най-добре - организирайте работа, генерирайте идеи или майсторски провеждайте бизнес срещи. Постигнете съвършенство в това и се изкачете още едно стъпало по пътя към целта си.

Лидерските качества, като способността да мотивирате хората, позволяват на членовете на групата да разкрият потенциала си и ги тласкат да правят повече, отколкото са могли преди. Неговата енергия ви позволява да отключите скритите ресурси на другите - личните свойства на човек, скритите способности на група или компания. Лидерът е фар, който маркира пътя за другите и се следва доброволно.

1) Истинският лидер е способен да управлява себе си, така че не позволява на емоциите да диктуват какво да прави. Ако искате да развиете лидерски умения, тогава преди всичко практикувайте самоконтрол. Само в началото ще бъде трудно, а след това способността да контролирате емоциите си ще се превърне в навик и ще стане толкова естествено действие, колкото дишането.

2) Също толкова важно качество за лидера е точността, така че е необходимо да се работи върху развитието на умения за управление на времето. Умението да управлявате правилно времето си ще ви направи не само точни, но и по-ефективни, което е не по-малко важно за лидера.

3) Кажете на хората само това, в което вярвате - това е най-доброто упражнение за развиване на умението за убеждаване, много важно качество на всеки лидер. Можеш да бъдеш убедителен само ако самият ти си 100% убеден в това, което казваш.

4) Развийте умението да изпълнявате всички планирани задачи навреме. Лидерът е човек, който е пръв във всичко и ако отлагате и отлагате важните неща за утре, не само никъде няма да постигнете успех.

5) Добрият лидер е преди всичко благодарен човек. И хората стават благодарни, когато се научат да ценят всичко, което получават. Развийте това умение в себе си.

6) Лидер, който е в състояние да води хората, трябва преди всичко да проявява интерес към тях. Интересът е антипод на безразличието и безразличието. Лидерът не се колебае да покаже, че се интересува от своя екип и има нужда от хората, които го заобикалят.

7) Важно е лидерът да умее правилно да определя целите - защото това ще помогне да насочи усилията си и енергията на екипа за постигането им. Работете върху способността да поставяте правилно цели, ясно да определяте техните времеви граници и да виждате крайния резултат.

8) Лидерът не е само човек, който знае как правилно да определя целите и да насочва усилията на хората към тяхното изпълнение. Лидерът е преди всичко човек, който пръв насочва енергията си към постигане на цели и води хората по този въпрос.

9) Най-важното качество, което отличава всички лидери, е чувството за отговорност. Развийте го в себе си, защото добрият лидер разбира своята отговорност за целите, резултатите и, разбира се, за своя екип.

10) Лидерите, които умеят да водят хора, са хора, които са „запалени” с идеята си и зареждат всички останали с този ентусиазъм. Затова е важно да развиете страст в себе си, да потърсите вътрешни източници, които да подхранват вашето вдъхновение и ентусиазъм.

11) Добрите лидери винаги са мотивирани хора, които ясно знаят какво и кога искат. Но, освен това, те знаят как да мотивират другите хора. За да научите как да правите това, е важно да можете да разбирате желанията и нуждите на другите хора.

12) Много е важно лидерът да може да се довери на хората и въз основа на това да делегира. Вярата в себе си генерира вяра в другите хора - вашия екип. Научете се да вярвате на себе си и на хората и те ще покажат невероятни резултати.

13) За да станете лидер, трябва да победите негативното мислене веднъж завинаги. Лидерът вижда перспектива, възможност и светли точки във всичко. Важно е лидерът да развие позитивно мислене.

14) Незаменимо качество за лидера е постоянството. За да даде добри резултати, изобщо не е необходимо да има благоприятни условия - това не е решаващ фактор. Но човекът, който не е спрял, въпреки наличието на многобройни препятствия, определено ще покаже страхотни резултати.

15) Лидерът винаги е отворен към хората и се стреми да предаде своя опит колкото е възможно повече. Затова се научете да общувате и бъдете отворени към хората, да им предадете най-ценното, което имате – знанията и опита.

Материалът е подготвен от Диляра специално за сайта

Видео: