Отрицателното въздействие на професията върху психологическото състояние се нарича. Отрицателното въздействие на професията върху психологическото състояние на човек
Трудът като цяло има положителен ефект върху човека и неговите личностни характеристики. Професионалното развитие обаче може да бъде и отгоре надолу. Отрицателното влияние на професията върху индивида е частично или пълно. При частична регресия на професионалното развитие, някои от неговите елементи са засегнати в прогресивното развитие на системата като цяло и нейното ефективно функциониране. Пълна регресия означава, че негативните процеси са засегнали отделни структури на психологическата система на дейност, което води до тяхното разрушаване, което може да намали ефективността на дейността. Проявите на негативното влияние на професията върху индивида са появата на различни професионални деформации или специфични състояния, като например феномена на психическото прегаряне.
Професионална деформация на личността.Думата деформация идва от лат деформация(изкривяване) и означава промяна във физическите характеристики на тялото под въздействието на външната среда. По отношение на професията деформацията се разбира като всяка промяна, причинена от професията, настъпваща в тялото и придобиваща устойчив характер. От тази гледна точка деформацията обхваща всички аспекти на физическата и психическата организация на човека, които се променят под влияние на професията. Що се отнася до влиянието на самия герой, то е очевидно отрицателно, както се вижда от следните примери: изкривяване на гръбначния стълб и късогледство при офис служители, ласкателни носачи. Въз основа на това традиционното разбиране на професионалната деформация се свързва с отрицателното влияние на професията върху психологическите характеристики на човек, което го затруднява да се държи в ежедневието и в крайна сметка може да намали ефективността на труда.
Механизмът на възникване на професионалната деформация има доста сложна динамика. Първоначално неблагоприятните условия на труд предизвикват негативни промени в професионалната дейност и поведение. След това, когато трудни ситуации се повтарят, тези негативни промени могат да се натрупат в личността, което води до нейното преструктуриране, което се проявява допълнително в ежедневното поведение и общуване. Установено е също, че първо се появяват временни негативни психични състояния и нагласи, след което положителните качества започват да изчезват. По-късно на мястото на положителните качества се появяват отрицателни психически качества, които променят личния профил на служителя.
Когато ситуациите се повтарят, негативните състояния се фиксират и изместват положителните качества, чийто дял намалява. Настъпва стабилно изкривяване на конфигурацията на личния профил на служителя, което е деформация.
Професионалната деформация като правило има доста сложна динамика на проявите в трудовата дейност на човек и засяга различни аспекти на психиката: мотивационни, когнитивни и сферата на личните качества. Неговият резултат може да бъде специфични нагласи и представи, появата на определени личностни черти.
Деформацията на определени личностни структури понякога възниква в резултат на прогресивното развитие на определени личностни черти, когнитивни формации, мотиви в резултат на висока степен на специализация на дейността. Хиперболизирането на развитието на тези характеристики води до факта, че те започват не само да се проявяват в професионалната дейност, но и да проникват в други сфери на живота на човека, което го затруднява да се държи в тях. Изпълнението на професионалните задължения не е засегнато съществено.
Проявата на професионална деформация в мотивационната сфера.Професионалната деформация на мотивационната сфера може да се прояви в прекомерен ентусиазъм към всяка професионална област с намаляване на интереса към другите. Добре известен пример за такава деформация е явлението работохолизъм, когато човек прекарва по-голямата част от времето си на работното място, говори и мисли само за него, губейки интерес към други области на живота. Трудът в този случай е вид защита, опит да се измъкне от трудностите и проблемите, които възникват в живота на човека. От друга страна, човек може да работи високоефективно в дадена област, като посвещава цялото си време на това, което води до липса на интерес и активност в други области. По-специално Ч. Дарвин изрази съжаление, че интензивните изследвания в областта на биологията напълно заемат цялото му време, в резултат на което той не може да следи новостите в художествената литература, да се интересува от музика и живопис.
Деформацията на ценностно-мотивационно ниво може да се прояви в намаляване на ценностите на ценностните ориентации, свързани с активността, творчеството и духовното удовлетворение. По-специално, следователите имат ниско ниво на желание да подобрят образованието си, нежелание да въведат елементи на творчество в професионалния си живот. В областта на хобитата основната ценност е пасивният отдих, липсата на желание да се намери хоби, което отваря възможности за творчество.
Проявата на професионална деформация в когнитивната сфера.Професионалната деформация на знанията може да бъде и резултат от дълбока специализация във всяка професионална област. Човек ограничава обхвата на знанията си само до тези, които са му необходими за ефективното изпълнение на задълженията му, докато демонстрира пълно невежество в други области.
Друга форма на проявление на това явление е формирането на професионални стереотипи и нагласи. Те представляват определено постигнато ниво на владеене и се проявяват в знания, автоматизирани умения и навици, подсъзнателни нагласи, които не натоварват съзнанието. Отрицателното влияние на стереотипите се проявява и в опростения подход към решаването на проблемите, към създаването на представа, че дадено ниво на знания може да осигури успех на дадена дейност. В редица професии тези стереотипи са много опасни, например в професията на следователя подозрението като вид деформация неизбежно води до пристрастност, до обвинителна ориентация в следствената дейност. Това явление се нарича обвинителен уклон и е несъзнателна инсталация върху лице, чиято вина все още не е доказана, като лице, което определено е извършило престъпление. Проучванията разкриха наличието на отношение към обвинението във всички специалности на юридическата професия - от прокурорите до адвокатите.
Стереотипите и нагласите, формирани сред професионалистите, също могат да попречат на развитието на нови професии. По-специално, проучванията, проведени от авторите, показват, че наличието на стари стереотипи в съзнанието може да затрудни лекарите, които следват специалността медицински психолог, да се адаптират към нова професия и да повлияе на възприятието им за нея. Представите за професията на психолога сред представителите на медицинската и педагогическата сфера и сред психолозите, които имат основно образование и успешно работят в своята област, имат различия в приписването на редица качества на професията на психолог в различни области. И така, и двете групи разграничават такива качества като способността да спечелят хората, добрата воля, вниманието към хората. Въпреки това, ако психолозите приписват тези качества на категорията професионална компетентност, тогава лекарите и учителите не го правят. Причината за това може да е прехвърлянето на стари модели към нови условия. В традиционната медицина (и педагогиката) има образ на лекар (учител) като професионален манипулатор, който включва такива характеристики като доминиране, авторитарност, взискателност и контрол върху поведението на пациент или ученик. За разлика от лекарите и учителите, психолозите от съответните специалности изграждат образа си в контекста на психологически ориентиран модел.
Професионална деформация на личностните характеристики.Нивото на професионална деформация на чертите на личността е проучено малко по-лошо. Формирани под влияние на определена професия, личните характеристики значително усложняват взаимодействието на човек в обществото, особено в непрофесионалните дейности. По-специално, много учители се отличават с дидактическия си начин на реч, желанието да преподават и образоват. Ако в училище подобна тенденция е оправдана, то в сферата на междуличностните отношения тя дразни хората. Учителите също се характеризират с опростен подход към проблемите. Това качество е необходимо в училище, за да стане по-достъпен обясняваният материал, но извън професионалната дейност поражда твърдост и праволинейност на мисленето.
Професионалната деформация на личните характеристики може да възникне и в резултат на прекомерното развитие на една черта, необходима за успешното изпълнение на професионалните задължения и разширяването на нейното влияние върху непрофесионалната сфера на живота на субекта. Например следователят в работата си се сблъсква с измама, измама и лицемерие, така че може да развие повишена критичност и прекомерна бдителност. По-нататъшното развитие на тези черти може да доведе до увеличаване на прекомерната подозрителност, когато следователят вижда престъпник във всеки човек и тази черта се проявява не само в професионалните дейности, но и се простира до семейните и домашните отношения.
Деформацията на някои черти на личността може да бъде компенсирана от развитието на други. По този начин работниците в поправителните институции под влияние на професията формират специфични личностни характеристики: твърдост на поведението и когнитивната сфера, стесняване на кръга от интереси и комуникация. Деформацията на тези характеристики е придружена от изразено изразяване на такива личностни черти като точност, точност, добросъвестност. Освен това различните психологически структури са подложени на деформация в различна степен. Според данните, с които разполагат авторите, емоционално-мотивационната сфера е деформирана в по-голяма степен от блока на личностните характеристики.
Феноменът на психическото прегаряне.Друга проява на отрицателното въздействие на професията върху личността е феноменът на психическото прегаряне, широко известен на Запад и практически неизследван в местната наука. За разлика от професионалната деформация, психическото прегаряне може да се отдаде в по-голяма степен на случай на пълна регресия на професионалното развитие, тъй като засяга личността като цяло, разрушавайки я и оказвайки отрицателно въздействие върху ефективността на трудовата дейност.
Основните характеристики на явлението психическо прегаряне.
1. Психическото прегаряне е синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация (цинизъм) и намаляване на професионалните постижения. Емоционалното изтощение се отнася до чувството на емоционална празнота и умора, причинени от собствената работа.
Деперсонализацията включва цинично отношение към работата и обектите на работата. По-специално в социалната сфера деперсонализацията предполага нечувствително, нехуманно отношение към клиентите, които идват за лечение, консултация, образование и други социални услуги. Клиентите не се възприемат като живи хора и всичките им проблеми и проблеми, с които идват при професионалист, от негова гледна точка са добри за тях.
И накрая, намаляването на професионалните постижения е появата на чувство за некомпетентност сред служителите в тяхната професионална област, осъзнаването на провал в нея.
- 2. Това явление е професионално. В известна степен отразява спецификата на професионалната сфера, в която е открита за първи път: работа с хора и помощ за тях. Това важи особено за втория компонент. В същото време последните проучвания позволиха значително да се разшири обхватът на неговото разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера.
- 3. Психическото прегаряне има отрицателно въздействие върху всички аспекти на личността и нейното поведение, като в крайна сметка намалява ефективността на професионалната дейност и удовлетворението от работата.
- 4. Това явление е необратимо. Възникнал в човек, той продължава да се развива и този процес може да бъде забавен само по определен начин. Проучванията показват, че краткотрайното напускане на работа временно премахва ефекта от това явление, но след възобновяване на професионалните задължения, то се възстановява напълно.
В момента има много различни подходи към описанието на психическото прегаряне, които са комбинирани в три широки категории в зависимост от източника на възникването му.
Представителите на междуличностните подходи виждат традиционната причина за бърнаут в асиметрията на отношенията между служители и клиенти, което подчертава значението на междуличностните отношения за появата на бърнаут. По-специално, К. Маслак смята, че напрежението между клиенти и служители е основната причина за бърнаут. Психологическата опасност от подобни взаимоотношения се състои в това, че професионалистите се занимават с човешки проблеми, които носят отрицателен емоционален заряд, което е тежко бреме върху плещите им.
Сред индивидуалните подходи най-популярен е екзистенциалният подход, основен представител на който е А. Пейн. Според нея прегарянето е най-вероятно при социалните работници с високо ниво на претенции. Когато силно мотивирани професионалисти, които се идентифицират с работата си и я виждат като изключително значима и социално полезна, не успяват да постигнат целите си и чувстват, че не са в състояние да дадат значим принос, те изпитват прегаряне.
Работата, която е била смисълът на живота на индивида, му причинява разочарование, развитието на което води до прегаряне.
За разлика от горните подходи, организационният подход се фокусира върху факторите на работната среда като основни източници на прегаряне. Тези фактори включват: голямо количество работа и преди всичко нейния рутинен компонент; стеснена област на контакти с клиенти, липса на независимост в работата и някои други.
Прегарянето е самостоятелно явление, което не може да се сведе до други състояния, срещани в професионалните дейности (стрес, умора, депресия).
Въпреки че някои изследователи са склонни да разглеждат психическото прегаряне като дългосрочен работен стрес, изпитващ въздействието на стресови фактори, повечето са съгласни, че стресът и прегарянето са макар и свързани, но относително независими явления. Връзката между бърнаут и стрес може да се разглежда от гледна точка на фактора време и успеха на адаптацията. Разликата между стреса и прегарянето се състои преди всичко в продължителността на този процес. Прегарянето е дългосрочен, продължителен работен стрес. От гледна точка на G. Selye стресът е адаптивен синдром, който мобилизира всички аспекти на човешката психика, докато прегарянето е срив в адаптацията. Друга разлика между стреса и прегарянето е колко чести са те. Въпреки че всеки може да изпита стрес, прегарянето е прерогатив на хората с високи нива на постижения. За разлика от стреса, който възниква в безброй ситуации (като война, природни бедствия, болест, безработица и ситуации на работа), прегарянето е много често срещано при работа с хора. Не е задължително стресът да е причината за прегарянето. Хората са в състояние да работят добре при стресови условия, ако вярват, че работата им е важна и значима.
По този начин, въпреки че има известна прилика между стреса и прегарянето, последното може да се счита за относително независимо явление.
Основната разлика между прегарянето и умората е, че във втория случай човек може да се възстанови бързо, а в първия – с години. Анализът на субективните усещания на хората, изпитващи синдром на прегаряне, показва, че въпреки че се чувстват физически изтощени, те описват това чувство като значително различно от нормалната физическа умора. В допълнение, умората в резултат на упражнения може да бъде придружена от чувство за успех в постигането на някои цели и от тази гледна точка е положително преживяване. Прегарянето е свързано с чувство за провал и е негативно преживяване.
Някои изследователи свързват прегарянето с депресия и разочарование от работата. Тези понятия могат да бъдат тясно свързани помежду си и е доста трудно да се намерят разлики между тях. Г. Фреденбергер посочва, че депресията винаги е придружена от чувство за вина, прегарянето – от чувство на гняв. За съжаление тази теза имаше само клинични доказателства. Разликите между бърнаут и депресия обаче се дължат на по-голямата степен на универсалност на последната. Ако прегарянето се проявява само в професионални дейности, тогава депресията е по-глобална: нейният ефект е видим във всички ситуации на индивида. Изследванията на връзката между депресията и компонентите на прегарянето показват силна връзка между депресията и емоционалното изтощение. Що се отнася до връзката между депресията и другите компоненти на психическото прегаряне, тя се вижда доста слабо. Следователно заключението на много автори за съвпадението (припокриването) на концепциите за прегаряне и депресия е само отчасти вярно.
Сред факторите, които причиняват прегаряне, специално внимание се обръща на индивидуалните характеристики на индивида и социално-демографските характеристики, от една страна, и факторите на работната среда, от друга. Сред социално-демографските характеристики възрастта има най-тясна връзка с прегарянето.
Що се отнася до личните характеристики, високото ниво на прегаряне е тясно свързано с тактиките на пасивна съпротива, външен „локус на контрол“ и ниска степен на лична издръжливост. Също така показва наличието на положителна връзка между бърнаут и агресивност, тревожност и негативна - с чувство за групова сплотеност. Сред факторите на работната среда най-важни са: степента на автономност и независимост на служителя при изпълнение на работата му, наличието на социална подкрепа от колеги и ръководство, както и възможността за участие във вземането на решения. което е важно за организацията.
Последните проучвания не само потвърдиха жизнеспособността на тази структура, но направиха възможно значително разширяване на обхвата на нейното разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера. По-специално, някои чуждестранни проучвания отбелязват наличието на прегаряне в професиите на инженерите, работниците в телеуслугите и някои други. Например, психологически изследвания на моряци показват, че продължителният престой далеч от дома, автоматизацията на работата на корабите, водеща до намаляване на персонала, допринася не само за развитието на такива традиционни за тази област условия като самота и носталгия, но и за състоянието на прегаряне.
Изследването на редица други професионални феномени в професиите от извънсоциалната сфера потвърждава казаното. По-специално, феноменът на изтощението на пилота, описан в литературата, се определя като загуба на фокус на пилота върху извършването на професионалната му дейност. Пилотът губи интерес към работата си, развива страх от летене, страх от липса на увереност в способностите си, загуба на отговорност за резултата от полета. В крайна сметка пилотите имат желание да сменят професията си, да се занимават с нелетателна работа. Описанието на това явление до голяма степен съответства на описанието на психическото прегаряне. Симптомите на прегаряне и изтощение еднакво се проявяват в загуба на удовлетворение от реалната професионална дейност, в намаляване на мотивацията в професионалната сфера, в емоционално, умствено и физическо изтощение. Това предполага да се разглежда изтощението като проява на прегаряне в летателната професия.
Наличието на психическо прегаряне кара хората да търсят различни начини за преодоляването му - от контакт с подходящите психотерапевтични служби и оптимизиране на условията на труд до употреба на алкохол и други не съвсем адекватни начини до самоубийство.
По този начин професията може значително да промени характера на човек, което води както до положителни, така и до отрицателни последици. Трудността на борбата с професионалната деформация се състои в това, че по правило тя не се разпознава от работника и нейните прояви се откриват от други хора. Ето защо е много важно професионалистите да си представят възможните последици от това явление, да третират недостатъците си по-обективно в процеса на взаимодействие с другите в ежедневието и професионалния живот.
Познаването на тези явления и тяхното разглеждане в практиката на работата на психолог е особено важно при професионалното консултиране на хора или, както се нарича в чуждестранната психология, кариерното консултиране. Този вид консултиране се появи у нас сравнително наскоро поради икономическите промени и появата на безработицата като социално явление. Той е предназначен да помогне на човек да премине към нова професионална дейност, да намери форми за пълна или частична реализация на своя минал опит, личност и индивидуалност, да намали влиянието на стари професионални стереотипи, които пречат на овладяването на нова професия. По-специално, развиващият се феномен на прегаряне при професионалист може да доведе до стрес, повишено психическо напрежение и негативни професионални очаквания. Резултатът от въздействието на прегарянето може да бъде промяна на мястото на работа и търсене на нови възможности. В тази връзка е важно да се помогне на човек да намери необходимата информация, да развие умения за нейния компетентен анализ, психологическа готовност за търсене на нова работа, като се вземе предвид неговият минал професионален опит.
Професията на психолога е една от социономичните професии и се свързва с други хора, върху които психологът оказва влияние и те от своя страна оказват влияние върху психолога.
Професията на психолог-консултант често води до следните негативни последици:
S заплахата от загуба на идентичност и разтваряне в клиенти;
S отрицателно въздействие върху поверителността; Възможността за психични разстройства поради постоянни сблъсъци с тъмните страни на живота и психическата патология.
Спецификата на професията на психолога е психологическата и физическа изолация: необходимостта да прекарвате много време насаме с клиентите; спазване на принципа на конфиденциалност; изтощение от контакти с хора и др. В резултат на специфична професионална дейност се наблюдава строг самоконтрол, емоционална близост от близки хора, склонност към използване на интерпретации в отношенията с приятели и семейство. Психологът-консултант може да реагира неадекватно както на чуждата идеализация и фантазии за всемогъщество, така и на техните нападки и опити за обезценяване на неговата професия и личност. Освен това има жестока конкуренция в професионалната общност. Всички тези фактори могат да се считат за потенциални източници на стрес, засягащи не само самия терапевт, но и неговите взаимоотношения с другите.
Психолозите също са заплашени от "синдром на прегаряне". Това е сложен психофизиологичен феномен, който се определя като емоционално, умствено и физическо изтощение, дължащо се на продължителен емоционален стрес. Синдромът се изразява в депресивно състояние, чувство на умора и празнота, липса на енергия и ентусиазъм, загуба на способност да се виждат положителните резултати от работата, негативно отношение към работата и живота като цяло. Има мнение, че хората с определени личностни черти (неспокойни, чувствителни, емпатични, склонни към интроверсия, хуманистично отношение към живота, склонни да се идентифицират с другите) са по-податливи на този синдром.
За да избегне "синдрома на прегаряне", консултантът трябва понякога да се чуди дали живее живота си така, както иска. Следните компоненти предотвратяват появата на този синдром:
S съчетаване на консултантската работа с други видове професионална дейност (научна работа, участие в семинари и изследвания, педагогическа дейност);
S грижа за вашето здраве, спазване на съня и храненето;
S наличието в референтния кръг на лица с няколко приятели, за предпочитане други професии;
S отвореност към нов опит;
S умението да си давате адекватна оценка;
S способност за загуба без автоагресия и саморазрушителни действия;
S четене не само на професионална, но и на друга литература за собствено удоволствие;
S взаимодействие с колеги, даващо възможност за обсъждане на професионални и лични проблеми;
V наличието на хоби (R. Kociunas).
По правило работата има положителен ефект върху човека и неговите лични характеристики. Професионалното развитие обаче може да бъде и отгоре надолу. Отрицателното влияние на професията върху индивида може да бъде частично или пълно. При частична регресия на професионалното развитие се засяга един от неговите елементи. Пълна регресия означава, че негативните процеси са засегнали отделни структури на психологическата система на дейност, което води до тяхното разрушаване, което може да намали ефективността на дейността. Признак за негативното влияние на професията върху личността е появата на различни професионални деформации или специфични състояния, като психическо прегаряне.
Думата "деформация" (от лат. деформация- изкривяване) означава промяна във физическите характеристики на тялото под въздействието на външната среда. Под професионална деформация се разбира всяка промяна, причинена от професията, настъпваща в тялото и придобиваща постоянен характер („История на съветската психология на труда“, 1983 г.). Деформацията обхваща всички аспекти на физическата и психическата организация на човека, които се променят под влияние на професията. Това влияние е ясно отрицателно, както се вижда от примерите, дадени от изследователите (изкривяване на гръбначния стълб и късогледство при офис служители, ласкателни портиери). Професионалната деформация може да доведе до затруднения в ежедневието и намаляване на ефективността на труда.
Механизмът на възникване на професионалната деформация има доста сложна динамика. Първоначално неблагоприятните условия на труд предизвикват негативни промени в професионалната дейност и поведение. След това, когато трудни ситуации се повтарят, тези негативни промени могат да се натрупат в личността, което води до нейното преструктуриране, което се проявява допълнително в ежедневното поведение и общуване. Установено е също, че първо се появяват временни негативни психични състояния и нагласи, след което положителните качества започват да изчезват. По-късно на мястото на положителните свойства възникват отрицателни психични качества, които променят личния профил на служителя (Маркова А.К., 1996).
Професионалната деформация може да има доста сложна динамика на проявления в трудовата дейност на човек и да засяга различни аспекти на психиката: мотивационни, когнитивни и сферата на личните качества. Неговият резултат може да бъде специфични нагласи и идеи, появата на определени черти на личността (Орел В. Е., 19996).
Деформацията на определени структури на личността може да възникне в резултат на прогресивното развитие на определени черти на характера, когнитивни формации, мотиви в резултат на висока степен на специализация на дейността. Хипертрофираното развитие на тези характеристики води до факта, че те започват да се проявяват не само в професионалните дейности, но и проникват в други области на човешкия живот. Изпълнението на професионалните задължения не е засегнато съществено.
Професионалната деформация на мотивационната сфера може да се прояви в прекомерен ентусиазъм към всяка професионална област с намаляване на интереса към другите. Добре известен пример за такава деформация е явлението „работохолизъм“, когато човек прекарва по-голямата част от времето си на работното място, говори и мисли само за работа, губейки интерес към други области на живота. В същото време трудът, по думите на Л. Н. Толстой, се оказва „нравствена упойка, подобно на пушенето или виното, за да скрие от себе си нередността и покварата на живота“ (цит. по: Маркова А. К., 1996). Трудът в този случай е вид "защита", опит да се измъкне от трудностите и проблемите, които възникват в живота на човека. От друга страна, човек може да работи високоефективно във всяка област, като посвещава цялото си време на това, което води до липса на интерес и активност в други области. По-специално Ч. Дарвин изрази съжаление, че интензивните изследвания в областта на биологията напълно заемат цялото му време, в резултат на което той не може да следи новостите в художествената литература, да се интересува от музика и живопис.
Професионалната деформация на знанията може да бъде и резултат от дълбока специализация в която и да е професионална област. Човек ограничава обхвата на знанията си до това, което му е необходимо, за да изпълнява ефективно задълженията си, докато демонстрира пълно невежество в други области. Невежеството на Холмс беше толкова поразително, колкото и познанията му. Нямаше почти никаква представа от съвременна литература, политика и философия. Случайно споменах името на Томас Карлайл и Холмс наивно попита кой е той и с какво е известен. Но когато се оказа, че той не знае абсолютно нищо нито за теорията на Коперник, нито за структурата на Слънчевата система, просто бях изненадан от удивление. - ...За какво ми е тя, по дяволите? — прекъсна го той нетърпеливо. - Добре, добре, нека, както казвате, ние се въртим около Слънцето. И ако знаех, че се въртим около луната, щеше ли да помогне много на мен или работата ми? *
* Конан Дойл А. Етюд в алено. - М., 1991. - С. 17.
Друга форма на проявление на това явление са професионалните стереотипи и нагласи (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Те представляват определено постигнато ниво на владеене и се проявяват в знания, автоматизирани умения и навици, подсъзнателни нагласи, които не натоварват съзнанието. Отрицателното влияние на стереотипите се проявява в опростения подход към решаването на проблемите, в идеята, че определено ниво на знания и идеи може да осигури успех на дадена дейност (Маркова А. К., 1996). В редица професии тези стереотипи и нагласи са много опасни. Пример за такава професия е дейността на следовател. Подозрението като вид деформация неизбежно води до тенденциозност, до обвинителен уклон в следствената дейност. Това явление е наречено "обвинителна пристрастност" и представлява несъзнателна нагласа, че лице, чиято вина все още не е доказана, определено е извършило престъпление. Проучванията разкриха наличието на отношение към обвинението във всички специалности на юридическата професия, като се започне от прокурорите и завърши с адвокатите (Панасюк А. Ю., 1992). Стереотипите и нагласите, формирани сред професионалистите, също могат да попречат на развитието на нови професии. По-специално, в нашите проучвания беше показано, че наличието на стереотипи в ума може да усложни процеса на адаптация на лекарите, които получават специалността медицински психолог към нова професия и да повлияе на идеята за нея. Представите за професията на психолог сред лекарите и учителите и психолозите, които имат основно образование и успешно работят в своята област, имат известни различия. И така, и двете групи разграничават такива качества като способност за спечелване, добра воля, внимание към хората. Въпреки това, ако психолозите приписват тези качества на категорията професионална компетентност, тогава лекарите и учителите не го правят. Причината за това може да е прехвърлянето на стари модели към нови условия. В традиционната медицина и педагогика има образ на лекар (учител) като професионален манипулатор, включващ характеристики като доминиране, авторитарност, взискателност и контрол върху поведението на пациент или ученик. За разлика от лекарите и учителите, психолозите изграждат образа си в контекста на психологически ориентиран модел (Orel V.E., 1996).
Нивото на професионална деформация на чертите на личността е проучено малко по-лошо. Отбелязва се, че личните характеристики, формирани под влиянието на определена професия, значително усложняват взаимодействието на човек в обществото, особено в непрофесионалните дейности.
По-специално, много учители се отличават с дидактическия си начин на реч, желанието да преподават и образоват. Ако в училище подобна тенденция е напълно оправдана, то в сферата на междуличностните отношения тя дразни хората. Учителите също се характеризират с опростен подход към проблемите. Това качество е необходимо в училище, за да направи материала, който се обяснява, по-достъпен, но извън професионалната дейност поражда твърдост и праволинейност на мисленето (Грановская Р. М., 1988; Рогов Е. И., 1998).
Професионалната деформация на личните характеристики може да възникне и в резултат на прекомерното развитие на една черта, необходима за успешното изпълнение на професионалните задължения и разширяването на нейното влияние върху "непрофесионалната" сфера на живота на субекта. Например следователят в работата си се сблъсква с измама, измама и лицемерие. Въз основа на това той може да развие повишена критичност и прекомерна бдителност. По-нататъшното изостряне на тези характеристики може да доведе до развитие на прекомерна подозрителност, когато следователят вижда престъпник във всеки човек и тази характеристика се проявява не само в професионалната дейност, но и се простира до семейните и домашните отношения (Грановская Р. М., 1988).
Деформацията на някои черти на личността може да бъде компенсирана от развитието на други. По този начин, под влияние на професията, работниците в поправителните институции развиват такива специфични личностни характеристики като твърдост на поведението и когнитивната сфера, стесняване на кръга от интереси и комуникация. Деформацията на тези характеристики е придружена от високо ниво на изразяване на такива личностни черти като точност, точност, съвестност. Освен това различните психологически структури са подложени на деформация в различна степен. Според нашите данни емоционално-мотивационната сфера е деформирана в по-голяма степен от блока на личностните характеристики (Orel V.E., 1996).
Друга проява на отрицателното въздействие на професията върху личността е феноменът на психическото прегаряне, широко известен на Запад и практически неизследван в местната наука. За разлика от професионалната деформация, психическото изгаряне може да се припише повече на случай на пълна регресия на професионалното развитие, тъй като засяга личността като цяло, разрушавайки я и оказвайки отрицателно въздействие върху ефективността на трудовата дейност. Този феномен е описан за първи път от Л. Фреденбергер, който наблюдава голям брой работници, изпитващи постепенно емоционално изтощение, загуба на мотивация и производителност. Изследователят нарече това явление термин изгоря(прегаряне), използвано разговорно за обозначаване на ефекта от хроничната наркотична зависимост. Едновременно с наблюденията на X. Fredenberger, социалният психолог K. Maslach, изучавайки когнитивните стратегии на хората, използвани за справяне с емоционална възбуда, установи, че изследваните феномени влияят върху професионалната идентификация и поведението на работниците. Тя установи, че адвокатите също наричат това явление прегаряне ( професионално прегаряне, 1993).
· Психическото прегаряне е синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация и намаляване на професионалните постижения.
В момента има много различни подходи към описанието на психическото прегаряне, които са комбинирани в три широки категории в зависимост от източника на възникването му.
Представителите на междуличностните подходи виждат традиционната причина за бърнаут в асиметрията на отношенията между служители и клиенти, което подчертава значението на междуличностните отношения за появата на бърнаут. По-специално, К. Маслач смята, че напрежението между клиенти и служители е основната причина за прегаряне. Психологическата опасност от подобни взаимоотношения се състои в това, че професионалистите се занимават с човешки проблеми, които носят отрицателен емоционален заряд, което е тежко бреме върху плещите им.
Сред индивидуалните подходи най-популярен е екзистенциалният подход, основен представител на който е А. Пайнс. Според нея прегарянето е най-вероятно при социалните работници с високо ниво на претенции. Когато силно мотивирани професионалисти, които се идентифицират с работата си и я виждат като изключително значима и социално полезна, не успяват да постигнат целите си и чувстват, че не са в състояние да дадат значим принос, те изпитват прегаряне. Работата, която е била смисълът на живота на индивида, му причинява разочарование, развитието на което води до прегаряне.
За разлика от горните подходи, организационният подход се фокусира върху факторите на работната среда като основни източници на прегаряне. Тези фактори включват голямо количество работа и най-вече неговия рутинен компонент, стеснена област на контакти с клиенти, липса на независимост в работата и някои други. Въпреки наличието на различни подходи, всички изследователи на този феномен са единодушни в следното:
1. Психическо прегарянее синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация и намаляване на професионалните постижения. Емоционалното изтощение се отнася до чувството на емоционална празнота и умора, причинени от собствената работа. Деперсонализацията включва цинично отношение към работата и обектите на работата. По-специално в социалната сфера деперсонализацията предполага нечувствително, нехуманно отношение към клиентите, които идват за лечение, консултация, образование и други социални услуги. И накрая, намаляването на професионалните постижения е появата на чувство за некомпетентност сред служителите в тяхната професионална област, осъзнаването на провал в нея.
2. Това явление е професионално. В известна степен тя отразява спецификата на работата с хора – професионалната област, в която е открита за първи път. В същото време последните проучвания позволиха значително да се разшири обхватът на неговото разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера.
3. Това явление е необратимо. Възникнал в човек, той продължава да се развива и този процес може да бъде забавен само по определен начин. Проучванията показват, че кратката почивка от работа временно премахва ефекта на прегарянето, но след възобновяване на професионалните задължения той се възстановява напълно.
Намираме класическото описание на това явление в немския писател Т. Ман в известния му роман „Буденброкс“, където се създава образът на човек, който съдържа основните характеристики на прегарянето, като крайна умора, загуба на идеали и следването им , както и загуба на любов към работата. „Томас Буденбрук се чувстваше изключително уморен, съкрушен. Това, което му беше дадено да постигне, той го постигна и съзнаваше прекрасно, че върхът на житейския му път вече е преминат, само и само, поправи се той, дори можеше да се говори за върхове по такъв обикновен и долнопробен път... сърце: той вече не кроеше никакви планове, не виждаше работа пред себе си, на която да се отдаде с радост и ентусиазъм ... Липса на интерес, който да го завладее, обедняване, опустошение на душата - опустошение толкова пълно, че той почти постоянно чувствах го като тъпа, потискаща меланхолия, - във връзка с неумолим вътрешен дълг, с упорита решимост да скрие слабостта си и да наблюдава les dehorsнаправи съществуването на Томас Буденбрук изкуствено, пресилено, превърна всяка негова дума, всяко движение, всяко, дори най-ежедневното му действие, в силно, подкопаващо лицемерие” *.
*Ман Т.Буденбрукс. – М., 1982.- с. 540-544
Прегарянето е самостоятелно явление, което не може да се сведе до други състояния, срещани в професионалните дейности (стрес, умора, депресия). Въпреки че някои изследователи са склонни да разглеждат психическото прегаряне като дългосрочен работен стрес, изпитващ въздействието на стресови фактори, повечето изследователи са съгласни, че стресът и прегарянето са макар и свързани, но относително независими явления. Връзката между бърнаут и стрес може да се разглежда от гледна точка на фактора време и успеха на адаптацията. Разликата между стреса и прегарянето се състои преди всичко в продължителността на процеса. Прегарянето е дългосрочен, „разтегнат“ работен стрес във времето. От гледна точка на G. Selye стресът е адаптивен синдром, който мобилизира всички аспекти на човешката психика, докато прегарянето е срив в адаптацията. Друга разлика между стреса и прегарянето е колко чести са те. Въпреки че всеки може да изпита стрес, прегарянето е прерогатив на хората с високо ниво на постижения (Orel V.E., 1999). За разлика от стреса, който възниква в безброй ситуации (например война, природни бедствия, болест, безработица, различни ситуации на работното място), прегарянето често се проявява при работа с хора. Не е задължително стресът да е причината за прегарянето. Хората са в състояние да работят перфектно в стресови условия, ако смятат, че работата им е важна и значима (Orel V.E., 1999).
По този начин, въпреки че има известна прилика между стреса и прегарянето, последното може да се счита за относително независимо явление.
Някои изследователи свързват прегарянето с депресия и разочарование от работата. Всъщност тези понятия могат да бъдат тясно свързани помежду си и е доста трудно да се намерят разлики между тях. X. Fredenberger посочи, че депресията винаги е придружена от чувство за вина, докато прегарянето винаги е придружено от чувство на гняв. За съжаление тази теза имаше само клинични доказателства. Разликата между бърнаут и депресия обаче се дължи на по-голямата степен на универсалност на последната. Ако прегарянето се проявява само в професионалните дейности, депресията е по-глобална и нейният ефект се вижда в различни житейски контексти. Изследванията на връзката между депресията и компонентите на прегарянето показват силна връзка между депресията и емоционалното изтощение. Що се отнася до връзката между депресията и другите компоненти на психическото прегаряне, тя се вижда доста слабо. Следователно заключението на много автори за съвпадението (припокриването) на понятията "прегаряне" и "депресия" е само отчасти вярно (Orel V.E., 1999).
Основната разлика между бърнаут и умора е, че във втория случай човек успява да се възстанови бързо, докато в първия не е така. Анализът на субективните усещания на хората, изпитващи синдром на прегаряне, показва, че въпреки че се чувстват физически изтощени, те описват това чувство като значително различно от „нормалната“ физическа умора. В допълнение, умората в резултат на упражнения може да бъде придружена от чувство за успех в постигането на всякакви цели и от тази гледна точка е положително преживяване. Прегарянето е свързано с чувство за провал и е негативно преживяване (Orel V.E., 1999).
Сред факторите, които причиняват прегаряне, особено място заемат индивидуалните черти на личността и социално-демографските характеристики, от една страна, и факторите на работната среда, от друга. Сред социално-демографските характеристики възрастта има най-тясна връзка с прегарянето.
Що се отнася до личните характеристики, високото ниво на прегаряне е тясно свързано с пасивни тактики на съпротива, външен „локус на контрол“ и ниска степен на лична издръжливост. Доказано е също, че има положителна връзка между прегарянето и агресивността, тревожността и отрицателна връзка между прегарянето и чувството за групова сплотеност. Сред факторите на работната среда най-важни са степента на автономност и независимост на служителя при изпълнение на работата му, наличието на социална подкрепа от колеги и ръководство, както и възможността за участие във вземането на важни решения. към организацията.
Последните проучвания не само потвърдиха жизнеспособността на тази структура, но направиха възможно значително разширяване на обхвата на нейното разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера. Някои чуждестранни проучвания отбелязват наличието на прегаряне в инженерните професии, сред работниците в телеуслугите и някои други. Например, психологически изследвания на моряци показват, че продължителният престой далеч от дома, автоматизацията на работата на корабите, водещи до намаляване на персонала, допринасят не само за развитието на състояния на самота и носталгия, традиционни за тази област, но и за изгоря.
Изследването на редица други професионални феномени в професиите от „несоциалната сфера” потвърждава казаното. По-специално, описаното в литературата явление „опит“ на пилотите се определя като загуба на фокус от страна на пилота върху извършването на професионалната му дейност. Пилотът губи интерес към работата си, развива страх от летене, липса на увереност в способностите си, загуба на отговорност за резултата от полета. В крайна сметка пилотите имат желание да сменят професията си, да отпишат за нелетяща работа (Ponomarenko V.A., 1992). Описанието на това явление до голяма степен съответства на описанието на психическото прегаряне. Симптомите на прегаряне и изтощение се проявяват еднакво в загуба на удовлетворение от реалната професионална дейност, в намаляване на мотивацията в професионалната сфера, в емоционално, психическо и физическо изтощение. Това дава възможност да се разглежда "експлоатацията" като проява на прегаряне в летателната професия.
Естествено, наличието на психическо прегаряне кара хората да търсят различни начини за преодоляването му, например да се свържат с психотерапевтични услуги, да оптимизират условията на труд и др.
По този начин професията може значително да промени характера на човек, което води както до положителни, така и до отрицателни последици. Трудността на борбата с професионалната деформация се състои в това, че по правило тя не се осъзнава от служителя. Ето защо е много важно професионалистите да са наясно с възможните последици от това явление и да се отнасят по-обективно към своите недостатъци в процеса на взаимодействие с другите в ежедневието и професионалния живот.
Въпроси за преглед
1. Кои са четирите основни етапа на професионализацията, които познавате?
2. Какво е отрицателното въздействие на професионалното развитие?
3. В какви насоки се осъществява формирането на мотивация за професионална дейност?
4. Какви са аспектите на формирането на когнитивни структури в процеса на професионално развитие?
5. Каква е производствената ситуация?
6. Какви качества на субекта се наричат професионално важни?
7. Кои са основните етапи на формиране на професионални умения в процеса на овладяване на професия?
8. Как се развиват личностните характеристики под влияние на професията?
9. Какъв е механизмът на възникване на професионалната деформация?
10. В какви области от живота на човек може да се прояви професионалната деформация? Как деформацията влияе на човешкото поведение?
11. Каква е същността на явлението психическо прегаряне?
12. Каква е основната разлика между бърнаут и умора?
Абулханова-Славская К. А. Стратегия на живота. - М., 1991.
Ананиев Б. Г. По проблемите на съвременното човешко познание. - М., 1980. Т. 1.
Грановская Р. М. Елементи на практическата психология. - Л.: LGU, 1988.
История на съветската трудова психология: текстове / Изд. В. П. Зинченко, В. М. Мунинов, О. Г. Носкова.
Климов Е. А. Психология на професионалиста. - М., 1996.
Кудрявцев Т. В. Психология на професионалното обучение и образование. - М., 1986.
Маркова А. К. Психология на професионализма. - М., 1996.
Орел В. Е. Изследване на феномена на психическото прегаряне в местната и чуждестранната психология // Проблеми на общата и организационна психология. - Ярославъл, 1999 - С. 76-97.
Орел В. Е. Психологическо изследване на влиянието на професията върху личността // Рефератна колекция от избрани произведения за стипендии в областта на хуманитарните науки. - Екатеринбург, 1999., С. 113-115.
Панасюк А. Ю. Обвинителна пристрастност в огледалото на психологическите изследвания // Psikhol. и. - 1992. - Т. 13. - № 3. - С. 54-65.
Петренко VF Психосемантика на съзнанието. - М., 1988.
Поваренков Ю. П. Психология на професионализма. - Курск, 1991.
Rogov E. I. Учителят като обект на психологическо изследване. - М., 1998.
Поваренков Ю. П., Шадриков В. Д. Изследване на динамиката на информационната основа на дейността на различни етапи на формиране на проектна и разчетна документация // Проблеми на индустриалната психология. - Ярославъл, 1979.
Пономаренко В. А. Психология на живота и работата на пилота. - М., 1992.
Професионална консултантска работа с гимназисти / Изд. Б. А. Федоришин. - Киев, 1980.
Шадриков VD Проблеми на системогенезата на професионалната дейност. - М., 1982.
Шадриков В. Д. Въведение в психологическата теория на професионалното обучение. - Ярославъл, 1981.
Шадриков В. Д., Дружинин В. Н. Формиране на подсистема от професионално важни качества в процеса на професионализация // Проблеми на индустриалната психология. - Ярославъл, 1979. -С. 3-18.
Шрейдер Р. В. Нивото на професионализация като фактор, определящ структурата на професионално важните качества // Проблемът на системогенезата на дейността. - Ярославъл, 1980. - С. 56-67.
Критес С. Професионалният избор. - N.Y., 1964 г.
Професионално прегаряне: Последни разработки в теорията и изследванията / Изд. W. B. Shaufeli, Cr. Маслах и Т. Марек. Вашингтон: Тейлър и Франсис, 1993 г.
Средният човек прекарва една трета от живота си на работа. Всеки ден той поема определена социална роля, свързана с професията. А неговата самоидентификация и как човек се възприема от другите до голяма степен се определят от работата му. По един или друг начин всяка професия оставя определен отпечатък върху личността. Може също да има добро влияние. Например, работата на лекаря внушава точност, чистота. Но понякога грижата на лекарите за хигиената става натрапчива, особено ако се отнася не само за самия лекар, но и за хората около него. Така е и с другите професии.
Обратната страна на влиянието на работата върху човек е професионалната деформация, при която човек започва да оценява света около себе си през призмата на придобити професионални филтри, а поведението му до голяма степен се определя от трудовите навици. Особено податливи на подобно влияние са представители на определени професии, лекари, служители на правоохранителните и съдебните органи, педагози, мениджъри, което се отразява не само в ежедневието им, но и в способността им да вършат добре работата си. Хората, претърпели професионална деформация, мислят стереотипно, не се развиват и извършват работа механично.
Трябва да се запазят положителните качества, получени в резултат на професионална дейност, но трябва да се бори с лошите навици и черти на характера, придобити по време на работа, които пречат на комуникацията.
Хората, работещи в правоприлагащите органи, чиято работа е свързана с престъпност, особено често изпитват последиците от професионалната деформация. Често те стават циници, губят способността да съчувстват. Адвокатите и следователите могат да станат прекалено подозрителни и недоверчиви и да загубят доверие в хората.
Тези хора по естеството на дейността си често срещат престъпници, така че много от тях живеят в тесен „подземен свят“. Те трябва по-често да си спомнят, че светът не се ограничава само до работа, че наоколо има много достойни и спазващи закона хора.
Учителите, които дълго време работят с деца, придобиват навика да инструктират другите, да произнасят морализиране. Често те имат характерен "учителски" тон на разговор. Признаци на професионална деформация на учителя са авторитаризъм, враждебно отношение към изоставащите ученици, намаляване на способността за анализ и контрол на техните действия. Златното правило за учителите: излизайки от класната стая, оставете работата от другата страна на вратата и не само учебниците с цялото им съдържание, тетрадките и плановете на уроците, но и емоциите, свързани с работата.
Финансовите работници развиват навик да планират живота си до най-малкия детайл, желание да контролират всичко в живота си и живота на близките си, а също така развиват повишено чувство за отговорност. В резултат на това в живота им няма място за спонтанни действия или малки непланирани приключения.
Хората от творческите професии, напротив, понякога се откъсват от реалния живот. Често те са непрактични в ежедневието и не умеят да мислят рационално. Хората на ръководни позиции рискуват с времето да станат арогантни и непрофесионални. В резултат на работата се формира чувство за превъзходство, насочено не само към подчинените, но и към близки и познати хора. Хората губят способността за самокритика, придобиват навика да общуват с подреден, заповеден тон. Професионалната деформация на лидера засяга не само личния му живот, но и работата му. Интересите на компанията се придвижват все по-надалеч, а желанието за придобиване на още повече власт излиза на преден план.
Няма методи за борба с професионалната деформация, които да работят безупречно. Да влезеш в работа е много по-лесно, отколкото да я напуснеш. За да се отървете от отпечатъка, оставен от работата, не е достатъчно дори да се откажете, защото качествата, които са се развили през годините, стават неразделна част от личността.
Ето защо е по-добре да не лекувате негативните промени в себе си, причинени от особеностите на работата, а да ги предотвратите. Можете да разберете какви нежелани черти се развиват в представителите на вашата професия и в зависимост от тях да формулирате няколко правила за поведение за себе си. Например, вземете си правило да не говорите с близките си с подреден тон, да се обръщате към тях само с молби. Невъзможно е напълно да се избегне влиянието на работата върху човек, но е възможно да се коригира това влияние, насочвайки го в добра посока.
Вероятно сте чували, че на генетично ниво ние наследяваме от нашите родители характеристиките на нервната система, която от своя страна определя нашия темперамент.
Външната среда, към която се адаптира нашето тяло, допринася за възникването на процеси на възбуждане и инхибиране в нашата нервна система, което води до определени психични и физиологични състояния, които влияят на цялостното здраве на тялото.
Сега нека разгледаме по-отблизо:
Как средата, в която се намираме, влияе на вътрешните ни състояния;
Как нашите дейности влияят на нашите състояния.
И тогава ще проследим връзката между характеристиките на нервната система и нашите професионални дейности. След това ще направим изводи дали работим там и дали го правим по отношение на поддържането на здравето в тялото си.
Кратък курс по важното(среда и психични състояния, среда и физиологични състояния).
Механизмът на адаптация е отговорен за адаптирането към новите условия на живот. Адаптацията става на ниво психика и физиология.
На ниво физиология органните системи са отговорни за адаптацията: имунната система, ендокринната система и нервната система. Тези системи са взаимосвързани и си влияят една на друга. Повреда в една от системите води до повреда в други системи.
Взаимодействайки с външната среда, нашето тяло обменя химикали, енергия, информация с нея (реагиране на стимул; възприемане и обработка на информация; промени отвътре и отвън, за да поддържа необходимите баланси, които осигуряват оцеляване или поддържане на живота).
Всички промени в околната среда незабавно принуждават тялото ни да се адаптира към новите условия (промени в температурата и влажността, появата на заплахи или други организми наблизо).
В по-голямата си част нашата автономна нервна система (наричана по-долу ANS) е отговорна за адаптацията и не е нужно да мислим как и какво да променим в тялото, за да продължи да живее (химични реакции, хормонален метаболизъм , сърдечна честота, честота на дишане и др.). Всъщност, когато съзнателно промените нещо в поведението си, докато изпълнявате професионалните си задължения (отивате някъде, правите нещо), тогава принуждавате вашия АНС да извършва допълнителна работа, за да поддържа функционалното състояние на тялото ви.
ANS има симпатикова нервна система и парасимпатикова нервна система. Първият е отговорен, с други думи, за ускорението/възбуждането. Второто е за потискане на активността и релаксация.
Дейността на една нервна система (от горните) води до намаляване на активността на друга система.
Съзнателното извършване на някаква дейност (свързана с двигателна активност) добавя възбуждане на централната нервна система и подобрява работата на симпатиковата нервна система. И това променя умствените ви процеси (ускоряване / забавяне на мисленето и работата с информация, подобряване или влошаване на работата на въображението и т.н.).
Всички промени във външната среда също укрепват или забавят една от системите (симпатикова или парасимпатикова). С други думи, промените в околната среда променят физиологичните процеси (чрез адаптиране на тялото към нови условия) и формират нови психични състояния, които могат да бъдат полезни или вредни за вашето здраве.
Тежкият стрес не преминава без следа за здравето (това може да се прояви с течение на времето, например под формата на "постстресов синдром").
Околната среда влияе върху състоянието и здравето ни. Като съзнателно променяте условията на околната среда, можете да запазите здравето си или да му навредите.
Сега нека погледнем по-отблизо връзки между дейности и състояния.
Както бе споменато по-горе, съзнателните промени в поведението влияят на връзката на тялото с околната среда, което се отразява на промените във вътрешния баланс в системите на органите и като цяло върху физиологичните състояния на цялото тяло. Промените във физиологичните процеси водят до промени в умствените процеси, които могат да навредят на нормалното функциониране на тялото (здравословни нарушения).
С други думи, докато вие например правите презентация за клиент, във вашето тяло настъпват много промени на ниво физиология (в резултат на излагане на стресови фактори). За да поддържате поведението си и да се адаптирате към средата, в която се намирате, тялото трябва да работи усилено. Извършената работа може в крайна сметка да доведе тялото (и по-точно, например, психиката) до нефункционално състояние (до дискомфортни и болезнени усещания).
Силният стрес под формата на стимули/въздействия от околната среда кара тялото да работи в различен режим. Ако потенциалът на тялото е недостатъчен (недостатъчна енергия, определени химикали), тогава това може да причини определени отклонения от нормата (здравословни нарушения).
Промените в активността засилват или отслабват взаимодействието на организма с околната среда, което в крайна сметка променя вътрешното състояние. Тези условия могат да бъдат вредни за здравето.
И сега е време да споменем характеристики на нервната система и професионалната дейност.
Психологически характеристики на темперамента - характеристики на хода на психичните процеси и поведение, които се генерират от комбинация от свойства на нервната система:
Дейност. Колко човек може да се концентрира, да концентрира вниманието, въображението, паметта и мисленето си върху конкретен обект (колко бързо работят съответните умствени процеси, извършвайки периодични или циклични операции). Различните хора (за единица време) имат време да свършат различно количество работа.
Производителност. Висока, ако човек без признаци на умора успява да направи повече (вижда, чува, помни, представя си, решава). Тоест, за извършване на голямо количество работа. Възможност за поддържане на високо темпо на работа за достатъчно дълго време.
Възбудимост, инхибиране и превключваемост. Скоростта на възникване, прекратяване или превключване на един или друг познавателен процес от един обект към друг, преходът от едно практическо действие към друго. Някои хора бързо превключват от една тема на размисъл към друга, други по-бавно.
Тези характеристики определят типа темперамент, който с течение на времето придобива характеристиките на динамични характеристики, наблюдавани в човешкото поведение и често приемани за неговия темперамент. Те обаче са само известна негова модификация и в научните среди това се нарича индивидуален стил на дейност.
Тоест при възрастен могат да се наблюдават два вида „темперамент“: основен (от детството) и придобит (изкуствено създаден чрез адаптиране на поведението към околната среда).
В идеалния случай (за най-ефективна професионална дейност) „индивидуалният стил на дейност“ трябва да съвпада с темперамента, но това е рядкост. Най-често човек трябва да се адаптира с темперамента си към изискванията на професионалната дейност и средата. Следователно несъответствието между стила на дейност и естествения темперамент е типична ситуация.
Несъответствието между "естествения" темперамент и "придобития" (индивидуален стил на дейност) влияе неблагоприятно върху благосъстоянието (здравето) и успешното изпълнение на дейностите (резултатите от труда).
Когато индивидуалният стил на дейност съвпада с темперамента, тогава следното положителни последици:
При извършване на съответната дейност човек се чувства комфортно, изпитва положителни емоции и се наслаждава на факта, че извършва дейността с определено темпо с зададена скорост и избрана дейност.
В хода на работата си допуска сравнително малко грешки и умее да работи качествено.
Човек може да работи дълго време без признаци на умора или умора.
В случай на значително несъответствие между естествения темперамент (по-нататък PT) и индивидуалния стил на дейност (по-нататък ISD), негативни последици:
Човек изпитва чувство на дискомфорт, когато извършва дейност с определено темпо или скорост.
Той прави значителен брой грешки и не е в състояние да ги контролира напълно.
Той бързо се уморява и уморява (когато темпото на работа и общуване протича в ритъм, който не е характерен за него).
Благоприятни комбинациитемперамент и индивидуален стил на дейност за изпълнение на професионални задължения:
Холерик (PT) и сангвиник (ISD).
Сангвиник (PT) и холерик (ISD).
Флегматик (PT) и меланхолик (ISD).
Меланхолик (PT) и флегматик (ISD).
Неблагоприятни комбинации:
Флегматик (PT) и сангвиник (ISD).
Меланхолик (PT) и холерик (ISD).
Резюме.
Темпераментът влияе върху качеството на дейността. Професионалната дейност може да не отговаря на вида на темперамента (човек трябва да развие индивидуален стил на дейност, като вземе предвид изискванията на професията и околната среда).
Темпераментът е свързан с психичните свойства и влияе върху формирането на личностните черти. Несъответствието между характеристиките на темперамента и създадения индивидуален стил на поведение води до заболявания на тялото и разстройства на личността.
заключения:
1. Нашият темперамент и индивидуален стил на дейност ни пречат или ни помагат в нашата работа (професия).
2. Активността влияе върху психичните състояния, които могат да разхлабят нервната система, а това от своя страна може да попречи на поддържането на нормалното функционално състояние на тялото (здраве).
3. Тъй като външната среда (място) може да засили или изглади ефекта от "влиянието на професионалната дейност върху нервната система", тогава можем да заключим, че околната среда може да помогне за поддържане на здравето или да му навреди.
Ако, докато четете тази статия, сте разбрали, че вашата професионална дейност може да е причина за физически заболявания, тогава има смисъл да помислите за промяната. Или, като вариант с „по-малко жертви“, струва си да обмислите възможността за промяна на външната среда, в която се извършва вашата дейност, т.е. промяна на мястото на работа.
Запомнете – невежеството ни пречи да бъдем здрави, успешни и щастливи. А знанието ви позволява да избегнете проблеми и да ви помогне да намерите това, което търсите.
Вече знаете как вашите дейности, външната среда и характеристиките на вашата нервна система са взаимосвързани. Вземете правилното за вас решение!
Някои съвети:
Съзнанието, Личността, Дейността са взаимосвързани! Влияейки на едното, ние променяме другото.
Промяната на дейността води до промени в съзнанието и личността.
Образът на Личността се формира постепенно чрез практика (в резултат на Дейността).
Ако материалните нужди са приоритет, тогава промяната в работата или дейността може да подобри комфортното и безопасно съществуване. Но също така трябва да обмислите как една промяна в дейността ще се отрази на вашите социални и духовни нужди (те могат да станат по-уместни или промяна в дейността няма да позволи да бъдат удовлетворени). А също и как промяната на дейността ще се отрази на морала ви (кое е ДОБРО за вас и кое е ЗЛО). Промяната в дейността или мястото на работа може да повлияе на моралната страна на живота ви (плащат много, но трябва да направите нещо, за което съвестта ви не може да си затвори очите).
В агресивна среда човек с висок морал няма какво да прави. Това са постоянни вътрешни конфликти: за да ОЦЕЛЕЕШ, трябва да направиш нещо, което противоречи на вътрешните вярвания и ценности. Преди да промените дейността или мястото на работа, трябва да вземете предвид всичко, за да избегнете вътрешни конфликти в бъдеще.
