Отрицателното въздействие на професията върху психологическото състояние се нарича. Отрицателното въздействие на професията върху психологическото състояние на човека
Работата като цяло има положителен ефект върху човека и неговите личностни характеристики. Професионалното развитие обаче може да бъде и отгоре надолу. Отрицателното въздействие на професията върху индивида може да бъде частично или пълно. При частична регресия на професионалното развитие се засяга някой негов елемент, докато цялостното развитие на системата и нейното ефективно функциониране са прогресивни. Пълна регресия означава, че негативните процеси са засегнали отделни структури на психологическата система на дейност, което води до тяхното разрушаване, което може да намали ефективността на дейността. Проявите на негативното влияние на професията върху човек са появата на различни професионални деформации или специфични състояния, като например феномена на психическото изгаряне.
Професионална деформация на личността.Думата деформация идва от лат деформация(изкривяване) и означава промяна във физическите характеристики на тялото под въздействието на външната среда. Във връзка с професията деформацията се разбира като всяка промяна, причинена от професия, която се появява в тялото и става постоянна. От тази гледна точка деформацията обхваща всички аспекти на физическата и психическата организация на човека, които се променят под влияние на професията. Що се отнася до самото въздействие на характера, то е очевидно отрицателно, както се вижда от следните примери: изкривяване на гръбначния стълб и късогледство при офис служителите, ласкателството на портиерите. Въз основа на това традиционното разбиране на професионалната деформация се свързва с отрицателното въздействие на професията върху психологическите характеристики на човек, което усложнява поведението му в ежедневието и в крайна сметка може да намали ефективността на работата.
Механизмът на възникване на професионалната деформация има доста сложна динамика. Първоначално възникващите неблагоприятни условия на труд предизвикват негативни промени в професионалната дейност и поведение. След това, когато трудни ситуации се повтарят, тези негативни промени могат да се натрупат в личността, което води до нейното преструктуриране, което допълнително се проявява в ежедневното поведение и общуване. Установено е също, че първо възникват временни негативни психични състояния и нагласи, след което положителните качества започват да изчезват. По-късно на мястото на положителните качества възникват отрицателни психически качества, които променят личния профил на служителя.
Когато ситуациите се повтарят, отрицателните състояния се консолидират и изтласкват положителните качества, чийто дял намалява. Възниква постоянно изкривяване на конфигурацията на личния профил на служителя, което е деформация.
Професионалната деформация като правило има доста сложна динамика на проявите в трудовата дейност на човека и засяга различни аспекти на психиката: мотивационни, когнитивни и сферата на личните качества. Неговият резултат може да бъде специфични нагласи и идеи, появата на определени личностни черти.
Деформацията на определени личностни структури понякога възниква в резултат на прогресивното развитие на определени личностни черти, когнитивни формации и мотиви в резултат на висока степен на специализация на дейността. Хиперболизирането на развитието на тези характеристики води до факта, че те започват не само да се проявяват в професионалните дейности, но и да проникват в други области на живота на човека, усложнявайки поведението му в тях. Изпълнението на професионалните задължения не страда значително.
Проява на професионална деформация в мотивационната сфера.Професионалната деформация на мотивационната сфера може да се прояви в прекомерен ентусиазъм към всяка професионална област с намаляване на интереса към другите. Добре известен пример за такава деформация е явлението работохолизъм, когато човек прекарва по-голямата част от времето си на работа, говори и мисли само за нея, губейки интерес към други области на живота. В този случай работата е вид защита, опит за бягство от трудностите и проблемите, които възникват в живота на човека. От друга страна, човек може да работи високоефективно във всяка област, като посвещава цялото си време на това, което води до липса на интерес и активност в други области. По-специално, Чарлз Дарвин изрази съжаление, че интензивните изследвания в областта на биологията заемат изцяло цялото му време, в резултат на което той не е в състояние да следи най-новото в художествената литература или да се интересува от музика и живопис.
Деформацията на ценностно-мотивационно ниво може да се прояви в намаляване на ценностите на ценностните ориентации, свързани с активността, творчеството и духовното удовлетворение. По-специално, изследователите имат ниско ниво на желание да подобрят образованието си и нежелание да въведат елементи на творчество в професионалния си живот. В сферата на хобитата основната ценност е пасивната релаксация, липсата на желание за намиране на хоби, което отваря възможности за творчество.
Проява на професионална деформация в когнитивната сфера.Професионалната деформация на знанията може да бъде и резултат от дълбока специализация във всяка професионална област. Човек ограничава обхвата на знанията си само до тези, които са му необходими за ефективното изпълнение на задълженията му, докато демонстрира пълно невежество в други области.
Друга форма на проявление на това явление е формирането на професионални стереотипи и нагласи. Те представляват определено ниво на постигнато майсторство и се проявяват в знания, автоматизирани способности и умения, подсъзнателни нагласи, които не натоварват съзнанието. Отрицателното влияние на стереотипите се проявява и в опростения подход към решаването на проблемите, в създаването на идеята, че дадено ниво на знания може да осигури успех на дейностите. В редица професии тези стереотипи са много опасни, например в професията на следователя подозрението като вид деформация неизбежно води до пристрастност, до обвинителна ориентация в следствената дейност. Това явление се нарича обвинителен уклон и представлява несъзнателно отношение към лице, чиято вина все още не е доказана като лице, което категорично е извършило престъпление. Изследванията разкриха наличието на отношение към обвинението във всички специалности на юридическата професия - от прокурорите до адвокатите.
Стереотипите и нагласите, формирани сред професионалистите, също могат да възпрепятстват развитието на нови професии. По-специално, изследванията, проведени от авторите, показват, че наличието на стари стереотипи в съзнанието може да усложни процеса на адаптация на лекарите, получаващи специалността медицински психолог, към нова професия и да повлияе на идеята за нея. Представите за професията психолог сред представителите на медицинската и педагогическата сфера и сред психолозите, които имат основно образование и работят успешно в своята област, имат различия в приписването на редица качества на професията психолог в различни области. По този начин и двете групи подчертават такива качества като способността да печелят хората, добрата воля и вниманието към хората. Въпреки това, докато психолозите класифицират тези качества като професионална компетентност, лекарите и учителите не го правят. Причината за това може да е прехвърлянето на стари модели към нови условия. В традиционната медицина (и педагогиката) има образ на лекар (учител) като професионален манипулатор, включващ характеристики като доминиране, авторитарност, взискателност и управление на поведението на пациент или ученик. За разлика от лекарите и учителите, психолозите от съответните специалности изграждат своя образ в контекста на психологически ориентиран модел.
Професионална деформация на личностните характеристики.Нивото на професионална деформация на личностните характеристики е проучено малко по-слабо. Личните характеристики, формирани под влиянието на определена професия, значително усложняват взаимодействието на човек в обществото, особено в непрофесионалните дейности. По-специално, много учители се отличават с дидактическия си начин на говорене и желанието си да преподават и образоват. Ако в училище тази тенденция е оправдана, то в сферата на междуличностните отношения тя дразни хората. Учителите също се характеризират с опростен подход към проблемите. Това качество е необходимо в училище, за да стане по-достъпен обясняваният материал, но извън професионалните дейности поражда твърдост и праволинейност на мисленето.
Професионалната деформация на личните характеристики може да възникне и поради прекомерното развитие на една черта, необходима за успешното изпълнение на професионалните задължения и която е разпространила влиянието си върху непрофесионалната сфера на живота на субекта. Например следователят в работата си се сблъсква с измама, измама и лицемерие, така че може да развие повишена критичност и прекомерна бдителност. По-нататъшното развитие на тези черти може да доведе до увеличаване на прекомерната подозрителност, когато следователят вижда престъпник във всеки човек и тази черта се проявява не само в професионалните дейности, но и се простира върху семейните и ежедневните отношения.
Деформацията на едни личностни характеристики може да бъде компенсирана от развитието на други. По този начин работниците в поправителните институции под влияние на професията си развиват специфични личностни характеристики: твърдост на поведението и когнитивната сфера, стесняване на кръга от интереси и комуникация. Деформацията на тези характеристики е придружена от изразена проява на такива личностни качества като точност, точност и добросъвестност. Освен това различните психологически структури са подложени на деформация в различна степен. Според данните, с които разполагат авторите, емоционално-мотивационната сфера е деформирана в по-голяма степен от блока на личностните характеристики.
Феноменът на психическото прегаряне.Друго проявление на негативното въздействие на професията върху индивида е феноменът на психическото прегаряне, широко известен на Запад и практически неизследван в руската наука. За разлика от професионалната деформация, психическото прегаряне може да се отдаде в по-голяма степен на случай на пълна регресия на професионалното развитие, тъй като засяга личността като цяло, разрушавайки я и оказвайки отрицателно въздействие върху ефективността на работата.
Основни характеристики на явлението психическо прегаряне.
1. Психическото прегаряне е синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация (цинизъм) и намаляване на професионалните постижения. Емоционалното изтощение се отнася до чувството на емоционална празнота и умора, причинени от собствената работа.
Деперсонализацията предполага цинично отношение към труда и предметите на труда. По-специално в социалната сфера деперсонализацията включва нечувствително, нехуманно отношение към клиентите, идващи за лечение, консултация, образование и други социални услуги. Клиентите не се възприемат като живи хора, но всичките им проблеми и проблеми, с които идват при професионалист, от негова гледна точка са добри за тях.
И накрая, намаляването на професионалните постижения представлява появата сред работниците на чувство за некомпетентност в тяхната професионална област, осъзнаване на провал в нея.
- 2. Това явление е професионално. До известна степен отразява спецификата на професионалната сфера, в която е открита за първи път: работа с хора и помощ за тях. Това важи особено за втория му компонент. В същото време изследванията през последните години позволиха значително да се разшири обхватът на неговото разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера.
- 3. Психическото прегаряне има отрицателно въздействие върху всички аспекти на индивида и неговото поведение, като в крайна сметка намалява ефективността на професионалната дейност и удовлетворението от работата.
- 4. Това явление е необратимо. Възникнал в човек, той продължава да се развива и този процес може да бъде забавен само по определен начин. Изследванията показват, че краткотрайното оттегляне от работа временно облекчава ефекта от това явление, но след възобновяване на професионалните задължения той се възстановява напълно.
В момента има много различни подходи за описване на психическото прегаряне, които са обединени в три големи категории в зависимост от източника на възникването му.
Представителите на междуличностните подходи виждат традиционната причина за бърнаут в асиметрията на отношенията между служители и клиенти, което подчертава значението на междуличностните отношения за появата на бърнаут. По-специално, К. Маслак смята, че основната причина за бърнаут са напрегнатите отношения между клиенти и служители. Психологическата опасност от подобни връзки се крие във факта, че професионалистите се занимават с човешки проблеми, които носят негативен емоционален заряд, който тежи на плещите им.
Сред индивидуалните подходи най-популярен е екзистенциалният подход, основен представител на който е А. Пейн. Според нея прегарянето е най-вероятно при социалните работници с високо ниво на стремежи. Когато силно мотивирани професионалисти, които се идентифицират с работата си и я смятат за изключително значима и социално полезна, не успяват да постигнат целите си и се чувстват неспособни да дадат значим принос, те изпитват прегаряне.
Работата, която беше смисълът на живота на индивида, му причинява разочарование, чието развитие води до прегаряне.
За разлика от горните подходи, организационният подход се фокусира върху факторите на работната среда като основни източници на прегаряне. Тези фактори включват: голямо количество работа и преди всичко нейния рутинен компонент; стеснена област на контакти с клиенти, липса на независимост в работата и някои други.
Прегарянето е самостоятелно явление, което не може да бъде сведено до други условия, срещани в професионалните дейности (стрес, умора, депресия).
Въпреки че някои изследователи са склонни да разглеждат психическото прегаряне като дългосрочен работен стрес, преживяването на излагане на стресови фактори, повечето са съгласни, че стресът и прегарянето са, макар и свързани, относително независими явления. Връзката между бърнаут и стрес може да се разглежда от гледна точка на фактора време и успеха на адаптацията. Разликата между стреса и прегарянето се състои преди всичко в продължителността на този процес. Бърнаут е дългосрочен работен стрес, който се разпростира във времето. От гледна точка на G. Selye стресът е адаптивен синдром, който мобилизира всички аспекти на човешката психика, докато прегарянето е неуспех в адаптацията. Друга разлика между стреса и прегарянето е тяхното разпространение. Докато всеки може да изпита стрес, прегарянето е прерогатив на хората с високи нива на постижения. За разлика от стреса, който възниква в безброй ситуации (като война, природни бедствия, болест, безработица и работни ситуации), прегарянето е много често срещано при работа с хора. Стресът не причинява непременно прегаряне. Хората са способни да се представят добре под напрежение, ако вярват, че работата им е важна и смислена.
По този начин, въпреки че има известна прилика между стреса и прегарянето, последното може да се счита за относително независимо явление.
Основната разлика между прегарянето и умората е, че във втория случай човек може бързо да се възстанови, докато в първия са необходими години. Анализът на субективните усещания на хората, изпитващи синдром на прегаряне, показва, че въпреки че се чувстват физически изтощени, те описват това чувство като значително различно от нормалната физическа умора. В допълнение, умората в резултат на упражнения може да бъде придружена от чувство за успех в постигането на някои цели и от тази гледна точка е положително преживяване. Прегарянето е свързано с чувство за провал и е негативно преживяване.
Някои изследователи свързват прегарянето с депресия и разочарование от работата. Тези понятия могат да бъдат тясно свързани помежду си и може да бъде доста трудно да се направи разлика между тях. Г. Фреденбергер посочва, че депресията винаги е придружена от чувство за вина, прегарянето – от чувство на гняв. За съжаление тази теза имаше само клинични доказателства. В същото време разликите между бърнаут и депресия се дължат на по-голямата степен на универсалност на последната. Ако прегарянето се проявява само в професионални дейности, тогава депресията е по-глобална: нейният ефект е видим във всички ситуации на индивида. Изследване на връзката между депресията и компонентите на прегарянето показва силна връзка между депресията и емоционалното изтощение. Що се отнася до връзката между депресията и другите компоненти на психическото прегаряне, тя е доста слаба. Следователно заключението на много автори за припокриването (припокриването) на концепциите за прегаряне и депресия е само частично правилно.
Сред факторите, предизвикващи прегаряне, специално внимание се отделя на индивидуалните характеристики на личността и социално-демографските характеристики, от една страна, и факторите на работната среда, от друга. Сред социално-демографските характеристики възрастта има най-тясна връзка с прегарянето.
Що се отнася до личните характеристики, високото ниво на прегаряне е тясно свързано с тактиките на пасивна съпротива, външен „локус на контрол“ и ниска степен на лична издръжливост. Доказано е също, че има положителна връзка между прегарянето и агресията, тревожността и отрицателна връзка с чувството за групова сплотеност. Сред факторите на работната среда най-важни са: степента на автономност и независимост на служителя при изпълнение на работата му, наличието на социална подкрепа от колеги и ръководство, както и възможността за участие във вземането на решения, т.е. важни за организацията.
Изследванията през последните години не само потвърждават жизнеспособността на тази структура, но позволяват значително разширяване на обхвата на нейното разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера. По-специално, някои чуждестранни проучвания отбелязват наличието на прегаряне в професиите на инженерите, работниците в телеуслугите и някои други. Например, психологически изследвания на моряци показват, че продължителният престой далеч от дома, автоматизацията на работата на корабите, водеща до намаляване на персонала, допринася не само за развитието на такива традиционни за тази област условия като самота и носталгия, но и за състояние на прегаряне.
Изследването на редица други професионални феномени в професиите от извънсоциалната сфера потвърждава казаното. По-специално, феноменът на изтощение сред пилотите, описан в литературата, се определя като загуба на фокус на пилота върху извършването на професионалните му дейности. Пилотът губи интерес към работата си, развива страх от летене, страх от липса на увереност в способностите си и загуба на отговорност за резултата от полета. В крайна сметка пилотите имат желание да сменят професията си и да се занимават с нелетателна работа. Описанието на това явление до голяма степен съответства на описанието на психическото прегаряне. Симптомите на прегаряне и изтощение се проявяват еднакво в загуба на удовлетворение от текущата професионална дейност, в намаляване на мотивацията в професионалната сфера, в емоционално, психическо и физическо изтощение. Това включва разглеждане на изтощението като проява на прегаряне в летателната професия.
Наличието на психическо прегаряне принуждава хората да търсят различни начини за преодоляването му, от обръщане към подходящи психотерапевтични услуги и оптимизиране на условията на труд до употреба на алкохол и други не съвсем адекватни методи, дори до самоубийство.
По този начин една професия може значително да промени характера на човек, което води както до положителни, така и до отрицателни последици. Трудността при справянето с професионалната деформация се състои в това, че по правило тя не се разпознава от служителя и нейните прояви се откриват от други хора. Ето защо е много важно професионалистите да си представят възможните последици от това явление и да бъдат по-обективни относно своите недостатъци в процеса на взаимодействие с другите в ежедневието и професионалния живот.
Познаването на тези явления и тяхното разглеждане в практиката на психолога са особено важни при професионалното консултиране на хора или, както се нарича в чуждестранната психология, кариерното консултиране. Този вид консултиране се появи у нас сравнително наскоро поради икономическите промени и появата на безработицата като социално явление. Той е предназначен да помогне на човек да премине към нова професионална дейност, да намери форми за пълна или частична реализация на своя минал опит, личност и индивидуалност и да намали влиянието на стари професионални стереотипи, които пречат на овладяването на нова професия. По-специално, развиващият се феномен на прегаряне при професионалист може да доведе до стрес, повишено психическо напрежение и негативни професионални очаквания. Въздействието на прегарянето може да включва смяна на работа и търсене на нови възможности. В тази връзка е важно да се помогне на човек да намери необходимата информация, да развие умения за компетентен анализ и психологическа готовност да търси нова работа, като се вземе предвид неговият минал професионален опит.
Професията на психолога принадлежи към социономичните професии и се свързва с други хора, които са повлияни от психолога и които от своя страна влияят на психолога.
Професията на психологическия консултант често води до следните негативни последици:
S заплахата от загуба на идентичност и изчезване сред клиентите;
S отрицателно въздействие върху личния живот; Възможността за психични разстройства поради постоянни срещи с тъмните страни на живота и психическа патология.
Спецификата на професията на психолога е психологическата и физическа изолация: необходимостта да прекарвате много време насаме с клиентите; спазване на принципа на конфиденциалност; изтощение от контакти с хора и др. Като следствие от специфична професионална дейност възниква строг самоконтрол, емоционална близост с близките, склонност към използване на интерпретации в отношенията с приятели и семейство. Психологът-консултант може да реагира неадекватно както на идеализацията и фантазиите за всемогъщество от страна на други хора, така и на техните атаки и опити за обезценяване на неговата професия и личност. Освен това има жестока конкуренция в професионалната общност. Всички тези фактори могат да се считат за потенциални източници на стрес, засягащи не само самия терапевт, но и неговите взаимоотношения с другите.
Психолозите също са изложени на риск от „синдром на прегаряне“. Това е сложен психофизиологичен феномен, който се определя като емоционално, умствено и физическо изтощение, дължащо се на продължителен емоционален стрес. Синдромът се изразява в депресивно състояние, чувство на умора и празнота, липса на енергия и ентусиазъм, загуба на способност да се виждат положителните резултати от работата и негативно отношение към работата и живота като цяло. Има мнение, че хората с определени личностни черти (тревожни, чувствителни, емпатични, склонни към интроверсия, хуманистично отношение към живота, склонност да се идентифицират с другите) са по-податливи на този синдром.
За да избегне синдрома на прегаряне, консултантът трябва понякога да мисли дали живее така, както иска. Появата на този синдром се предотвратява от следните компоненти:
S съчетаване на консултантската работа с други видове професионални дейности (научна работа, участие в семинари и изследвания, преподавателска дейност);
S грижа за вашето здраве, поддържане на моделите на сън и хранене;
S наличието на няколко приятели в референтния кръг, за предпочитане от други професии;
S отвореност към нови преживявания;
S умението да си давате адекватна оценка;
S умението да губиш без автоагресия и саморазрушителни действия;
S четене не само на професионална, но и на друга литература за собствено удоволствие;
S взаимодействие с колеги, предоставящо възможност за обсъждане на професионални и лични проблеми;
V имам хоби (R. Kociunas).
По правило работата има положителен ефект върху човека и неговите лични характеристики. Професионалното развитие обаче може да бъде и отгоре надолу. Отрицателното влияние на професията върху човек може да бъде частично или пълно. При частична регресия на професионалното развитие се засяга един от неговите елементи. Пълна регресия означава, че негативните процеси са засегнали отделни структури на психологическата система на дейност, което води до тяхното разрушаване, което може да намали ефективността на дейността. Признак за отрицателното въздействие на професията върху човек е появата на различни професионални деформации или специфични състояния, като психическо прегаряне.
Думата "деформация" (от лат. деформация- изкривяване) означава промяна във физическите характеристики на тялото под въздействието на външната среда. Под професионална деформация се разбира всяка промяна, причинена от професия, настъпваща в тялото и придобиваща постоянен характер („История на съветската психология на труда“, 1983 г.). Деформацията обхваща всички аспекти на физическата и психическата организация на човека, които се променят под влияние на професията. Това влияние е очевидно отрицателно, както е видно от примерите, дадени от изследователите (изкривяване на гръбначния стълб и късогледство при офис служителите, ласкателствата на портиерите). Професионалната деформация може да доведе до затруднения в ежедневието и намалена работна ефективност.
Механизмът на възникване на професионалната деформация има доста сложна динамика. Първоначално неблагоприятните условия на труд предизвикват негативни промени в професионалната дейност и поведение. След това, когато трудни ситуации се повтарят, тези негативни промени могат да се натрупат в личността, което води до нейното преструктуриране, което допълнително се проявява в ежедневното поведение и общуване. Установено е също, че първо възникват временни негативни психични състояния и нагласи, след което положителните качества започват да изчезват. По-късно на мястото на положителните качества възникват отрицателни психически качества, които променят личния профил на служителя (Маркова А. К., 1996).
Професионалната деформация може да има доста сложна динамика на проявления в трудовата дейност на човек и да засяга различни аспекти на психиката: мотивационни, когнитивни и сферата на личните качества. Неговият резултат може да бъде специфични нагласи и идеи, появата на определени личностни черти (Eagle V.E., 19996).
Деформацията на определени структури на личността може да възникне в резултат на прогресивното развитие на определени черти на характера, когнитивни образувания и мотиви в резултат на висока степен на специализация на дейността. Хипертрофираното развитие на тези характеристики води до факта, че те започват да се проявяват не само в професионалните дейности, но и проникват в други области на човешкия живот. Изпълнението на професионалните задължения не страда значително.
Професионалната деформация на мотивационната сфера може да се прояви в прекомерен ентусиазъм към всяка професионална област с намаляване на интереса към другите. Добре известен пример за такава деформация е явлението „работохолизъм“, когато човек прекарва по-голямата част от времето си на работното място, говори и мисли само за работа, губейки интерес към други области на живота. В този случай работата, по думите на Л. Н. Толстой, се оказва „морална упойка, подобно на пушенето или виното, за да скриете от себе си неправилността и покварата на живота“ (цитирано по: Маркова А. К., 1996). Трудът в този случай е вид „защита“, опит за бягство от трудностите и проблемите, които възникват в живота на човек. От друга страна, човек може да работи високоефективно във всяка област, като й посвещава цялото си време, което води до липса на интерес и активност в други области. По-специално, Чарлз Дарвин изрази съжаление, че интензивните изследвания в областта на биологията заемат изцяло цялото му време, в резултат на което той не е в състояние да следи най-новото в художествената литература или да се интересува от музика и живопис.
Професионалната деформация на знанията може да бъде и резултат от дълбока специализация в която и да е професионална област. Човек ограничава обхвата на знанията си до това, което му е необходимо, за да изпълнява ефективно задълженията си, докато демонстрира пълно невежество в други области. „Невежеството на Холмс беше толкова удивително, колкото и познанията му. Нямаше почти никаква представа от съвременна литература, политика и философия. Случайно споменах името на Томас Карлайл и Холмс наивно попита кой е той и защо е известен. Но когато се оказа, че той не знае абсолютно нищо нито за теорията на Коперник, нито за структурата на слънчевата система, просто бях изненадан от удивление. -...Защо, по дяволите, ми трябва тя? - прекъсна го той нетърпеливо. - Е, добре, нека, както казвате, ние се въртим около Слънцето. Ако знаех, че обикаляме около Луната, това щеше ли да помогне много на мен или на моята работа?“ *
* Конан Дойл А. Изследване в алени тонове. - М., 1991. - С. 17.
Друга форма на проявление на това явление са професионалните стереотипи и нагласи (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Те представляват определено ниво на постигнато майсторство и се проявяват в знания, автоматизирани способности и умения, подсъзнателни нагласи, които не натоварват съзнанието. Отрицателното влияние на стереотипите се проявява в опростения подход към решаването на проблеми, в идеята, че определено ниво на знания и идеи може да осигури успешна дейност (Маркова А. К., 1996). В редица професии тези стереотипи и нагласи са много опасни. Пример за такава професия е дейността на следовател. Подозрението като вид деформация неминуемо води до тенденциозност и обвинителен уклон в следствената дейност. Това явление се нарича „обвинителна пристрастност“ и представлява несъзнателно убеждение, че човек, чиято вина все още не е доказана, определено е извършил престъпление. Изследванията показват наличието на отношение към обвинението във всички специалности на юридическата професия, като се започне от прокурорите и се стигне до адвокатите (Панасюк А. Ю., 1992). Стереотипите и нагласите, формирани сред професионалистите, също могат да възпрепятстват развитието на нови професии. По-специално, в нашите проучвания беше показано, че наличието на стереотипи в ума може да усложни процеса на адаптация на лекарите, получаващи специалността медицински психолог, към нова професия и да повлияе на идеята за нея. Представите за професията психолог сред лекарите и учителите и сред психолозите, които имат основно образование и работят успешно в своята област, имат известни различия. По този начин и двете групи подчертават такива качества като способност да печелят, доброта и внимание към хората. Въпреки това, докато психолозите класифицират тези качества като професионална компетентност, лекарите и учителите не го правят. Причината за това може да е прехвърлянето на стари модели към нови условия. В традиционната медицина и педагогика има образ на лекар (учител) като професионален манипулатор, включващ характеристики като доминиране, авторитарност, взискателност и управление на поведението на пациент или ученик. За разлика от лекарите и учителите, психолозите изграждат образа си в контекста на психологически ориентиран модел (Eagle V.E., 1996).
Нивото на професионална деформация на личностните характеристики е проучено малко по-слабо. Отбелязва се, че личните характеристики, формирани под влиянието на определена професия, значително усложняват взаимодействието на човек в обществото, особено в непрофесионалните дейности.
По-специално, много учители се отличават с дидактическия си начин на говорене и желанието си да преподават и образоват. Ако в училище тази тенденция е напълно оправдана, то в сферата на междуличностните отношения тя дразни хората. Учителите също са склонни да имат опростен подход към проблемите. Това качество е необходимо в училище, за да направи материала, който се обяснява, по-достъпен, но извън професионалната дейност поражда твърдост и праволинейност на мисленето (Грановская Р. М., 1988; Рогов Е. И., 1998).
Професионалната деформация на личните характеристики може да възникне и поради прекомерното развитие на една черта, необходима за успешното изпълнение на професионалните задължения и която е разпространила влиянието си върху „непрофесионалната“ сфера на живота на субекта. Например следователят в работата си се сблъсква с измама, измама и лицемерие. Въз основа на това той може да развие повишена критичност и прекомерна бдителност. По-нататъшното изостряне на тези черти може да доведе до развитие на прекомерна подозрителност, когато следователят вижда престъпник във всеки човек и тази черта се проявява не само в професионалната дейност, но и се простира до семейните и ежедневните отношения (Грановская Р. М., 1988).
Деформацията на едни личностни характеристики може да бъде компенсирана от развитието на други. По този начин, под влияние на своята професия, работниците в поправителните институции развиват такива специфични личностни характеристики като твърдост на поведението и когнитивната сфера, стесняване на кръга от интереси и комуникация. Деформацията на тези характеристики е придружена от висока степен на изразяване на такива личностни качества като точност, точност и добросъвестност. Освен това различните психологически структури са подложени на деформация в различна степен. Според нашите данни емоционално-мотивационната сфера е деформирана в по-голяма степен от блока на личностните характеристики (Eagle V.E., 1996).
Друго проявление на негативното въздействие на професията върху индивида е феноменът на психическото прегаряне, широко известен на Запад и практически неизследван в руската наука. За разлика от професионалната деформация, психическото прегаряне до голяма степен може да се отдаде на случай на пълна регресия на професионалното развитие, тъй като засяга личността като цяло, разрушавайки я и оказвайки отрицателно въздействие върху ефективността на работата. Този феномен е описан за първи път от Л. Фреденбергер, който наблюдава голям брой работници, изпитващи постепенно емоционално изтощение, загуба на мотивация и производителност. Изследователят нарече това явление термин изгоря(прегаряне), използвано разговорно за обозначаване на ефектите от хроничната наркотична зависимост. Едновременно с наблюденията на H. Fredenberger, социалният психолог K. Maslach, изучавайки когнитивните стратегии на хората, използвани за борба с емоционалната възбуда, установи, че изследваните явления влияят върху професионалната идентификация и поведението на работниците. Тя откри, че юристите също наричат това явление прегаряне ( Професионално прегаряне, 1993).
· Психическото прегаряне е синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация и намаляване на професионалните постижения.
В момента има много различни подходи за описване на психическото прегаряне, които са обединени в три големи категории в зависимост от източника на възникването му.
Представителите на междуличностните подходи виждат традиционната причина за бърнаут в асиметрията на отношенията между служители и клиенти, което подчертава значението на междуличностните отношения за появата на бърнаут. По-конкретно, К. Маслач смята, че основната причина за бърнаут са напрегнатите отношения между клиенти и служители. Психологическата опасност от подобни връзки се крие във факта, че професионалистите се занимават с човешки проблеми, които носят негативен емоционален заряд, който тежи на плещите им.
Сред индивидуалните подходи най-популярен е екзистенциалният подход, основен представител на който е А. Пайнс. Според нея прегарянето е най-вероятно при социалните работници с високо ниво на стремежи. Когато силно мотивирани професионалисти, които се идентифицират с работата си и я смятат за изключително значима и социално полезна, не успяват да постигнат целите си и се чувстват неспособни да дадат значим принос, те изпитват прегаряне. Работата, която беше смисълът на живота на индивида, му причинява разочарование, чието развитие води до прегаряне.
За разлика от горните подходи, организационният подход се фокусира върху факторите на работната среда като основни източници на прегаряне. Такива фактори включват голямо количество работа и най-вече неговия рутинен компонент, стеснена област на контакти с клиенти, липса на независимост в работата и някои други. Въпреки наличието на различни подходи, всички изследователи на този феномен са единодушни в следното:
1. Психическо прегарянее синдром, който включва емоционално изтощение, деперсонализация и намаляване на професионалните постижения. Емоционалното изтощение се отнася до чувството на емоционална празнота и умора, причинени от собствената работа. Деперсонализацията предполага цинично отношение към труда и предметите на труда. По-специално в социалната сфера деперсонализацията включва нечувствително, нехуманно отношение към клиентите, идващи за лечение, консултация, образование и други социални услуги. И накрая, намаляването на професионалните постижения представлява появата сред работниците на чувство за некомпетентност в тяхната професионална област, осъзнаване на провал в нея.
2. Това явление е професионално. В известна степен тя отразява спецификата на работата с хора – професионалната сфера, в която е открита за първи път. В същото време изследванията през последните години позволиха значително да се разшири обхватът на неговото разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера.
3. Това явление е необратимо. Възникнал в човек, той продължава да се развива и този процес може да бъде забавен само по определен начин. Проучванията показват, че краткотрайното оттегляне от работа временно облекчава ефектите от прегарянето, но след възобновяване на професионалните отговорности, то се възстановява напълно.
Намираме класическо описание на това явление в немския писател Т. Ман в известния му роман „Буденброкс“, където се създава образ на човек, съдържащ основните характеристики на прегарянето, като крайна умора, загуба на идеали и следването им, както и загуба на любов към работата. „Томас Буденбрук се чувстваше изключително уморен и съкрушен. Той постигна това, което му беше дадено и съзнаваше прекрасно, че върхът на житейския му път вече е преминат, само и само, поправи се той, по такъв обикновен и нисък път дори може да се говори за върхове... Пусто беше в сърцето си: той вече не кроеше никакви планове, не виждаше работа пред себе си, на която да се отдаде с радост и вдъхновение... Липсата на интерес, който можеше да го завладее, обедняването, опустошението на душата - опустошение, толкова пълно, че той почти постоянно го чувстваше като тъпа, потискаща меланхолия, съчетано с неумолим вътрешен дълг, с упорита решимост да скрие слабостта си и да наблюдава les dehorsнаправи съществуването на Томас Буденбрук изкуствено, пресилено, превърна всяка негова дума, всяко движение, всяка, дори и най-обикновената му постъпка, в напрегната, изпиваща силата театралност” *.
* Ман Т.Буденбрукс. – М., 1982.- с. 540-544
Прегарянето е самостоятелно явление, което не може да бъде сведено до други условия, срещани в професионалните дейности (стрес, умора, депресия). Въпреки че някои изследователи са склонни да разглеждат психическото прегаряне като дългосрочен работен стрес, преживяването на излагане на стресови фактори, повечето изследователи са съгласни, че стресът и прегарянето са, макар и свързани, относително независими явления. Връзката между бърнаут и стрес може да се разглежда от гледна точка на фактора време и успеха на адаптацията. Разликата между стреса и прегарянето се състои преди всичко в продължителността на процеса. Прегарянето е дългосрочен, „удължен“ работен стрес. От гледна точка на G. Selye стресът е адаптивен синдром, който мобилизира всички аспекти на човешката психика, докато прегарянето е неуспех в адаптацията. Друга разлика между стреса и прегарянето е колко чести са те. Въпреки че всеки може да изпита стрес, прегарянето е прерогатив на хората с високо ниво на постижения (Eagle V.E., 1999). За разлика от стреса, който възниква в безброй ситуации (напр. война, природни бедствия, болест, безработица, различни работни ситуации), прегарянето е по-вероятно да се появи при работа с хора. Стресът не причинява непременно прегаряне. Хората са в състояние да работят добре при стресови условия, ако вярват, че работата им е важна и значима (Eagle V.E., 1999).
По този начин, въпреки че има известна прилика между стреса и прегарянето, последното може да се счита за относително независимо явление.
Някои изследователи свързват прегарянето с депресия и разочарование от работата. Всъщност тези понятия могат да бъдат тясно свързани помежду си и е доста трудно да се направи разлика между тях. X. Fredenberger посочи, че депресията винаги е придружена от чувство за вина, докато прегарянето винаги е придружено от чувство на гняв. За съжаление тази теза имаше само клинични доказателства. В същото време разликата между бърнаут и депресия се дължи на по-голямата степен на универсалност на последната. Ако прегарянето се проявява само в професионалните дейности, депресията е по-глобална и нейният ефект е видим в различни житейски контексти. Изследване на връзката между депресията и компонентите на прегарянето показва силна връзка между депресията и емоционалното изтощение. Що се отнася до връзката между депресията и другите компоненти на психическото прегаряне, тя е доста слаба. Следователно заключението на много автори за съвпадението (припокриването) на понятията „прегаряне“ и „депресия“ е само отчасти правилно (Eagle V. E., 1999).
Основната разлика между бърнаут и умора е, че във втория случай човек успява да се възстанови бързо, докато в първия не. Анализът на субективните усещания на хората, претърпели бърнаут, показва, че въпреки че се чувстват физически изтощени, те описват това чувство като значително различно от „нормалната” физическа умора. В допълнение, умората в резултат на упражнения може да бъде придружена от чувство за успех в постигането на всякакви цели и от тази гледна точка е положително преживяване. Изгарянето е свързано с чувство за провал и е негативно преживяване (Eagle V.E., 1999).
Сред факторите, предизвикващи прегаряне, особено място заемат индивидуалните характеристики на личността и социално-демографските характеристики, от една страна, и факторите на работната среда, от друга. Сред социално-демографските характеристики възрастта има най-тясна връзка с прегарянето.
Що се отнася до личните характеристики, високото ниво на прегаряне е тясно свързано с тактиките на пасивна съпротива, външен „локус на контрол“ и ниска степен на лична издръжливост. Доказано е също, че има положителна връзка между прегарянето и агресията, тревожността и отрицателна връзка между прегарянето и чувството за групова сплотеност. Сред факторите на работната среда най-важни са степента на автономност и независимост на служителя при изпълнение на работата му, наличието на социална подкрепа от колеги и ръководство, както и възможността за участие във вземането на важни решения. за организацията.
Изследванията през последните години не само потвърждават жизнеспособността на тази структура, но позволяват значително разширяване на обхвата на нейното разпространение, включително професии, които не са свързани със социалната сфера. Някои чуждестранни проучвания отбелязват наличието на прегаряне в инженерните професии, сред работниците в телеуслугите и някои други. Например, психологически изследвания на моряци показват, че продължителният престой извън дома, автоматизацията на работата на корабите, водеща до съкращаване на персонала, допринасят не само за развитието на традиционните състояния на самота и носталгия в тази област, но и за прегаряне.
Изследването на редица други професионални явления в професиите от „несоциалната сфера“ потвърждава казаното по-горе. По-специално, феноменът на „умора“ сред пилотите, описан в литературата, се определя като загуба на фокус на пилота върху извършването на професионалните му дейности. Пилотът губи интерес към работата си, развива страх от летене, губи увереност в способностите си и губи отговорност за резултата от полета. В крайна сметка пилотите имат желание да сменят професията си, да се запишат за нелетна работа (Пономаренко В. А., 1992). Описанието на това явление до голяма степен съответства на описанието на психическото прегаряне. Симптомите на прегаряне и „умора“ се проявяват еднакво в загубата на удовлетворение от текущата професионална дейност, в намаляването на мотивацията в професионалната сфера, в емоционалното, умственото и физическото изтощение. Това ни позволява да разглеждаме „умората“ като проява на прегаряне в летателната професия.
Естествено, наличието на психическо прегаряне принуждава хората да търсят различни начини за преодоляването му, например да се обърнат към психотерапевтични услуги, да оптимизират условията на труд и др.
По този начин една професия може значително да промени характера на човек, което води както до положителни, така и до отрицателни последици. Трудността при справянето с професионалната деформация се състои в това, че по правило тя не се разпознава от служителя. Ето защо е много важно професионалистите да са наясно с възможните последици от това явление и да бъдат по-обективни относно недостатъците си в процеса на взаимодействие с другите в ежедневието и професионалния живот.
Въпроси за преглед
1. Кои са четирите основни етапа на професионализацията, които познавате?
2. Какви са отрицателните въздействия на професионалното развитие?
3. В какви насоки се осъществява формирането на мотивация за професионална дейност?
4. Какви са аспектите на формирането на когнитивни структури в процеса на професионално развитие?
5. Каква е производствената ситуация?
6. Какви качества на субекта се наричат професионално важни?
7. Кои са основните етапи на формиране на професионални умения в процеса на овладяване на професия?
8. Как протича развитието на личностните характеристики под влияние на професията?
9. Какъв е механизмът на възникване на професионалната деформация?
10. В какви области от живота на човек може да се прояви професионалната деформация? Как деформацията влияе на човешкото поведение?
11. Каква е същността на явлението психическо прегаряне?
12. Каква е основната разлика между психическото прегаряне и умората?
Абулханова-Славская К. А. Житейска стратегия. - М., 1991.
Ананиев Б. Г. По проблемите на съвременното човешко познание. - М., 1980. Т. 1.
Грановская Р. М. Елементи на практическата психология. - Л.: Ленинградски държавен университет, 1988 г.
История на съветската трудова психология: текстове / Изд. В. П. Зинченко, В. М. Мунинов, О. Г. Носкова.
Климов Е. А. Психология на професионалиста. - М., 1996.
Кудрявцев Т. В. Психология на професионалното обучение и образование. - М., 1986.
Маркова A.K. Психология на професионализма. - М., 1996.
Орел В. Е. Изследване на феномена на психическото прегаряне в местната и чуждестранната психология // Проблеми на общата и организационната психология. - Ярославъл, 1999 - стр. 76-97.
Орел В. Е. Психологическо изследване на влиянието на професията върху личността // Рефератна колекция от избрани произведения за стипендии в областта на хуманитарните науки. - Екатеринбург, 1999., стр. 113-115.
Панасюк А. Ю. Обвинителна пристрастност в огледалото на психологическите изследвания // Психол. и. - 1992. - Т. 13. - № 3. - С. 54-65.
Петренко В. Ф. Психосемантика на съзнанието. - М., 1988.
Поваренков Ю. П. Психология на професионализма. - Курск, 1991.
Rogov E.I. Учителят като обект на психологическо изследване. - М., 1998.
Поваренков Ю. П., Шадриков В. Д. Изследване на динамиката на информационната основа на дейността на различни етапи от формирането на проектна и разчетна документация // Проблеми на индустриалната психология. - Ярославъл, 1979.
Пономаренко В. А. Психология на живота и работата на пилота. - М., 1992.
Професионална консултантска работа с гимназисти / Изд. Б. А. Федоришин. - Киев, 1980.
Шадриков В. Д. Проблеми на системогенезата на професионалната дейност. - М., 1982.
Шадриков В. Д. Въведение в психологическата теория на професионалното обучение. - Ярославъл, 1981.
Шадриков В. Д., Дружинин В. Н. Формиране на подсистема от професионално важни качества в процеса на професионализация // Проблеми на индустриалната психология. - Ярославъл, 1979. -С. 3-18.
Schrader R.V. Нивото на професионализация като фактор, който определя структурата на професионално важните качества // Проблем на системогенезата на дейността. - Ярославъл, 1980. - стр. 56-67.
Критес С. Професионалният избор. - N.Y., 1964 г.
Професионално прегаряне: Последни разработки в теорията и изследванията / Изд. W. B. Shaufeli, Cr. Маслах и Т. Марек. Вашингтон: Тейлър и Франсис, 1993 г.
Средният човек прекарва една трета от живота си на работа. Всеки ден той поема определена социална роля, свързана с професията му. Както неговата самоидентификация, така и начинът, по който човек се възприема от другите, до голяма степен се определят от работата му. В една или друга степен всяка професия оставя определен отпечатък върху човек. Може също да има добро влияние. Например, работата на лекар внушава спретнатост и чистота. Но понякога грижата на лекарите за хигиената става обсебваща, особено ако се отнася не само за самия лекар, но и за хората около него. Така е и с другите професии.
Обратната страна на влиянието на работата върху човек е професионалната деформация, при която човек започва да оценява света около себе си през призмата на придобити професионални филтри, а поведението му до голяма степен се определя от трудовите навици. Особено податливи на това влияние са представители на определени професии, лекари, правоохранителни и съдебни служители, учители и ръководители, което засяга не само ежедневието им, но и способността им да вършат добре работата си. Хората, претърпели професионална деформация, мислят стереотипно, не се развиват и извършват работа механично.
Трябва да се запазят положителните качества, придобити в резултат на професионална дейност, но трябва да се бори с лошите навици и черти на характера, придобити по време на работа, които пречат на комуникацията.
Хората, работещи в правоприлагащите органи, чиято работа е свързана с престъпления, особено често изпитват последиците от професионалната деформация. Те често стават циници и губят способността си да съчувстват. Адвокатите и следователите могат да станат прекалено подозрителни и недоверчиви и да загубят доверие в хората.
Тези хора, поради професията си, често срещат престъпници, така че много от тях живеят в тесен „подземен свят“. Те трябва по-често да си спомнят, че светът не се ограничава само до работа, че наоколо има много достойни и спазващи закона хора.
Учителите, които работят с деца дълго време, придобиват навика да учат другите и да изнасят морални лекции. Те често имат характерен „учителски“ тон на разговор. Признаци на професионална деформация на учителя са авторитаризъм, враждебно отношение към изоставащите ученици и намалена способност за анализ и контрол на техните действия. Златното правило за учителите: излизайки от офиса, оставете работата от другата страна на вратата и не само учебниците с цялото им съдържание, тетрадките и плановете на уроците, но и емоциите, свързани с работата.
Работниците във финансовия сектор развиват навик да планират живота си до най-малкия детайл, желание да контролират всичко в живота си и живота на близките си, а също така развиват повишено чувство за отговорност. В резултат на това в живота им не остава място за спонтанни действия или малки непланирани приключения.
Хората с творчески професии, напротив, понякога се откъсват от реалния живот. Често са непрактични в ежедневието и не умеят да мислят рационално. Хората на ръководни позиции рискуват с времето да станат арогантни и непрофесионални. В резултат на работата се формира чувство за превъзходство, което е насочено не само към подчинените, но и към близки и познати. Хората губят способността да се самокритикуват и придобиват навика да общуват с подреден, управленски тон. Професионалната деформация на един мениджър засяга не само личния му живот, но и работата му. Интересите на компанията се придвижват все по-надалеч, а жаждата за повече власт излиза на преден план.
Няма безотказни методи за борба с професионалната деформация. Навлизането в професия може да бъде много по-лесно, отколкото да я напуснете. За да се отървете от отпечатъка, оставен от работата, не е достатъчно дори да напуснете, тъй като качествата, развити в продължение на много години, стават неразделна част от личността.
Ето защо е по-добре да не лекувате негативните промени в себе си, причинени от характеристиките на работата, а да ги предотвратите. Можете да разберете какви нежелани черти се развиват в представителите на вашата професия и в зависимост от тях да формулирате няколко правила на поведение за себе си. Например, вземете си правило да не говорите с близките си с подреден тон и да се обръщате към тях само с молби. Невъзможно е напълно да се избегне влиянието на работата върху човек, но можете да коригирате това влияние, като го насочите в добра посока.
Вероятно сте чували, че на генетично ниво ние наследяваме от нашите родители характеристиките на нервната система, която от своя страна определя нашия темперамент.
Външната среда, към която се адаптира нашето тяло, допринася за възникването на процеси на възбуждане и инхибиране в нашата нервна система, което води до определени психични и физиологични състояния, които влияят на цялостното здраве на тялото.
Сега нека разгледаме по-отблизо:
Как средата, в която се намираме, влияе на вътрешните ни състояния;
Как нашите дейности влияят на нашите състояния.
И тогава ще проследим връзката между характеристиките на нервната система и нашите професионални дейности. След което ще направим изводи дали работим там и дали правим това, което правим от гледна точка на поддържане на здравето в тялото си.
Кратък курс за това, което е важно(среда и психични състояния, среда и физиологични състояния).
Механизмът за адаптация е отговорен за адаптирането към новите условия на живот. Адаптацията става на ниво психика и физиология.
На физиологично ниво органните системи са отговорни за адаптацията: имунната система, ендокринната система, нервната система. Тези системи са взаимосвързани и си влияят една на друга. Повреда в една система води до повреда в други системи.
Взаимодействайки с външната среда, тялото ни обменя химикали, енергия, информация с нея (отговор на стимул; възприемане и обработка на информация; промени отвътре и отвън, за да поддържа необходимите баланси, за да осигури оцеляване или поддържане на живота).
Всички промени в околната среда незабавно принуждават тялото ни да се адаптира към новите условия (промени в температурата и влажността, появата на заплахи или други организми наблизо).
Нашата автономна нервна система (наричана по-нататък ВНС) е до голяма степен отговорна за адаптацията и не е нужно да мислим как и какво да променим в тялото, за да продължи да живее (химични реакции, хормонален обмен, сърдечен ритъм, честота на дишане и др.). Всъщност, когато съзнателно промените нещо в поведението си, докато изпълнявате професионалните си задължения (пътувате някъде, правите нещо), тогава принуждавате вашия АНС да извършва допълнителна работа, за да поддържа функционалното състояние на тялото ви.
ANS съдържа симпатиковата нервна система и парасимпатиковата нервна система. Първият е, просто казано, отговорен за ускорението/възбуждането. Второто е за потискане на активността и релаксация.
Дейността на една нервна система (от горните) води до намаляване на активността на друга система.
Съзнателното извършване на някаква дейност (свързана с двигателната активност) повишава възбудата на централната нервна система и подобрява работата на симпатиковата нервна система. И това променя умствените ви процеси (ускоряване/забавяне на мисленето и работата с информация, подобряване или влошаване на функционирането на въображението и т.н.).
Всички промени във външната среда също укрепват или забавят една от системите (симпатикова или парасимпатикова). С други думи, промените във вашата среда променят физиологичните процеси (тъй като тялото ви се адаптира към новите условия) и създават нови психични състояния, които могат да бъдат полезни или вредни за вашето здраве.
Тежкият стрес не изчезва, без да остави отпечатък върху вашето здраве (това може да се прояви с течение на времето, например под формата на „постстресов синдром“).
Околната среда влияе върху нашите условия и нашето здраве. Като съзнателно променяте условията на околната среда, можете да запазите здравето си или да му навредите.
Сега нека навлезем в подробности връзки между дейности и състояния.
Както бе споменато по-горе, съзнателните промени в поведението влияят на връзката на тялото с околната среда, което засяга промените във вътрешните баланси в системите на органите и като цяло физиологичните състояния на цялото тяло. Промените във физиологичните процеси водят до промени в умствените процеси, които могат да навредят на нормалното функциониране на тялото (здравословни нарушения).
С други думи, докато вие например изнасяте презентация пред клиент, във вашето тяло се случват много промени на физиологично ниво (в резултат на излагане на стресови фактори). За да поддържате поведението си и да се адаптирате към средата, в която се намирате, тялото ви трябва да работи усилено. Извършената работа може в крайна сметка да доведе тялото (и по-точно, например психиката) до нефункционално състояние (до дискомфортни и болезнени усещания).
Силният стрес под формата на дразнители/въздействия от околната среда кара тялото да работи в различен режим. Ако потенциалът на тялото е недостатъчен (недостатъчна енергия, определени химикали), това може да причини определени отклонения от нормата (здравословни проблеми).
Промените в дейността засилват или отслабват взаимодействието на организма с околната среда, което в крайна сметка променя вътрешните състояния. Тези условия могат да бъдат вредни за здравето.
И сега е време да споменем характеристики на нервната система и професионалната дейност.
Психологическите характеристики на темперамента са характеристики на хода на психичните процеси и поведение, които се генерират от комбинация от свойства на нервната система:
Дейност. Колко човек може да се концентрира, да концентрира вниманието, въображението, паметта и мисленето си върху конкретен обект (колко бързо работят съответните умствени процеси, извършвайки периодични или циклични операции). Различните хора (за единица време) успяват да свършат различно количество работа.
Производителност. Висока, ако човек без признаци на умора успява да направи повече (вижда, чува, помни, представя си, решава). Тоест, извършете голямо количество работа. Възможност за поддържане на високо темпо на работа за достатъчно дълго време.
Възбудимост, инхибиране и превключваемост. Скоростта на възникване, спиране или превключване на един или друг познавателен процес от един обект към друг, преходът от едно практическо действие към друго. Някои хора бързо превключват от една тема на размисъл към друга, други по-бавно.
Тези характеристики определят вида на темперамента, който с течение на времето придобива характеристиките на динамични характеристики, наблюдавани в поведението на човек и често приемани за неговия темперамент. Те обаче са само известна негова модификация и в научните среди това се нарича индивидуален стил на дейност.
Тоест възрастен може да има два вида „темперамент“: основен (от детството) и придобит (изкуствено създаден чрез адаптиране на поведението към околната среда).
В идеалния случай (за най-ефективна професионална дейност) „индивидуалният стил на дейност“ трябва да съвпада с темперамента, но това е рядкост. Най-често човек трябва да адаптира темперамента си към изискванията на своята професионална дейност и среда. Следователно несъответствието между стила на дейност и естествения темперамент е типична ситуация.
Несъответствието между „естествения“ темперамент и „придобития“ (индивидуален стил на дейност) влияе неблагоприятно върху благосъстоянието (здравето) и успешното изпълнение на дейностите (резултатите от работата).
Когато индивидуалният стил на дейност съвпада с темперамента, възниква следното: положителни последици:
При извършване на подходяща дейност човек се чувства комфортно, изпитва положителни емоции и се наслаждава на факта, че извършва дейността с определено темпо с зададена скорост и избрана дейност.
В хода на дейността си прави относително малко грешки и умее да работи качествено.
Човек може да работи дълго време, без да показва признаци на умора или умора.
В случай на значително несъответствие между естествения темперамент (наричан по-долу PT) и индивидуалния стил на дейност (наричан по-долу ISD), негативни последици:
Човек изпитва чувство на дискомфорт, когато извършва дейност с определено темпо или скорост.
Той прави значителен брой грешки и не е в състояние да ги контролира напълно.
Бързо се уморява и уморява (когато темпото на работа и общуване протича в нетипичен за него ритъм).
Благоприятни комбинациитемперамент и индивидуален стил на дейност за изпълнение на професионални задължения:
Холерик (PT) и сангвиник (ISD).
Сангвиник (PT) и холерик (ISD).
Флегматик (PT) и меланхолик (ISD).
Меланхолик (PT) и флегматик (ISD).
Неблагоприятни комбинации:
Флегматик (PT) и сангвиник (ISD).
Меланхолик (MT) и холерик (ISD).
Резюме.
Темпераментът влияе върху качеството на дейността. Професионалната дейност може да не отговаря на типа темперамент (човек трябва да развие индивидуален стил на дейност, като вземе предвид изискванията на професията и околната среда).
Темпераментът е свързан с психичните свойства и влияе върху формирането на чертите на личността. Несъответствието между характеристиките на темперамента и създадения индивидуален стил на поведение води до заболявания на тялото и разстройства на личността.
заключения:
1. Нашият темперамент и индивидуален стил на дейност ни пречат или ни помагат в нашата работа (професия).
2. Дейностите засягат психични състояния, които могат да подкопаят нервната система, а това от своя страна може да попречи на поддържането на нормалното функционално състояние на тялото (здраве).
3. Тъй като външната среда (място) може да засили или изглади ефекта от „влиянието на професионалната дейност върху нервната система“, следователно можем да заключим, че околната среда може да помогне за поддържане на здравето или да му навреди.
Ако след като прочетете тази статия сте разбрали, че причината за физическите неразположения може да е вашата професионална дейност, тогава има смисъл да помислите за нейната промяна. Или, като вариант с „по-малки жертви“, струва си да обмислите възможността за промяна на външната среда, в която се извършват вашите дейности, т.е. да промените мястото си на работа.
Запомнете – невежеството ни пречи да бъдем здрави, успешни и щастливи. А знанието ви позволява да избегнете проблеми и да ви помогне да намерите това, което търсите.
Вече знаете как вашите дейности, външната среда и характеристиките на вашата нервна система са взаимосвързани. Вземете правилното решение за себе си!
Някои съвети:
Съзнанието, Личността, Дейността са взаимосвързани! Влияейки на едно нещо, ние променяме друго.
Промяната в дейността води до промени в съзнанието и личността.
Образът на Личността се формира постепенно чрез практика (в резултат на Дейност).
Ако материалните нужди са приоритет, тогава смяната на мястото на работа или дейност може да подобри вашето комфортно и безопасно съществуване. Но също така е необходимо да се вземе предвид как промяната на дейността ще се отрази на вашите социални и духовни нужди (те могат да станат по-актуални или промяната на дейността няма да позволи да бъдат удовлетворени). И също така как промяната в дейността ще се отрази на морала ви (кое е ДОБРО за вас и кое е ЗЛО). Промяната на дейността или мястото на работа може да повлияе на моралната страна на живота ви (плащат много, но трябва да направите нещо, за което съвестта ви не може да затвори очи).
Човек с висок морал няма какво да прави в агресивна среда. Това са постоянни вътрешни конфликти: за да ОЦЕЛЕЕШ, трябва да правиш неща, които противоречат на вътрешните ти убеждения и ценности. Преди да промените дейността или мястото на работа, трябва да вземете предвид всичко, за да избегнете вътрешни конфликти в бъдеще.
