Характеристики на формирането на психологическата готовност на полицейските служители за изпълнение на служебни задачи. Техники на професионално психологическо наблюдение

Адвокатската професия задължава служителите постоянно да следят поведението на хората, техния външен вид, походка, изражение на лицето, жестове и др.

Практикуващият адвокат трябва да се стреми да забележи в наблюдавания обект (жертва, заподозрян, обвиняем и др.)

Г.), явлението с всички съществени характеристики, тоест да се знае неговата същност. Познанието се основава на усещанията като процес на отразяване на реалността. Усещанията са зрителни, слухови, обонятелни, вкусови и др. Най-важна роля в развитието на наблюдателността имат зрителните и слухови усещания.

От възпитанието на вниманието зависи и формирането на умения за наблюдение. Без внимание е невъзможно съзнателното възприемане, запаметяване и възпроизвеждане на информация.

Наблюдателността като качество на личността се развива в условията на практическа дейност. За да станете наблюдателни, трябва преди всичко да придобиете способността да наблюдавате, но това е само един от етапите в развитието на това свойство. За да превърнете едно умение в стабилно качество, е необходимо целенасочено, систематично и системно обучение. Провежда се в ежедневието на легалния работник, както и с помощта на специални упражнения.

Адвокатът трябва да се стреми да проникне в същността на наблюдаваното явление, да забележи всички съществени признаци, свързани с материалите по делото. Важно е да организирате наблюдението, като си поставите конкретна, конкретна цел. Само разумно поставената цел на наблюдението концентрира нашите психологически възможности и формира необходимите качества.

Паралелно с целенасоченото наблюдение трябва да се развива и универсалното наблюдение. Такова наблюдение осигурява по-задълбочено и многостранно изучаване на обекта на наблюдение.То се формира в процеса на практическа работа върху обекта от различни гледни точки, тоест чрез поставяне на различни цели.

Можете също да намерите интересна информация в научната търсачка Otvety.Online. Използвайте формата за търсене:

Още по темата 23. Наблюдателността като професионално значимо качество на юриста.:

1. 20. Професионално значими и личностни качества на лидера. Диагностични методи.
2. 45. Начини за постигане на рационалност и качество на изпълнение на професионалните задължения на адвокат.
3. 1). Юридическата техника като основа на професионалните умения на юриста.
4. Реториката като понятие, като наука, като предмет на изследване. Ролята на реториката в професионалната дейност на адвоката.
5. 64. Личност на логопеда, професионално значими личностни качества. Обхват на дейност и компетентност на логопед, функционални задължения.
6. Професионалната ориентация, професионалната адаптация и професионалната пригодност като проблеми на професионалната педагогика.

480 търкайте. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Теза - 480 рубли, доставка 10 минути 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата и празници

Лий Уон Хо. Социално-психологическо наблюдение и неговото формиране в доктор: дисертация ... кандидат на психологическите науки: 19.00.05 Москва, 2007 г. 173 стр. RSL OD, 61:07-19/549

Въведение

ГЛАВА 1. Съвременното състояние на изследването на проблема за социално-психологическото наблюдение в работата на лекаря 12

1.1 Психологическото наблюдение като предмет на социално-психологическо изследване 12

1.2. Социално-психологическо наблюдение и интерпретация на личността на комуникационен партньор 24

1.3. Социално-психологическата наблюдателност като професионално важно качество на лекаря 34

Заключения по първа глава 48

ГЛАВА 2 Методи и ход на емпирично изследване на социално-психологическото наблюдение сред лекарите 50

2.1 Методологични основи, хипотези и етапи на изследване 50

2.2 Разработване на модел на социално-психологическите характеристики на пациента, важни за интерпретация от лекаря 53

2.3 Общо описание на технологията за изследване на социално-психологическите характеристики на пациентите 55

2.4. Резултати от психологическата диагностика на изследваните пациенти 77

2.5 Разработване на въпросник, който включва основните социално-психологически характеристики на пациентите ... 88

Изводи по втора глава: 92

ГЛАВА 3. Резултати от емпирично изследване на социално-психологическото наблюдение на лекарите и неговите промени в резултат на обучението за развитие. 94

3.1 Описание на процедурата за изследване на първоначалното ниво на социално-психологическо наблюдение при медицински прегледи 94

3.2 Разработване на теоретичен и практически курс за развитие на социално-психологическото наблюдение сред лекарите 99

3.3 Статистическа обработка и анализ на резултатите от изследването 109

Заключения по трета глава 131

Заключение 134

Библиография 140

Въведение в работата

Уместността на изследването.

Благосъстоянието на една държава зависи от голям брой фактори, но, разбира се, един от най-важните е здравето на нейните граждани. В Русия през последните няколко години се наблюдава забележим завой към подобряване на общата здравна система и качеството на медицинската помощ - това е както повишаване на професионалното обучение на лекарите, така и подобряване на финансовото благосъстояние на както медицински персонал, така и лечебни заведения. Стана ясно, че опазването и укрепването на здравето на населението е част от държавната политика.

Много експерти посочват спешната необходимост от подобряване на качеството на медицинските услуги за населението (V.A. Korzunin, SV. Monakova, B.A. Yasko) и най-често основното значение тук не принадлежи на оборудването на лечебно заведение с най-новото оборудване, а а за индивидуалните и социално-психологическите качества на лекаря, тяхното влияние върху ефективността и ефективността на професионалната дейност. И на първо място, както отбелязва Л. А. Лебедева, това се отнася за общопрактикуващите лекари, т.к. пациентите с терапевтичен профил представляват значителна група в структурата на заболеваемостта.

Възприемането и разбирането на пациента от страна на лекаря е необходим компонент на професионалното му общуване. Лекарят е длъжен да разбере не само състоянието и настроението на пациента, но и да определи степента на способността му да бъде активен, заинтересован и отговорен партньор в организирането на лечебния процес. Социално-перцептивният компонент е най-важният професионален компонент на неговата дейност. Изложеното предопределя обществения интерес към проблема.

Най-активно в руската психология наблюдението се изучава от учители (Я. Л. Коломински, Г. И. Кислова, Г. А. Ковалев,

В.Н. Козиев, Т.С. Мандрикина, Л.А. Регуш, Л.В. Лежнина, Л.В. Колодина, А.А. Родионова и др.), практически психолози (Л.А. Регуш, В.А. Лабунская и др.), държавни служители (И.В. Кулкова, Е.В. Морозов и др.) И, разбира се, лекари (Л.А. Регуш, Л.Б. Лихтерман и др.). .)

Социално-психологическото наблюдение се анализира от нас като сложна формация, включваща мотивационни, перцептивни, когнитивни, емпатични, рефлексивни и прогностични компоненти.

От процесуална страна, социално-психологическото наблюдение се проявява в процеса на социално-психологическа интерпретация, чийто обект е външният вид на човек (А. А. Бодалев, В. Н. Панферов), невербално поведение (В. А. Лабунская), вербално и не -вербален текст на комуникация (E.A. Петрова), екстра- и паралингвистични характеристики на гласа и речта (V.P. Морозов) и др. Резултатът от процеса е познаването на социално-психологическите характеристики на наблюдавания човек, разбирането на психическото преживявани от него състояния и отношения.

По този начин уместността на изучаването на социално-психологическото наблюдение на лекаря е свързана както с общественото търсене, така и с логиката на развитието на научното познание по проблема.

Целта на изследването е да се проучат особеностите на социално-психологическото наблюдение на терапевтите и да се предложи технология за подобряването му във връзка с характеристиките, които са важни за взаимодействието между лекар и пациент.

Обект на изследване:практикуващи лекари-терапевти с различен трудов стаж.

Вещизследване:социално-психологически

наблюдение на лекаря по отношение на пациента и възможността за неговото формиране.

Изследователска хипотеза:Нивото на социално-психологическо наблюдение сред лекарите зависи от пола и от трудовия стаж на лекаря и може да се развие в процеса на специално организирано обучение във връзка с редица социално-психологически характеристики на пациента.

В съответствие с целта и хипотезата на изследването, следното задачи:

V теоретично: обобщете съществуващите подходи и анализирайте текущото състояние на проблема, дефинирайте социално-психологическото наблюдение на лекаря, разработете модел на социално-психологическите характеристики на пациента, които са важни за взаимодействието с лекаря;

V методически план: да извърши подбора на комплекс от психодиагностични методи за определяне на социално-психологическите характеристики на субектите - пациенти и да разработи инструменти за определяне на нивото на социално-психологическо наблюдение на лекар;

V емпириченплан: 1) да се създаде технология за определяне на нивото на социално-психологическо наблюдение на лекари от различен пол и трудов стаж; провеждане на емпирично изследване на проблема; 2) да се разработи и обоснове програма (обучение) за повишаване на социално-психологическото наблюдение на лекар, да се тества и докаже нейната ефективност в експерименталната група в сравнение с контролната група.

За решаване на поставените задачи бяха използвани редица социално-психологически методи (интервюта, анкети, тестове, видеонаблюдение, анализ на съдържанието и др.) и техники, а именно:

За психодиагностика на пациенти, LSS тестът „Тест за жизненоважни ориентации“ (D.A. Leontiev); Многофакторен въпросник за личността (16 PF) от R. Cattell; тестов въпросник "Нивото на субективен контрол на J. Rotter" - USK (адаптиран от E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

А. М. Еткинд); тестов въпросник за структурата на темперамента V.M. Русалова (OST); Методика „Ценностни ориентации” от М. Рокич; скала-въпросник за определяне на индивидуалната внушаемост; тест "Вашата психологическа възраст"; въпросника "Вашето отношение към здравословния начин на живот" (L.M. Astafiev), въпросника "Нивото на тежест на инфантилизма" UVI (A.A. Seregina, 2005), за определяне на характеристиките на микросоциалната среда на човек и стереотипа на техните идеи във връзка с определени заболявания – разработен от нас въпросник за пациенти (Lee Won Ho, 2005);

за диагностика на социално-психологични

лекарско наблюдение, специално разработен от нас въпросник

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Методическа основаизследването служи като общонаучно принципи на систематичен подход, принципи на историзъм и развитие, принципи на единство на съзнанието и дейността(Б. Г. Ананиев, П. К. Анохин, К. А. Абулханова-Славская, Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Ю. М. Забродин, В. П. Зинченко, Б. Ф. Ломов, Б. С. Мерлин, С. Л. Рубинштейн, К. К. Платонов и др.).

Теоретична основаот нашето изследване бяха работи по социалната психология на общуването (Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Е. А. Петрова, Л. Б. Филонов, Я. А. Коломински, Е. А. Орлова и др.), и точно:

Социално-перцептивен подход (А.А. Бодалев, В.Н. Панферов, В.Н. Куницина и др.);

Теории за невербалното поведение и невербалната комуникация (В. Беркинбил, Р. Бърдвистел, В. А. Лабунская, Е. А. Петрова, Дж. Ниренберг, Г. Калеро, А. Пийз, В. П. Морозов, В. В. Куприянов, Е. В. Фетисова, А. М. Щетинина и други);

Визуална психосемиотика на комуникацията (Е.А. Петрова)

Конкретни модели на функциониране и развитие на психологическото наблюдение при хората (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Теории за връзката на наблюдението L.A. Регуш, А.А. Родионова, И.В. Кулкова, Л.В. Лежнина и др.), психологическа проницателност (А.А. Борисова, В.Г. Зазикин) и професионално важни качества.

НадеждностПолучените резултати от изследването са снабдени с първоначални методологични позиции, използването на допълнителни методи за изследване на психологическото наблюдение, използването на голям брой показатели, характеризиращи индивидуалните психологически характеристики на субектите, статистическата значимост на разликите между изследваните параметри ( корелационен анализ, Т-тест на Стюдънт и непараметрични критерии за идентифициране на значимостта на разликите и др.).

Общ размер на извадката- 177 души на възраст от 19 до 62 години. От тях 97 лекари от експерименталната извадка на възраст от 25 до 43 години са постоянно работещи общопрактикуващи лекари на районни поликлиники в Москва с професионален опит от 8 месеца до 17 години; 32 лекари съставляват контролната извадка. Както и 40 пациенти - мъже и жени на възраст от 19 до 62 години, които се обръщат за медицинска помощ в районните клиники в Москва.

Научна новостизследване е, че:

Анализирано е съвременното състояние на изучаването на психологическото и социално-психологическото наблюдение; дадено е определение на понятието "социално-психологическо наблюдение на лекар".

Бяха разкрити половите различия в развитието на социално-психологическото наблюдение: като цяло жените лекари имат по-високи показатели от мъжете лекари.

Доказано е, че мъжете лекари са по-точни при тълкуването на такива характеристики като: тип пациент, житейска ефективност, авторитетност, подозрителност,и жени лекари по отношение на характеристиките: семейство, професия, житейски цели, значение на здравето, вяра в Бог, локус на контрол в сферата на здравето, общителност, социална емоционалност, социална ергичност.

Установено е, че нивото на социално-психологическо наблюдение при лекари с професионален опит от 3 до 7 години - най-висок;за лекари със стаж от 7 до 17 години - среден, а за млади специалисти (със стаж до три години) - най-ниската.

Доказано е, че лекарите с трудов стаж от 3 до 7 години са най-точни в такива социално-психологически характеристики като: независимост, локуси на контрол като цяло и в областта на здравето, общителност, инфантилност, професия, социално ниво, подозрителност;лекарите с опит от 7 до 17 години са по-наблюдателни по отношение на възраст, психологическа възраст, националност, семейство, вяра в Бога, изповедание, внушаемост на пациента;и лекарите със стаж до 3 години са най-наблюдателни в характеристиките си: емоционална наситеност на живота, социален темп, социална пластичност, социална ергичност, социална емоционалност, авторитетност.

Експериментално е показана ефективността на метода "обратна връзка" като технология за самокорекция от лекар на резултатите от социално-психологическата интерпретация на пациента. Беше разкрито, че с опита на обратната връзка има повишаване на точността на преценките според следните характеристики: възраст, националност, психологическа възраст, мярка за независимост - инфантилност, внушаемост, подозрителност, властност, общителност на пациента.

7. Ефективността на програмата на курса "Социално-психологическо наблюдение на лекар", предложена и тествана от нас, е обоснована и потвърдена. Показана е неговата ефективност за повишаване нивото на социално-психологическа интерпретация от лекаря на редица социални, социални и индивидуално-психологични характеристики на пациента. (националност, професия, социално ниво, стойност на здравето, стереотипизиране на идеите за болестта, локус на контрол в областта на здравето, внушаемост, психологическа възраст, мярка за неговата социална независимост или инфантилизъм, общ локус на контрол, локус на контрол на живота, социална емоционалност, емоционално богатство на живота, общителност).

В защита се представят следните разпоредби:

1. Социално-психологическо наблюдение на лекар като
способността да се разпознават характеристиките и състоянията на пациента чрез техните
външното изразяване е важно професионално умение,
необходими за изграждане на оптимална стратегия за взаимодействие
и комуникация с пациента с цел постигане на максимално ефективна технология
неговото излекуване. Развито социално-психологическо наблюдение
позволява на лекаря да определи готовността на пациента да влезе в
взаимодействие, разберете емоционалното му състояние, определете
намерения. По този начин социално-психологическата
наблюдението засяга не само процесуалната страна
комуникативност, способност за установяване и поддържане на контакти, но също
ефективно лечение.

2. Социално-психологическо наблюдение на лекар
е насочена към възприемане и разбиране в процеса на профес
съобщаване на типологичните характеристики на пациента, неговата стойност
ориентация, нагласи и представи по отношение на здравето, развитието

редица социално-психологически характеристики на индивида, които са важни за процеса на организиране на лечението.

3. Социално-психологическото наблюдение на лекар зависи от
индивидуалните му психологически характеристики, неговия опит
професионална дейност и пол, наличие на профес
знания за външните признаци на човек, който има едно или друго
заболяване, за социално-психологически и възраст
психологически характеристики на пациентите, проявени в пациента в
отношение към себе си и болестта си.

4. Повишаване нивото на социално-псих
наблюдението се открива при практикуващите в резултат на
опит на "обратна връзка", както и в резултат на спец
организирано обучение по следните характеристики: стойност
здраве, стереотипни представи за болестта, локус на контрол в
сфера на здравето, внушаемост, психологическа възраст, мярка за нейното
социална независимост или инфантилност, общ локус
локус на контрол върху живота, социална емоционалност,
емоционална наситеност на живота, общителност.по-точно
се превръща в социално-психологическа интерпретация на общото
социални характеристики на пациента, като: националност,
професия, социален статус.

Теоретично значение на изследването. Резултатите от нашето изследване имат известен принос в социалната психология на общуването и личността, психологията на наблюдението, психологията на професионалната медицинска дейност и комуникацията. Ние потвърдихме, че обучението на лекари, изградено по специфична програма, води до значително повишаване на нивото на тяхното социално-психологическо наблюдение в сравнение с първоначалната и контролната извадка.

Психологическото наблюдение като предмет на социално-психологическо изследване

Не толкова много психологически трудове са посветени на изследването на наблюдението, доста често то се изучава през призмата на професията, т. изследването е посветено на психологическото наблюдение на конкретен специалист: практически психолог (Л. А. Регуш, 1996), държавен служител (И. В. Кулкова, 1996), учител (така нареченото педагогическо наблюдение) (Г. А. Ковалев, 1978; Г. И. Кислова , 1994; Л. В. Лежнина, 1995; Е. В. Телеева, 1996; Л. В. Колодина, 2000; А. А. Родионова, 2001), социален работник (А. А. Родионова, 2002), лекар (Л. Б. Лихтерман, 2004; Л. А. Регуш, 2001).

Психологическото наблюдение се разбира главно като способността за точно разбиране на индивидуалните психологически характеристики на друг човек по неговия външен вид и невербално поведение (Е. В. Морозова, 1995, И. В. Кулкова, 1996, А. А. Родионова, 2001 и др.).

Смята се, че първият и най-пълен труд, посветен на наблюдението, е монографията на Б. Г. човешките способности, необходими за най-продуктивното, творческо наблюдение", както и "свойството на личността, проявяващо се в способността да се забелязва същественото, характерното, включително малко забележими страни на хора, явления, предмети. Предполага се, че човек има такива лични качества като инициативност, внимателност, любопитство, интелигентност, постоянство ”(Б. Г. Ананиев, 1940 г.). Наблюдението се характеризира със следните характеристики: целенасоченост, избирателност, интерпретация на впечатленията, редовност на нейното изпълнение. В своята работа Б. Г. Ананиев посочва необходимите условия за развитието на наблюдението - това е развитието на съзнателно отношение към наблюдението, правилната организация на наблюдението (задължително формулиране на проблема, систематично, задължително фиксиране и тълкуване на наблюдаваното) .

Ел Ей Регуш описва наблюдението като умствено свойство, основано на усещане и възприятие. Благодарение на наблюдението човек разграничава знаци и обекти, които имат малки разлики, забелязва разлики в подобни неща, вижда ги при бързо движение, с променена перспектива, има способността да намали до минимум времето за възприемане на знак, обект, процес (L.A. Regush, 2001, стр. 93).

Тя смята, че в психологията се е развила цяла тенденция за изучаване на възможността за разкриване на психологическата същност на човека чрез неговото наблюдение и възприятие. В произведенията, например, Б. Г. Ананиев, М. Я. Басов, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинштейн е показана диалектиката на външното и вътрешното в проявите на психиката. При запазване на някои стабилни външни форми на изразяване на психичните състояния са открити техните разнообразни, динамични характеристики и форми на проявление. Освен това беше взето предвид и разнообразието от индивидуални прояви на психични състояния. Тъй като обект на наблюдение могат да бъдат само външните прояви на човек, за развитието на наблюдението стана важно да се знае какви психични явления се обозначават с определени наблюдавани признаци (LA Regush, 2001, стр. 95).

Тя също така изчерпателно разгледа специфичните особености на наблюдението в професиите от типа „човек към човек“, което е важно за нашето изследване, но смятаме за уместно да представим тяхното описание в третия параграф на тази глава.

И. В. Кулкова (1996) определя психологическото наблюдение в общ личен аспект като набор от лични качества и способности на човек, проявяващи се в способността да разпознават поведението на други хора, като външен израз на техните индивидуални характеристики и състояния.

В своята докторска дисертация И. В. Кулкова също предлага модел за функциониране и развитие на психологическото наблюдение. Описаният модел разкрива особеностите на когнитивните процеси, необходими за успешното осъществяване на дейностите по наблюдение; черти на личността, които определят наблюдателността; модели на междуличностно възприятие и рефлективно познание; както и уменията, необходими за развитието на наблюдателността (И.В. Кулкова, 1996, с. 94-108).

В структурата на психологическото наблюдение тя разграничава следните компоненти: перцептивен, мотивационен, когнитивен, емпатичен, рефлексивен и прогностичен компонент (пак там, с. 113-116).

Перцептивният компонент се основава на онези качества на човешкото възприятие, които формират механизъм за диференцирана и бърза реакция на сензорна информация. Способността да се разграничават знаци, чрез които човек се изразява, и да се подчертае същественото, съдържащо важна информация. Селективното, целенасочено възприятие позволява на наблюдателя да види един и същ обект на възприятие като фигура или като фон, да отдели от различни характеристики само тези, които съответстват на целта на наблюдението.

Социално-психологическо наблюдение и интерпретация на личността на комуникационен партньор

Терминът "социално-психологическо наблюдение", макар и не толкова разпространен като "психологическо наблюдение", все още се използва в психологическата литература. В социалната психология на ХХ век учените се обърнаха към проблемите на социално-психологическото наблюдение, като изучаваха или социално-психологическите свойства на човек (Г. М. Андреева, М. И. Бобнева, Ю. М. Жуков и др.); или чрез изследване на социално-перцептивните процеси и идентифициране на фактори, които гарантират успеха на наблюдението, повишават точността на възприемане на образа на комуникационния партньор, разкриват ролята на външния вид на човека и невербалното поведение при формирането на представата за неговия личност (А.А. Бодалев, И.В. Кулкова, И.В. Кислова, В.А. Лабунская, В.Н. Панферов, Е.А. Петрова, Л.А. Регуш, А.А. Родионова и др.).

Концепцията за социално-психологическо наблюдение е въведена за първи път от Я.Л. Коломински в статията "Експериментално изследване на социално-психологическото наблюдение на учителя" през 1975 г. (стр. 239-240). Този вид наблюдение е описано подробно в неговата монография „Психология на взаимоотношенията в малки групи” (1976) като диференциална характеристика на личността, която е особено важна за дейности в системата „човек-човек”. Вярно е, че Wundt (1894) пише за това, че то (социално-психологическо наблюдение) се проявява в ситуация на решаване на проблеми, свързани с взаимоотношенията на хората (Wundt M., стр. 180).

A.L. Журавлев разглежда социално-психологическото наблюдение в рамките на социалното възприятие. „В процеса на възприемане на човек“, пише той, „важна роля принадлежи на социално-психологическото наблюдение - свойство на човек, което й позволява успешно да улавя фини, но съществени характеристики за разбиране. Това е интегративна характеристика, която включва някои характеристики на когнитивните процеси, вниманието, както и жизнения и професионалния опит на индивида ”(А.Л. Журавлев, 2004, стр. 101).

В основата на социално-психологическото наблюдение са различни видове чувствителност. Наблюдателната чувствителност се свързва със способността за възприемане на събеседника при запомняне на съдържанието на характеристиките на личността и ситуацията на общуване (според определението на А. А. Бодалев това е „отличителна точност“ (Бодалев, 1982). Теоретичната чувствителност включва подбор и използване на най-адекватните теории за по-точно разбиране и прогнозиране на поведението на хората Номотетичната чувствителност ви позволява да разберете представители на различни социални общности и да предскажете тяхното поведение (според A.A. Bodalev това е "стереотипна точност"). Идеографската чувствителност е свързана с разбиране на уникалността на всеки индивид и дистанцирането му от общите характеристики на групите (Емелянов, 1985)” (А.Л. Журавлев, 2004, стр.102)

Често социално-психологическото наблюдение се разглежда в структурата на социално-перцептивните способности, които се разбират като личностна формация, свързана с различни субструктури на личността, които опосредстват процеса на отразяване на отношенията, призивите, цялата ситуация на общуване (I.A. Ivanova, 2004, стр. 74-79).

Така, по-специално, I.V. Лабутова (1990), изследвайки детерминантите на успешното педагогическо общуване, включва социално-перцептивните способности, умения и способности, които авторът обозначава като емпатия, социално-психологическа наблюдателност, социално-психологическа рефлексия, социално-психологическа перцепция, рефлексивно-себе- оценъчни свойства, в структурата на комуникативните способности на човек, контакт.

VA Labunskaya (1990) социално-психологическото наблюдение включва социално-психологическата компетентност на индивида. „За целия процес на познание“, пише тя (стр. 178-179), „целият процес на общуване е от особено значение такова социално-психологическо свойство на човек като социално-психологическа компетентност (Жуков Ю.М. , Petrovskaya L.A.), което се определя чрез описание на редица съставни способности. Авторът отнася към такива способности социалната интелигентност (Анциферова Л.И., Лепихова А.А., Кандрашева Е.А., Южанинова А.Л.), интелигентността на междуличностните отношения (Обозов Н.Н.), психологическата проницателност (Корсунски Е.А.), социално-психологическото наблюдение (Ворошилова С.Б., Коломински). Я.Л., Регуш Л.А.), социално-перцептивни умения (Кондратьева С.В.), общи социално-перцептивни способности (Ковалев Г.А., Стрелкова Н.Е., Южанина А.Л.)

И. А. Иванова (2004) в своето изследване представя структурата на социално-перцептивните способности, както следва: 1) способността да се разбира друг човек; 2) способността за съчувствие; 3) способността за психологическо прозрение на ниво сетивно-перцептивно отражение и на ниво представи; 4) развита чувствителност; 5) способността за наблюдение (способността, проявяваща се в способността да се забелязват съществените, характерни и фини свойства на обекти или явления); 6) способността за идентифициране (S.74-79).

Разработване на модел на социално-психологическите характеристики на пациента, които са важни за интерпретация от лекаря

За да подчертаем социално-психологическите характеристики, които трябваше да бъдат използвани в експерименталната част на работата за оценка и развитие на социално-психологическото наблюдение, използвахме теоретичен анализ на литературата и предварително проучване на лекари. Това ни позволи да съставим първоначален списък с характеристики (№ 327), които са важни за терапевта, за да разбере пациента.

След това поканихме седем експерти - психолози (преподаватели по социална психология, кандидати и доктори на науките) и им предложихме да изберат характеристиките, необходими за изследването, и след това да проведат техния анализ на съдържанието.

В резултат на контент-анализа бяха получени три основни групи характеристики: I. Характеристики на принадлежност към социална група P. Характеристики на микросоциалната среда на човек III. Социално-психологически характеристики на личността:

Характеристиките на социалната групова принадлежност включват: Пол (мъжки - женски); Възраст (биографична); Етнически характеристики (национална идентичност) Социално ниво (позиция в обществото: работещ - безработен, студент, пенсионер и др.); Професионална принадлежност (в съответствие с типологията на Е.А. Климов). I. Микросоциалната среда на включеното лице – семейно положение, наличие на близки, наличие на емоционална подкрепа или самота. III. Социално-психологическа характеристика на обединения индивид: Мироглед (вярващ или атеист, тип вяра); Типове личност според доминиращата нагласа, спрямо болестта, лекаря и лекарствата; Мястото на здравето в системата на човешките ценности; Мярка за стереотипа на социалните представи за възможно лечение на определени видове заболявания (СПИН, хепатит, наркомания, алкохолизъм, рак и др.); Смислени житейски ориентации и цели на човек (иска ли да живее, има ли цел в живота); Психологическо време на личността; Социално-психологически качества на човек (откритост, общителност, оптимизъм); Мярка за излагане на социално влияние (сугестивност); социален инфантилизъм; Локус на контрол (външен – външен или вътрешен – вътрешен); Темперамент (проявлението му в социалната сфера).

Следващата стъпка беше оценката от нашите експерти на степента на съответствие на горните показатели с реалните социално-психологически характеристики на индивида, идентифицирани в съвременната социално-психологическа наука. Тъй като отговорите на нашите експерти бяха двоични („да“ или „не“), а не диференцирани, не беше необходимо да използваме статистически методи, за да определим нивото на съгласие между експертните оценки.

Тези професии, които субектите ни посочиха във въпросниците, ние съпоставихме с типологията на професиите, предложена от E.A. Климов, за улесняване на разпознаването им от прегледаните лекари. Това са професии: 1) Човек – жива природа; 2) Човек – технология; 3) Човекът е знакова система; 4) Човек - човек; 5) Човекът е художествен образ.

"Човекът е жива природа." Това са професии, свързани със селското стопанство, хранително-вкусовата промишленост, медицината и научните изследвания (биология, география). Сред професиите от типа "човек - природа" могат да се откроят професии, чийто предмет на труда са растителни организми, животински организми и микроорганизми.

„Човек-технология“. Водещ предмет на професионално внимание е областта на техническите обекти и техните свойства: технически обекти (машини, механизми), материали, видове енергия. Сред професиите от типа "човек-техник" могат да се разграничат: професии по ремонт, настройка, поддръжка на електрическо оборудване, инструменти, апарати; професии по добив, обработка на почва, скали; професии по обработка и използване на неметални промишлени материали, изделия, полуфабрикати.

"Човек-човек". Тук основният, водещият предмет на труда са хората. Сред този тип професии могат да се разграничат: професии, свързани с обучението и възпитанието на хора, организирането на детски групи; професии, свързани с управление на производството, управление на хора, екипи; професии, свързани с битови, търговски услуги; професии, свързани с медицински и информационни услуги.

„Човекът е знакова система”. Тук основният, водещ предмет на труда са конвенционалните знаци, числа, кодове, естествени или изкуствени езици. Това включва следните професии: свързани с работа с документи, офис работа, анализ на текстове или тяхната трансформация, прекодиране; свързани с обработката на информация под формата на система от конвенционални знаци, схематични изображения на обекти; където предмет на труда са числата, количествените съотношения.

Описание на процедурата за изследване на първоначалното ниво на социално-психологическо наблюдение при медицински прегледи

По споразумение съдебните лекари бяха поканени в специално оборудвана аудитория, за да гледат видеозапис (направен по-рано, вижте описанието във втора глава) с 20 тествани пациенти и да попълнят въпросник.

Във всяка група от лекари-субекти имаше 5-7 души, така че експериментаторът имаше време да работи с тях.

Във всички серии от изследвания участваха двама специалисти: първият беше самият експериментатор, вторият беше асистент, който записваше пациентите и по-нататъшното му възпроизвеждане по команда на експериментатора.

Продължителността на едно видео с отговори на еднакви въпроси е от пет до девет минути в зависимост от скоростта на речта на пациентката и дължината на нейните отговори.

Проучването (т.е. първичното и окончателното изследване, след завършване на курса на обучение, както и с всяка подгрупа от изследвани лекари) отне около 3-3,5 часа, с две почивки, за да се избегне умората на изследваните лекари. Всички проучвания включват един и същ експериментатор и асистент. Проучванията са проведени следобед по едно и също време.

На всеки лекар-субект бяха предложени 20 идентични, празни въпросника за оценка на всеки пациент, както и химикалки в два цвята. Единият беше предназначен за поставяне на знаци в колоните във въпросника от лекаря-изследовател въз основа на интерпретацията на социално-психологически характеристики. С втората химикалка (с различен цвят) предложихме на лекарите да въведат данните за резултатите от обективната диагностика (получени чрез комбинация от методи, виж Глава 2) за изследваните пациенти.

След всяко представяне на видеозаписа с отговорите на пациента, на изследваните лекари беше дадено време да оценят и маркират въпросника на съответните места.

След това докладвахме на субектите резултатите от обективна диагноза на характеристиките на пациента, които също бяха незабавно отбелязани във въпросника. На лекарите беше дадено известно време, за да разберат за кои социално-психологически характеристики са прави и за кои грешат.

По този начин, още по време на първоначалната диагностика на способността за социално-психологическо наблюдение на медицинските лица, ние въведохме елементи от развитието на способността за социално-психологическо наблюдение. Резултатите от статистическата обработка на получените данни ни позволиха да потвърдим нашата хипотеза. Състои се в следното: ако на субектите се даде възможност да оценят точността на своите наблюдения и самокорекция, тогава в резултат на това ще се увеличи точността на социално-психологическата интерпретация. Всъщност процесът на интерпретиране на пациенти, изграден по този начин, позволява значително да се повиши нивото на развитие на социално-психологическото наблюдение сред лекарите (Таблица № 3.1).

Таблица № 3.1 ни позволява да заключим, че средната стойност на наблюдението на субектите при оценката на последните пет субекта в първичната диагноза на социално-психологическото наблюдение (0,5378) е по-висока, а стандартното отклонение (0,09274) е по-малко от съответни показатели (в сравнение с резултатите от диагностиката на първите пет лица) (р=0,011). Това потвърждава факта, че тестовите субекти-лекари в процеса на първична диагностика на тестовите субекти-пациенти (дори преди преминаване на обучението) повишиха нивото на развитие на социално-психологическото си наблюдение.

Анализът на друга таблица (виж Приложението) ще ни позволи да заключим, че няма значително увеличение на точността на социално-психологическото наблюдение от субект на субект. Но ако сравним резултатите от оценката на първите пет и последните пет пациенти-субекти, тогава имаме право да заключим, че има количествено увеличение на точността на интерпретация на социално-психологическите характеристики на тестовите субекти в общо (Таблица № 3.1).

Трябва също да се отбележи, че общото първоначално ниво на социално-психологическо наблюдение сред лекарите е сравнително ниско. Той е приблизително равен на математически вероятностен (50%) и варира от 0,4962 при диагностициране на първите пет, до 0,5378 при диагностициране на последните пет субекта. Средната стойност на тази серия от изследвания е 0,5132, което противоречи на схващането, че специалистите в професии, свързани с постоянна комуникация и взаимодействие с хора (А. А. Бодалев, В. А. Лабунская, Е. А. Петрова) имат по-високи нива на наблюдение и интерпретация на различни показатели на личността, в сравнение с други професии. От друга страна, резултатът не е изненадващ, тъй като нашето изследване изследва степента на развитие на социално-психологическото наблюдение при лекарите, докато университетското образование включва курсове по обща психология, педагогика, а не социална психология.

правна психология мислене разследващо

Адвокатската професия задължава служителите постоянно да следят поведението на хората, техния външен вид, походка, изражение на лицето, жестове и др.

Наблюдението се разбира като процес на целенасочено възприемане на хора, предмети, събития и явления. Основното в наблюдението е способността визуално или с помощта на слуха да забележите определени промени в наблюдаваното явление, да ги свържете с други явления и да направите логически изводи. Наблюдателните хора са в състояние да забележат дори незначителни детайли и да направят важни изводи от тях; наблюдението е присъщо на всички хора с централна нервна система. Но това не означава, че всички хора притежават тези качества в еднаква степен. Слабата способност за забелязване на явления, липсата на план за наблюдение води до факта, че хората с слабо развити умения за наблюдение ще направят значителни грешки при решаване на служебни задачи.За легална работа са необходими хора с високо ниво на наблюдение.

Психолозите са доказали, че наблюдението се развива в процеса на специфична дейност. В същото време специалните тренировъчни упражнения, както и обучението с абстрактни обекти, допринасят за неговото развитие. Наблюдението като качество на личността се формира чрез възпитание на определени психични функции на човек: усещания, възприятия.

Практикуващият юрист трябва да се стреми да забелязва всички съществени признаци в наблюдавания обект – пострадал, заподозрян, обвиняем и др., явлението, тоест да познава неговата същност. Познанието се основава на усещанията като процес на отразяване на реалността. Усещанията са зрителни, слухови, обонятелни, вкусови и др. В развитието на наблюдателността най-важна роля играят зрителните и слухови усещания.

От възпитанието на вниманието зависи и формирането на умения за наблюдение. В психологията се разбира като ориентация и концентрация на психиката върху определени наблюдаеми обекти или явления от живота. Вниманието е включено като необходим компонент във всички видове умствена дейност на човека. Без внимание е невъзможно съзнателното възприемане, запаметяване и възпроизвеждане на информация.

Наблюдателността като качество на личността се развива в условията на практическа дейност. За да станете наблюдателни, трябва преди всичко да придобиете способността да наблюдавате, но това е само един от етапите в развитието на това свойство. За да превърнете едно умение в стабилно качество, е необходимо целенасочено, систематично и системно обучение. Провежда се в ежедневието на легалния работник, както и с помощта на специални упражнения.

Адвокатът трябва да се стреми да проникне в същността на наблюдаваното явление, да забележи всички съществени признаци, свързани с материалите по делото. Важно е да организирате наблюдението, като си поставите конкретна, конкретна цел. Само разумно поставената цел на наблюдението концентрира нашите психологически възможности и формира необходимите качества.

Паралелно с целенасоченото наблюдение трябва да се развива и универсалното наблюдение. Такова наблюдение осигурява по-задълбочено и многостранно изследване на обекта на наблюдение. Тя се формира в процеса на практическа работа върху обекта от различни гледни точки, тоест чрез поставяне на различни цели.

Развитието на наблюдателността трябва да се основава на принципите на целенасоченост, планиране и систематичност. Съответствието с тези принципи осигурява на съдебния работник наблюдателност като качество на личността.

Учебна литература по правна психология

Асямов С.В., Пулатов Ю.С.
ПРОФЕСИОНАЛНО И ПСИХОЛОГИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ
НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ.

Ташкент, 2002 г.

Глава II. ПРОФЕСИОНАЛНО И ПСИХОЛОГИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ НА КОГНИТИВНИТЕ КАЧЕСТВА НА СЛУЖИТЕЛИТЕ ОТ ОРГАНИТЕ НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ

3. Обучение на внимание и наблюдателност

Надзорът играе важна роля в осъществяването на професионалната дейност на служителите на органите на вътрешните работи. Тя ви позволява да идентифицирате престъпната дейност на лица от оперативен интерес за органите на вътрешните работи, техните връзки, лични качества, места за съхранение и продажба на откраднати стоки, да идентифицирате факти, свързани с разследваните събития и др. Умелото организиране на процеса на наблюдение, разбира се, в съчетание с други начини за организиране на професионалните дейности, до голяма степен допринася за навременното предупреждение, бързото разкриване, пълното разследване на престъпленията и търсенето на скрити престъпници.

В психологията наблюдение означава преднамерено, планирано, целенасочено възприятие, предприето с цел изучаване на предмета, явлението.Целенасочеността и организираността на наблюдението не само позволяват да се възприеме наблюдаваният обект като нещо цяло, но също така позволява да се разпознае в него индивидуалното и общото, да се разграничат детайлите на обекта и да се установят някои видове връзки с други. обекти. С други думи, наблюдението не е проста сума от отделни елементи, изолирани един от друг, а комбинация от сетивно и рационално познание.

Професионално наблюдение - това е целенасочено и специално организирано възприемане от служител на органите на вътрешните работи на явления и процеси, важни за решаване на оперативни задачи.Последните включват, на първо място, прояви на личността (нарушители, лица на превантивна регистрация, осъдени, жертви, свидетели и др.), нейното състояние, действия, различни обекти, чието изследване е важно за разкриването и разследването на престъпления, дейността на самия служител и др.

Психологическата природа на професионалното наблюдение е многостранна. Наблюдението е най-развитата форма на преднамерено възприятие. В същото време служителят не възприема всичко, което хваща окото му, но изчислява най-важното, необходимо, интересно. Това се дължи на целите, задачите, плана, които обикновено са в основата на наблюдението. Наблюдението винаги разчита на активната работа на сетивата. За служител на органите на вътрешните работи това е преди всичко зрение и слух. Особено важна роля в наблюдението играе вниманието, което е негов регулатор. Чрез вниманието, като фокус и концентрация на съзнанието върху определени обекти, се реализират целите и планът на наблюдение. Наблюдението винаги е свързано с обработката на информация и е невъзможно без активната работа на мисленето. И накрая, наблюдението се определя и от характеристиките на личността на самия служител.

Наблюдението на дейността на служителите на органите на вътрешните работи се характеризира с емоционална и интелектуална наситеност. Неговите условия се определят от психологическите характеристики на дейността на служителите. В тази връзка наблюдението като начин на дейност на служителите на органите на вътрешните работи трябва да отговаря на следните психологически изисквания.

Първо, служителят се нуждае от предварителни познания за характеристиките на личността на тези лица, по отношение на които той извършва надзор (например естеството и посоката на техните престъпни дейности, криминален опит, техните наклонности, интереси и др.).

На второ място, той трябва пълно и точно да записва чрез запаметяване или по друг начин (ако е необходимо и с помощта на технически средства) конкретните действия и поведение на обекта на наблюдение.

Трето, той трябва да сравни записаните факти с предварително получени данни за наблюдаваното и бързо да анализира резултатите от това сравнение, за да предвиди действията на обекта на наблюдение.

Успехът на наблюдението в крайна сметка предопределя интелекта, който организира този процес по определен план, установява необходимата последователност от етапи на наблюдение и използва неговите резултати. Според проф. Ратинова А.Р., за да организира ефективно наблюдение, служител на органите на вътрешните работи трябва да запомни редица общи правила:

преди наблюдение да получите най-пълната картина на лицето, обекта или явлението, което се изучава;

дефинирайте цел, формулирайте задача, съставете (поне мислено) план или схема за наблюдение;

търсете в наблюдаемото не само това, което е трябвало да бъде намерено, но и обратното;

разчленете обекта на наблюдение и във всеки момент наблюдавайте една от частите, като не забравяте да наблюдавате цялото;

следете всеки детайл, опитвайки се да забележите най-голям брой от тях, да установите максимален брой свойства на обекта или характеристики на наблюдаваното;

не се доверявайте на едно наблюдение, изследвайте обект или явление от различни гледни точки, в различни моменти и в различни ситуации, променяйки условията на наблюдение;

подлагайте на съмнение видими признаци, които може да са фалшива демонстрация, симулация или инсценировка;

да повдигат въпроси "защо" и "какво означава това" по отношение на всеки елемент от наблюдението, като обмислят, приемат, критикуват и проверяват своите мисли и заключения чрез по-нататъшно наблюдение;

сравняват обекти на наблюдение, противопоставят ги, търсят прилики, разлики и връзки;

сравнете резултатите от наблюдението с това, което е било известно по-рано по този въпрос, с данните на науката и практиката;

ясно формулирайте резултатите от наблюдението и ги записвайте в подходяща форма - това помага да ги разберете и запомните;

включват различни специалисти в наблюдението, сравняват и обсъждат резултатите от наблюдението с колегите си;

не забравяйте, че наблюдателят също може да бъде обект на наблюдение 1 .

Наблюдението като умствен процес и определена форма на професионална дейност на служител на органите на вътрешните работи развива в него такава важна черта на личността като професионална наблюдателност - сложна личностна черта, изразяваща се в способността да забелязва професионално значими, характерни, но фини и на пръв поглед маловажни характеристики на оперативната обстановка, хора, предмети, явления и техните изменения (които впоследствие могат да имат отношение към делото). Основата на професионалното наблюдение на служителя е постоянен интерес към хората, техния вътрешен свят, психология, виждайки ги от гледна точка на професионалните задачи, един вид психологическо "обръщане" към тях.

Какво е необходимо, за да се осигури високо ниво на наблюдение на служителите?

Първо, отношението към възприемането на информация, която е важна за решаване на професионалните задачи на служителя. Тази настройка помага за преодоляване на умора, апатия, отвращение (например при изследване на разлагащ се труп).

Второ, специфичен фокус върху точно тези обекти и техните свойства, които могат да предоставят необходимата информация, която е важна за решаване на задачите, пред които е изправен служителят.

Трето, дългосрочното поддържане на постоянно внимание, което гарантира готовността на служителя да възприеме необходимата първоначална информация в точното време (особено по време на продължителни обиски, огледи на местопроизшествия и разпити).

Най-важната посока в развитието на професионалното наблюдение е овладяването на техниката на професионално наблюдение от служителя, което включва техники и методи за неговото прилагане, базирани на съответните психологически модели.

Обучението за внимание може да бъде полезно разделено на три форми.

Общи грижи.Без да си поставяте предварителна задача, установявате какво е останало забелязано от впечатленията, които сте срещнали.

Насочена грижа.Задачата е дадена за внимателно разглеждане на посочения обект. След това се пита нещо, свързано с този обект, за нещо, което може да бъде уловено от разглеждането, въпреки че предметът на въпроса не е бил известен предварително.

Наблюдение на целта.Дава се задача да се наблюдават определени детайли от някакво явление и едва тогава това явление се показва.

Един от често срещаните методи за развитие на професионална наблюдателност е следният: след като погледнете някого около себе си, трябва да отклоните поглед от него и след това да си го представите в паметта си, опитвайки се мислено да опишете неговите признаци, а след това да проверите себе си, като погледнете отново този човек. Или следното упражнение: погледнете за известно време близката къща и, обръщайки се, опитайте се да опишете мислено колко прозорци, балкони, къде са отворени прозорците, къде виси спално бельо, къде има хора в апартаменти и т.н. В същото време трябва да се има предвид, че да знаете колко прозорци или балкони има в къщата не означава да сте наблюдателни: техният брой е непроменен. Но забелязването кога отделните прозорци са отворени или къде светят светлините вече е резултат от наблюдение, внимателно внимание, способност да се улавят връзки и да се забелязват зависимости. Друго упражнение е наблюдение на събитие. В случая не става дума за уличен инцидент, който привлича вниманието на всички. Това може да бъде и обичайният набор от действия на един или повече хора, които преследват определена цел. „Защо този човек е тук?“, „Какво очаква?“, „Какво ще прави сега?“ - отговорите на тези въпроси ви позволяват да развиете способността за психологическо наблюдение на хората, способността да прогнозирате човешкото поведение, което е много важно в дейността на служител на органите на вътрешните работи.

Вниманието и наблюдателността в процеса на упражнение се развиват много успешно. Най-високата степен на развитие на наблюдението трябва да се счита за такова ниво, когато то става не само черта на личността на служителя, но и черта на неговия характер, когато се проявява във всички видове дейности. Наблюдателният служител се характеризира именно с това, че няма да пропусне нищо, ще забележи всичко навреме и ще направи съответните изводи.

При решаването на професионалните задачи, стоящи пред служителя на органите на вътрешните работи, активирането на неговото професионално мислене е от голямо значение. Стойността и ролята на професионалното мислене се определят от редица фактори. Първо, интелектуалните качества, развитото мислене са неразривно свързани със спецификата на дейността и са необходими при решаването на почти всяка оперативна и служебна задача. Без тях е невъзможно да се разкрие внимателно прикрито престъпление, да се спечели интелектуална битка с умен, предпазлив престъпник, да се разберат противоречията на човешката природа и да се установи истината.

Второ, важните промени в обществото значително изострят проблема с интелектуалните ресурси. Важните задачи пред нашето общество формират необходимостта от нови подходи, ново мислене при решаване на проблемите в областта на законността и реда. Именно от професионализма на мислене до голяма степен зависи ефективността на работата на служител на органите на вътрешните работи в съвременните условия.

Трето, професионалното мислене е не само интелектуален ресурс, потенциал, който трябва да се задвижи, но преди всичко лост, инструмент за активизиране на човешкия фактор в органите на вътрешните работи.

Мисленето в психологията обикновено се разбира като умствена дейност, с помощта на която човек разкрива същността на явленията, техните връзки и взаимоотношения.Професионално развито мислене - важно качество на служител, проявява се в способността да се разпознават съществените свойства на обектите, хората и техните действия, свързани с решаваните професионални задачи, да се намират закономерни връзки между тях 2 .

Да можеш да мислиш означава да прилагаш съществуващите знания, опит, да можеш да мислиш, размишляваш, разсъждаваш при решаване на задачите, стоящи пред служителя. Мисленето на служителя е способността за решаване на нови и сложни оперативни задачи, способността за намиране на нови подходи за решаване на практически проблеми.

Голям интерес за служителите може да представлява тяхното владеене на техники за активиране на професионалното мислене. Тези техники трябва да се разбират като методи за съзнателна, произволна самоорганизация на мисловния процес, основана на съответните психологически модели. При използването на такива техники е полезен навикът да осъзнава хода на мислите си, да развива определени правила за себе си, да взема предвид индивидуалните си характеристики. Когато преподава тези техники, служителят може да срещне редица психологически бариери, които възпрепятстват формирането на техники за професионално мислене. Сред тях са следните:

1. Мотивиращ:

липса на желание за професионално мислене, нежелание да се подходи към въпроса творчески, проактивно, независимо;

липса на интерес, стимули за мислене, желание за "задържане на нисък профил" и др.

2. Социално-психологически:

наличието на неформални норми, мнения и настроения, които възпрепятстват независимото, творческо мислене;

липса на разбирателство между служителите, влошени отношения, психологическа несъвместимост.

3. Индивидуално психологически:

умствена леност;

твърдост, липса на гъвкавост на мисълта;

негативизъм, конформизъм;

възрастови промени.

4. Културни и езикови:

недостатъци на общата интелектуална култура;

професионална ограниченост, ограничена ерудиция;

навик към определени термини и понятия в професионалната реч, отхвърляне на нови термини и понятия.

5. Възприятие:

опростено, стереотипно възприемане на важни явления;

безпроблемно виждане на явления от кръга на професионалните и служебните интереси;

субективизъм, пристрастност във възприятието и оценката от професионални позиции.

6. Интелигентен:

навикът за безалтернативно, еднопосочно мислене;

навикът за единодушие, нетърпимост към други гледни точки, за професионален плурализъм;

липса на умения за концептуално мислене, изпълнителско мислене;

повърхностно формален подход, абсолютизиране на административно-забранителната тенденция в мисленето и др.

Важно е служителят да може да се научи как да преодолява тези бариери, които възникват в неговата интелектуална дейност и влияят неблагоприятно на нейната ефективност.

Основните методи за активиране на професионалното мислене включват:

1. Прием на разбиране на професионалната задача.Това е отправната точка за всеки бизнес. Първоначалната обща задача трябва да бъде разложена на няколко прости, елементарни подзадачи. Важно е да обръщате внимание на детайлите, дреболиите, да не изпускате нищо от поглед. В същото време е необходимо да се опитате да имате няколко възможности за решаване на проблема.

2. Получаване на оптимизация на търсенето на решение.Обособява се началната точка, началната точка на търсенето, като се установяват и регламентират границите и зоните за търсене. Има избор, комбинация и ревизия на стратегии за търсене.

3. Техника за изграждане на мисловна картина на изследваното събитие.Служителят трябва да извърши визуално-фигуративно изследване на първоначалните елементи и картината като цяло и въз основа на това да изгради схема на изследваното събитие (това може да се реализира под формата на оперативни или следствени версии ). Необходимо е да се проследят и изработят връзките между елементите на събитието, рационално да се свържат в стройна картина и да се намери решаващата връзка.

4. Метод на психологизация на мисленето.Състои се в психологическа ориентация в изследваната ситуация (например за разбиране на мотивите на поведението на заподозрения), провеждане на психологически анализ и въз основа на него прогнозиране на развитието на ситуацията в бъдеще. Използва се отражение - отражения за срещуположната страна.

5. Приемане на активиране на самоконтрола на мисленето.Самокритиката е важна. Необходимо е да се проверите с помощта на вербални формули за самоконтрол („Как го направих?“, „Защо стигнах до това заключение?“ и др.). Трябва да се стремим да изключим субективизма в изводите и оценките си, да се дистанцираме от личните симпатии и антипатии.

6. Прием за преодоляване на психическа безизходица.Необходимо е да се идентифицират и преодолеят циклите в хода на умствената дейност, да се върнете към първоначалната ситуация. Полезно е в такива случаи да се привлече помощта на други служители - "със свеж вид".

Както вече беше отбелязано, провеждането на оперативни и служебни дейности често се извършва в условия на конфронтация. Желанието на страните да постигнат директно противоположни цели създава ситуация, при която всеки от опонентите, когато планира действията си, се съобразява с действията на другия, създава му пречки и трудности, за да си осигури победа. В същото време на преден план излиза въпросът как разсъждават и вземат решения "конкуриращите се" страни. В психологията такава умствена работа се обозначава с термина "рефлексия", т.е. рефлексия, свързана с подражание на мислите и действията на врага и с анализ на собствените разсъждения и заключения. При наличие на опозиция печели страната, която има превъзходство в отражението. От това става ясно колко важно е служителят да може да предвиди възможните действия на лице, извършило престъпление, колко е важно не само да се предвидят тези действия, но и да се осигури тяхната промяна и локализиране в своевременно. Това може да стане само ако за тази цел непрекъснато се събира, изучава информация и се моделира процесът на нейното използване.

Рефлексивният контрол върху поведението на противника се основава на:

анализ на общите му адаптивни способности;

неговата твърдост, стереотипност;

непознаване на тактическите планове на служителя, степента на неговата осведоменост;

използване на изненада, липса на време и информация за обмислени контрадействия.

Предимството на рефлексивните разсъждения позволява на служителя не само да предвиди поведението на опонента си, като по този начин регулира собственото си поведение, но и активно да повлияе на разсъжденията му, да формира основанията за вземане на желаното от служителя решение.

Професионалното психологическо наблюдение е сложна способност за определяне на характеристиките на тяхната психология, проявяваща се в техники, които увеличават наблюдението и неговата ефективност, чрез различни, често фини прояви на човешката психология (виж Човекът като обект на професионално ориентирано наблюдение и изследване) или групи. Техниката за идентифициране на признаци на индивидуални психологически характеристики по време на наблюдение (виж Човекът като обект на професионално ориентирано наблюдение и изследване). Рецепция при наблюдение на криминалния опит на индивида (виж Визуална диагностика на криминалния опит на събеседника). Приемане на откриване при наблюдение на признаци на лице, занимаващо се с незаконни дейности. Хората, принадлежащи към престъпността, сега често неусетно прикриват своите незаконни дейности. Особено трудно е да се идентифицират тези, които се характеризират положително по месторабота и местоживеене и не привличат незабавно внимание. Двойният живот обаче - открит и неизказан - предизвиква разцепление в психологията и това се разкрива външно. Признаците на психологическото несъответствие на личността включват (G.I. Ivanin): а) несъответствието между нивото на развитие на индивидуалните психологически характеристики на личността и нивото, на което човек се опитва да даде своя образ и да се представи на други хора; б) демонстрация на безупречно благоприличие и право на подчинение, повишена загриженост за собствената безупречност; в) повишена готовност за самозащита, в) неадекватност на реакциите, изразяваща се в повишена нервност, силата на словесния отпор, възмущението и т.н. на безобидни забележки на другите, отправени към себе си. Получаване на идентификация при наблюдение на лица, които предстои или наскоро са извършили престъпление. За привличане на вниманието на служителите, обслужващи улиците и постовете, големите магазини, трябва да бъдат хора, показващи: а) бдителност, повишено напрежение, нервност, неестествено веселие или перчене, особено при среща и общуване със служител на POO; б) бърза или прекалено напрегната походка, издаваща желание да не привлича вниманието върху себе си; в) тревожност, импулсивност, често обръщане назад и наоколо; г) използването на методи за отделяне от наблюдение (вижте Методи, използвани от обекта на наблюдение - пешеходец за отделяне от наблюдение), д) прехвърляне на големи предмети (чанти, пакети, куфари, кутии) през нощта, на безлюдни места , е) възрастово несъответствие, дрехи и това, което лицето носи, ж) откриване на навика на човек да не позволява на някой да го следва отзад. Проследяването на джебчиите се извършва според специфични външни данни (дълги ръкави, големи етажи на дрехи и др.) И поведение (месене и загряване на ръцете, движение в тълпа с наведена глава и др.). Приемане на откриване на издирвани лица и вещи по знаци. Прием за разкриване на психическото състояние на събеседника. Техниката на психологическото сондиране (разкриване на реакциите на изследваното лице по време на психологическото сондиране по време на разговор, преглед, претърсване, следствен експеримент), по време на който човек може да се имитира със своята реакция (поява на объркване, забавяне на отговора, избягване на директен отговор, прехвърляне на разговора към друга тема, обезцветяване на лицето, проява на вълнение и др.).
А.М. Столяренко

Още по темата ТЕХНИКИ НА ПРОФЕСИОНАЛНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКО НАБЛЮДЕНИЕ.:

1. А сега нека вземем една проста техника от арсенала на обучението за наблюдение.
2. ОБЩИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ТЕХНИКИ ЗА СЪСТАВЯНЕ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ПОРТРЕТ.
3. Информационен лист „Психологическо наблюдение. Бариерите пред възприемането на хората един от друг като комуникационни пречки"