Отваряме павилион за аптека. Състав на аптечните помещения и тяхното предназначение
Аптечният бизнес е една от най-успешните инвестиции днес. Нуждата от лекарства не само не намалява, а напротив, нараства всяка година.
Но не всяко заведение може да бъде печелившо. За успешен старт е необходимо да се извършват правилно организационните дейности и да се разработи компетентен бизнес план.
Оценка на местоположението
Подобни точки могат да бъдат разположени:
- На улици с голям трафик(улични аптеки). Ключът към успеха на такова заведение е близостта до супермаркет за хранителни стоки или търговски център, голяма спирка или транспортен възел. Надценката тук е доста висока. Мониторингът на проходимостта трябва да се извършва три пъти на ден. Всяка минаваща жена се счита за потенциален купувач, двама мъже са едно, група хора е едно. Ако вземете всеки преминаващ човек като бъдещ посетител, цифрата ще се окаже неоправдано висока.
- В търговски центрове или супермаркетипо пътя към отдела за хранителни стоки. Такива точки се характеризират с бърз достъп до точката на рентабилност. Това се дължи на факта, че хората, които идват тук, са в настроение за пазаруване и имат запас от пари. Търговският оборот може да се предвиди по броя на разписките в супермаркета за хранителни стоки. Характеристиките на тези аптеки са доста големи капиталови инвестиции за откриване, висока рентабилност и липса на конкуренция (наемодателите, като правило, отделят място за едно такова заведение).
- В големи жилищни райони. Тук е необходимо да се оцени наличието на конкуренти или места за тяхното потенциално местоположение. Надценката обикновено е ниска. За бързо достигане на точката на рентабилност е необходимо да се намалят разходите за отваряне. Помещенията трябва да са с ниски разходи за ремонт.
Опции за форматиране
Необходимо е да се вземе решение за формата на бъдещото заведение:
- Аптека на самообслужване. Възможност за супермаркети, пунктове на улици с постоянно активен трафик. С дневен трафик от над 10 000 души.
- Формат на броячаЩе бъде подходящо в жилищен район и на улици с добър трафик.
Интересна информация за организацията на такива дейности е представена в следния видеоклип:
Оценка на помещенията
Оптималният избор би бил стая с набор от всички необходими помещения, регулирани от изискванията на лицензионните условия. Реконструкцията ще увеличи разходите за строителни работи и разрешителна документация, тъй като реконструкцията трябва да бъде узаконена.
Трябва да оценим входната група. Наличието на голям брой стъпала ще бъде пречка за определена група купувачи. Големите витражи ще дадат възможност за поставяне на визуална реклама. Наличието на паркинг ще увеличи броя на посетителите, тъй като те ще включват тези, които при липсата му просто биха минали с кола.
Анализ на конкурентната среда
При отваряне е необходимо правилно и обективно да се оцени конкурентната среда около заведението (приблизително в радиус от 1 км). Състезателите са разделени в няколко категории:
- Местни вериги аптеки. Точките, разположени в целия град, ви позволяват да държите пръста си на пулса на цените и бързо да реагирате на техните промени. Доставчиците предоставят на редовните си клиенти отстъпки за стоките. Това ни позволява да поддържаме ниски цени.
- Големи национални вериги аптеки. Асортиментът тук се формира от маркетингови отдели, така че не се вземат предвид местните специфики. Покупките на стоки в големи количества осигуряват значителни отстъпки, предоставени от доставчиците. Централизираното закупуване не позволява работа „по поръчка“ и води до честа загуба на търсени стоки преди очакваната доставка.
- Класически тип точки. Купувачите от по-възрастни и средни възрастови категории се доверяват на тези аптеки, тъй като са използвали услугите им от дълго време. Цените тук са по-високи от тези в първите две групи, асортиментът е широк, но количествата са недостатъчни.
- Онлайн аптеки. Нивото на доверие в този вид услуга е все още ниско.
Следователно основните конкуренти ще бъдат заведения от местни и национални вериги. 
Инвестиции
Подготвителният период включва редица разходи, които са необходими, за да доведе предприятието до точката на отваряне.
Основните статии са:
- Разходи за търсене на помещения.
- Ремонтни работи (включително строителни материали).
- Получаване на разрешителни (BTI, SES, лиценз и други).
- Разходи за инсталиране на противопожарни и охранителни аларми. Цената на охранителна аларма зависи от режима на работа (24-часова работа или не).
- Закупуване на фармацевтично оборудване (обзавеждане за промишлени, търговски и битови помещения).
- Монтаж и свързване на комуникационни линии (телефонна линия, интернет).
- Автоматизация на заведението (закупуване и инсталиране на офис оборудване, комплекс М-Фармация).
- Разходи за реклама и маркетинг:
- изработка и монтаж на табели, мигащи кръстове - външна реклама;
- интериорен дизайн на помещенията;
- реклама директно по време на отваряне - програма за отстъпки, промоционални продукти и др.
Оперативни разходи в подготвителния период:
- Поддръжка на помещенията в периода преди отваряне и извършване на ремонтни дейности. Това включва наем, плащания за сигурност и комунални услуги. Тук може да бъде включено и плащането за последния месец на наема.
- Комуникационни услуги (телефон, поща, интернет).
- Подбор на персонал. Това е работа на агенциите за подбор на персонал.
- Административна заплата през периода на отваряне.
Постоянни и променливи разходи
Познаването на постоянните и променливите разходи ще ви позволи да изчислите точката на рентабилност, която бизнесът трябва да достигне. Постига се в момента, в който сумата от постоянните и променливите разходи се изравни с дохода от продажбата на определено количество продукт.
Променливи разходи– това са разходи, които се променят пропорционално на промените в оборота на предприятието. Те включват транспортни разходи, разходи за опаковка, комисионни и др. Невъзможно е да ги планирате по количество, те се планират по ниво:
- % от разходите за дистрибуция = Сума на разходите за дистрибуция / Сума на оборота
Фиксирани цени– това са тези разходи, чийто размер не зависи от структурата и обема на търговския оборот. Нивото на тези разходи е обратно пропорционално на търговския оборот. Те включват възнаграждения на служителите, социални осигуровки за работна заплата, наем, износване на основно, малоценно оборудване и работно облекло и др. Те могат да бъдат планирани въз основа на действителния размер на разходите.
Класификацията на разходите като постоянни или променливи трябва да се разглежда за всяка позиция поотделно. Например, ако заплатата на служителя е постоянна, тогава промяната в оборота не го засяга. И ако формулата за заплащане включва процент от продажбите, тогава тази стойност става променлива.
Маркетингов план
- Фасаден дизайн и външна реклама. При оценката на фасадата се взема предвид нейната видимост за преминаващите и преминаващите. Входът трябва да бъде ясно видим, за което трябва да бъде подчертан и осветен. Външната реклама може да се използва за съобщаване на ценови политики и промени, които са привлекателни за клиентите. Това може да е и информация за допълнителни услуги или продукти.
- Необходимо е да се проучи търговската зона в радиус от 1 км за поток от хора, конкуренти и потенциални партньори. В зоните на основните потоци е необходимо да се поставят билбордове, табели с нарисувани или светещи стрелки по посока на заведението. Необходимо е да започнете да работите с тези, които могат да станат потенциални клиенти - лекари от най-близката клиника или болница, магазини за оптика и козметика, спортни клубове и други магазини.
- Използването на „клиентски магнити“ - допълнителни услуги. Това е например лекарски кабинет.
- При отваряне е необходимо да се поставят в залата лекарства, които се рекламират активно от дистрибутора или производителя и в момента имат мощна рекламна кампания в медиите. Необходимо е да се избягва безпорядък и излишък на рекламни конструкции и материали на територията на заведението. Това отвлича вниманието на посетителя и води до загуба на индивидуалност.
- Зонирането на аптеките ще играе огромна роля - витрините трябва да бъдат разположени по такъв начин, че да се увеличи максимално броят на „горещите“ зони и да се намали броят на „студените“.
- Използване на външни комуникации, които са ефективни в ранните етапи на развитие:
- разпространение на листовки от промоутъри;
- раздаване на листовки по адреси;
- ако точката не е първата в мрежата, можете да изпратите бюлетин за откриването на нова аптека на мобилните телефони на клиентите;
- плакати в най-близките здравни заведения, търговски центрове;
- пускане на реклами в печат, интернет и местни медии.
Персонал
Подборът на персонал се извършва с цел създаване на квалифициран екип от специалисти за постигане на целите, поставени от ръководството на предприятието. Структурата може да бъде от няколко вида.
Аптека на самообслужване:
Заведение тип гише:
За да бъде персоналът заинтересован от непрекъснато нарастващ оборот и качество на услугата, е необходимо да се въведе интересна мотивация.
Мотивацията може да бъде от няколко вида:
- Материал:
- Заплата на главния изпълнителен директор = заплата + бонус + % от индивидуалната брутна печалба.
- Мениджърска заплата = заплата + (бонус + % от индивидуалната брутна печалба)*Кзав.
Формулата може да се състави индивидуално. Ако се изисква максимален търговски оборот от главния капиталов директор, тогава формулата трябва да включва индикатора „% от индивидуалния търговски оборот“. Когато формулата включва „% от индивидуалната брутна печалба“, рентабилността ще се увеличи поради факта, че фармацевтът ще се стреми да продава продукти с висок марж. Можете да въведете коефициента на обръщаемост на запасите във формулата за заплатата на мениджъра.
- Нематериален- сертификати, ценни подаръци.
График на отваряне
За да зададете датата на отваряне, трябва да се опитате да изчислите най-точно времето за всеки етап от подготвителната работа:
- Вземане на решение и сключване на договор за наем.
- Ремонт и декорация на помещения.
- Монтаж на противопожарни и охранителни аларми.
- Сключване на договори с органи за пожарна безопасност и охранителни фирми.
- Подготовка и заминаване на лицензионната комисия за проверка на обекта.
- Заседание на лицензионната комисия и разписка.
- Поръчка, изработка и монтаж на оборудване.
- Закупуване и монтаж на офис оборудване.
- Рекламна и маркетингова дейност:
- поръчка, изработка и монтаж на външна реклама;
- интериорен дизайн на стаята.
- Набиране и обучение на персонал. Утвърждаване на щатното разписание.
- Одобрение на асортимента. Сключване на договори с доставчици.
- Определяне на ценовата политика на пункта. Съгласуване на условията с основните доставчици.
Въпрос за цена - колко струва отварянето?
Нека дадем пример за изчисление (приблизителни цифри). Първоначални разходи:
| Сума, рубли | |
|---|---|
| Обща сума | 2 110 000 |
| Търговско оборудване (хладилници, мебели, витрини, сейфове) | 90 000 |
| Ремонт | 1 500 000 |
| Интериорна декорация | 60 000 |
| Комуникации: ток, отопление, газ (при необходимост), вода, канализация | 90 000 |
| СОТ и пожароизвестяване | 50 000 |
| Лицензиране и получаване на други разрешителни | 90 000 |
| Касово оборудване, офис оборудване | 90 000 |
| Формиране на асортимент за отваряне | 90 000 |
| Други разходи | 50 000 |
Размер на месечните разходи. В този пример помещенията са собственост, така че няма наем:
| Име на разходната позиция | Размер на месечните разходи, рубли | Размер на годишните разходи, рубли |
|---|---|---|
| Обща сума | 165 000 | 1 980 000 |
| Заплати на персонала | 80 000 | 960 000 |
| Застрахователни удръжки | 24 000 | 288 000 |
| Сигурност | 18 000 | 216 000 |
| Комунални услуги | 10 000 | 120 000 |
| тарифа | 10 000 | 120 000 |
| реклама | 8 000 | 96 000 |
| други разходи | 15 000 | 180 000 |
С такива месечни разходи и търговски марж от 30%, точката на рентабилност ще бъде 858 000 рубли на месец. Тя ще бъде постигната до края на второто тримесечие.
- Средната сметка е 160 рубли. Брой проверки - 250 на ден.
- Следователно приходите ще бъдат 40 000 рубли на ден или 1 200 000 рубли на месец.
- През първото тримесечие дневните приходи ще бъдат 15 000 рубли, през второто - 30 000 рубли, през третото - 40 000 рубли.
Заведението ще достигне приходи от 50 хиляди рубли за приблизително 6 месеца, когато бъдат внедрени всички маркетингови решения, най-накрая се попълни квалифициран персонал и се формира база от основна клиентела:
- Приходите за годината ще бъдат 11 250 000 рубли.
- Цената на продажбите е 9 000 500 рубли, което включва:
- Материални разходи - 7 020 500 рубли.
- Заплатата на персонала е 960 000 рубли.
- Застрахователни удръжки - 288 000 рубли.
- Сигурност - 216 000 рубли.
- Комунални услуги - 120 000 рубли.
- Транспортни разходи - 120 000 рубли.
- Реклама - 96 000 рубли.
- Други разходи - 180 000 рубли.
- Брутният доход преди данъци е 2 249 500 рубли.
- Размерът на данъчните плащания (UTII) е 236 500 рубли.
- Нетна печалба - 2 013 000 рубли годишно. На месец – 167 752 рубли.
В тази ситуация, за пълно възстановяване на бизнеса Необходими са 12 месеца.
Изчислението е направено за аптека, която се намира в собствени помещения. Ако помещенията са наети, тогава опитът показва, че за пълна самодостатъчност ще са необходими 24-36 месеца с продажби от 30-40 хиляди на месец.
Когато разработвате аптечен бизнес план за вашия бизнес, е важно да подходите към въпроса компетентно и професионално. В търговията с лекарства има много нюанси, но ще разгледаме най-важните неща, които могат да бъдат полезни при отварянето на такъв магазин.
Изготвяне на бизнес план за аптека
Резюме на бизнес план на аптека
Както знаете, за малък бизнес като аптека е много важно първоначално да се състави план с изчисления. Тази година през 2019 г., както и през предходните години, нивото на търсене на медицински консумативи остава високо. Следователно, след като си постави за цел да отвори аптека, бизнесменът е много вероятно да стане собственик на печеливш бизнес.
За да отворите добра аптека от нулата, ще ви трябва инвестиция от 2 милиона рубли. Част от парите можете да вземете назаем, а част да инвестирате от собствени средства. Рентабилността на аптечния бизнес е висока, следователно, като изготвите компетентен план, можете да постигнете пълно изплащане за 3-4 години.
Общо описание на предприятието
Готовата аптека ще бъде разположена в помещение под наем и на място, където няма други подобни търговски обекти в района на няколко блока. Предприятието ще започне работа в 8 сутринта и ще приключи в 21 часа. В бъдеще проектът ще се разширява и е възможно да се организира цяла мрежа от търговски обекти в целия град. Трябва да предложите на клиентите продукт с ниска надценка, така че да не искат да го купят другаде.
Стоки и услуги
За по-успешни продажби на стоки можете да създадете уебсайт за нашата аптека и да продавате лекарства чрез интернет с доставка. Онлайн аптеката и самият търговски обект в наетите помещения ще предлагат на клиентите следната гама от лекарства:
- Антиалергичен;
- антивирусно;
- антибиотици;
- Антисептици;
- Продукти за първична грижа;
- Витамини и хранителни добавки;
- Козметични инструменти;
- Диагностични продукти;
- диуретици;
- имуномодулатори;
- Болкоуспокояващи;
- хормонални;
- Други лекарства;
- Други стоки за медицински цели.
Маркетингов план
Една билкова аптека би била добра идея за привличане на тесен кръг от клиенти. Освен това, както бе споменато по-горе, трябва да създадете уебсайт със стоки, както и група в социална общност в Интернет, за да рекламирате вашия магазин. Необходимо е също така красиво да се оформи табелата на аптеката и самите помещения вътре за комфорта на клиентите. Необходимо е редовно да се провеждат промоции и да се предоставят отстъпки за продукти.
Производствен план
По-долу е примерно изчисление, но сега нека решим каква част от продукта планираме да продадем. Ще приемем, че ще обслужваме приблизително 100 души на ден, всеки от които ще харчи средно 500 рубли за покупки с надценка на стоки не повече от 30%.
Организация на управлението
За да организирате правилно работата на аптека, ще е необходимо да наемете например следните служители:
- Чистачка;
- Куриер с личен автомобил;
- 2 фармацевти.
Продавачите-фармацевти ще работят на график по 2 на 2 дни, както и куриерът.
Финансов план
За 2019 г. може да се представи следният финансов план за този бизнес.
Разходите ще бъдат както следва:
- Покупка на стоки - 700 хиляди рубли.
- Обзавеждане и декорация на помещенията - 1 милион рубли.
- Други разходи (уебсайт, реклама и др.) - 300 хиляди рубли.
Около 1,2 милиона рубли ще бъдат изразходвани месечно за заплати на служителите, закупуване на нови стоки, транспортни разходи, както и предоставяне на онлайн магазин и амортизация на бизнеса.
Средният доход ще бъде 50 хиляди рубли на денИ 1,5 милиона рубли на месец. От това можете лесно да изчислите, че печалбата на месец за собственика на аптеката ще бъде приблизително 300 хиляди рубли, което е доста добро, ако бизнесът е правилно организиран.
Всички цифри могат да се считат за приблизителни, тъй като всеки отделен предприемач ще реши сам какво трябва да закупи за функционирането на своя бизнес и какви разходи да поеме. Вашата крайна печалба може да е повече или по-малко, всичко зависи от вас.
Днес пазарът е представен от голям брой аптечни обекти. Следователно всеки, който ще отвори свой собствен, трябва да има поне един визуален бизнес план за аптека, за да си представи какво може да срещне и какво може да се изисква от него. Надяваме се, че нашият кратък финансов план за организиране на бизнес за продажба на медицински продукти ще ви помогне да се ориентирате по-добре и да започнете.
Освен това, ако сериозно възнамерявате да отворите мрежа от собствени търговски обекти, препоръчваме ви да прочетете специализирана литература и да подходите към организацията много компетентно.
Аптеките, като място за продажба и съхранение на лекарства, са познати от дълбока древност. По правило те се отварят в дворовете на знатни благородници и обикновените хора нямат достъп до тях. Първата официална аптека е открита през 7 век сл. н. е. в Багдад. От тези времена започва обратното броене на съществуването на този древен и необходим бизнес.
В Русия първата аптека е открита през 1581 г., а през 1701 г. цар Петър Велики издава указ, според който е възможно да се откриват частни аптеки и да се продават лекарства. Можем да кажем, че от този момент се появява началото на аптечния бизнес, който става все по-печеливш. Но стига за историята, защото днес ни интересува въпросът дали как да отворите аптекав условията на съвременния свят.
| Препоръчваме да прочетете: |
В традиционния смисъл на думата, аптеката е заведение, където всеки човек, с лекарско предписание или въз основа на собствени съображения, може да закупи всяко налично лекарство. Напоследък се появяват все повече заболявания и съответно броят на лекарствата, необходими за лечението на дадено заболяване, нараства. Аптеките винаги са били печеливш бизнес, а в наше време те станаха още по-актуални и печеливши.
В тази статия ще говорим за как да отворите аптека, ще разгледаме законодателната рамка, регламентираща тази дейност, ще се съсредоточим върху подбора на персонал, ще говорим за данъчното облагане и необходимите документи. Ние също ще се опитаме да ви помогнем при компилирането аптечен бизнес план,по такъв начин, че да отчете всички особености и тънкости на този вид бизнес.
Разликата между аптека и аптека
Много, които искат да отворят аптека, са изправени пред въпроса - каква е разликата между аптека и аптека и кое е по-добре да отворите? Решихме да се спрем на този въпрос по-подробно и анализирахме всички разлики, плюсове и минуси на аптеките и аптечните пунктове.
Изглежда, че разликата е само в името, но по същество те са едно и също нещо. Но не е необходимо да се правят прибързани заключения. Ако погледнете законодателството, няма да намерите ясно разграничение между аптека и аптека. Член 4 от Закон № 86-FZ „За лекарствата“, приет на 22 юни 1998 г., гласи, че лекарствата, които могат да се продават строго по лекарско предписание, трябва да се отпускат само в аптеки и аптечни пунктове. Забранена е продажбата на такива лекарства чрез аптечни магазини и аптечни павилиони.
| Препоръчваме да прочетете: |
Но също така редица закони установяват ясни функционални отговорности на всяка институция, която продава лекарства.
Основните функции на аптеката включват:
- Продажба на лекарствени и хомеопатични препарати за хора и здравни заведения. Продажбите могат да се извършват със или без рецепта от лекуващия лекар.
- Аптеките могат да произвеждат лекарства стриктно по лекарско предписание или по заявки и изисквания на различни здравни институции. Също така всяка аптека може да разполага със собствени ексклузивни лекарства, произведени в съответствие с всички стандарти за качество и изискванията на Министерството на здравеопазването.
- Опаковане на лекарства и билкови препарати с цел последваща продажба.
- Продажба на продукти за лична хигиена, медицински продукти, различни уреди. В аптеките могат да се продават и лекарствени суровини, произведени на растителна основа.
- Продажба на лекарства и лекарства на категория хора, които имат обезщетения в съответствие с вътрешното законодателство на страната.
- Консултиране и информиране на хората относно приема на лекарства, тяхното съхранение, действието и влиянието им върху човешкия организъм.
- Оказване на първа помощ при необходимост при спешни случаи.
Основните функции на аптеката включват:
- Продажба на всички същите лекарства, които се продават в аптеките, с изключение на отровни, мощни, наркотични и психотропни вещества.
- Списъкът с функции включва и всички онези функции, които имат аптеките. Единствената разлика е, че аптеките не могат да продават определени видове стоки (отровни, силно действащи, наркотични, психотропни вещества).
Преди това имаше стандарти, които посочваха минималната необходима площ на аптеката и нивото на квалификация на служителя, но сега те вече не са в сила.
| Препоръчваме да прочетете: |
Ако очертаем накратко разликите между аптека, аптечен пункт и аптечен павилион, тогава можем да кажем, че в аптеката някои лекарства могат да се произвеждат на място, аптечният пункт продава лекарства само с рецепта и без лекарско предписание и павилион на аптека продава продукти за лична хигиена и лекарства, отпускани без рецепта.
Запомнете един важен момент - ако искате отвори аптекаили аптека, тогава имате нужда вземете лиценз, което ще ви позволи да се занимавате с този вид дейност.
Как да отворите аптека: нека поговорим за данъците
Ако планирате да отворите аптека, трябва официално да регистрирате предприятието си. Да кажем веднага, че индивидуален предприемач (индивидуално предприятие) ще бъде подходящ само ако ще отворите една аптека или максимум две аптечни точки. Ако планирате верига от аптеки, тогава оптималното решение е да регистрирате дружество с ограничена отговорност или OJSC (открито акционерно дружество).
Сигурни сме, че повечето от вас все още не са мислили за мрежа от аптечни пунктове, следователно е по-добре да регистрирате индивидуален предприемач и да изберете единен данък като форма на данъчно облагане. Това ще ви позволи да не плащате повече на държавата и също така ще намали бюрокрацията с документи, отчети, различни формуляри и документи.
След това трябва да изберете кодове OKVED (вид икономическа дейност). Можете сами да проучите всички OKVED и да изберете най-добрите за себе си, но ние вече сме направили това за вас. Сред основните кодове за аптеките са:
- 52.3 – търговия на дребно с фармацевтични, медицински стоки, парфюмерия и козметика;
- 52.31 – търговия на дребно с фармацевтични стоки, включително производство на лекарства;
- 52.32 – търговия на дребно със стоки за медицината, както и ортопедични изделия;
- 52.33 – търговия на дребно с козметични продукти и парфюми.
Ако планирате да извършвате по-обширна дейност във вашата аптека, изберете допълнителни кодове на икономическа дейност, за да нямате проблеми с данъчните и годишните отчети.
Необходими документи за откриване на аптека
Както казахме по-горе, за да отворите аптека, ще трябва да съберете някои разрешителни документи. Основните включват:
- Лиценз, според който имате право да извършвате фармацевтична дейност. Всички лицензи се издават за 5 години. След този период можете или да го удължите, или да се регистрирате отново (ако трябва да направите корекции или допълнения). Такъв документ може да получи само специалист със специално образование. Следователно или трябва да завършите медицински университет (което изобщо не е обнадеждаващо), или да докажете, че в аптеката ще работят квалифициран персонал, който отговаря на всички стандарти и условия за лицензиране.
- Документи, които ви позволяват да извършвате стопанска дейност и да отворите предприятие (удостоверение за регистрация на LLC, OJSC или индивидуален предприемач).
- Разрешение от SES за извършване на този вид дейност. По правило заключението на SES се издава за конкретно помещение и за ясно определен период от време. Ако решите да промените местоположението на вашата аптека, ще трябва да получите ново становище от санитарно-епидемиологичната служба.
- Необходимо е да се сключат споразумения с организации, които ще извършват почистване и дезинфекция на помещенията, както и извозване на твърди битови отпадъци.
- Разработване и подготовка на документация, която ще регламентира вътрешната работа на аптеката (правилник, работно време, трудови договори и др.)
| Препоръчваме да прочетете: |
Моля, имайте предвид, че фотокопията на всички разрешителни трябва да се съхраняват директно в аптеката. Ако внезапно дойде непланирана проверка, трябва да сте готови да им предоставите всички документи, потвърждаващи правото ви да се занимавате с този вид дейност.
Избор на помещение за бъдеща аптека
Правилното помещение е ключът към успеха на една бъдеща аптека. Много начинаещи бизнесмени не обръщат достатъчно внимание на местоположението на бизнес помещенията, въпреки че потокът от посетители до голяма степен зависи от това. Когато избирате място за бъдеща аптека, обърнете внимание на следните фактори:
- Наличие на конкуренти в близост до избраното от вас местоположение. От една страна, конкурентите са добри, особено ако работят дълго време и хората отиват там. Ще попитате защо? Това означава, че мястото е печелившо, хората знаят, че там има аптека и вие ще разклатите „монопола“, предлагайки собствен асортимент от стоки. От друга страна, да имаш голям брой конкуренти не е добре. Ще бъде трудно да привлечете съществуващи клиенти при вас, предлагайки по-добри условия и по-голям асортимент. Най-добрият вариант е да отворите аптека до друга, като същевременно правите всичко по-евтино от конкурентите и много по-добре.
- Местоположението също играе важна роля. Аптеките са най-добре разположени в гъсто населени жилищни райони.
- Обърнете внимание и на доходите на хората, които живеят в избрания от вас район. Ако това са трудолюбиви работници, получаващи средна и минимална заплата, тогава не трябва да им предлагате скъпи немски лекарства, а основата на асортимента трябва да бъде „стандартните“ местни лекарства.
Ще има добра печалба само ако изградите правилната ценова политика и можете компетентно да организирате работата на своя персонал. Не забравяйте за програмите за лоялност - отстъпки, спестовни карти, различни бонуси и промоции. По този начин ще „вържете“ купувачите към себе си и е малко вероятно те да искат да отидат при конкуренти. Дори с предоставянето на карта за отстъпка от 5% вече ще направите голяма крачка към привличането на редовни клиенти за вашата аптека.
| Препоръчваме да прочетете: |
Обръщаме внимание и на необходимия минимум, който трябва да се спазва:
- Площта на помещенията на аптеката трябва да бъде най-малко 12 квадратни метра. Ако ще се занимавате с производство на лекарства, тогава най-малко 24, а ако това производство изисква стерилни условия, тогава размерът на помещението трябва да бъде от 30 кв.м.
- Стаята трябва да има добро осветление, климатизация и вентилационна система.
- Обърнете специално внимание на аптечното оборудване. Необходимо е да закупите най-малко касов апарат, хладилник за съхранение на лекарства, които изискват специални температурни условия, шкафове и рафтове за съхранение на лекарства и продукти за медицински цели, инструменти и допълнителни материали, с които ще се произвеждат лекарства и медицински продукти за продажба продукти.
- Всяко работно място трябва да бъде оборудвано с инструкции за санитарни и хигиенни стандарти, трудови разпоредби и безопасност. Всички аптечни работници са длъжни да спазват тези инструкции.
Асортимент на бъдещата аптека
Добрият и широк асортимент е друг фактор, който определя успеха на един бъдещ бизнес. Купувачът, идващ във вашата аптека, иска да купи всичко, което е планирал за себе си или каквото е предписал лекарят. Не иска да купува хапчета от вас, спрей от друга аптека или капки от трета. Ако няколко пъти подред купувачът не намери лекарствата, от които се нуждае от вас, докато ги намира в друга аптека, тогава с голяма степен на вероятност можем да кажем, че той скоро няма да се върне при вас.
За да бъде един бизнес успешен, е необходима широка гама от различни лекарства. Опитни бизнесмени, работещи в тази област, отбелязват, че за да започнете, имате нужда от поне 2000 вида различни лекарства. Също така, в същото време можете да продавате хранителни добавки, хигиенни продукти, детски продукти, козметика, парфюми и медицински продукти.
Но не забравяйте, че някои продукти са в голямо търсене и трябва първо да бъдат закупени, докато други могат да лежат в склада с месеци. Затова проучете търсенето на населението, разберете какво трябва да купите повече веднага и какво можете да придобиете с течение на времето. Също така не забравяйте, че различните лекарства имат различни срокове на годност. Не купувайте твърде много продукти с минимален срок на годност, защото рискувате да не успеете да ги продадете преди крайния срок.
| Препоръчваме да прочетете: |
Нашият съвет е през първите месеци от работата на аптеката да не купувате голям брой стоки. По-добре е да заемете основните позиции и докато работите, анализирайте какво се търси, какво най-често интересува купувачите, какви лекарства са най-необходими и кои могат да бъдат отказани да бъдат закупени.
Също така, асортиментът трябва да се формира в зависимост от местоположението на аптеката. Продуктите на аптека, разположена в болница, ще бъдат различни от тези, разположени в офис или търговски център. В първия вариант основата трябва да бъде лекарства с рецепта и тези, които се търсят в болниците (алкохол, памучна вата, превръзки, болкоуспокояващи, антисептици и др.) Ако искате да отворите аптека в офис или търговски център, тогава 95% от стоките трябва да съставляват лекарства без рецепта, различни хигиенни продукти и продукти за деца.
Компетентният и квалифициран персонал е важен компонент на успешния бизнес.
Всеки бизнес, независимо с какво се занимавате, се основава на компетентен и квалифициран персонал. Ако ще отворите аптека, тогава трябва да обърнете специално внимание на подбора на персонал. Следвайте тези правила:
- Ръководителят на аптеката трябва да е лице с висше специално образование и свидетелство за акредитация.
- Производството и продажбата на различни лекарства може да се извършва само от специалисти с подходящо медицинско образование. По правило в аптеките работят фармацевти, които са получили образование в колежи и институти.
Образованието е добро и важно, но не забравяйте за комуникационните умения на персонала във вашата аптека. Повечето клиенти са възрастни хора, които имат нужда от помощ със съвет, предложете нещо, прочетете нещо, обяснете го. Продавачите и консултантите трябва да бъдат толерантни и да уважават всеки клиент.
| Препоръчваме да прочетете: |
Последният етап е реклама и развитие на вашата собствена аптека
Рекламата е двигател на търговията. Може да сте чели, чули или видели някъде, че аптечните пунктове и аптечният бизнес като цяло нямат нужда от сериозна реклама. Казват, че хората винаги се разболяват и винаги имат нужда от лекарства. Ако имате една аптека в града, тогава да, можете да забравите за рекламата. Но там, където има конкуренция, а тя е навсякъде, винаги трябва да си една крачка напред и качествено различен от другите. Затова обърнете необходимото внимание на компетентната и висококачествена реклама.
Също така методът на реклама зависи от местоположението на аптеката. Ако тя е в болница, тогава е достатъчно да окачите красива табела и да поддържате правилната ценова политика. Ако аптеката се намира в жилищен район, тогава трябва да се придържате към следните правила:
- Външна светеща реклама, която ще привлече вниманието през нощта. По правило аптеките са свързани с цял цвят. Затова се възползвайте максимално от комбинацията от зелено и бяло в рекламата.
- 24/7 работа. Вашата аптека също трябва да работи през нощта. Можете също така да организирате доставката на лекарства до дома ви. Това ще бъде чудесно допълнение, което ще се използва от много клиенти в бъдеще.
- Система за лоялност. Предложете на всички нови клиенти карта за отстъпка или карта, на която могат да трупат бонус точки. Това ще привлече нови клиенти и ще задържи старите. Хората винаги са доволни, ако им направят отстъпка, дори и да е 2-3%.
- Ценова политика. Винаги следете цените на конкурентите. Трябва да ги поддържате на или в рамките на +-3-5% за скъпи стоки и +-10% за стоки със средна и ниска цена.
