Благоприятен социално-психически климат. Удовлетворение от възложените задачи

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Същност и структура на психологическия климат. Фактори, влияещи върху психологическия климат в екипа. Създаване на психологически климат в екипа. Механизми за изграждане на екип. Ролята на лидера в социално-психологическия климат на екипа.

курсова работа, добавена на 27.03.2011 г


Концепцията и формирането на социално-психологическия климат на екипа. Основните фактори, влияещи върху социално-психическия климат в екипа. Анализ, оценка, основни мерки за регулиране на социално-психологическия климат на работната сила.

дисертация, добавена на 13.09.2016 г


Изисквания за нивото на психологическа ангажираност на индивида в неговата трудова дейност. Изследване на социално-психологическия климат в екипа на АО "Брянск ЦУМ". Анализ на трудовите ресурси на предприятието. Социално-психически климат в екипа.

резюме, добавено на 18.05.2008 г


Понятието социално-психологически климат и неговата роля в дейността на фирмата. Фактори за създаване на благоприятна атмосфера в екип. Изследване на междуличностните отношения на персонала и ценностно-ориентационното им единство на примера на ресторанта в Сеул.

курсова работа, добавена на 10.11.2010 г


Значението на социално-психологическия климат в екипа, начините и методите за неговото формиране. Задачите за оптимизиране на социално-психологическия климат в екипа на предприятието, програмата за организиране на изграждане на кулинарен екип и оценка на нейната ефективност.

дисертация, добавена на 01/12/2015


Концепцията за психологическия климат в екипа, неговата структура и взаимодействие на основните елементи, принципи и насоки на формиране, характеристики на изследването. Оценка на влиянието на психологическия климат в екипа върху ефективността на бизнес комуникацията.

тест, добавен на 10/03/2014


Понятието стил на лидерство. Морално-психически климат в екипа. Психолого-педагогически условия за положителен морално-психически климат. Препоръки за подобряване на морално-психологическия климат в екипа.

дисертация, добавена на 03/12/2005

Психологическият климат е емоционалното оцветяване на психологическите връзки на членовете на екипа, възникващи въз основа на тяхната симпатия, съвпадение на характери, интереси и наклонности. Климатът на взаимоотношенията между хората в една организация се състои от три компонента. Първият компонент е социалният климат, който се определя от осъзнаването на общите цели и задачи на организацията. Вторият компонент е моралният климат, определен от приетите морални ценности на организацията. Третият компонент е психологическият климат, т.е. тези неформални отношения, които се развиват между служителите.

Най-общо това явление обикновено се нарича социално-психологически климат на екипа на организацията.

Връзката между ефективността на една организация и нейния социално-психологически климат е най-важният проблем за мениджърите на една компания или фирма. Следователно познаването на най-важните компоненти на системата за сигурност на организацията е толкова важно. Благоприятният SPC е резултат от системна работа и дейности на лидери, мениджъри, психолози и всички служители на организацията.

Най-важните признаци на благоприятен социално-психологически климат са:

• доверие и високи изисквания на членовете на групата един към друг;
• приятелска и делова критика;
• свободно изразяване на собствено мнение при обсъждане на въпроси, засягащи целия екип;
• липса на натиск от страна на мениджърите върху подчинените и признаване на правото им да вземат решения, които са значими за групата;
• достатъчна осведоменост на членовете на екипа относно неговите задачи и състоянието на тяхното изпълнение;
• удовлетворение от принадлежността към екип;
• висока степен на емоционална ангажираност и взаимопомощ в ситуации, които предизвикват състояние на фрустрация у някой от членовете на екипа;
• поемане на отговорност за състоянието на нещата в групата от всеки от нейните членове
• толерантност към чуждото мнение и др.
  

Неблагоприятният социално-психически климат се характеризира с: дълбок песимизъм, раздразнителност, скука, крайно напрежение и конфликтност във взаимоотношенията в групата, несигурност, болезнен страх да не направи сериозна грешка или да направи лошо впечатление, ужас от наказание, категорично отхвърляне, неразбиране , дълбока враждебност, невероятна подозрителност, голямо недоверие един към друг, крайно нежелание да се инвестират прекомерни усилия в корпоративния продукт, в бързото развитие на екипа и организацията като цяло, неудовлетвореност и др.

Общата картина на взаимодействието между хората в работните екипи се допълва от личните отношения. Взаимоотношенията са система от взаимоотношения между хората в различни групи. Отношенията могат да бъдат официални и неофициални, бизнес и лични. Междуличностните отношения между хората са свързани със социалните отношения и се определят от тях. Характеристиките на поведението на човек в екип, резултатите от неговата работа предизвикват определени реакции от другите членове на групата, формират отношението на всеки от тях към този човек и по този начин в групата се развива система от взаимоотношения. Удовлетворението от взаимоотношенията по хоризонтала (с другари) и вертикално (с мениджъри) се счита за важен показател за SPC в работния екип. Индикаторите за удовлетвореност от хоризонталните взаимоотношения са тясно свързани с честотата на обсъждане в екипа на въпроси, пряко свързани с работата, както и с честотата на контактите между членовете на екипа в свободното им време. В най-официалната обстановка между хората се развиват лични отношения по един или друг начин и те не могат да не влияят на общата атмосфера в екипа, общия характер, стил и тон на взаимоотношенията в групата.

В сложна система от взаимоотношения на взаимодействие в основния трудов колектив хората заемат определени позиции въз основа на техния неофициален личен авторитет в дадена група хора. По този начин първичният трудов колектив е система от взаимосвързани официални длъжности, в които работниците заемат определени права и отговорности, и система от неофициални позиции, основани на реалния авторитет на членовете на екипа и степента на влияние върху групата.

Комуникацията в работния екип е сложен процес, който преминава от установяване на контакти до развитие на взаимодействия и формиране на взаимоотношения. Основната функция на комуникацията е организирането на съвместни дейности на хората, което включва разработването на единна стратегия за взаимодействие, което е възможно само въз основа на координиране на техните позиции. Друга функция на комуникацията е опознаването на хората, както и формирането и развитието на междуличностни отношения.

Влиянието на емоционалната атмосфера на екипа върху индивида може да бъде двойно: стимулиращо или инхибиращо, т.е. потискане на творческата инициатива, активност и енергия на човека. Има няколко дефиниции на понятието SEC. И така, E.S. Кузмин смята, че понятието психологически климат отразява характера на взаимоотношенията между хората, преобладаващия тон на общественото настроение, нивото на управление, условията и характеристиките на работа и почивка в един екип.

Понятието психологически климат включва система от междуличностни отношения, психологически по природа (симпатия, антипатия, приятелство), психологически механизми на взаимодействие между хората (подражание, съпричастност, помощ); система от взаимни изисквания, общо настроение, общ стил на съвместна работа, интелектуална, емоционална и волева сплотеност на екипа.

Концепцията за SPC разграничава три „климатични зони“:

1. социален климат, който се определя от степента, в която служителите в дадено предприятие са добре запознати с общите цели и задачи и степента, в която е гарантирано спазването на всички конституционни права на работниците като граждани.
2. морален климат, който се определя от моралните ценности, общоприети в дадена група.
3. психологически климат, тоест неформалната сфера, която се развива между работниците, които са в пряк контакт помежду си. Тоест, психологическият климат е микроклимат, чиято зона на действие е много по-локална от моралната и социалната.

Съществен показател за характеристиките на взаимоотношенията в екипа са формите на обръщение като средство за вербална комуникация. Преобладаването на която и да е форма на адресиране на поръчки или молби, предложения или въпроси, дискусии, съвети характеризира характеристиките на взаимоотношенията, което води до постепенно изолиране на отделните членове на екипа, намаляване на броя на контактите в него, до преобладаване на индиректни методи на комуникация до намаляване на комуникационните връзки до формално необходимите, до нарушаване на обратната връзка между участниците в дейността. По този начин комуникационните връзки в екипа действат като емпирични индикатори за социално-психологическия климат.

Същността на всеки човек се разкрива само във връзките с други хора и се реализира във форми на колективно взаимодействие, в комуникационни процеси, чрез взаимоотношения човек осъзнава своята социална стойност. По този начин самочувствието действа като групов ефект, като една от формите на проявление на социално-психологическия климат. Оценката на позицията в системата на социалните отношения и личните връзки поражда чувство на по-голяма или по-малка удовлетвореност от себе си и другите.

Опитът от взаимоотношенията влияе върху настроенията и причинява подобрение или влошаване на психологическото благополучие на човека. Чрез подражание, заразяване, внушение и убеждаване различните настроения в групата се разпространяват сред всички хора и, отразени отново в тяхното съзнание, създават психологическия фон на колективния живот. Психологическото благополучие и настроение, характеризиращи психическото състояние на хората, показват качеството на SEC в екипа. Самочувствието, благосъстоянието и настроението са социално-психологически феномени, холистична реакция на влиянието на микросредата и целия комплекс от условия за човешка дейност в екип. Те действат като субективни форми на проявление на SEC.

Всеки човек, поради присъствието си в социална група и още повече чрез участие в съвместна работа, влияе върху много области от живота на екипа, включително социално-психологическия климат. Хората имат положително или отрицателно въздействие върху благосъстоянието на другите, в зависимост от техните социално-психологически и индивидуални психологически свойства. Социално-психологическите свойства на индивида, които оказват положително влияние върху формирането на социално-психологическия климат, включват принципност, отговорност, дисциплина, активност в междуличностните и междугруповите отношения, общителност, култ към поведението, такт. Хора, които са непостоянни, егоистични, нетактични и т.н., оказват негативно влияние върху климата. Благополучието на хората и чрез него общият климат в екипа се влияе от характеристиките на психичните процеси (интелектуални, емоционални, волеви), както и от темперамента и характера на членовете на екипа. Освен това важна роля играе подготовката на човек за работа, тоест неговите знания, умения и способности. Високата професионална компетентност на човек предизвиква уважение, може да служи като пример за другите и по този начин да допринесе за развитието на уменията на хората, които работят с него.

По смисъла си SPC се доближава до понятието екипна сплотеност, което се разбира като степен на емоционална приемливост и удовлетворение от взаимоотношенията между членовете на групата. Сплотеността на екипа се формира въз основа на сходството на идеите на работниците по важни въпроси от живота на техния екип.

Най-важният проблем при изучаването на SEC е идентифицирането на факторите, които го формират.

Формирането на определен социално-психологически климат се влияе от следните фактори:

1. Съвместимост на своите членове, разбирана като най-благоприятната комбинация от свойства на служителите, осигуряваща ефективността на съвместната дейност и личното удовлетворение на всеки. Съвместимостта се проявява във взаимно разбиране, взаимно приемане, симпатия и емпатия между членовете на екипа.

Има два вида съвместимост: психофизиологична и психологическа.

Психофизиологичното е свързано със синхронността на индивидуалната умствена дейност на работниците (различна издръжливост на членовете на групата, скорост на мислене, особености на възприятие, внимание), което трябва да се вземе предвид при разпределяне на физическата активност и възлагане на определени видове работа.

Психологическата съвместимост предполага оптимална комбинация от лични психични свойства: черти на характера, темперамент, способности, което води до взаимно разбиране.

Несъвместимостта се проявява в желанието на членовете на екипа да се избягват един друг, а ако контактите са неизбежни - до негативни емоционални състояния и дори конфликти.

2. Стил на поведение на ръководителя, мениджъра, собственика на предприятието.

3. Успешно или неуспешно протичане на производствения процес.

4. Скалата на използваните награди и наказания.

5. Условия на труд.

6. Семейно положение, извън работа, условия за прекарване на свободното време.

Най-важните фактори, определящи нивото на психологическия климат на производствения екип, са личността на мениджъра и системата за подбор и разположение на административния персонал. Влияние оказват и личните качества на лидера, стилът и методите на ръководство, авторитетът на лидера, както и индивидуалните характеристики на членовете на екипа.

Лидерът влияе върху почти всички фактори, които определят социално-психологическия климат. От това зависи подборът на персонал, насърчаването и наказването на членовете на екипа, тяхното повишаване и организацията на работата на работниците. Много зависи от стила му на лидерство.

SEC е резултат от съвместната дейност на хората, тяхното междуличностно взаимодействие. Проявява се в такива групови ефекти като настроението и мнението на екипа, индивидуалното благосъстояние и оценката на условията на живот и работа на индивида в екипа. Тези ефекти се изразяват във взаимоотношенията, свързани с трудовия процес и решаването на общите задачи на екипа. Членовете на екипа като личности определят неговата социална микроструктура, чиято уникалност се определя от социални и демографски характеристики (възраст, пол, професия, образование, националност, социален произход). Психологическите характеристики на индивида допринасят или възпрепятстват формирането на чувство за общност, тоест влияят върху формирането на социално-психологическия климат в работния екип.

Да работиш, да растеш и да се реализираш са нуждите на почти всеки съвременен човек. Много е важно да намерите професия, която харесвате, да постигнете високи постижения в този въпрос и да се гордеете с резултатите от работата си. Учените обаче са установили, че производителността на служителя се влияе значително от взаимоотношенията в работния екип, в който се намира. Човек може да се сравни с растение, което цъфти в някои климатични условия и изсъхва в други. Социално-психологическият климат играе важна роля във всеки екип. Когато служителят се чувства неудобно в определена група хора и се опитва да я напусне, не трябва да разчитате на блестящи резултати от работата му. Ако екипът има благоприятен климат и добри взаимоотношения, тогава процесът на развитие на служителите се ускорява, което им позволява да се реализират напълно.

Общият социално-психически климат в екипа зависи от следните показатели:

• социално-психологическа дефиниция на групата;
• характеристики на взаимоотношенията в екип;
• преобладаващото психологическо настроение в екипа.

В екип с благоприятен социално-психологически климат сред служителите преобладава оптимизмът. Такава група се характеризира с доверие, чувство за сигурност, откритост, възможности за кариерно израстване и духовно развитие, взаимопомощ и топли междуличностни отношения в екипа. В такава атмосфера по правило служителите се чувстват значими и се стремят към усъвършенстване.

В екип с неблагоприятен психологически климат служителите са песимисти. Неувереността в себе си, подозрителността, затвореността, сдържаността, страхът от грешки и недоверието са основните характеристики на членовете на тази група. В такъв екип често възникват конфликти и спорове.

Основната роля при формирането на психологическия климат в екипа играе лидерът на групата. Всеки мениджър се интересува от високото представяне на своите подчинени. Ако в екипа има неблагоприятен социален или морален климат, голямо текучество на персонала, отсъствия, оплаквания и пропуснати срокове, тогава въпросът за взаимоотношенията трябва да бъде изведен на преден план. Добрият лидер трябва да обърне внимание на следните фактори:

Винаги има възможност за промяна на морално-психологическия климат в отбора. Провеждането на корпоративни партита, празници, поздравленията на служителите и насърчаването им са събития, които ще помогнат за обединяването на служителите. Работейки за подобряване на климата в екипа, всеки мениджър си осигурява доволни служители, които работят сплотено и за резултати.

Социален и психологически климат -Това е относително стабилна психологическа нагласа, преобладаваща в група или екип от нейните членове, проявяваща се в отношението им един към друг, към работата, към околните събития и към организацията като цяло, въз основа на индивидуални, лични ценности и ориентация.

Формирането на конкретен SPC се влияе от редица фактори:

Реална работна ситуация : успешен или неуспешен ход на производствения процес, съдържание, организация и условия на работа, система от материални и морални стимули, характер на междуличностните отношения в екипа и др. Ако дейността на компанията е печеливша, служителите виждат перспективите за развитие на предприятието, са доволни от системата за стимулиране, работят по-продуктивно.

Групови норми на поведение , които определят социални норми (проява на отношения на сътрудничество и взаимопомощ в работата в условия, при които действията на един служител определят определени действия на други хора; спазване на традиции, ритуали, приети в работния колектив и др.). Традициите, които подобряват климата в екипа, възприети в руските предприятия, включват въвеждането на новоназначен служител в екипа, организирането на съвместни празници за персонала и членовете на техните семейства.

Стил и методи на управление на екипа. Както е известно, те се основават на два критерия: естеството на централизацията на властта и метода на въздействие върху подчинените. По този начин авторитарният лидер често изкуствено създава конфликтни ситуации, оцелявайки от нежелани служители. Работата на либералния лидер на практика е оставена на произвола.

Индивидуални психологически характеристики на труда заливче (пол, възраст, семейно положение, потребности и интереси, ценностни ориентации). Отчитането на личните характеристики на служителите е много важно за благоприятната SPC.

Така се създава по-стабилен климат в екип, в който са представени и жени, и мъже. За да се балансира емоционалността на жените, е необходимо да има мъже в женския отбор. Мъжете са склонни да бъдат по-рационални, но в същото време са склонни да вземат по-рискови решения; В този случай жените са необходими, за да вземат информирани решения, тъй като женският мозък е проектиран по такъв начин, че да чете тревожна информация осем пъти по-бързо. Освен това присъствието на представители на различни полове в екипа принуждава и двамата да се държат в рамките на официалния етикет и винаги да са във форма.

Също така екипът трябва да включва работници от различни възрасти. Възрастните хора са там, за да предадат опит на по-младите, а младите хора са необходими, за да внесат „свежа кръв“ в дейностите на организацията.

5. Съвместимост на неговите членове , разбирана като най-благоприятната комбинация от свойства на служителите, осигуряваща ефективност на съвместната дейност и лична удовлетвореност на всеки.

Съвместимостта на членовете на екипа се проявява във взаимно разбиране, взаимно приемане, симпатия и съпричастност един към друг.

Има два вида съвместимост: психофизиологична и психологическа.

Психофизиологичното е свързано със синхронността на индивидуалната умствена дейност на работниците (различна издръжливост на членовете на групата, скорост на мислене, особености на възприятие, внимание), което трябва да се вземе предвид при разпределяне на физическата активност и възлагане на определени видове работа. Така например бързият холерик и бавният флегматик не могат да имат еднаква скорост на работа. Меланхолик, който стриктно изпълнява възложената задача, ще дразни холерика със своята бавност. Не се препоръчва да ги сдвоявате, за да свършат работата.

Психологическата съвместимост предполага оптимална комбинация от лични психични свойства: черти на характера, темперамент, способности, което води до взаимно разбиране. Доброто познаване и разбиране от ръководителя на тези точки допринася за успешното управление на подчинените, прогнозирането на тяхното поведение и целенасоченото въздействие върху него. Ако набираме в екипа само сангвиници, които предпочитат да вършат активна, постоянно променяща се работа, които се отказват от работа наполовина, ако престане да ги интересува, тогава в екипа няма да има човек, който да върши прецизни, монотонни, понякога монотонна работа (например поддържане на документация), без която нито един бизнес не може. В допълнение, холеричните и сангвиничните хора се стремят към лидерство, следователно в екип, състоящ се от представители само на тези типове темперамент, е малко вероятно да бъде възможно да се създаде благоприятен климат.

Несъвместимостта се проявява в желанието на членовете на екипа да се избягват един друг, а ако контактите са неизбежни - в негативни емоционални състояния и дори конфликти.

6. Скалата на използваните награди и наказания.

7.Условията на труд.

8.Семейно положение, външна работа, условия свободно време.

В зависимост от естеството на социално-психическия климат, неговото въздействие върху индивида ще бъде различно - ще стимулира работата, ще повдига духа, ще вдъхва бодрост и увереност или, обратно, ще действа потискащо, ще намалява енергията и ще води до производствени и морални загуби. .

В допълнение, SEC е в състояние да ускори или забави развитието на ключовите качества на служителите, необходими в бизнеса: готовност за постоянни иновации, способност за действие в екстремни ситуации, вземане на нестандартни решения, инициативност и предприемчивост, готовност за непрекъснато професионално развитие , комбинация от професионална и хуманитарна култура.

Както е известно, SPC може да бъде благоприятен и неблагоприятен.

Нека подчертаем основните характеристики на благоприятния SPC:

доверие и високи изисквания един към друг;

приятелска и делова критика;

достатъчна информираност на членовете на екипа за неговите задачи и състоянието на нещата при тяхното изпълнение. Постоянното получаване на надеждна информация създава у служителя чувство на самоувереност в позицията му - дори при неблагоприятни перспективи, когато е ясно откъде и защо идват неприятностите и как да се справят с тях. Липсата на изкуствени ограничения върху информацията се възприема от човек като доверие и уважение, помага му да придобие психически комфорт и намалява степента на неговата готовност за всякакви конфликти;

свободно изразяване на собствено мнение при обсъждане на въпроси, засягащи целия екип;

липса на натиск от страна на мениджърите върху подчинените и признаване на правото им да вземат решения, които са значими за групата;

удовлетворение от принадлежността към компанията;

толерантност към чуждото мнение;

висока степен на емоционална ангажираност и взаимопомощ;

поемане на отговорност за състоянието на нещата в групата от всеки неин член;

служителите се чувстват сигурни: разбират, че от тях се очаква само най-доброто, а в случай на грешка им се дава шанс да се поправят;

служителите проектират положително отношение един към друг върху отношенията си с клиенти, доставчици и колеги.

Не можете да разчитате, че необходимите отношения в екипа ще възникнат от само себе си, те трябва да се формират съзнателно.

Мерки за формиране на благоприятна SPC:

Създаване на екип, като се вземе предвид психологическата съвместимост на работниците. В зависимост от целите на работата в екип е необходимо да се комбинират различни типове поведение на хората. В много ситуации група с представители на един и същи тип поведение ще се окаже по-малко ефективна, например, ако само хора, които чакат инструкции и не знаят как да поемат инициативата, или само тези, които обичат да командват , съберете се.

Подборът и разположението на персонала е една от основните задачи на мениджъра като лидер. Още при възникването на първичен екип от първостепенно значение са не само структурата на работните места и необходимостта да се осигури персонал с подходящи професии и квалификации, но и въпросът доколко работниците могат да работят заедно и ефективно да взаимодействат помежду си . Препоръчително е да поставите работници, като вземете предвид техните лични характеристики, включително харесвания и нехаресвания. Когато хора, които симпатизират един на друг, се окажат на съседни, особено технологично взаимозависими места, това само по себе си подобрява настроението им, повишава удовлетворението от работата и представянето на работата.И в крайна сметка това ще допринесе за единството на екипа;

необходимо е оптимално да се ограничи броят на лицата, подчинени на един ръководител (5-7 души);

поставяне на ясни и разбираеми цели за дейностите. Наличието на обща цел и съвместните дейности за нейното постигане създават особено чувство за принадлежност към обща кауза, пораждат взаимно уважение и внимание към личните интереси и проблеми на другия;

ясно дефиниране на задълженията, правата и отговорностите за всеки служител;

липса на излишни работници и свободни работни места. Както недостигът, така и излишъкът от членове на групата води до нейната нестабилност: възниква почва за възникване на напрежение и конфликти поради желанието на няколко души да заемат свободна позиция и да получат повишение в работата или поради неравномерността на натовареността на индивидуални работници при наличие на допълнителни хора;

обучение и периодично сертифициране на ръководни служители. Повишаването на квалификацията на мениджърите на различни нива разширява техния кръгозор и им позволява да хвърлят нов поглед върху проблемите и своите подчинени. Вниманието от страна на мениджъра, от своя страна, повишава нивото на самочувствието на подчинените, тяхното самочувствие и осъзнаването на значението на тяхната работа за успеха на компанията като цяло;

в дейността си за оптимизиране на SEC мениджърът трябва да разчита на най-активните, съзнателни, авторитетни членове на екипа;

формирането на общи норми на поведение, които „циментират“ екипа. Така например, ако в екип не се насърчават интригите и конфликтите, а хората, които ги провокират, се осъждат, това води до отказ от подобно поведение. Тук е важна ролята и на лидера, който дава личен пример за етично поведение;

използването на социално-психологически методи, които допринасят за развитието на ефективно взаимно разбирателство и умения за взаимодействие между членовете на екипа (страстта на служителите към личен пример, обучение за изграждане на екип, разработване на взаимодействието на членовете на екипа, бизнес игри, методи за убеждаване и др. .).

Просто чрез редовни речи на ръководителя на компанията пред целия екип, можете да се почувствате като един екип, който прави едно нещо. В този случай е желателно лидерът да е харизматична личност. Мениджърът трябва да говори за непосредствени планове, постижения, какво стратегически трябва да постигне компанията, какви проблеми съществуват в компанията и как да ги решим заедно, какво означава този или онзи отдел за компанията. Това много сплотява екипа.

Прекалено добрите отношения в екип обаче не винаги са добри. Този случай има свои собствени уязвимости:

Понякога служителите са твърде фокусирани върху взаимоотношенията в екипа и недостатъчно върху работата;

Те започват да избягват дори необходимата конфронтация, което им пречи да разрешават важни въпроси;

Поради „доброта“ хората отказват да решават трудни кадрови въпроси: не е лесно да уволниш „приятел“ или да го порицаеш. Но конфликтът не изчезва никъде, той просто отива „под земята“;

Понякога загрижеността за взаимоотношенията в екипа води до въвеждане на изравнителна система за заплащане на труда, а това отслабва най-амбициозните и целеустремени хора;

Когато служителите станат сериозни приятели, това води до разрушаване на йерархията. Например маркетинг директорът взема решение за политика, но не може да я приложи, защото някой, възползвайки се от приятелството му, го е заобиколил и е отслабил ангажимента на президента към тази политика;

В такива организации хората понякога избягват да водят ясна статистика за своите постижения.

За да се гарантира, че една компания няма да загуби способността си да прави бизнес и да не се превърне в благотворителна организация, е необходимо, докато се грижим за хората, да останем ангажирани с конкретни бизнес постижения, които могат да бъдат обективно измерени.

По този начин формирането на благоприятен социално-психологически климат е дългосрочен, често продължаващ процес в трудовия колектив.

Инструкции

Обърнете специално внимание на подбора на персонал. По-лесно е да предотвратите конфликт, отколкото да се опитате да го разрешите по-късно. Разбира се, професионалните качества са важни, но трябва да се вземат предвид и чертите на характера. Ако дори по време на интервюто кандидатът създава впечатление на арогантен, арогантен, агресивен човек, тогава трябва да му бъде отказана работа. Също така не трябва да наемате някой, който открито заявява, че на предишната си работа постоянно е влизал в конфликт с екипа.

Опитайте се да осигурите на служителите удобни условия на работа. Ако човек е раздразнен поради постоянни проблеми в работата, неудобни часове за отпуск, ниски заплати и т.н., той едва ли ще бъде склонен да общува приятелски с останалата част от екипа. Обърнете специално внимание на подреждането на работното си място. Масата и столът трябва да са удобни, така че служителите да не страдат от болки в гърба в края на работния ден. Позволете на служителите да донесат нещата близо до сърцето си от дома и да проектират свои собствени работни пространства. Така офисът ще се превърне във второ място за служителите, а екипът ще се възприема като семейство.

Създайте офис кухня и стая за почивка, където служителите могат да общуват в неформална обстановка. Нека интериорът на тези помещения да бъде уютен и дори домашен, за да могат служителите да се отпуснат и да говорят не като колеги, а като приятели. Чатът на кафе по време на обедната почивка укрепва връзките и помага на хората да се сближат.

Не забравяйте да провеждате общи събития: празнувайте Нова година, рождени дни на служители и други празници с вашия екип и от време на време ходете заедно на походи или пикници. Такива събития не трябва да се превръщат в скучни срещи, на които е забранено да не се посещава. Нека празниците са забавни, а служителите да ги посещават с удоволствие и по собствено желание, а не по поръчка. Поставете щанд и покажете върху него имената на служителите, които ще имат рожден ден след няколко дни. Колегите ще могат да видят тази информация, да подготвят подаръци и поздравления, което също ще помогне за подобряване на психологическата климат V екип.

Работата е не само място, където можете да получите пари, но и определен екип. В същото време служителят е длъжен да става част от този екип всеки ден. Учените отдавна са установили, че приятелската атмосфера помага за подобряване както на настроението на служителите, така и на тяхната производителност.

Ще имаш нужда

• Услуги за организиране на събития, календар

Инструкции

Дайте на служителите повече контрол върху себе си и околната среда. Човек се чувства по-щастлив и по-уверен, когато разбере, че нещо зависи от него. Например много компании имат ясен списък с неща, които могат да присъстват на работното място и които трябва да бъдат изоставени. Този подход към бизнеса лишава служителя от възможността да създаде собствено работно пространство. Това може значително да понижи настроението му, да го направи по-раздразнителен и следователно да доведе до конфликти в екипа.

Насърчавайте служителите да общуват помежду си. Някои работодатели смятат, че общуването по време на работното време има отрицателно въздействие върху работата на служителите. Липсата на комуникация обаче потиска работниците, интереса им към техните дейности и в крайна сметка води до разединение на екипа. Ако искате да подобрите психологическия климат в офиса, тогава насърчавайте комуникацията на служителите по всякакъв възможен начин. Подредете бюрата така, че хората да могат да се виждат. Създайте място за споделяне на храна. Създайте приятелска атмосфера.

Обърнете внимание дали са добре осветени. Влиянието на яркото осветление върху повишаването на човешката ефективност е доказано от американски психолози още през 50-те години. Ползите от спестената електроенергия няма да покрият загубите от намалената производителност на служителите.

Визуално преценете колко квадратни метра има за работното място на всеки служител. Психолозите разграничават четири зони от личното пространство на човека: интимна, лична, социална и обществена зона. За успешна работа човек има нужда колегите му да са в социалната зона на личното му пространство, т.е. на разстояние около 1,5 м от него. Ако това условие не е спазено и другите постоянно нахлуват в личната зона, човекът е раздразнен, несъбран, разсеян и постоянно разсеян.

Също така би било добра идея да измерите стайната температура. Ниските температури намаляват активността и работоспособността на хората.

Повечето проблемни екипи имат един или повече хора, създаващи нездравословна работна среда. Това са клюки, интриганти, кавгаджии и просто психически нестабилни служители. Целта е да ги идентифицирате, а вашата задача е да вземете съответните дисциплинарни мерки.

Видео по темата

Съвет 5: Осветление в кухнята: как да го направите сами

Днес е много модерно и удобно да осветявате кухнята не само на тавана. Сега, използвайки LED осветление, което не само изглежда красиво, но и спестява пари, можете да осветите всяка част от стаята. Използвайки светодиоди, можете не само да осветите, но и визуално да разширите кухненското пространство, което е особено необходимо в малки апартаменти. Трябва да се отбележи, че благодарение на своята декоративна функция скритото осветление не губи популярност.

LED ленти за осветление

Светодиодите станаха особено популярни напоследък поради меката си светлина, която спомага за създаването на приятна атмосфера, изпълнена с комфорт. Инсталирането на LED лента е прост и не много трудоемък процес. Ето защо LED лентите се използват все повече за декориране на различни стаи.

И така, LED лентата за осветление е гъвкава дъска, върху която са поставени LED елементи. Удобно е да използвате LED лента за осветяване не само на мебели, но и на работна стена. Друго предимство на светодиодите е разнообразието от цветове, които ви позволяват да създадете подходящата атмосфера на всеки стил.

Така че, за кухня, изработена от дърво, светодиодите с топли цветове: жълто или оранжево са много подходящи, но ако имате високотехнологична кухня, тогава в този случай би било правилно да използвате светодиоди със сребристи или сини нюанси. Трапезарията, осветена с многоцветна LED лента, ще изглежда по-удобна и лесна за почивка. От цялото разнообразие от светодиоди е най-добре да изберете лента със силиконова изолация, която ще спести окабеляването, ако съседите ви наводнят.

Друго конкурентно предимство на светодиодите е, че те могат да бъдат инсталирани на най-недостъпните места и където други източници на осветление е просто невъзможно да се инсталират. Плот с LED изглежда особено креативен и модерен в кухнята. Светодиодите могат да се използват за осветяване на цялото пространство, за да освежите и оживите познатия интериор.

Когато купувате LED лента, не забравяйте за захранването. А за многоцветна лента ще трябва да закупите и контролер. Преди да започнете инсталацията, експертите препоръчват да изготвите план за осветление и внимателно да прочетете инструкциите, приложени към всеки LED комплект. За по-лесно закрепване на лентата едната й страна е снабдена със залепваща основа. Но преди да премахнете защитното фолио и да залепите LED лентата на правилното място, не забравяйте да третирате повърхността на мебелите с алкохолен разтвор. Ако по някаква причина лентата не падне, тя може да бъде залепена към повърхността с лепило.

Също така е необходимо да подготвите самата лента, като я свържете с проводник към превключвател и захранване, следвайки инструкциите от инструкциите. В същото време се уверете, че проводниците са свързани правилно и безопасно. Не забравяйте, че LED лентата може да бъде огъната само под ъгъл, равен на два сантиметра в диаметър. Благодарение на залепващата основа на LED лентата, мебелите, било то шкафове, рафтове или ниши, могат да бъдат осветени и. Ще изглежда много красиво, ако осветите стъклената повърхност за съдове.

Моля, обърнете внимание: дължината на LED лентата не трябва да е твърде дълга. В противен случай, поради факта, че в началото на веригата има по-високо напрежение, лампите, които са най-близо до източника на захранване, бързо ще изгорят.

Кухненско осветление със скрито осветление

Ако за вашето семейство кухнята е любимо място за „вечерни събирания“, тогава трябва да се погрижите за висококачествено осветление. За да изберете най-добрата опция за осветление, трябва да определите точно в коя зона светлината трябва да е ярка и къде е възможно по-приглушено осветление.

Изборът на лампово осветление за кухнята е доста широк: висящи и повърхностни, еднолампови и многолампови, лампи с дифузна светлина и енергоспестяващи източници на светлина. Като допълнение можете да добавите декоративно осветление към целия таван или отделни зони. Благодарение на специално проектираните лампи, днес е възможно да се създаде равномерна ъглова светлина. Такъв прост и хармоничен дизайн обаче изглежда доста оригинален и е подходящ за повечето интериори.

При инсталиране на кухненско осветление е много удобно да се използват таванни конструкции от гипсокартон, които помагат да се скрият всички проводници и да се добави „жар“ към външния вид на стаята. Таванното осветление трябва да се монтира внимателно, като се спазват определени правила. Когато дърпате проводници, не забравяйте да използвате специални незапалими и запечатани ръкави. Не забравяйте да използвате запоени кутии, където се свързват проводниците. Изберете правилния проводник въз основа на общото натоварване на всички източници на светлина.

За по-естетичен външен вид експертите препоръчват да скриете видимите части на светлинните източници и да ги поставите в специални ниши от гипсокартон. Когато монтирате кутия от гипсокартон, стриктно се уверете, че всеки ъгъл няма фуги. Моля, обърнете внимание, че лампите вътре в кутията не трябва да се закрепват твърде далеч една от друга, в противен случай те ще осигурят слаб източник на светлина и по този начин ще развалят външния вид на цялата стая, правейки я тъмна. Ако не сте електротехник, тогава не трябва сами да инсталирате скрито осветление. За разлика от монтажа на LED ленти, скритото осветление изисква известни професионални познания и умения.

Моля, имайте предвид, че правилно разположените лампи за задно осветяване трябва да осветяват поне половината от отразяващата повърхност.

Благодарение на правилно подбраното осветление можете да разрешите много дизайнерски проблеми: да скриете твърде висок таван, визуално да разширите малка кухня или да придадете на твърде „скучна“ стая липсващата жар. Съвременните технологии ви позволяват да избирате и самостоятелно да инсталирате както точково, така и равномерно осветление за всеки вкус и за всяка стая.

Видео по темата

Съвет 6: Как обстоятелствата могат да разкрият характера на човек

Силните емоции извеждат на преден план най-скритите черти на характера. В екстремна ситуация тихият човек може да се държи като герой, а общественият любимец може да се скрие в ъгъла от страх.

Инструкции

Човешката психика практически не се изучава. Учените могат да говорят за основни рефлекси, но това е всичко. Психологическият компонент все още практически не е достъпен за изучаване. Например, на психотерапевтите все още им е трудно да кажат точно защо характерът на човек се променя толкова много в екстремни ситуации.

Само промяна на обстоятелствата ще ви помогне да опознаете истински човек. Истинският характер се проявява под стрес. Следователно никога не трябва да казвате, че човек е страхливец или, обратно, смелчага, преди да сте видели поведението му в екстремна ситуация.

Вие също не можете да опознаете напълно своя характер. Може да сте убедени, че никога няма да влезете във водата, докато не се втурнете да спасявате давещо се дете. Или ще сте сигурни, че можете да се разбирате с всеки, докато някой шумно хъркащ приятел не се нанесе в стаята ви и не разхвърля чорапите си навсякъде. Тогава ще разберете, че обичайното ви поведение е доста повърхностно, но всъщност в сърцето си сте съвсем различен човек.

Обикновено хората, попаднали в трудни обстоятелства, никога не стават отново същите. Те разбират, че начина, по който са се държали преди и това, което са смятали за свой характер, е било повърхностно. Те действаха въз основа на идеите, които другите имаха за себе си, и се опитваха да отговорят на изискванията на семейството и приятелите си. И само екстремна ситуация успя да извади истинския характер, човекът научи на какво наистина е способен. И вече не иска да изпълнява заповеди. Той коригира по-нататъшното поведение само въз основа на собствените си идеи за това как да се държи и как да не се държи.

Видео по темата

Полезен съвет

Не е необходимо да чакате критична ситуация, за да разберете истинския си характер. Промяната на обстоятелствата работи чудесно. Отидете на пътуване сами, присъединете се към група за търсене и т.н. Там, където се изисква отговорност и всеотдайност, по-бързо се проявяват истинските качества на психиката.

"Щастието не е в парите", "Живей не с богатство, а с човек." Тези поговорки характеризират добре семейния живот. Разбира се, материалното благополучие е много важно, но все пак моралният фактор трябва да е на първо място, защото дори едно богато семейство не може да се счита за щастливо, ако в него няма любов, разбиране и топлина. Как да подобрим моралния климат в семейството?

Инструкции

Уви, често съпрузите, дори тези, които се обичат, не могат да намерят общ език и прибягват до упреци и скандали. В резултат на това въпросът може да доведе до развод. Не се опитвайте да промените партньора си! Опитайте се да видите неговите предимства, а не недостатъците.

По време на предсватбения период на ухажване бъдещите съпрузи се гледат през розови очила. Това е разбираемо и естествено. Те или не забелязват недостатъците на бъдещия си партньор в живота, или се отнасят към тях снизходително: казват, че след сватбата ще ги превъзпитаме! Когато семейното ежедневие започва, младите съпрузи постепенно осъзнават, че партньорът им не е безгрешен ангел и всички опити за превъзпитание имат обратен ефект. А някои млади двойки се разделят, без дори да живеят заедно една година.

Не забравяйте, че сте се оженили за възрастен, зрял човек, който има свои вкусове, навици и възгледи. Не е малко дете за превъзпитание. Не му налагайте собствените си вкусове и навици. Опитайте се да сте по-толерантни към неговите недостатъци и вижте първо предимствата му. Избягвайте конфликтни ситуации, винаги търсете разумен компромис. Спазването на тези прости правила незабавно ще подобри моралния климат в семейството.

Повече мили думи, похвали, по-малко упреци и оплаквания. „Благата дума също радва котката.“ Мнозина вероятно са чували тази фраза, но не и мили думи, когато общуват с най-близките си хора. Но напразно! В края на краищата, недоволен, раздразнителен тон, упреци и оплаквания (дори справедливи) предизвикват инстинктивна реакция при 99% от хората. Дори ако човек сам разбере, че е виновен и не е действал по най-добрия начин, той ще търси извинения за себе си или ще отправя контраупреци и обвинения. Това само ще навреди на моралния климат в семейството.

Опитайте се да хвалите партньора си по-често, правете му комплименти (вероятно ще има нещо за това). Подчертайте, че оценявате грижите му за семейството и помощта му в къщата. И ако имате основателни оплаквания, изразете ги тактично, без да прибягвате до обвинителен тон, а още по-малко до обиди.

Не позволявайте на ежедневието да заседне. Често моралният климат в семействата се влошава поради монотонност и скука, когато животът е ограничен до пределите на дома. Дори много да обичате семейното си гнездо, не седете вечно между четири стени. Посещавайте музеи, концерти, изложби и по възможност ходете на туристически пътувания. Новите преживявания ще са от полза само за семейството.

Видео по темата

Работата не е само заеманата длъжност и заплатата. Това включва и отношения с колеги, които, за съжаление, не всички развиват успешно. Ако искате да спечелите благоволението на отбора, трябва да се придържате към няколко основни правила.