Имидж делового человека. Внешний облик делового человека
План
1. Этикет в культуре внешности
2.Внешний вид делового человека
3.Костюм делового мужчины
3.1Пиджак, рубашка, галстук
3.2 Мужская обувь
4.Костюм деловой женщины
5.Аксессуары
Литература
1. Этикет в культуре внешности
Впервые увидев человека, людинепроизвольно обращают внимание на его внешность. «Одежда составляетдевяносто процентов всего того, что люди видят перед собой, когда смотрят навас», - подчеркивает Дебра Гай Кокс, консультант по имиджу. Одеждавоздействует на окружающих, так как, независимо от сознания человека, мгновеннофиксируется его органами чувств. Поэтому не зря говорят, что о человеке вначалесудят по его внешности, затем по разговору, а далее по интерьеру его кабинета.Внешний вид, как правило, отражает внутреннее, нравственное содержаниечеловека. «Люди судят о нас – то есть определяют, кто мы, где мы живем игде мы были – на основе одного лишь взгляда на нашу одежду», - говоритКокс. Культуру человека подчеркивает его одежда. Она является, своего рода,визитной карточкой человека. Одежда несет партнерам по общению информацию очеловеке, его вкусах, принадлежности к тому или иному социальному илипрофессиональному слою.
Со вкусом подобранная одежда,аксессуары, опрятный вид делают его уверенным, собранным, энергичным. Не зряРокфеллер начал свой бизнес с того, что купил себе на последние деньги дорогойкостюм и стал членом гольф-клуба. «Уменье одеваться более важно, нежелиуменье входить в комнату или уменье кланяться. Ничто так не бросается в глаза,как одежда человека», - наставляли в старину. Глядя на предпринимателявпервые, сразу составляют впечатление о нем самом и его благосостоянии. Большоезначение имеет цвет одежды. Воздействие цветом – мощный психологический раздражитель:им можно успокоить, настроить партнеров на «деловой лад», можно вопределенной ситуации вызвать неприязнь или, напротив, положительные эмоции.Цветовые сигналы воспринимаются партнерами на подсознательном уровне. Этим иобъясняется «тайная» сила их воздействия. Согласно данным М. Люшера,создателя широко известного в современной психодиагностике цветового теста,каждый цвет имеет свое психологическое значение. Это подтверждают иотечественные психологи. Одежда должна соответствовать месту, времени,характеру события. Ее нужно уметь правильно носить. Чем светлее костюм, темлучшего качества он должен быть.
2.Внешний вид делового человека
Внешнийоблик делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку для потенциальногопартнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности,респектабельности и успеха в делах.
Довериевызывает только тот, кто хорошо одет и причесан, у кого есть чувство вкуса имеры. Можно сказать, что и в сфере бизнеса «встречают по одежке», ауж потом оценивают и другие качества - пунктуальность, четкость, квалификацию,верность слову и т.п. Именно поэтому к внешнему виду делового человека, егоповседневному костюму (не говоря уже о торжественных случаях) предъявляется многотребований.
Вместес тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика,свидетельствующим о вашей мощной кредитоспособности. В большинстве промышленноразвитых стран тяжелые золотые перстни, цепочки и браслеты, бросающиеся в глазачасы или излишняя пестрота галстука, могут только зародить сомнения вашейсерьезности.
Правда,есть регионы (например, арабский Восток), где не только допускается, но дажетребуется от бизнесмена демонстрация роскоши как наглядное свидетельство егопроцветания. Такими «признаками успеха» являются и платиновыезажигалки с монограммами, и часы с бриллиантами, и запонки с драгоценнымикамнями, и сверхдорогие автомобили.
3.Костюм делового мужчины
Деловойкостюм – это как визитная карточка бизнесмена. Нет делового костюма – нет длясообщества деловых людей и самого бизнесмена. Недаром в далеком XIX векебудущий миллиардер Рокфеллер начал свой путь к успеху с вложений не в бизнес, ав самого себя: он истратил буквально последние деньги на два важных приобретения:первым приобретением был дорогой деловой костюм, вторым – членская карточка впрестижном гольф-клубе. Костюм создавал имидж, карточка давала знакомства иличные связи. Мудрый он был и дальновидный человек, этот Рокфеллер!
Какдля первого контакта, так и для последующих деловых встреч с важнымиотечественными и иностранными партнерами стоит надеть тщательно вычищенный иотглаженный костюм со светлой рубашкой и галстуком в тон.
Нестоит появляться на деловых встречах в куртках, спортивных брюках, джинсах, атакже в кожаных пиджаках, которые уважающие себя бизнесмены надевают в лучшемслучае на загородные прогулки.
Однакоесть особые сферы бизнеса, где допускаются экстравагантные наряды в качествесвоего рода торговой марки и знака принадлежности к цеху. Например, менеджеррок-певца или организатор концерта «тяжелого металла» может щеголятьс серьгой в ухе и иметь прическу в виде схваченного ленточкой конского хвоста.А торговцу картинами вполне приличествуют по-богемному пестрые пиджаки ишелковые шейные платки.
Бизнесмены,стремящиеся к успеху, тщательно следят за деталями и придирчиво учитывают их всвоих выводах. Например, чудовищное впечатление производят короткие,спустившиеся складками носки, которые открывают белые икры бизнесмена, когда онсидит, закинув нога на ногу. Особенно необходимы чистые и без дырок носки вЯпонии, поскольку там приходится снимать обувь при входе в дом или ресторан.
Портятвпечатление несвежий носовой платок, полуоторванная пуговица или привычкапротирать очки концом галстука.
Нельзязабывать и об обуви – запыленные и потрескавшиеся туфли могут испортитьвпечатление даже от вполне приличного костюма. Надо отбросить простодушнуюотечественную привычку дополнять пиджачную пару с галстуком босоножками, изкоторых выглядывают нитяные носки, избегать слишком пахучих одеколонов илосьонов после бритья. И вообще главное, к чему следует стремиться, - общеевпечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде.Это должно заставить партнера думать, что столь «подтянуты» будете выи в делах.
3.1Пиджак, рубашка, галстук
Внешнебизнесмена легко отличить от всех прочих мужчин: он выглядит уверенным в себе,стабильным, одет достаточно консервативно. Если богатый бездельник выбираетдорогую и изысканную одежду с претензией на шик, люди свободных профессий –нестандартную, рабочие – простую и надежную, молодежь – спортивную, то деловойчеловек немыслим без мужского костюма, который в полном варианте состоит из «тройки»(пиджак, брюки, жилет), а в стандартном – то же самое без жилета.
Одежда формирует внешний облик деловогочеловека. Она привлекает внимание людей, озабоченных межличностнымиотношениями. По словам Элисон Лурье, автора книги «Язык одежды»: "…социологи говорят нам, что мода… является языком знаков, невербальной системойкоммуникации". Главное в одежде мужчин – костюм. Наиболее распространеныследующие стили мужских костюмов: английский; европейский; модифицированный европейский;американский «мешочный».
Обязательнойпринадлежностью классического мужского костюма является пиджак. Его необходимонадевать при любом визите.
Нижняяпуговица пиджака не застегивается никогда. Остальные обязательно должны бытьзастегнуты в официальной обстановке - на трибуне, при входе в любое помещение ит.д. Танцевать следует тоже лишь в застегнутом пиджаке. Расстегнуть его можнотолько в том случае, если вы сидите за столом или в зрительном зале. Сниматьпиджак на официальных мероприятиях можно только после того, как это сделалхозяин, почетный гость - словом, первое лицо на приеме. И если это самое первоелицо, несмотря на изнуряющую жару, как ни в чем не бывало, сидит в пиджаке,присутствующим более низкого ранга остается лишь мысленно посылать проклятия вадрес этого невосприимчивого к высокой температуре и чужим проблемам чурбана. Лишьнаходясь в гостях у близких знакомых, можно снять пиджак, не дожидаясь, покаэто сделает хозяин. Но предварительно следует попросить у хозяина разрешения наэто. Поздней осенью, зимой, ранней весной, в вечернее время лучше носить темныйпиджак. В дневное время и летом предпочтительнее светлый костюм, в жару -хлопчатобумажный. Костюм может быть однотонным, а также в мелкую полоску или вклетку, но без резких контрастов. Для деловых переговоров рекомендуетсянадевать однотонные костюмы серого, темно-серого, темно-синего или черногоцвета. Наиболее распространен в деловом мире костюм-двойка, но допускается икостюм-тройка. Черный костюм предназначен для самых торжественных случаев. Всеостальные детали одежды подбираются под костюм.
Покройпиджака – двубортный или однобортный, с широкими или узкими лацканами – зависитне только от моды. Однобортный пиджак на двух пуговицах показывает мобильностьбизнесмена, его скорость реакции, динамичность. Двубортный пиджак говорит оспособности удержать достижения, разумном распределении средств или вложений,надежности и стойкости при любых катаклизмах. Двубортные костюмыпротивопоказаны всем полным людям, даже нормального или относительно высокогороста. Они делают своих владельцев настоящими толстяками.
Кромеширины запаха пиджаки отличаются также наличием разрезов, которых может бытьдва, один или вовсе ни одного. Пиджак без шлиц называется европейским. Онвыглядит привлекательно только на стройных мужчинах. Толстякам и даже мужчинамнормального телосложения, но с животиком или широкими бедрами, европейский типпиджака противопоказан. Он идеально сидит только на высоких и худощавых людях.И то если они стоят. Сидеть в таком пиджаке можно без неудобства, толькополностью его расстегнув.
Американскийпиджак с одной шлицей более удобен при ходьбе, менее связан с комплекциейчеловека. Но он тоже не слишком комфортен: для того, чтобы сесть, егонеобходимо расстегнуть. Самый надежный в этом плане – английский пиджак с двумяшлицами. Сидеть в нем достаточно легко, поскольку сзади пиджак сразу жерасходится в стороны и не мешает посадке. Его можно не расстегивать полностью.Дело в том, что нижнюю пуговицу принято никогда не продевать в петлю, чтобы немешать свободному движению.
Пиджакс двумя шлицами позволяет легко и свободно вставать и садиться. Исходить ввыборе, наверное, нужно из того, насколько у вас подвижная работа, и изособенностей вашей комплекции. Крой пиджака во всем остальном должен простоотвечать вашему представлению об удобном и неудобном, то есть ощущению комфортностиили некомфортности при ношении вещи.
Деловой мужчина для различныхмероприятий должен иметь не менее трех костюмов и 12 хлопчатобумажных сорочекразличных цветов, преимущественно пастельных. Они должны подходить к костюмампо тону. Обязательно нужно иметь белые сорочки, но белого леденистого цвета.Допускается тонкая полоска или клетка. Пестрая рубашка неподходит к костюму с узором. Никогда не надевайте рубашку в полоску с костюмомв клетку и, наоборот, клетчатую рубашку с костюмом в полоску. Чем темнеекостюм, тем светлее должна быть рубашка. Идеальная рубашка, подходящая длявизитов любого уровня, - белая. Но самое гармоничное сочетание и самая лучшаярубашка не производят хорошего впечатления, если рубашка грязная. Свежестьрубашки - самая важная ее характеристика. Рукав - длинный. Воротниксорочки – классический. Однако выбор воротника важен для мужчин с нестандартнойшеей и формой лица. У стройных мужчин с длинной худой шеей суженные воротники(со сближенными углами) или длинные и острые воротники подчеркивают те черты,которые нужно приглушить. Им больше идут широкие воротники. Они как бырасширяют шею. Мужчины с полным лицом и короткой шеей выглядят эффектнее всорочках с узкими воротниками. Воротники с петелькой и завышенной горловинойхороши для мужчин со средней шее.
На сорочке, как и на пиджаке, также недопускаются элементы спортивного или военного стиля – погончики, накладныекарманы со складочками или кокетками. Допустим один накладной карман. Обычно накармане имеется логотип (словесный товарный знак) фирмы-изготовителя.
Джон Т. Моллой в книге «Одежда дляуспеха» пишет: " Если у вас есть намерение воспринять все, что янаписал в этой книге, всерьез… то вы никогда на протяжении всей своей жизни ненаденете сорочку с коротким рукавом на деловую встречу, независимо от того,работаете ли вы совсем недавно в качестве простого курьера или же вы президенткомпании. Короткий рукав является символом низшего социального слоя среднегокласса и потому не может чисто психологически вызывать чувства уважения ивласти".
Элегантные сорочки должны быть безкарманов, но если они есть, то в них не принято ничего класть. Уголки воротникапри завязанном галстуке не должны отставать, как в дешевых сорочках. Манжеты усорочек бывают простые, застегивающиеся на пуговицу, и двойные (французские),застегивающиеся на запонки. Двойные - придают имиджу лоск. За счет ширины и деталейтаких манжет руки не кажутся длинными.
Особое внимание уделяется галстуку. Галстук- обязательное дополнение к однотонной рубашке. С костюмом в полоску, в клеткуи т.д. хорошо сочетается однотонный галстук. А с однотонным костюмом - галстукс узором, пестрый. Если рубашка несветлая однотонная, нужно позаботиться о том,чтобы галстук сочетался с ее цветом. К яркой рубашке с узором подойдет толькооднотонный галстук. Во всех случаях галстук должен быть темнее рубашки.Расцветка галстука вашего делового партнера может помочь вам определить егохарактер, настроение, позицию на данных переговорах. Ярко-красные галстукивыражают экспрессивность, некоторую непоследовательность. Сочетаниеярко-красного цвета с желтым - раскованность, настойчивость в отстаиваниисобственной точки зрения. Красный рисунок на темном фоне можетсвидетельствовать об уверенности в себе, целеустремленности. Синие, темно-коричневыецвета с добавлением красного и чуть-чуть изумрудного сообщают одоброжелательности, готовности учесть мнение оппонента. Серо-жемчужные цветаподчеркивают умение владеть чувствами. Ядовито-зеленые в сочетании с желтымимогут указывать на некоторую настороженность. Голубые галстуки излучаютспокойствие. Черный плетеный кожаный галстук указывает на желание бытьэлегантным, привлекательным. Для деловых переговоров лучше выбиратьсеро-жемчужные, сине- красные, темно-бордовые галстуки. Рекомендуются галстукис графическим рисунком. Такая цветовая гамма настроит ваших собеседников наделовой лад, подчеркнет ваше уважение к ним. А вот яркий галстук с авангарднымрисунком создаст у ваших деловых партнеров ощущение эмоционального давления,будет раздражать и отвлекать их. Также рекомендуется использовать комплект изодинаковых по расцветке галстука и носового платка (кончик которого выглядываетиз нагрудного кармана). К вечернему темному костюму лучше всего подходитшелковый галстук. Синтетический галстук носят только с кожаным пиджаком. Вгалстуках-бабочках появляются только на официальных мероприятиях. Матерчатыйчерный галстук уместен лишь на похоронах и поминальных церемониях. Галстук непринято сочетать со спортивной, шерстяной рубашкой, с любой рубашкой, которуюносят навыпуск. Ширина галстука должна быть прямо пропорциональна размерупиджака, т.е. чем шире в плечах человек, тем шире должен быть галстук. Нельзядопускать, чтобы галстук свисал ниже пояса. Но и слишком короткий тоженеприемлем. Он должен чуть-чуть не доходить до пряжки брючного пояса. И,конечно же, галстук должен быть завязан аккуратно и правильно. Галстуки изплотной материи следует завязывать заново каждый раз.
3.2 Мужская обувь
Не только галстук, но и туфли указываютна общественный статус и удачливость мужчины. Во всех пособиях по деловомуэтикету про обувьнаписано следующее: она должна быть дорогой,консервативного вида, на тонкой подметке, черной или темной (под темный костюм)и соответствующего оттенка – для светлого костюма. Но, прежде всего, обувьдолжна быть удобной. Так что если в магазине продавец уверяет вас, что это тасамая модель, которая идеально подходит для делового костюма, то, разобравшисьс этим ее предназначением, проверьте, насколько удобна она на ноге, и незабудьте, для какой цели вы ее приобретаете: если будете носить только впомещении, то выбор справедлив, но если вам придется в этой деловой обувиходить по нашей грешной земле и в слякотное время года, то стоит задуматься,справятся или нет ваши туфли с дождем, снегом или грязью. Иначе вы рискуете вскором времени отдать дорогие туфли ближайшей помойке.
Элегантно дополняют костюм легкиеполуботинки на шнуровке из натуральной кожи (верх, низ, стельки). С верхнейодеждой носят ботинки: черные ботинки на шнурках, классические черные кожаныеполуботинки на шнурках. Возможны мокасины, если они изготовлены изпервоклассной натуральной кожи и просты по стилю. Не носят обувь на высокихкаблуках, а также лакированную. Деловой человек не носит туфли из велюровойкожи. Они не допустимы в деловой сфере. Лакированная обувь соответствует толькофраку и смокингу.
Отделаться«башмаками на все случаи» вам все равно не удастся. Для холодныхсезонов придется подбирать зимнюю и осеннюю обувь, для лета – летнюю. Но вовсех случаях обувь должна выглядеть дорогой и престижной. Это не означает, чтоей необходим экстравагантный фасон, хотя сегодня и в мире мужской обувной модысуществуют весьма смелые решения. Мужская деловая обувь отличается простотой,то есть в ней не должно быть разного рода вставок другого цвета, дополнительныхремешков, пряжек, эмблем и прочих деталей, которые хороши в молодежной моде, ноне соответствуют деловому стилю. Обувь всегда должна быть безукоризненно чистойкак внутри, так и снаружи. За сутки нога выделяет 200 мл пота. Деловой мужчинаносит тонкие шерстяные носки. Впитывая пот, такие носки остаются на ощупьсухими. Носки должны быть длинными. В этом случае, положив ногу на ногу, невидно из-под брюк голое тело (эрогенные зоны). Недопустимо, чтобы была виднаголая часть ноги. Длинные носки придают ноге элегантность. Нежелательны носки сузорами. Цвет носков создает переход от цвета костюма к цвету обуви, сочетаетсяс ними. Предпочтительны темные однотонные носки. Белые носки недопустимы. Ихносят в основном, спортсмены. Об этом читаем в одной из заповедей, как надоодеваться начинающему бизнесмену, в школе бизнеса во Франкфурте-на-Майне: «Джентльменне носит белые носки! Бизнесмен, если он джентльмен, - тоже». Основнойпринцип выбора делового костюма прост: мужская одежда должна хорошо сидеть ичеловеку в ней должно быть уютно. Так что при выборе делового костюмарекомендуется не просто его надеть и постоять у зеркала, но еще и походить,посидеть, даже понагибаться, оценив костюм не в статике, а в движении. Крометого, если вы выбираете удобный костюм, не забудьте проверить, чтобы вам былоудобно и в том случае, когда карманы окажутся не идеально пустыми. Если онипредусмотрены, то для чего-то ведь существуют. В то же время не пустые ужекарманы не должны выпирать и оттопыриваться.
4.Костюм деловой женщины
Стремлениеженщины быть заметной – глубинная потребность ее. Повышать или снижать аурувласти и обаяние женщины может цвет костюма. Требования, предъявляемые к одеждеделовой женщины, в принципе мало чем отличаются от требований, предъявляемых кодежде делового мужчины. Однако деловой этикет позволяет женщине отходить отжестких мужских стандартов. Для женщины - бизнесмена, желающей добиться успеха,очень важно помнить о своей внешности.
Деловуюодежду отличают классический покрой, неброские цвета, многофункциональность.Вечерние платья из сексапильного шифона и роскошные брючные костюмы срисунками, напоминающими полотна импрессионистов, вполне подходят для вечериноки коктейлей, но появление в таких нарядах на работе означает крах карьеры. Женскийделовой костюм может быть традиционных цветов (красный, желтый, коричневый,зеленый, синий, белый, черный), практически любого цвета, кроме ярких оттенкови резких контрастных сочетаний. Лучшие цвета делового платья – темно-синий,рыжевато-коричневый, бежевый, темно- коричневый, серый, умеренно-синий,светло-синий и др.
Черныйделовой костюм в последнее время вытесняется. Он подходит для конференций,заседаний советов и др. мероприятий, которые носят более торжественный характер,чем обычная трудовая деятельность. Во всем мире основная одежда для работы –это костюм. Платье можно позволить себе лишь в жару и только однотонное.
Вгардеробе деловой женщины должны быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки. Менятьтуалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день,надоедает и «гасит» настроение.
Чрезмерноукорачивать юбку, слепо повинуясь моде, нельзя. Также не следует носить вещи,подчеркивающие вашу привлекательность (облегающие свитера, джинсы). Может случитьсятак, что мужчины, вместо того чтобы слушать вас на деловых встречах, будутрассматривать ваши достоинства. Кроме того, у них может сложиться впечатление,что вы в первую очередь предлагаете убедиться в красоте своей фигуры, а не вделовых качествах.
Одеждаженщины должна соответствовать месту, времени, характеру события. Ее нужноуметь правильно носить. Например, не принято принимать гостей или ходить вгости в вечерних платьях в дневное время. Для этого случая подойдет элегантноеплатье или платье-костюм, но не пиджак и юбка. Хороший вкус требует умениякомбинировать имеющуюся одежду. Комплект можно дополнить новой юбкой,джемпером, шарфом, платком.
Юбкуносят с кожаным поясом, под цвет костюма. Если у женщины высокая талия, то цветпояса подбирают под цвет блузки, если низкая – под цвет юбки. Деловая женщинане должна носить дешевый или плохо сидящий жакет. Спущенные, бесформенные плечина работе выглядят вяло и беспомощно. Поэтому используют небольшие плечики. Нопри этом помнят, что плечики сужают бока. Застегнутый жакет должен быть удобными соответствовать размеру. Оптимальная длина его – не ниже бедер. Для женщин свысокой талией рекомендуются длинные жакеты, с низкой – короткие. Не забывают ио направлении моды.
Блузкидолжны быть просты, элегантны и выглядеть дорогими. Сложный дизайн блузки негармонирует с деловым жакетом. Рюши, кружева придают женственность. Прозрачныеили облегающие блузки годятся только под жакет. Летняя одежда должна быть изнатуральных материалов или с небольшим вложением синтетических или ацетатныхволокон.
Исключаютсяиз деловой одежды трикотажные джемперы, жилеты и др. Полный человек выглядитеще полнее в костюме или платье из ткани в поперечную полоску, с крупнымрисунком, очень светлых. Полнят любую фигуру юбки в форме буквы «А».В широких пышных юбках высокие женщины не производят делового вида. Лучшенадеть длинную юбку, скроенную по косой линии.
Дляженщин обувь является важнейшей частью туалета. Наиболее элегантными являютсялодочки с закрытыми носком и пяткой. В деловой сфере белые туфли неприемлемы.Они выглядят дешево и не являются символом успеха. Желательны туфли цвета слоновойкости, беж, бежево-серые и др. К темным платьям подходят темные туфли.Неприемлемы в деловой сфере туфли с цветными деталями, «металлическихцветов», с украшениями. Туфли с каблуками «клеш», а такжезакрытые туфли носят только с брюками. Лакированные туфли предпочтительны ввечернее время. В летний период допустимы босоножки с открытой пяткой, но сзакрытым носком. С цветом обуви, как правило, сочетаются чулки, колготки. Онине должны иметь рисунок. Зрительно уменьшают ступни ног туфли и чулки темногоцвета.
Прическа,макияж, бижутерия должны органично дополнять ваш деловой костюм. Прическадолжна быть строгой, но вместе с тем элегантной. Украшений должно быть какможно меньше, но в тоже время нельзя от них отказываться вообще. Носить лучшедорогие украшения. Косметика должна быть заметной лишь на близком расстоянии.Специалисты рекомендуют покупать больше косметики профилактической, чем декоративной.Духи следует использовать в таком количестве, чтобы их запах был едва заметен.И, конечно, это должны быть хорошие духи.
Носамое главное – это ваша индивидуальность. Дело не в том, как вы одеваетесь, акак вы себя ощущаете. Если вы спокойны, уверенны в себе, если вы улыбаетесь ивнимательно слушаете собеседника, не перебарщиваете с маленькими женскимихитростями типа «игры глаз» или «случайно» обнаженногоколена, успех вам обеспечен. Впрочем, женские хитрости порой не помешают. Новсе в меру.
5.Аксессуары
Деловой человек всегда имеет аксессуарывысокого качества, которое он только может себе позволить.
Сумочка или кейс у женщины должны бытьиз лучших сортов натуральной кожи, как и портфель, папка, портмоне (бумажник) - у мужчины. Портфель необходим для каждого преуспевающего человека. Папки используютлишь для внутреннего пользования (совещания, заседания и др.).
В деловой сфере женщина обязательнодолжна носить часы, иначе она дает понять окружающим, что не ценит время. Часыона предпочитает с четким циферблатом, классического дизайна. Их подбирают всоответствии с полнотой запястья. Маленькие часы - мельчат, большие – тяжелы,неудобны. Электронные часы, а также с указателем - неэлегантны.
Часы – самый важный, дорогой ипрестижный аксессуар делового мужчины. В классическом деловом стилепредпочтение отдается элегантным механическим часам со стрелками… Кварцевые - более практичны и просты в обращении, но механические престижнее. Искажаютимидж мужчины часы из пластика, резины, с различными украшениями, издающиезвон, писк, с нечетким циферблатом. Удобны часы, у которых стекло находится наодном уровне с корпусом. Выпуклое стекло подвергается наибольшему трению,затемняется циферблат. Ремешок рекомендуется из телячьей кожи, или имитированныйпод крокодиловую, а также металлический браслет. С фраком носят карманные часы.В деловом мире принято носить украшения золотые, серебряные, жемчужные или ихкомбинации. Украшения с драгоценными камнями носят только в вечернее время.Кольца должны гармонировать с туалетом и внешним видом хозяина. Их принятоносить на безымянном пальце. Нежелательно носить маленькие кольца, так как ониврезаются в палец, оставляя глубокий след, остающийся надолго, даже если такиекольца уже не надевают. Кольцо, которое носят на мизинце, укорачивает ирасширяет руку. Значительно подчеркивают ширину руки маленькие изящные кольца.Кольцо на указательном пальце – признак плохого вкуса. Изящество рукиподчеркивает небольшой камень в тонкой оправе, крупный – всегда подчеркиваетлишь свою собственную красоту. Любые кольца хорошо смотрятся на узкой руке сдлинными пальцами. На такой руке кольцо с камнем в выпуклой оправе выглядиткрасиво даже на среднем пальце. Кольца с камнями насыщенных цветов подходят длявсех рук, а неяркие, прозрачные – для смуглых. Украшения на мужчинах действуютна клиентов отпугивающее. Допускается носить два кольца: обручальное и печатку.Предпочтение отдается украшениям, сделанным из самого «мужского»драгоценного металла – платины. Запонки в мужском костюме должны быть золотые,серебряные, перламутровые, возможно, с натуральными камнями нежного цвета типа «Оникс».Искусственные материалы неприемлемы. Желательно, чтобы запонки сочетались сзажимом для галстука. Оправа очков не должна точно копировать форму лица, атолько сохранять его линию. Верхняя часть оправы должны быть на одной линии сбровями, а глаза располагаться в середине стекол. Оправа не должна быть ширелица и ниже середины щек, то есть ниже уровня ноздрей, чтобы не искажать формулица. Хорошо, когда оправа очков гармонирует с цветом волос, бровей, одежды. Ктемным волосам, темным бровям выбирают темную оправу. Но помнят, что тяжелаятемная оправа увеличивает нос. К светлым волосам подходит металлическая илимягко тонированная пластиковая оправа. На ручку делового мужчины, а такжеженщины обращают внимание не меньше, чем на другие аксессуары. Наряду сошвейцарскими часами и изящными очками, хорошая ручка относится к разряду вещей,которые могут раскрыть истинный социальный статус своего владельца. Средипрестижных фирм, выпускающих дорогие авторучки, наибольшей популярностью в Россиипользуются фирмы Parker, Sheatter, Mont Blanc и Cross.
Литература
1. Деловоеобщение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составительИ.Н. Кузнецов.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 431 с.
2. Профессиональнаяэтика и этикет. Учебник / А.А. Солоницына.- Владивосток. - Изд-во Дальневост.ун-та, 2005.- 200 c.
3. ЕлизаветаБаженова «Деловой этикет: почему нужно вести себя так, а не иначе».
4. 30главных правил делового этикета/ Авт.-сост. Т. И. Ревяко – М.: АСТ.; Мн.:Харвест; 2005. -96с.
· Характеристика внешнего вида
· Социально-ролевое назначение одежды
· Влияние цвета в одежде
· Мужской деловой костюм
· Женский деловой костюм
«По одежке встречают…». Эта поговорка кратко и исчерпывающе отвечает на вопрос, какое значение имеет одежда в создании имиджа. Умение подобрать «под себя» одежду, а еще важнее – носить ее по-хорошему манерно составляет важную часть имиджирования.
Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу. Почему же одежда приобретает такую значимость, что весь образ может быть мгновенно разрушен неверно выбранной деталью?
С незапамятных времен одежда, кроме основных своих функций – защиты и украшения – несет информацию о владельце, своеобразный код, который надо уметь прочитывать. Опытный глаз сразу отметит, насколько вы умело одеты, подходит ли костюм к вашей фигуре, соответствует ли характеру и темпераменту, помогает или нет скрыть недостатки, можете ли вы понять и почувствовать ситуацию, в которой находитесь. Ваш статус, психологические особенности, социальная роль, мысли и чувства – все найдет отражение в костюме.
Хотелось бы подчеркнуть, что очень важно помнить о двух важных понятиях, предложенных швейцарским психологом Максом Лютером: «эстетическая элегантность» и «психологическая элегантность».
Эстетическая элегантность – когда каждый элемент одежды подобран по цвету, форме, рисунку и все элементы согласуются друг с другом.
Психологическая элегантность – умение создавать собственную гармонию, «изюминку», присущую только вам. Объединив эти два понятия, вы сможете одеваться индивидуально и со вкусом, комфортно чувствовать себя во «второй коже», зная, что хотите сказать миру о себе и какую реакцию получить в ответ.
Прежде всего, нужно отметить социально-ролевое назначение одежды. Так, существует понятие «белые воротнички», «синие воротнички». Многие знают, что оно относится к технической интеллигенции и ведомственным чиновникам. На ряде предприятий имеется фирменная одежда. Она характеризуется не только определенным фасоном, но и разнообразием цвета. На таких предприятиях по рабочей одежде легко можно отличить рабочих, служащих и менеджеров. Кстати, это дисциплинирует работников, облегчает их коммуникативные контакты.
Конечно, нельзя абсолютизировать значение одежды в нашей жизни. Однако, не будем забывать, что она выразительна, привлекает к себе взор людей, вызывая у них конкретные эмоции.
Один из принципов самоподачи делового человека настоятельно рекомендует: если вы хотите быть в первых рядах деловых людей, ваша одежда сегодня должна соответствовать той должности, которую вы хотели бы занять завтра. Так, руководителю просто необходим респектабельный вид, а некоторый консерватизм в его одежде обычно воспринимается как символ стабильности.
Одежда многое может сказать о нашей личности. Например, экстраверты предпочитают необычные наряды, а интроверты – утонченные. Первые отдают предпочтение ярким цветам, а вторые – холодным. Экстраверты любят большое количество украшений, тогда как стиль интровертов – простой и скромный.
1) с ее функциональным назначением (работа, дом, гости, официальный прием);
2) со своим возрастом;
3) со своими физическими данными.
Покрой одежды определяет, как будут смотреться формы тела. Даже худой человек будет казаться полнее, если наденет пиджак с квадратными плечами и широкие мешковатые брюки. Правильный выбор покроя одежды часто способен скрыть то, что мы считаем недостатками своей фигуры.
Если вы не хотите, чтобы ваша одежда отвлекала собеседника от вас самих и того, что вы ему говорите, избегайте нарядов с чрезмерным количеством деталей – карманов, замков, сложной формы воротников, блестящих пуговиц.
Цвет также создает эмоциональные ассоциации. Теплые, яркие, легкие цвета (такие как красный и желтый) «наступают» и могут сделать вас симпатичнее и дружелюбнее, тогда как холодные, мрачные, темные цвета (например, черный, темно-синий, серый) «отступают», создают дистанцию, и вы будете выглядеть более властно и неприступно. Теплые, нейтральные цвета (бежевый, коричнево-желтый) создают впечатление большой доступности.
Одежда ярких расцветок может подавлять человека, особенно если у него самого бледный цвет кожи. Но еще хуже, если люди обратят внимание на вашу крикливую одежду и не посмотрят на вас.
Наиболее важный цвет – тот, который находится ближе к лицу. Сорочки, блузки, галстуки должны быть таких оттенков, которые подходят к цвету лица и украшают его. Так, если человек хочет подчеркнуть белизну своего лица, ему следует надевать красную одежду, а вот желтый цвет белизне лица придаст фиолетовый оттенок.
Безвкусица, экстравагантность, несоблюдение сезонности и просто неаккуратность – это те характеристики одежды, которые губительны для имиджа. Они перечеркивают многие прекрасные качества людей и создают ложное впечатление о них.
Как можно соблюсти равновесие между необходимостью поддерживать определенные стандарты в одежде и желанием выразить свою индивидуальность? Только развивая чувство меры, и создавая целостный внешний образ.
Существует такое понятие – «одеваться со вкусом». Оно универсально по своей трактовке, ибо вкусы людей зависят от многих обстоятельств: общей культуры, материальных возможностей, возраста, этнопсихологических особенностей и т.д. Кроме того, имеется и некий стандарт «хорошего вкуса», с которым следует считаться. Долгое время «одеваться со вкусом» означало одеваться строго и однотонно. Во время демократизации вкусов можно одеваться разнообразно и оригинально, однако следует соблюдать принцип ансамбля, учитывать свои кинесические данные, эстетику времени, социальный статус, специфику профессиональной деятельности.
Несомненно, существуют особенности делового костюма мужчин и женщин.
Мужской деловой костюм.
В ансамбле одежды деловых мужчин особое место занимает рубашка. Можно иметь пару костюмов и пару пиджаков с брюками, и этого будет достаточно, чтобы смотреться эффектно и свежо. Но при одном обязательном условии: иметь в гардеробе не менее дюжины различных рубашек. Одно время пальма первенства отдавалась белым рубашкам, но сегодня цветное телевидение наглядно демонстрирует, насколько ненадежна белая рубашка в «лепке» образа. Конечно, существуют ситуации, когда по этикету или ритуалу положено быть в белой рубашке. Однако мужчины гораздо выигрышнее смотрятся в тех рубашках, которые лучшим образом оттеняют лицо и гармонично сочетаются с галстуком.
Главное украшение мужчины – это галстук . Взглянув на галстук, можно безошибочно оценить вкус его обладателя. Элегантный костюм, возможно, и останется незамеченным, красивый галстук – никогда. Выбор цвета, рисунка и размера галстука позволяет мужчине продемонстрировать свою индивидуальность, а иногда и настроение. Но желаемый эффект достигается только правильным подбором галстука к костюму: доминирующий цвет галстука должен повторять один из тонов костюма.
Однотонный галстук подходит к любой рубашке и любому костюму. Важно только следить за гармонией цвета.
Галстук в горошек также популярен, но элегантнее однотонного. Основной фон галстука должен доминировать в цветовой гамме одежды. Цвет горошка на галстуке желательно подбирать по цвету рубашки. Наиболее распространенным является темно-синий галстук в мелкий белый горошек, он придает мужчинам шарм. Чем мельче горошек, тем утонченнее внешний вид.
Для деловой одежды также хорошо подходит галстук с темными четкими диагональными полосами.
Консервативные галстуки (с окружностями, ромбами, треугольниками) незаменимы для человека с авторитетным положением. Своей строгостью, четкостью линий, уравновешенностью такие галстуки подчеркивают положение его владельца.
Галстук с разнообразными рисунками воспринимается окружающими игриво, поэтому не рекомендуется его надевать на серьезную деловую встречу. Но с другой стороны, он может внести свежесть, если мужчина одет в тусклый, мрачноватый костюм. Разнообразие тонов в абстрактном рисунке подходит почти к любому костюму, особенно в путешествиях и долгосрочных командировках.
Изрядно портят деловой вид мужчины галстуки с изображениями символов, эмблем, с газетным текстом и «шедеврами» живописи. Деловым людям следует избегать черных, фиолетовых, пурпурных цветов, пересекающихся и налагающихся рисунков, очень коротких и массивных галстуков (последние особенно не идут грузным мужчинам с короткой шеей).
Лучший материал для галстуков – шелк, шерсть и хлопок. Прекрасно смотрится синтетическая ткань под шелк. Шелковые галстуки идут к различным тканям и годятся для любых ситуаций. Галстуки из хлопчатобумажной ткани носят в основном летом.
Длина галстука должна быть такой, чтобы в завязанном виде он чуть-чуть прикрывал пряжку поясного ремня.
Немаловажную роль в деловом костюме мужчины играют носки. Они подбираются в первую очередь к галстуку, затем к цвету брюк и, наконец, к цвету обуви. Носки желательно выбирать более темного цвета, нежели костюм (хотя бы на один тон).
Длина носков должна быть такой, чтобы не виднелось ни одного сантиметра оголенной кожи (особенно, когда мужчина сидит, забросив ногу за ногу) и чтобы они не собирались на подъеме ноги.
Для делового человека важно учитывать соответствие стилей элементов одежды. Например, дисгармонично будет выглядеть деловой, несколько консервативный костюм или костюм в полоску в сочетании с клетчатой рубашкой. Несуразность сочетания костюма с широкими лацканами и узкого галстука также очевидна. Поэтому в гардеробе делового мужчины базовым элементом может стать однотонный костюм. Он обладает свойством хорошо сочетаться с цветами и рисунками других элементов одежды, что значительно упрощает выбор правильной комбинации: костюм – рубашка – галстук; однотонность – рисунок – однотонность.
Следует также помнить, что никогда не сочетаются одинаковые рисунки, их всегда надо разделять однотонным элементом. Поэтому, например, для однотонного костюма подойдут
ü однотонная рубашка, однотонный галстук;
ü рубашка с рисунком, однотонный галстук;
ü однотонная рубашка, галстук с рисунком.
По мнению специалистов, деловой мужчина должен иметь три костюма: рабочий, деловой и вечерний.
Рабочий костюм – это обычный (повседневный) костюм: брюки и пиджак, которые могут быть разного цвета. Вполне допустимы джемпер, пуловер или свитер под горло (только не свитер с воротником, как для лыжной прогулки). Брюки и кожаный пиджак или хорошо сшитая куртка – приемлемый вариант. Во всех случаях обязательны рубашка и галстук. Галстук не требуется лишь к рубашке особого покроя или, например, к водолазке.
Рабочий костюм деловой мужчина носит в обычные дни, когда он работает с бумагами, компьютером, калькулятором, составляет отчет или доклад, то есть почти весь день проводит за рабочим столом. Руководитель, если у него не запланированы деловые совещания, встречи с партнерами, прием делегаций, тоже может приходить на работу в рабочем костюме.
Деловой костюм – это любого цвета брюки и пиджак, и соответственно подобранные к ним рубашка и галстук.
Вечерний костюм делового мужчины должен состоять из брюк и пиджака непременно одного цвета и белой (только белой!) рубашки.
Не следует класть в верхние наружные карманы пиджаков ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы так, чтобы они выглядывали наружу.
Женский деловой костюм.
Современные женщины доказали, что у них есть глубина и характер, что они ставят перед собой честолюбивые цели и стремятся продвинуться по служебной лестнице. Однако при достижении этих целей они склонны допускать одну из двух ошибок:
1) пытаются соперничать с мужчинами, используя исключительно свои внешние данные, оставаясь истинными женщинами и позволяя моде определять выбор своей одежды (при этом в глазах мужчин они выглядят «пустышками», которых форма интересует больше содержания);
2) пытаются подражать мужчинам, перенимая их стиль одежды, а заодно и манеры поведения, утрачивая свою женскую индивидуальность.
И в том, и в другом случае деловая женщина проигрывает. Правильный же выбор одежды может значительно помочь ей добиться успеха на работе. Но как сделать этот выбор? Надеемся, что вам помогут некоторые советы:
Лучше носить на работу костюм с юбкой, а не платье;
Следует отдать предпочтение однотонной ткани, без рисунка, либо различным вариантам полосок и клеточек, но совершенно нежелательны рисунки типа цветов, птиц, парусников и т.п., а также разного рода яркие абстрактные рисунки;
Ваша прическа не должна отвлекать внимание окружающих излишними локонами и кудрями;
Не стоит злоупотреблять косметикой и парфюмерией (весь мир любит клоунов, которые носят явную косметику, но никто не дает им ответственных поручений в деловом мире);
Не рекомендуется носить драгоценности только как украшения: их следует использовать функционально или целенаправленно (например, обручальное кольцо стоит носить всегда, т.к. оно свидетельствует о вашей надежности и деловитости; большой дорогой кулон придаст солидности невысокой женщине и т.п.);
Пользуйтесь только добротной ручкой и дамской сумочкой из кожи очень хорошего качества (кстати, внутри вашей сумки должны царить организованность и порядок).
Предназначением женской одежды было и остается подчеркивание личной незаурядности и элегантности. Женщина обладает правом на оригинальность своей одежды, на свой стиль ее ношения. Безусловным успехом пользуется женщина, удачно решающая проблему гармоничного сочетания цветовой гаммы в своей одежде.
Для службы наиболее приемлемо платье с длинным рукавом, причем самое «авторитетное» - серое в мелкую полоску. Лучшие цвета делового платья – темно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, серый, светло-синий. Наименее подходящими являются яркие цвета.
Важное место в гардеробе деловой женщины занимают украшения . Их предназначение – придавать женщине изящество, создавать тот мазок в образе, без которого он не будет законченным. Ношение украшений – это показатель не материальных возможностей женщины, а ее культуры и изысканности вкуса.
Деловой женщине следует проявлять осторожность и в выборе очков . Это – элемент внешности, который все время остается на виду. Форма оправы должна подходить к лицу. Круглые стекла очков, например, еще больше подчеркнут его округлость. В этом случае больше подойдут прямоугольные стекла. Следует избегать оправ, которые слишком привлекают к себе внимание, если хотите, чтобы люди запомнили ваше лицо, а не очки.
Благодаря эффекту аксессуаров женщина всегда может придать своему визуальному имиджу особый шарм. Цветной платочек (но не цветастый), брошь, фигурная заколка, оригинальный поясок, элегантная сумочка – эти и другие нехитрые детали женского туалета придают ее внешнему виду индивидуальность. Примечательно, что это не требует каких-то значительных материальных затрат. Сами аксессуары поддаются многочисленным комбинациям. Можно иметь в сумочке два шарфика или шейных платка, меняя их в течение рабочего дня. Кажется, нет ничего проще, а эффект налицо. Новизна, появившаяся в облике женщины, не останется незамеченной.
Очень важный элемент в визуальном имидже – макияж . Макияж – это декоративная косметика, тактическое назначение которой придать лицу эстетичность и привлекательность.
Выбор макияжа зависит от цвета волос. В создании женского шарма это определяет эффект «изюминки». Волосы делают нас привлекательными не сами по себе (хотя подобный эффект не исключен), а в комплексе с прической. Именно прическа делает женщину привлекательной, а мужчине придает характер. Прическа выбирается
ü с учетом фигуры;
ü с учетом типа лица;
ü с учетом формы головы.
Имидж – это внешнее отражение человеческого образа, наглядно-выразительный «срез» его личностных характеристик. Создание имиджа связано с созданием привлекательного образа. Делать самого себя – наиболее сложная работа, но, безусловно, она представляет интерес для каждого человека.
Телесный имидж
· Психологическая характеристика тела
· Привычки
· Походка и осанка человека
· Мимика и взгляд
Каждый человек имеет свою индивидуальную телесную конституцию. Психологи в своих исследованиях обнаружили определенную связь между той или иной конституцией и психологическими характеристиками личности.
Наше тело независимо от нас сигнализирует окружающим, что с нами происходит. Либо у нас все в порядке – прямая осанка, плавная походка, поднятая голова, либо мы чего-то боимся – сутулая спина, мелкий, семенящий шаг, опущенная вниз голова. Язык тела передает гораздо больше информации о нас, хотим мы того или нет. Со своей же стороны мы можем научиться понимать этот язык и целенаправленно им пользоваться.
Если вы стесняетесь своего тела или слишком критичны к нему, такое отношение отразится на имидже в целом. Ведь ваше тело, в конечном счете, видят все. И под пристальными взглядами окружающих вам вряд ли будет уютно. Если же у вас позитивный телесный имидж, если вы принимаете свое тело таким, какое оно есть, то ваш общий имидж выиграет во многих отношениях.
Чтобы улучшить телесный образ, нужно упорно работать над телом. Помните, что ваше тело постоянно «ведет беседу», и от того, как вы используете язык тела и лица, зависит успешность создаваемого имиджа.
Надо помнить, что наша поза и эмоциональные реакции управляются привычками, то есть «срабатывают» автоматически.Например, склонный к депрессии человек сутулится, двигается вяло, апатично. И в силу того, что выражение подавленности не сходит у него годами, появляются характерные легко узнаваемые черты. У жизнерадостного человека, который без конца улыбается, на лице появляются «линии смеха», и двигается он более энергично, уверенно, держится прямо.
В одной из областей терапии – биоэнергетике – развитой Александром Лоувеном и основанной на трудах нетрадиционного терапевта Вильгельма Райча, утверждается, что некоторые эмоции «хранятся» в определенных частях тела, создавая некий защитный панцирь. Челюсть способна накапливать несчастья, грудная клетка – пренебрежение, плечи – слишком большую ответственность. Люди выражают эти накопленные эмоции путем напряжения и утратой подвижности соответствующих частей тела.
Иногда физическая привычка может быть отражением «вас в прошлом», а не «вас в настоящем». Возможно, в жизни человека был период, когда неудачи буквально преследовали его в течение нескольких лет. Со временем все изменилось к лучшему. Но если человек не будет предпринимать специальных сознательных усилий, язык тела будет нести на себе печать прежней подавленности.
Каждый человек использует лицо и тело весьма индивидуально, с присущими ему особенностями. Когда по телевидению выступают актеры-имитаторы, объекты подражания легко узнаваемы и без комментариев. Имитаторы подмечают физические привычки людей и пародируют их.
Когда мы «читаем» друг друга, язык тела является наиболее благодатным источником для открытий. Люди очень сильно реагируют на него, причем не всегда сознательно. Когда слово и голос кого-либо не внушают доверия, именно язык телодвижений позволяет принять окончательное решение о человеке. По вашему физическому облику другие без труда могут определить, насколько вы напряжены либо расслаблены.
Очень важно помнить об осанке. Слово «осанка» у нас часто ассоциируется со старомодными классами, где обучали хорошим манерам. В действительности, осанка во многом отражает вашу суть: как вы относитесь к себе, как к вам относится жизнь, и как вы себя чувствуете в конкретной ситуации. Иметь хорошую осанку вовсе не означает быть вытянутым в струнку. Речь идет о естественности посадки головы и таком положении позвоночника, когда тело не напряжено и не сковано.
Осанку можно изменить, выявив привычки, проявление которых способно посылать сигналы, наносящие ущерб вашему имиджу.
Общаясь, мы обычно смотрим на голову или шею друг друга. Тыльная часть шеи является чрезвычайно распространенной областью напряжения.
Плечи также являются местом сосредоточения напряжения у многих людей; они выглядят при этом слегка приподнятыми и поданными вперед. Если вы принадлежите к числу таких людей, рекомендуем вам говорить себе всегда, когда представляется такая возможность: «плечи вниз и вперед». Особенно подходят для этого ситуации, когда вы едите в поезде, идете по улице, ведете автомобиль. Реакция на эту команду должна войти в привычку. Плечи очень важны для «формирования образа» - не случайно в одежде используют накладные плечи, придающие людям видимую значимость. Плечи служат той «вешалкой», на которой держится остальная часть тела.
Плечи – это значительная часть тела, и напряжение от них может быстро переходить на предплечья, руки и пальцы. Вот почему многие из нас бывают не в состоянии стоять с расслабленными руками: мы барабаним пальцами по столу, сжимаем руки в кулак. Внимательно понаблюдайте за ораторами, выступающими по телевидению, и вы научитесь узнавать напряженные плечи.
Характеризуя движения, мы говорим о скорости, направлении и позе движущегося. Если в какой-либо ситуации вы чувствуете себя неловко, ваши движения будут, как правило, быстрыми и порывистыми, поскольку вы стремитесь вырваться из этой ситуации.
Часто и быстро мы движемся и тогда, когда считаем, что нам надоедают. Медленные тяжелые движения могут свидетельствовать о нерешительности и недостатке энергии.
Если вы удовлетворены своим телом и чувствуете себя раскованно, ваши движения будут энергичными и плавными; вы не будете суетиться и дергаться, будете стремиться занять побольше пространства. Многие из нас обладают характерной походкой, в которой движение направляется определенной частью тела.
Походка – это своеобразная картограмма личности. Ее составляющими являются ритм, динамика шага и масса тела. Все эти данные у разных людей проявляются с большим или меньшим отличием. По походке можно судить о самочувствии человека, его возрасте и характере. Можно выделить шесть основных видов походок различных людей.
1. Уверенный человек ходит быстро, размахивая руками, имеет ясную цель и готов ее реализовать.
2. Критичный и скрытный, подавляющий других человек держит руки в карманах даже в теплую погоду.
3. Человек, находящийся в угнетенном состоянии, волочит ноги и, как правило, смотрит под ноги, руки в движении или находятся в карманах.
4. Человек, испытывающий вспышку энергии, идет подбоченившись, как будто намерен достичь цели кратчайшим путем.
5. Озабоченный человек ходит в позе «мыслителя», голова опущена, руки сцеплены за спиной.
6. Заносчивый человек высоко поднимает подбородок, руки двигаются подчеркнуто энергично, ноги словно деревянные, стиль – вышагивание лидера.
Самой выразительной составляющей имиджа является лицо – наше зеркало. В научно-популярной литературе существует единодушное признание того, что на нем отражаются физическое и духовное состояние человека, характер и даже принципы, которыми он руководствуется в своем поведении.
Людям свойственно рассматривать лица с определенной долей предубеждения. Мы судим о людях по их лицевым характеристикам, пока не познакомимся с ними поближе: толстые губы находим чувственными, тонкие – заурядными, высокий лоб считаем свидетельством интеллекта, а маленькие глаза признаком бесчестия. Однако, выражение нашего лица гораздо точнее характеризует нашу личность, нежели его черты.
Темп смены выражений лица зависит от многих факторов: индивидуально-психологических особенностей личности, уровня ее культуры и даже пола. Если вы неохотно выражаете свои чувства, то и лицо ваше не будет отличаться особой подвижностью.
Чтобы уметь достойно выдерживать жизненные испытания, нужно приучить себя к сдержанности в выражении эмоций с помощью мимики . Следует освоить, как минимум, шесть основных вариантов мимики – прагматичная, решительная, открытая, закрытая, осторожная и застенчивая. Для представителей некоторых профессий, например, полицейских или военных, выказывание эмоций в чрезвычайных ситуациях наносит ущерб их работе. Поэтому офицеры этих служб вырабатывают в себе навык удерживать верхнюю губу буквально в «одервенелом» состоянии, чтобы за каменным лицом спрятать свои эмоции.
Нам всем приходится в той или иной мере маскировать свои лица, и если «маска», которую мы обычно носим, выражает озабоченность или раздражительность, то и отношение окружающих к нам будет соответствующим.
Многое о человеке можно узнать по тому, как он улыбается. Улыбающееся лицо чаще вызывает расположение к его обладателю. Серьезное лицо более успешно снимает возможную конфронтацию, чем хмурое. И как бы ни были вы хорошо воспитаны, вам не удастся светиться улыбкой, если вы испытываете физическую боль или какое-то душевное страдание.
Специалисты по имиджелогии различают на лице три зоны: верхнюю (лоб), среднюю (брови, нос, глаза, губы) и нижнюю (подбородок). Особое значение имеют глаза, обладающие способностью к самопрезентации – взглядом . Мы уже говорили о визуальном контактев предшествующих главах, но сейчас остановимся на той роли взгляда, которую он играет в самоподаче.
Если вы хотите подать себя человеком уверенным, искренним и восприимчивым, непременно установите с партнерами постоянный и непосредственный визуальный контакт.
Бывают ситуации, когда человек не смотрит на собеседника. Причин этому может быть несколько. Во-первых , не исключено, что собеседник просто не нравится ему. В любой группе все будут смотреть на самого известного и уважаемого из присутствующих чаще, чем на остальных людей. Во-вторых , возможно, что тот, кто не смотрит на собеседника, просто робок, и уклонение от визуального контакта есть не что иное, как проявление нервозности. В-третьих , он может считать свой статус выше статуса партнера по общению и потому не торопится «заметить» его. В-четвертых , человек находит своего собеседника весьма привлекательным и, опасаясь выдать себя широко раскрытыми глазами, предпочитает не смотреть на него.
Не видя глаз человека, мы оказываемся в невыгодном положении, поскольку без визуального контакта трудно составить о нем правильное представление. Звезды кино и шоу-бизнеса часто носят темные очки, не желая быть узнанными. А поскольку мы не видим их глаз, это только усиливает ореол таинственности и повышает их статус.
Немаловажно также правильно выбрать «дозу» визуального контакта. Если сидящий напротив вас в автобусе или трамвае пассажир неотрывно смотрит на вас, вам становится не по себе. Создается впечатление, что он пытается ошеломить вас, намеренно демонстрируя свое превосходство. Если же ваши глаза слишком быстро пробегают по лицам окружающих, те могут почувствовать некоторую напряженность.
Привычка избегать визуального контакта, обусловленная застенчивостью, приобретается очень легко. Но если она начинает управлять вашим поведением – это плохо: человеку, который входит в помещение и не смотрит на присутствующих, будет очень трудно установить с ними любой контакт. Поэтому нужно осваивать специальные упражнения, которые помогают избавиться от трудностей в этой области.
Хотелось бы завершить разговор о телесном имидже словами Л.Н. Толстого, по мнению которого красота телесных форм всегда совпадает с понятием о деятельной жизненной энергии. Для того, чтобы научиться владеть своим телом, не нужно обладать какими-то особенными физическими данными. Важно этого хотеть и уметь.
Модели поведения
· Типология моделей поведения
· Этикетные и стратегические модели поведения
· Критерии отбора модели поведения
В нашей жизни всегда имеются определенные устойчивые параметры поведения.
Так, некоторые, встав утром, начинают день с физической зарядки. В течение дня мы совершаем ряд одних и тех же действий. Таким образом, существует конкретный набор моделей поведения повседневного назначения. Это не исключает «вклинивания» в них каких-то других моделей поведения, обусловленных конкретной обстановкой.
Модель (франц. modele) - это образец. Выбор модели поведения не предполагает какой-либо бесчувственной стандартизации человеческих действий, т.е. отсутствие в них живого темперамента, своеобразия мышления, самобытности, привычек. Выбор модели поведения - это воспроизводство таких их вариантов, которые при повседневном общении помогают личности стать коммуникабельной, а потому и привлекательной.
При типологии моделей поведения можно выделить модели поведения в официальном общении и неофициальном (семейном, товарищеском, бытовом). Модели поведения могут быть активного (агрессивного) и пассивного (оборонительного) характера.
Деловая сфера - самая многообразная сфера общения. Ее характерной чертой является то, что в ней все субъекты общения выступают в официальных статусах, неотвратимо обусловливающих выбор их моделей поведения. В итоге ее участники ориентированы на достижение какого-либо делового эффекта.
Великому Гете принадлежат слова, что поведение - это зеркало, в котором каждый показывает себя. И не только показывает. Существует своего рода талант вглядываться в это зеркало, чутко улавливать по нему отношение окружающих. В этом состоит один из секретов имиджирования. Каждый осваивает те модели поведения, которые приносят успех. Чем объективнее представление о своем поведении, основанное на реакции людей, тем действеннее будет стратегия и тактика этого поведения.
В повседневной жизни мы воспринимаем поведение другого человека как целостный образ. Выражая свою позицию, мы делаем это одновременно разнообразными средствами. Так, желая проявить симпатию к какому-либо человеку, мы, как правило, не только скажем ему о своих чувствах, но и передадим их в мягких интонациях голоса, в приветливом взгляде. Этот комплекс знаков образует модель или, как говорят психологи, паттерн поведения. Модель воспринимается как единое целое.
Целостность модели нарушается, когда входящие в ее состав элементы противоречат друг другу; например, печальная новость, о которой говорится с ироничной интонацией.
На практике каждая модель поведения у разных людей воплощается по-разному. Большая часть моделей поведения в повседневной жизни не является объектом специального изучения, но среди множества моделей имеются такие, которые осмысляются людьми, становятся предметом специального изучения. Это этикетные модели (предписания) и стратегические модели.
Этикетные модели свойственны каждой профессии. Например, этические отношения, предъявляемые к врагу и дипломату, различаются между собой. Если мы основательно будем знать этические предписания, то возникает вопрос: как достичь этого образца, с помощью каких средств? Ответ на этот вопрос дает стратегическая модель.
Стратегические модели фактически представляют собой рекомендации о том, как себя вести для того, чтобы достичь той или иной цели. Мы изобретаем определенную стратегию поведения, обдумываем, какие слова сказать собеседнику для того, чтобы убедить его в своей правоте, как показать ему готовность к сотрудничеству, как завоевать его симпатию и т.д.
Необходимость изобретения поведенческих стратегий обусловлена проблемами, возникающими в процессе общения. Эффективность процесса общения зависит от множества факторов, имеющих человеческую природу. К ним относятся психофизические характеристики человека, его мыслительные особенности, черты характера и установки. Одни факторы являются очевидными, и мы учитываем их автоматически, другие требуют специального рассмотрения. Гораздо сложнее выявить и учесть влияние внутренних позиций человека на его поведение с тем или иным партнером.
Рассмотрим один из важнейших моментов, лежащих в основе многих стратегий, - отношение партнера по общению к самому себе . Это необходимо потому, что в уровне самооценки, в соотношении самооценки и оценки окружающих кроется немало трудностей. Например, если человек по жестам окружающих замечает, что их чувства не соответствуют его представлениям, то он расстраивается. Появляются шаблоны поведения для защиты своего собственного «я», так называемые защитные механизмы .
Эти реакции мешают взаимопониманию и взаимодействию. Для того, чтобы не вызвать у партнера ощущения угрозы и не спровоцировать его на психологическую защиту, нужно помочь человеку в осознании того, как мы воспринимаем его поступки. И здесь огромную роль играет обратная связь . Обратная связь - это информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение.
Ваше мнение о партнере должно быть выражено так, чтобы не вызвать у него и у того, с кем он делится своими наблюдениями и оценками, чувств обиды, возмущения и протеста. Это особенно важно, если мы имеем дело с человеком внутренне незрелым, чрезвычайно неуверенным в себе, тяжело переживающим любую критику. Следует иметь в виду, что не только тот, кто страдает "комплексами", требует осторожного, тактичного обращения. Каждый, даже вполне уверенный в себе человек, нуждается в подтверждении собственной значимости в глазах окружающих. Ничто так болезненно не переживается, как неуважение к личности и оскорбление чувства собственного достоинства.
Напротив, обратная связь, в которой фиксируются позитивные качества человека, обладает колоссальным положительным потенциалом.
Только сознавая заложенные в нем позитивные задатки, веря в возможность их развития, человек может уважать себя и стремиться к дальнейшему самосовершенствованию. Выражение чувства симпатии, признание заслуг и достоинств человека вызывают у него, как правило, ответную симпатию, настрой продолжить общение, идти навстречу пожеланиям собеседника. В этом случае, если мы действительно уважаем и ценим другого человека, то выражение подобных чувств не только нравственно оправданно, но и желательно для обоих партнеров.
Но в случае, если психологическая поддержка осуществляется только для того, чтобы получить одностороннюю выгоду (она становится средством манипуляции сознанием и поведением другого человека), то нравственная оценка, безусловно, будет негативной.
Большую популярность в нашей стране, как и в США, на родине автора, получили советы Д. Карнеги, сформулированные им в книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Большая часть рекомендаций Д. Карнеги основывается на потребности человека в самоуважении, уважении со стороны собеседника, внимании к его потребностям.
Конечный результат, для которого Д. Карнеги предлагает использовать свои рекомендации, сводится к тому, чтобы извлечь из общения максимум выгоды. В качестве наиболее сильных аргументов в пользу своих советов, Д. Карнеги говорит о том, что с их помощью можно получить денежную прибыль, заключить выгодные контракты, сделать успешную карьеру. Некоторые наши соотечественники, ознакомившись с советами Д. Карнеги, не поняли его основной идеи, считая, что в нашем обществе они неприменимы, так как учат лицемерию и ханжеству.
Это, конечно, неверно. Сама по себе данная модель не несет манипуляторской окраски. Она может быть использована и для партнерского взаимодействия, когда обе стороны получают позитивный эффект от общения. В основном все советы основаны на здравом смысле. Кроме того, яркая форма изложения, множество жизненных примеров, делают книгу Д. Карнеги привлекательной и полезной во многих отношениях.
Другая важная психологическая идея , которая лежит в основе стратегической модели - это идея о необходимости самоподачи , самопрезентации . Партнер по общению действует в соответствии со своими планами, исходя из своего определения ситуации. Для того чтобы общение протекало по желаемому плану, каждый из его участников общения должен «подать себя» в соответствии со своим замыслом.
Мы осуществляем самопрезентацию сознательно или бессознательно , прямо или косвенно . Например, мы можем делать это прямо, называя при знакомстве с человеком свой статус, страну или город, откуда приехали, семейное положение. Самопрезентация может осуществляться и косвенно, с помощью намеков и высказываний ("когда я в последний раз был в Париже..."), костюма, подчеркнуто элегантного или небрежного, определенных манер и атрибутов.
Чрезвычайно важна самопрезентация в профессиональном общении.
Не следует забывать, что при выборе модели поведения мы не столько зависим от самих себя, сколько от многих внешних обстоятельств. Это не освобождает нас от персональной ответственности за свое поведение.
Каковы критерии выбора модели поведения?
1. Нравственная безупречность. При всей нашей склонности к субъективному трактованию морали в обществе существуют общепринятые подходы к объяснению таких понятий как честность, справедливость и совесть.
2. Соответствие закону и установленному в обществе порядку. Один из постулатов древнеримского права гласил: «Человек - вещь священная». Какое-либо посягательство на него было недопустимым. Поскольку же оно исходило от самих людей, им предписывалось строить свои взаимоотношения в строгом соответствии с духом и буквой закона.
З. Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств.
4. Цель, которую ставит перед собой личность.
5. Самокритичная оценка собственных возможностей использования конкретной модели поведения.
Любое копирование чужого стиля очень опасно. Так, человек с внешними недостатками не может подражать красивым киногероям, знаменитым людям - это будет выглядеть неестественно и нелепо.
6. Половая отнесенность личности. Рекомендуется проявлять те качества, которые ожидаются либо от женщин, либо от мужчин. Так, мужчины ценят в женщине не только внешнюю привлекательность, но и некоторый налет эротичности. Женщины, зная подобную запрограммированность мужской психики, не могут с этим не считаться. В свою очередь и мужчинам не следует забывать, что самыми привлекательными в них качествами женщины считают не только интеллектуальную незаурядность и духовное благородство, но и чисто мужскую силу и обаяние.
Женщины и мужчины имеют громадные возможности для нестандартного выбора моделей поведения, привнесения в общение своего природного шарма, но часто забывают об этом.
В более трудном положении обычно находятся женщины. Ведь многие мужчины неохотно принимают их лидерство, отнюдь не беспристрастно относятся к их профессиональным данным. Как правило, чтобы женщине добиться хотя бы половины того, чего достигают мужчины, ей необходимо знать и уметь в два раза больше. Вместе с тем следует предостеречь мужчин от завышенной самооценки. По мнению специалистов по менеджменту, в США сегодня налицо критический дефицит мужчин-лидеров. Его испытывают и другие страны.
Умелое использование критериев выбора моделей поведения вместе с искусным вхождением в свои жизненные роли - одно из важнейших положений имиджелогии.
Дата добавления: 2016-11-02
Успех в бизнесе зависит от компетентности делового человека, его профессионализма, упорного труда и многих-многих других факторов. Некоторые из них влияют на достижение желаемого результата прямо и непосредственно - знание дела, опыт, но речь сейчас не о них. Косвенные факторы также влияют на успех, и внешний вид делового человека - именно тот фактор, который определяет эффективность деловых связей, успех в деловых контактах, способствует созданию необходимой рабочей атмосферы и влияет на имидж человека .
Внешний вид делового человека начинается со здоровья
Для того чтобы придать очарование своему внешнему виду, в первую очередь необходимо осознать, что он начинается со здоровья. Трудно преувеличить важность правильного питания, физических упражнений и ухода за собой. Все это особенно важно в молодости. Пока вы молоды, вы можете недосыпать , питаться всухомятку, пренебрегать упражнениями, не задумываться о вреде курения - и все это сойдет вам с рук. К сожалению, с возрастом последствия обязательно дадут о себе знать. Если вы будете заботиться о себе с ранних лет, то всегда будете выглядеть моложе, чем на самом деле, будете стройны и подтянуты. Всегда приятно смотреть на стройного, подтянутого человека с правильной осанкой: легкая походка, расправленные плечи, высоко поднятая голова. И совсем другое впечатление производят люди с нарушенной осанкой - сутулые, с выступающими назад лопатками и выпяченным животом.
Многие люди говорят о том, что большое количество работы не позволяет им записаться на занятия спортом или начать посещать плавательный бассейн. Из-за отсутствия спортивной активности их работоспособность будет только падать, времени будет становиться все меньше, что еще больше усилит стресс… чтобы вырваться из этого замкнутого круга, стоит сделать только одно – выкроить пару часов за счет снижения нагрузки на рабочем месте и отправиться в спортивный зал или басеин. Очень скоро повышенная работоспособность восполнит время, затрачиваемое на здоровый образ жизни. А бонусом станет привлекательность и ощущение здоровья в собственном теле.
Умение одеваться (стиль делового человека ) - такое же искусство, как и любое другое
Одежда должна служить вам, должна помогать достижению ваших целей. Всегда задавайте себе вопрос: «Приближает ли этот стиль меня к тому, чего я хочу достичь?» Будете ли вы выглядеть одетым со вкусом или нет - зависит от ваших целей. Если вы хотите стать рок-певцом, не одевайтесь как монах - если только нарочитая асексуальность не является модной «фишкой». Если же ваша цель - стать президентом консервативной аудиторской фирмы, придется вытащить серьгу из брови и скрыть татуировки.
« говорит за него, прежде чем он скажете хоть слово» - со знанием дела говорит известная американская журналистка Ариэль Форд. Именно благодаря ей некоторые рейтинговые авторы стали знаменитыми. По ее словам, то, что говорит автор, появившись в телепередаче, не повлияет на объем продаж его книг. Все зависит только от того, понравится он зрителям или нет - это тесно связано с эстетичностью внешнего вида.
Внешний вид на собеседовании чрезвычайно важен, эта аксиома не нуждается в особых доказательствах. Не сомневайтесь в том, что ваш облик сообщает работодателю не менее (если не более) важные сведения, чем ваше резюме, дипломы, характеристики и прочие бумаги. Имейте в виду, что каждый руководитель, прежде, чем пригласить на работу какого-либо сотрудника, уже составил в голове образ того работника, который ему нужен. Дело не столько в ваших внешних природных данных, сколько в том, насколько вы уважительно относитесь к себе, что, несомненно, отражается на вашем внешнем виде, вплоть до мелочей.
Позвоните в отдел по работе с персоналом любой компании в мире и спросите, учитывают ли они внешний вид человека при приеме его на работу. Готов поспорить, вам будет дан отрицательный ответ. Но данные независимых экспериментов говорят о том, что управленцы намного более зависят от красоты подчиненных, чем хотят казаться.
В 2005 году были опубликованы данные исследования Федерального Резервного Банка Сент-Луиса. Эксперты столь уважаемой организации заявили – красивые люди зарабатывают на пять процентов больше своих менее привлекательных коллег. Установлено, что подобная «несправедливость» имеет место во всех областях деятельности людей, но особенно заметна она в тех профессиях, которые в наибольшей степени зависят от общения с коллегами или клиентами.
Читая книгу Джека Кэнфилда «Правила достижения успеха «, наткнулся на такую интересную историю про обычного банковского работника. В одном Нью-Йоркском банке был такой паренек, он работал обычным менеджером, но в отличии от других он одевался как директор. Все менеджеры сидели в простых заношенных рубашках, а он в хорошем костюме. Причем больше ничем он не выделялся, он работал ровно так же как и остальные. Спустя год он стал главным менеджером, а спустя еще 2 года его назначили директором банка. А все почему? Он одевался и вел себя как директор. Чтобы научиться себя правильно вести в такой обстановке нужно быть уверенным в себе, а уверенность во многом зависит от вашего внешнего вида.
Одевайтесь как тот, кем вы хотите быть, а не как тот, кем вы являетесь. Все, включая вашу манеру одеваться, должно иметь цель. Раз уж вы должны носить одежду, сделайте так, чтобы она обеспечивала ваше превосходство. Одежда не только расскажет людям о том, кто вы, но и отразит ваши стремления.
Внешний облик делового человека помимо одежды создают даже такие мелочи, как белизна улыбки, прическа, растительность на лице мужчины, макияж на лице женщины, ухоженность рук, цвет кожи, украшения и аксессуары и т.д. Ухаживать за собой совсем не сложно, просто не все уделяют этому должное внимание.
Вы многое в жизни ставите в зависимость от своего внешнего вида. Это и эффективность вашей деятельности, и продвижение по службе , и завоевание симпатии окружающих. Первое впечатление о вас, ваших профессиональных качествах, темпераменте, характере, воспитанности и отношении к другим, чаще всего формирует внешний вид. По этому, если вы относитесь не серьезно к тому, как вы выглядите и во что вы одеты, пора пересмотреть свои взгляды на этот существенный момент и изменить свой внешний вид.
«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди .» Уайльд О.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Многие из нас никогда не задумывались о том, что такое “деловой человек”. Попросите кого-нибудь из Ваших знакомых дать точное и полное определение этому понятию, и Вы увидите, что большинство людей затруднятся ответить на этот, казалось бы, простой вопрос.
Но если Вы спросите о том, как должен выглядеть деловой человек, то подавляющее число ответов будет начинаться так: “Это человек в костюме”. Конечно, будут упомянуты и вежливость, и опрятный, подтянутый вид, и многие другие факторы. Но главным, неотъемлемым атрибутом его внешности практически единодушно и без запинки будет назван костюм.
Можно с уверенностью сказать, что он стал “рабочей одеждой” делового человека. В нем деловые люди садятся за стол переговоров, наносят визиты, в нем принято ходить в ресторан, и так далее – всего не перечислить!
Можно сказать, что костюм – это “визитная карточка” человека. Ведь, прежде всего, смотрят, как человек одет. Очень часто первое впечатление надолго остается в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом – непростительная ошибка. Вам трудно будет изменять тот образ, который создался у человека при первом знакомстве с Вами.
Например, аккуратность и подтянутость в одежде очень часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить свое и чужое время. И, наоборот, расхлябанность – синоним суетливости, забывчивости, то есть качеств, которые в общении с людьми принято расценивать негативно.
Издавна повелось, что мужчины у нас главенствуют везде: они руководят регионами, являются директорами предприятий, начальниками производств. А что женщина? Она обеспечивает тыл, занимается семьей. Однако жена, мать и хозяйка начинает понимать, что чего-то ей не хватает, она не может реализовать весь творческий потенциал, заложенный в ней. Ни в одной из стран мира вечный спор о праве женщин участвовать в общественной и государственной жизни страны наравне с мужчинами не был разрешен естественным путем формального голосования или распределения обязанностей.
Распознать будущую деловую женщину можно еще в школе: это девочка способная, но, по мнению учителей, иногда с хулиганскими замашками. А на самом деле она просто протестует против школьной муштры, борется за свою свободу, стремясь одновременно к знаниям и власти. Часто она ведет себя как мальчишка, потому что ее уже в подростковом возрасте угнетает разница требований к двум полам. Она доказывает свое право не быть паинькой, как это часто требуется в школе от девочек. А учеба дается ей легко, даже если она порой не учит уроков. Первые трудности появляются в институте.
Часто приемная комиссия действует, что называется, по половому признаку: девушкам отдается меньшее предпочтение на экзаменах, чем юношам. Как говорил один старый профессор, незачем тратить время на барышень. Они все равно после окончания выйдут замуж за обеспеченных мужчин, не будут работать, займутся домом и детьми. Только из юношей можно воспитать настоящих ученых, и на них не жалко тратить время и силы.
Но будущая business-woman вовсе не собирается ограничить себя пеленками и кухней! Однако преподавателей не переубедишь, и поэтому девушке порой сложнее поступить в институт, чем юноше. Особенно там, где юношей мало или где специальность изначально считается “мужской”. И если такая девушка все же пробивается и поступает, то можно быть уверенным: по интеллектуальным способностям она гораздо выше тех юношей, что были приняты вместе с ней.
В прежние времена такие девушки становились комсомольскими лидерами, теперь же они со студенческой скамьи начинают пробиваться в бизнес. Они уверенно идут к намеченной цели – креслу начальника.
1. Имидж – путь к успеху
“По одежке встречают” гласит старая поговорка, потому что одежда, которую носите вы, возможно, не делает вас легко узнаваемым, однако, тем не менее, говорит о многом. Выбор, который делаете вы, создавая собственный имидж формирует определенное мнение о том, что вы сами о себе думаете. Люди формируют свое мнение о вас в течение первых же секунд, просто бросив на вас взгляд. Очень важно, какое первое впечатление вы производите.
Если вы знаете, что хорошо одеты, удачно причесаны, находитесь во вполне сносной физической форме, то вы будете прямо-таки излучать уверенность.
“Хотя время от времени каждая из женщин чувствует, что ей приходится работать в “мире мужчин”, однако это вовсе не означает, что и одеваться ей нужно так же, как мужчины”. К счастью, с помощью аксессуаров даже строгий костюм можно сделать неповторимо женственным. Проявив творческий подход, каждая женщина всегда может придать своему облику мягкость, сделать его сугубо индивидуальным.
Очень важно, чтобы вещь хорошо сидела – лучше пусть она будет чуть более свободна, нежели слишком тесна, потому что если вещь вам мала, то она непременно будет морщить.
“При подборе минимального гардероба на все случаи жизни женщине следует учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. Нужно только обдуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего вам идут, – и становится возможным создать до сорока сочетаний, имея под рукой всего около дюжины вещей”.
Секрет хорошего вкуса таится в выборе аксессуаров для одежды, потому что они дают возможность выразить свое “я”. С помощью аксессуаров можно изменять один и тот же костюм, приспосабливая его для различных сезонов и случаев. Найдя свой индивидуальный облик, женщина может варьировать его с помощью поясов, украшений, шарфов, кружевных воротничков или умеренно употребляемых искусственных цветов.
Что касается украшений, то хороший вкус здесь не должен зависеть от того, что в настоящий момент модно, а что – нет. Украшения должны подчеркивать внешность женщины, не привлекая к себе внимание. Хороший вкус проявляется в том, чтобы умело пользоваться несколькими отлично смотрящимися украшениями. Основное правило: избавиться от всего слишком блестящего, качающегося, мерцающего на свету, всего, что звенит и шумит или отвлекает внимание от вашего лица и оттого, что вы говорите.
Что касается обуви, то большинству женщин, причастных к деловым кругам или занятых в некоторых других сферах деятельности, нравятся простые лодочки, но не следует забывать, что неплохо смотрятся и туфли с дырчатыми узорами на носке и по бокам, и наборный каблук. Недопустима обувь яркой или же пестрой окраски и каблуки необычных форм.
У макияжа есть только одно назначение: он призван помочь показать женщине ее природную красоту. Он должен подчеркнуть достоинства и слегка затушевать недостатки. Он не должен привлекать к себе внимания, но в то же время должен соответствовать цвету кожи, волос, глаз – короче говоря, должен представить женщину наилучшим образом, но необходимо иметь в виду, что макияж – вещь сугубо индивидуальная, и техника его наложения, в частности, зависит от рельефа и контуров лица.
Прическа играет важную роль во внешнем облике женщины, поэтому волосы должны достойным образом обрамлять лицо, но не должны доминировать в женском облике, затенять привлекательные черты или привлекать к себе незаслуженное внимание, ведь прическа должна придавать голове форму, создавая мягкий, естественный, привлекательный фон для черт лица.
Найдя однажды привлекательный стиль, женщина может придерживаться его, по крайней мере, в течение нескольких лет, при этом каждый день представать в новом обличии.
Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности и респектабельности
Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый - таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими партнерами и клиентами. И дело здесь не в какой-то изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.
В настоящее время многие мужчины считаются с советами модельеров. Основополагающими принципами при составлении гардероба, по их мнению, должна стать универсальность одежды. Если в гардеробе есть много вещей, которыми редко пользуются, значит, гардероб составлен неправильно.
Как ни странно, современный деловой мир консервативен в вопросах моды. В рабочее время принято носить более светлые костюмы, чем на приемах, причем тона костюмов в летнее время должны быть светлее, чем в зимнее время. Костюмы ярких тонов, как правило, в рабочее время не носят.
Сорочку выбирают тоже светлых тонов, часто белого цвета. Важен и цвет галстука. Существует правило, что галстук должен быть одного тона с сорочкой и костюмом, но светлее или темнее, либо костюм и галстук должны быть контрастных тонов.
В деловой обстановке не рекомендуется носить сорочки с короткими рукавами, поскольку считается элегантным, чтобы манжеты сорочки были видны из-под рукавов пиджака (примерно на два сантиметра). Хотя, разумеется, в очень жаркую погоду вы будете естественно выглядеть в рубашке с короткими рукавами, чем в костюме, постоянно вытирая пот с лица.
2. Внешний облик женщины
Для женщины, желающей добиться успеха, очень важно помнить о своей внешности, более того, поставить ее на службу бизнесу. Прежде всего, об одежде. Деловую одежду отличают классический покрой, неброские цвета, многофункциональность. Вечерние платья из сексапильного шифона и роскошные брючные костюмы с рисунками, напоминающие полотна импрессионистов, вполне подходят для вечеринок и коктейлей, но появление в таких нарядах на работе означает крах карьеры.
Во всем мире основная одежда для работы - это костюм. Платье можно позволить себе лишь в жару и только однотонное.
В гардеробе деловой женщины должны быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки. Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день, надоедает и “гасит” настроение.
Чрезмерно укорачивать юбку, слепо повинуясь моде, нельзя. Также не следует носить вещи, подчеркивающие вашу привлекательность (облегающие свитера, джинсы). Может получиться так, что мужчины вместо того, чтобы слушать вас на переговорах, будут рассматривать ваши достоинства. Кроме того, у них может сложиться впечатление, что вы в первую очередь предлагаете убедиться в красоте вашей фигуры, а не в деловых качествах.
Прическа, макияж, бижутерия должны органично дополнять деловой костюм. Прическа должна быть строгой, но вместе с тем элегантной. Украшений должно быть как можно меньше, но в то же время нельзя от них отказаться вообще. Носить лучше дорогие украшения. Косметика должна быть заметной лишь на близком расстоянии. Специалисты рекомендуют покупать больше косметики профилактической, чем декоративной. Духи следует использовать в таком количестве, чтобы их запах был едва уловим. И, конечно, это должны быть хорошие духи.
Но самое главное - это ваша индивидуальность. Дело не в том, как вы одеваетесь, а как вы себя ощущаете. Если вы улыбаетесь и внимательно слушаете собеседника, не перебарщиваете с маленькими женскими хитростями типа “игры глаз” или “случайно” обнаженного колена, - успех вам обеспечен. Впрочем, и женские хитрости порой не помешают. Но все в меру.
Женщинам на приемах и деловых встречах следует придерживаться строгих линий и неярких тонов.
Туфли на приемы надеваются кожаные или замшевые, на любом удобном каблуке, на вечерние приемы - вечерние туфли.
Перчатки: чем короче рукав вечернего платья, тем длиннее перчатки.
Сумочка: на дневные приемы - кожаная, на вечерние - небольшая из парчи или замши.
Цвет и плотность материала должны соответствовать сезону, а также поводу, по которому устраивается прием. Летом используются более тонкие и светлые материалы, зимой более темные и плотные.
3. Внешний облик мужчины
В нашей стране длительное время ношение галстука или костюма считалось прерогативой крупных чиновников партийного аппарата и высших начальников. Если костюм надевался человеком попроще, то это считалось, чуть ли не зазорным; нередко их презрительно называли “интеллигент”, “буржуй”.
Подобное отношение к костюму было сформировано несколькими поколениями, которые относились к этому виду одежды с недоверием, а зачастую просто его никогда не носили.
Ломая ложные стереотипы, хотелось бы рассмотреть все аспекты и правила ношения костюма, начиная с самых элементарных и общих принципов и заканчивая стандартами, принятыми сейчас в большинстве развитых стран.
Не удивляйтесь, если некоторые приведенные здесь истины покажутся вам азбучными – ведь есть люди, которые этого не знают!
Нормы, которых стоит придерживаться, расположены как бы в порядке “усложнения” – от самых простых правил, которые относятся в целом ко всему костюму, до его деталей – галстука, сорочки и т. д.
Одевшись по предлагаемым правилам, Вы никогда не будете проигрывать во внешнем виде тем, кто одет “по моде”.
Правило 1. Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь.
Дело в том, что это вещи, несовместимые по своему предназначению. Обувь для занятий спортом не может быть использована вместе с одеждой, в которой никто и никогда спортом не занимается. Происходит совмещение несоединимых вещей.
Правило 2. Надев костюм, не берите сумку спортивного типа.
Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если все же возникла необходимость, выберите однотонную сумку, без ярких рисунков и наклеек, желательно темного цвета.
Правило 3. Если Вы надели костюм, всегда одевайте и галстук.
Галстук к костюму необходим. Деловой костюм без галстука не носится. Исключения из этого правила – пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки практически не используются в деловом общении.
Совершенно недопустимо носить двубортные пиджаки без галстука. Это все равно, что надеть подтяжки без брюк.
Правило 4. Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава.
Носить сорочки с короткими рукавами в деловой обстановке не рекомендуется, поскольку считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на 1,5–2 сантиметра.
Правило 5. Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступая из-за его лицевой части.
Наилучший вариант для того, чтобы выступающий конец не был виден – продеть его в петельку, почти всегда имеющуюся на обратной стороне лицевой части галстука. Часто бывает, что галстук слишком большой длины, и затяжной конец выходит из-под лицевой части снизу. Этого также не стоит допускать, стоит убрать его в сорочку.
Правило 6. Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время.
Это одно из основных правил. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном.
Можно выделить несколько пунктов, которые составляют это правило.
а) Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространенные цвета костюмов для каждого случая – темно-синий и темно-серый.
б) Не надевайте пестрые или темные сорочки.
в) Подбирайте галстуки не слишком яркие и без броских узоров.
г) Носите носки темных расцветок.
Правило 7 . Если Вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и черные туфли.
Следуя этому правилу. Вы не ошибетесь в выборе цветовой гаммы. Черную обувь и белую сорочку в принципе можно носить с костюмами любого цвета. Если у Вас есть какие-то сомнения в правильности выбора, знайте: последовав этому правилу, Вы почти наверняка окажетесь в выигрыше.
Правило 8. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.
Это правило помогает выглядеть максимально элегантно. Галстук, завязанный очень коротко, выглядит смешно, а слишком длинный галстук вносит в костюм несоразмерность.
Правило 9. Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.
Дело в том, что наиболее подверженный прихотям моды элемент делового костюма – это галстук. Мода редко изменяет сам принцип галстука, но довольно часто влияет на его расцветку и ширину.
Ширина галстука периодически изменяется по требованию моды. Поэтому перед тем, как надеть костюм и выбрать галстук, внимательно посмотрите на то, чтобы ширина галстука никоим образом не превышала ширины лацканов, и, соответственно, чтобы галстук не был слишком узким.
Правило 10. Галстук должен быть светлее костюма и темней сорочки.
Это также одно из основных правил. Наилучшая цветовая гамма достигается тогда, когда галстук по цвету перекликается с пиджаком, но светлее его и темней сорочки.
Для того, чтобы выполнять эти правила, не нужно прикладывать много усилий – это достаточно просто. Но бывает и так: человек знает все эти правила, и костюм у него прекрасный, но не смотрится, как ни крути. Чаще всего причина такой ситуации – неправильно подобранный цвет галстука, туфель или сорочки. Для того чтобы избежать этого, я привожу таблицу сочетаемости расцветок элементов костюма.
| Тон костюма | Сорочка | Галстук | Туфли | Носки |
| Серый | Белая, светло-голубая | Любого цвета | Черные | В тон галстука, черные |
| Темно-серый | Белая, светло-розовая | Переходный, красно-черный. | Черные | Черные |
| Темно-синий | Белая | Темно-бордовый, в белую, голубую и красную полоску | Черные | Темно-бордовые, темно-. голубые |
| Черный | Белая | Серебристо-серый, красно-черный | Черные | Черные, светло-серые, темно-фиолетовые |
| Темно-коричневый | Белая, бежевая, светло-розовая | Зелено-коричневые полосы или узор, красно-черный, переходный | Коричневые | Коричневые, бордо |
| Светло-коричневый | Белая, светло-розовая, светло-коричневая | Зеленый, бордо, переходный | Кофейные | Бордо, светло-коричневые |
| Песочный | Светло-голубая, розовая | Темно-голубой, пестрый | Светло-коричневые | Светло-голубые, светло-коричневые |
| Темно-зеленый | Слоновая кость, светло-розовая | Коричневая, красная и зеленая полоски (узор) | Темно-коричневые | Темно-коричневые |
| Темно-голубой | Белая, слоновая кость | Белая, голубая и красная полоска, пестрый | Темно-коричневые | Серые, бордо |
Это 10 основных правил. Их необходимо придерживаться, чтобы выглядеть элегантно, “со вкусом”.
Немного подробнее хочется остановиться на, казалось бы, простом вопросе – как носить костюм?
Вот несколько простых советов:
1) Светлые костюмы носите днем, вечером же отдавайте предпочтение темным костюмам.
2) В официальной обстановке пиджак застегнут.
Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть пиджак на верхнюю пуговицу.
3) Имейте при себе два носовых платка. Первый – “рабочий” – находится в кармане брюк; именно он используется по назначению. Второй – всегда абсолютно чистый – во внутреннем кармане пиджака. Он предназначен для того, чтобы протереть очки, вытащить попавшую в глаз соринку и т.д.
4) Галстук-бабочка, используемый на официальных торжествах или крупных праздниках, одевается только к темным костюмам.
Выводы
Необходимо помнить, что в деловых отношениях мелочей нет. Одежда, поведение делового человека - это его визитная карточка.
Совсем необязательно надевать сверхмодный костюм. Важно, чтобы костюм был в приличном состоянии, не висел мешком, а брюки не должны напоминать засаленную старую гармошку. Костюм должен быть к месту и ко времени. Если переговоры с партнерами назначены на дневное время, подойдет светлый костюм. Брюки и пиджак могут быть различных цветов. Но если переговоры идут вечером, костюм должен быть темным, рубашка - обязательно свежей, хорошо отглаженной, галстук - не кричащим, ботинки - вычищенными.
Элегантность делового человека определяют рубашка, галстук и ботинки, а не количество костюмов, которые он имеет.
Женщинам следует на деловых встречах придерживаться строгих линий и неярких тонов. Прическа, макияж, бижутерия должны органично дополнять деловой костюм. На приемы и обеды после 20.00 надеваются вечерние платья - более нарядные и открытые. Но самое главное - это ваша индивидуальность.
Успех в бизнесе зависит от компетентности делового человека, его профессионализма, упорного труда и многих-многих других факторов. Некоторые из них влияют на достижение желаемого результата прямо и непосредственно - знание дела, опыт, но речь сейчас не о них. Косвенные факторы также влияют на успех, и — именно тот фактор, который определяет эффективность деловых связей, успех в деловых контактах, способствует созданию необходимой рабочей атмосферы и влияет на имидж человека.
Внешний вид – это визитная карточка человека. Каждый уважающий себя человек считает своим долгом следить за своим внешним видом, непременно заботится о том, какое впечатление он производит на всех вокруг. Такое положение вещей представляется абсолютно верным и правильным, потому что существуют определенные критерии, по которым происходит оценка внешнего вида. И для успешного продвижения по службе просто необходимо создать определенный имидж, соответствующий тому положению, которое человек занимает в обществе. В противном случае, каким бы квалифицированным и опытным ни был работник, ему не удастся продвинуться высоко по службе.
Почему? Потому что человек, находящийся в обществе, должен принимать законы, принятые именно в этом обществе. И забота о своем имидже – это одно из таких правил, соблюдение которых является гарантией успеха.
Одевайтесь как тот, кем вы хотите быть, а не как тот, кем вы являетесь. Все, включая вашу манеру одеваться, должно иметь цель. Раз уж вы должны носить одежду, сделайте так, чтобы она обеспечивала ваше превосходство. Одежда не только расскажет людям о том, кто вы, но и отразит ваши стремления.
Одежда как средство достижения успеха всегда была частью деловой жизни. Бизнес в немалой мере строится на визуальных образах. Ваш внешний облик – это ваш Бренд.
Большинство людей, стремящихся сделать головокружительную карьеру, ориентируются на мнение и поступки других, тех, кто уже сумел достичь успеха на деловом поприще. Разумеется, это самый разумный подход, поскольку именно таким образом можно выбрать правильную модель поведения. На протяжении долгого времени ведутся многочисленные исследования о том, как влияет на людей одежда и внешний вид собеседника. Не случайно еще с давних времен существует пословица «По одежке встречают, по уму провожают».
И все результаты исследований, проводимых на основе опросов различных людей, показывают, что неряшливый вид, одежда, не подходящая к какому-то строго определенному случаю, вызывает у окружающих неприязнь к тому или иному человеку. Подсознательно при оценке такого собеседника или сотрудника у людей появляется мнение, что его умственные и деловые способности находятся на таком же невысоком уровне, как и его внешний вид.
Кроме того, негативное впечатление усугубляется тем, что окружающим непонятно, как здравомыслящий, уважающий себя человек может столь незначительное внимание уделять собственной внешности. В этом случае кажется, что сам человек относится к себе с пренебрежением, а раз так, то, разумеется, другие будут относиться к нему так же.
Очевидно, что помимо одежды, немаловажное значение для создания необходимого имиджа приобретает манера держать себя, включающая даже, на первый взгляд, незначительные мелочи, например жесты, движения, голос. Каждый жест, движение может быть истолковано собеседником как проявление слабости, неуверенности или, что намного хуже, как проявление неуважения к окружающим. Имидж делового и преуспевающего человека – это прежде всего уверенность в себе, своих лучших качествах и достоинствах.
Все чаще мы приходим к тому, что формирование собственного имиджа является неотъемлемой частью успешной самореализацией. В течение пяти секунд вы презентуете себя или так как вы хотите, или так как видит вас собеседник. Если вы заинтересованы создать впечатление высоко статусного профессионала, которому можно доверять и который дорого стоит, в этом случае вы должны научиться формировать, соответствующий имидж.
Как «заставить» имидж работать на себя?
Путь к деловому успеху – это строгое соответствие вашего делового имиджа и вашей профессии. Порой женщине бывает сложнее сформировать имидж делового человека, чем мужчине.Цветовая гамма делового стиля женщины не должна превышать 4 цветов. Наилучшими считается 2-3 цвета, а при 4-х – два из них должны быть близкими по тону. В основу делового стиля ложатся многофункциональные цвета: черный, темно-синий, белый, серый, бежевый. Затем сдержанные, мало эмоциональные: коричневые, бордовые, серо-синие, цвета морской волны, бутылочные, изумрудные, горчичные, песочные, темно-лиловые. В светлых оттенках преобладают пастельные цвета: все оттенки бежа , лиловые, голубые, золотые и т. д.
Основная задача цветовой гаммы в деловом стиле одежды – создать нейтральный или располагающий фон для успешных переговоров.
Так, преобладание темных тонов в сочетании одежды добавляет вам солидности.
Превалирование светлых оттенков - настраивает на позитив, беседа может перейти в более дружеское русло.
Контрастное сочетание темных и светлых – создают нейтральный фон для беседы.
Внешний вид мужчины имеет первостепенное значение для обретения положительного делового имиджа.
Определяя характер одежды необходимо руководствоваться базовыми принципами:
- аккуратность
- опрятность
- консерватизм
- сдержанность
- официальность
- традиционность
Если ваш имидж не лучшим образом влияет на вашу карьеру, вместо того чтобы иронизировать, заставьте его работать на себя. Найдите свой стиль, который отражает вашу индивидуальность, соответствует вашему статусу, деловому окружению и передает ощущение профессионализма, лоска и надежности.
По этому, если вы относитесь не серьезно к тому, как вы выглядите и во что вы одеты, пора пересмотреть свои взгляды на этот существенный момент и изменить свой внешний вид.
«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди .» Уайльд О
Статьи по теме:
