Почему нет соединения с интернетом на смартфоне. Что делать, если на "МТС" не работает интернет

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ В этой статье я разберу ситуацию, когда на Android нет интернета через WiiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.

В большинстве случаев помогает перезагрузка смартфона или роутера, который раздает беспроводную сеть. Другой причиной может быть программная ошибка в работе Андроид и неправильная настройка роутера.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Замечу! Если вы используете общественную сеть WiFi или частную корпоративную, то велика вероятность блокировки ими некоторых социальных сетей и мессенджеров. Такое часто практикуется и придется смириться с ситуацией.

Проверка наличия доступа к интернету

Прежде чем в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:

• Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
• В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
• На стороне провайдера возникли проблемы.

После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.

Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.

Сбои в Android

Перезагрузите мобильное устройство. Если причиной неполадки был незначительный системный сбой, перезапуск системы его устранит.

После повторного запуска при сохранении ошибки забудьте сеть и затем заново подключитесь к ней.

Забывание сети и повторное подключение помогает устранить несоответствие параметров Wi-Fi в телефоне и роутере.

Если удаление сети не помогло, проверьте состояние прокси-сервера на Android. Он должен быть выключен:

1. Зайдите в раздел «Wi-Fi» настроек и выберите сеть для подключения.
2. Отметьте пункт «Дополнительно» («Расширенные настройки»).
3. Убедитесь, что в поле «Прокси-сервер» стоит «Нет».

Увеличить

Еще одной причиной того, что телефон не выходит в интернет, может быть неправильная дата. Чтобы проверить ее и изменить:

1. Откройте настройки.
2. Выберите раздел «Дата и время».
3. Установите время и дату вручную или отметьте пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Увеличить

После установки правильной даты подключитесь к Wi-Fi. Если беспроводная сеть действительно работает, вы сможете выйти в интернет.

Проверка и настройка роутера

Если в результате своеобразной диагностики вы выяснили, что возникают на всех устройствах, которые подключаются к одной беспроводной сети, то ищите причину ошибки в настройках роутера.

Здравствуйте, уважаемые подписчики и гости моего блога! В сегодняшнем выпуске я расскажу вам про особенности настройки интернета на мобильном телефоне. Мобильный телефон – это самое первое подручное компьютерное средство, при помощи которого человек может получать доступ к сети интернет.

Для того чтобы иметь возможность находиться онлайн в соцсетях, читать новости, пользоваться навигатором или проверять почту, необходимо настроить на своем телефоне подключение к сети интернет. Далеко не каждый знает, как правильно настроить интернет на своем телефоне. Настройка интернета подразделяется на два вида: автоматическая и ручная. В данном материале рассмотрим всевозможные варианты подключения мобильного устройства к сети интернет.

Как настроить интернет на телефоне автоматическим способом?

Одним из самых простейших и быстрых способов подключения телефона к сети интернет – это заказ услуги автоматической настройки у своего мобильного оператора. Опция получения настроек для выхода в интернет является бесплатной для всех имеющихся российских операторов, и не зависит от подключенного тарифного плана. Для получения автоматических настроек, необходимо позвонить с мобильного телефона в колл-центр, после чего оставить соответствующую заявку. Спустя некоторое время на телефон поступят автоматические настройки для интернета, а пользователю при этом потребуется согласиться с их установкой. Для этого необходимо открыть сообщение, после чего выбрать кнопку «Установить настройки». Данный способ является одним из наиболее популярных, чтобы подключить свой телефон к сети интернет.

Бывают такие случаи, когда после поступления автоматических настроек на телефон, устройство не может получить доступ к сети. В данной ситуации понадобится осуществить следующие манипуляции:

— Убедиться в том, что был подключен соответствующий тариф для выхода в интернет.

— Убедиться в наличии денежных средств на мобильном счете.

— Удостовериться, что настройки были установлены на телефон, для чего обязательно требуется кликнуть на кнопку «Установить настройки».

— Выполнить перезагрузку устройства.

Большинство моделей телефонов на ОС Андроид могут не поддерживать опцию автоматической настройки к мобильным операторам. К ряду таковых операторов относятся: МТС, Лайф и Билайн. Если все же ваше устройство не подключается к сети, тогда потребуется создать настройки самостоятельно. Для этого требуется заказать настройки у своего мобильного оператора, для чего посетить официальный сайт с компьютера, заполнить необходимые поля и отправить настройки на телефон. Существует также способ применения коротких номеров, набирать которые необходимо с мобильного телефона, который требуется подключить к интернету.

Для оператора Лайф: необходимо набрать номер *123*6#. Можно также отправить SMS-сообщение на номер 123 с текстом «INTERNET».

Для оператора Билайн: требуется набрать команду *110*181#.

Для оператора Мегафон: нужно отправить SMS-сообщение с цифрой «1» на номер 5049.

Для оператора МТС : посетить официальный сайт или перейти по ссылке http://www.mts.ua/ru/online-services/settings#settings-auto. Таким образом будет подключена услуга 3G.

Важно знать! Многие пользователи получают настройки автоматически на телефон после первого подключения SIM-карты.

Теперь уделим внимание ручным настройкам подключения к интернету на телефоне для одного самого популярного оператора в России – МТС.

Как настроить интернет на своем телефоне ручным способом?

Ручной способ настройки соединения для оператора МТС

Мобильная компания МТС предоставляет услуги связи не только на территории России, но еще и в таких странах, как Беларусь и Украина. Если устройство не может подключиться к интернету посредством получения автоматических настроек, тогда следует осуществить следующие манипуляции:

1. Зайти в главное меню на устройстве Андроид.

2. Зайти в меню «Настройки», после чего найти раздел «Беспроводные сети» или «Мобильные сети».

3. После этого потребуется включить функцию мобильного интернета. Сделать это можно путем передвижения затвора в правое положение. Если не включить данную функцию, то подключиться к сети будет невозможно.

4. После этого будет предложен перечень мобильных сетей. Необходимо отыскать соответствующий профиль «МТС интернет» или создать его самостоятельно. Для этого требуется перейти в раздел «Точки доступа», а затем выбрать соответствующий профиль из предложенного перечня или кликнуть на опцию создания новой точки доступа. На скриншоте ниже представлены точки доступа для подключения к мобильной сети «Киевстар», но аналогичным образом будут представлены эти точки при установке сим-карты МТС.

4. Если необходимо создать точку доступа ручным путем, тогда следует кликнуть по вышеуказанной кнопке, после чего указать Имя — МТС, Логин Имя пользователя — mts, Пароль — mts, а также адрес точки подключения или APN: internet.mts.ru. Все остальные параметры остаются без изменений.

5. После этого можно приступать к попытке выхода в интернет со своего смартфона. Ручная настройка для таких операторов, как Билайн и Мегафон практически идентична, поэтому нет необходимости рассматривать их по отдельности. Для того чтобы уточнить адрес точки доступа, понадобится связаться с оператором.

Как подключить 3G соединение?

Чтобы воспользоваться высокоскоростным интернетом 3G, потребуется осуществить настройку вашего устройства. При этом немаловажно уделить внимание тарифам 3G, и подключить соответствующую услугу, в противном случае использование интернета перерастет в колоссальные растраты.

Чтобы настроить телефон на подключение сети 3G для таких операторов, как МТС и Лайф, необходимо заказать автоматические настройки. Если по определенным причинам сделать это у вас не получается, тогда следует создать точку доступа ручным способом. Для этого требуется проделать ряд следующих манипуляций:

— Необходимо нажать на панель выбора режима сети.

— Выбрать пункт GSM/WCDMA.

После этого закрыть окно настроек, а затем осуществить перезапуск смартфона. После этого можно наблюдать появление на экране смартфона высокоскоростного соединения по технологии 3G.

На некоторых более современных смартфонах необходимо выставить только предпочитаемые сети: 2G, 3G или 4G.

Теперь смартфон автоматически будет подключаться к мобильному интернету по технологии 3G, если конечно в вашей области имеется такой вид покрытия.

Особенности ручной настройки интернета от оператора Лайф

Рассмотрим также особенности ручной настройки точки доступа к сети интернет мобильного оператора Лайф. Это украинский мобильный оператор, который требует особого отношения к настройкам для интернета. Для подключения мобильного интернета на Лайфе необходимо выполнить следующие манипуляции:

Заходим в настройки смартфона, после чего выбираем пункт «Мобильные сети» или «Подключения». Все зависит от модели телефона и версии операционной системы. В открывшемся окне требуется выбрать раздел «Другие сети».

В открывшемся окне следует выбрать пункт «Мобильные сети».

Необходимо поставить галочку напротив пункта «Мобильные данные», после чего войти в раздел «Точки доступа».

После этого выбирается пункт создания новой точки доступа.

В отрывшемся окне следует опуститься вниз и выбрать два пункта: Тип проверки подлинности или Тип аутентификации, а также Тип точки доступа или Тип APN.

В первом окне необходимо выбрать режим «PAP».

В окне с названием «Тип точки доступа» требуется прописать текст с названием «default», после чего нажать на подтверждение.

После этого в меню точек доступа можно обнаружить новую точку, которую и необходимо выбрать.

После этого обязательно следует перезапустить телефон, а после его включения убедиться в том, что в настройках подключена функция режима передачи данных. Далее можно приступать к использованию мобильного интернета.

Теперь для того, чтобы зайти в интернет со своего смартфона, достаточно только включать соответствующий режим «Мобильный интернет».

Подводя итог сегодняшней статьи «как настроить интернет на телефоне» остается добавить, что для входа в интернет потребуется также воспользоваться специальным браузером, которые имеют аналогичные названия, как и для компьютеров. Открыв браузер, должна автоматически загрузиться домашняя страница, что говорит о наличии мобильного интернета. Если интернет отсутствует, убедитесь в том, что телефон «ловит» сеть.

Одна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.

Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Первым делом стоит акцентировать внимание на банальных причинах.

Их перечень включает в себя:

Сбились настройки

Если все перечисленные способы не помогли в личном случае, то возможно, что доступ в интернет пропал по причине того, что настройки доступа в сеть просто сбились.

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами :

1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.
2. Наладить подключение к интернету своими силами.

Первый вариант, несомненно, легче второго. Работник службы поддержки даст подробную инструкцию по восстановлению доступа, либо вышлет настройки в текстовом сообщении. Также можно посетить сайт мобильного оператора. Данные по наиболее популярным представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1 " на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов .

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Увы, но ручная наладка затруднительна и ни каждый пользователь может с ней разобраться. Ниже представлен пример настройки точки доступа на устройствах, функционирующих под управлением операционной системы Андроид.

Значения полей узнают у оператора. Ниже, в таблице 2, представлены значения для мобильных операторов, пользующихся популярностью в России.

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту - как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

• Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
• Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
• Сбилась опция передачи данных.
• Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

Самые простые тесты

Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

• Перейти в меню настроек подключения.
• Щелкнуть по пункту «Еще».
• Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
• На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

Восстанавливаем настройки вручную

Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

• Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
• Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
• Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

Если ваш телефон не ловит сеть - постоянно или периодически - причина может быть скрыта, как не трудно догадаться, либо в сим-карте, либо в самом аппарате. Причем, при первом варианте проблему можно решить самостоятельно, практически без затрат. Максимум - с обращением в сервисный центр мобильного оператора. Во втором случае не исключен вариант неисправности определенных компонентов устройства, что требует вмешательства опытных специалистов.

Но перед этим убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети вашего оператора. Мы хоть живем и в достаточно цивилизованной стране, но проблемы с сигналом, увы, не редкость. Случается даже такое, что в рамках одного пространства телефон не ловит сеть, хотя двумя шагами ранее все было нормально. Это особенность передачи сигнала, и с этим ничего не сделать. Можно, конечно, попытаться пристыдить оператора. Но, как показывает практика, все закончится тем, что вежливая девушка-оператор скажет вам “Спасибо за звонок”. Частично это обусловлено растущим числом абонентов, за которым не успевают технологии, особенно на постсоветском пространстве. А установка новых вышек, усиливающей аппаратуры производится мобильными операторами не так быстро, как кажется. В странах бывшего СНГ достаточно мест, где телефон не будет ловить вовсе. В крупных городах помехой для сигнала могут служить массивные здания, поэтому в поисках сигнала двигайтесь ближе к окну.

Если сеть не видит только ваш телефон, то ищите причину непосредственно в нем.

Первое, что нужно делать, когда телефон не ловит сеть, - проверить сим-карту. И либо наладить прием сигнала, либо исключить данную неисправность.

Почему телефон не ловит сеть - причина в “симке”

Без сети ваш телефон в лучшем случае превращается в такой себе аналог iPod, когда вы можете слушать музыку, делать фотографии и играть в игры, но основной своей функции - звонить - телефон лишен. Почему телефон не ловит сеть, слету сказать трудно. Причин может быть несколько. Будем вычислять по одной. Начнем с сим-карты.

сим-карта заблокирована

Если “симка” долгое время пылилась в шкафу, то вполне вероятно, что она была заблокирована вашим мобильным оператором. А такое устройство ловить и видеть сеть, естественн,о не может.

сим-карта повреждена

При частой смене карты или перестановке ее из аппарата в аппарат считывание информации с нее может затрудниться при различного рода повреждениях. К примеру, при попытках неаккуратной установки сим-карты могут повредиться ламели (контакты) сим-холдера. Таким образом она просто не может соединиться с базовой станцией, и как результат - .

Проверить это легко, если вставить в устройство другую сим-карту. Желательно вашего же оператора. Если с нахождением сети не возникло проблем, значит просто смените свою сим-карту на более новую. Если же процесс поиска сети все никак не увенчается успехом, пришло время проверить сам аппарат.

Телефон не ловит сеть - причина в устройстве

На данном этапе проблема раздваивается на программную и аппаратную. Для начала проверьте настройки. Возможно, путем стихийного вмешательства ваших детей или детей гостей они были сбиты. Для этого зайдите в “Настройки” своего телефона и выберите режим поиска сети “Автоматически”. Если не помогло, попробуйте найти сеть вручную непосредственно вашего оператора.

Также данная проблема возможна из-за неправильной прошивки, если вы оную недавно применяли. Или же сбоями в программном обеспечении. Их уже должны диагностировать специалисты, самому в телефонных азах разобраться будет трудно. С этим вам помогут, в том числе, и специалисты “Ремфона”, определив причину, почему телефон не ловит сеть, совершенно бесплатно.

Однако, отметим, что наиболее часто встречающей поломкой в ситуации, когда телефон не ловит сеть, в 90% являются проблемы с антенной. В результате падения или небрежного обращения с телефоном (бросание его на диван после разговора, ношение в сумке без чехла) повреждается шлейф. Что само собой является преградой для нормальной работы антенны и приема сигнала. Узнать стоимость ремонта шлейфа можно на нашем сайте, в соответствующем разделе. Просто выберите свою модель телефона и неисправность.

Зачастую проблема поиска сети не является критической для ремонта и не потребует много времени. Однако уже одно ее наличие удручает, поскольку заставляет вас каждый раз искать способ позвонить при наличии своего почти исправного телефона. Так что не тяните с ремонтом. И если самостоятельно не можете выявить причину, идите к специалистам.