В работе меня привлекает.
На каждом собеседовании вас обязательно спросят: "Почему вы выбрали именно нашу компанию?" Ответ на данный вопрос придется хорошенько продумать. Ведь от него может зависеть весь ход вашего собеседования. Дело все в том, что работодатель всегда интересуется тем, почему именно его компания была выбрана тем или иным соискателем для трудоустройства. Если ответ не удовлетворит будущее начальство, можно забыть о работе в фирме. В принципе, ничего трудного в подготовке нет. Достаточно воспользоваться несколькими шаблонными идеями. На что следует обратить внимание?
Заработок
Первым делом необходимо запомнить одно святое правило - забудьте о привлекательности заработка. Дело в том, что успешно на должность с хорошим окладом (и не очень) удастся только тогда, когда вы сможете доказать свою незаинтересованность в доходе.
Деньги - это хорошо. Но только у всех компаний бывают взлеты и падения. Работодатель должен быть уверен, что вы сможете остаться с ним, если будут какие-то проблемы. Ведь основа прибыли - это крепкий, дружный коллектив. Так что забудьте фразу "высокий заработок".
Финансовые проблемы
Ответы на собеседовании при устройстве на работу играют важную роль. Если у вас поинтересовались, почему вы выбрали именно ту или иную фирму, необходимо узнать о еще одном запрете. Каком именно?
Ни в коем случае не рассказывайте о том, что у вас сейчас финансовые проблемы, вы были уволены с работы или ушли сами по тем или иным причинам. Ведь это значит, что трудоустройство в компанию - простая необходимость. И никак не ваше личное желание. Можно сказать, вы делаете этот шаг от безысходности. Такие сотрудники не ценятся. В них просто нет никакой необходимости. Работодатель в любой момент может нанять человека, для которого фирма что-нибудь значит. Обратите на это внимание.
Как быть, если вы действительно пришли в организацию от безысходности? Придется врать. Да, это не слишком честно и хорошо, но если вам необходимо успешное собеседование, выхода другого не будет. Главное - не показывайте своим видом, что врете. Это не так трудно, как кажется. Лучше заранее подготовьте несколько вариантов ответа на вопрос о том, почему вы выбрали ту или иную организацию для трудоустройства. На самом деле вариантов развития событий очень много. Вы имеете право выбрать любой из них. Либо придумать что-нибудь самостоятельно.
Симпатия к продукции
"Почему вы выбрали именно нашу компанию?" - ответ на этот вопрос не так уж прост. Зададут его каждому, кто пытается найти себе работу. Причем в обязательном порядке. Уже было сказано, что нельзя указывать здесь высокий доход. И не следует показывать себя нуждающимся человеком. Так как себя повести?
Многие работодатели хотят, чтобы с ними работали только сотрудники, которых привлекает издаваемая/продаваемая продукция. Людей с улицы не очень любят. Тем более что у заинтересованных лиц имеется какая-то практика с использованием товара. Это прекрасно сказывается на продажах. Такие кадры способны без особых проблем проконсультировать клиента и заинтересовать его. Будет виден не шаблонный ответ, а реальный опыт самого обычного человека. Все это привлекает новых клиентов! Это и есть залог успеха!
Поэтому скажите (или покажите), что вы заинтересованы в выпускаемой и продаваемой организацией продукции. И скажите, что вам всегда хотелось быть частью фирмы именно из-за своих предпочтений использования конкретного товара. Небольшая лесть не повредит. Во всяком случае именно такой прием позволяет вызвать симпатию со стороны будущего начальства. Практика показывает, что с большей вероятностью на работу примут человека с более плохим резюме, но заинтересованного в продаваемом/выпускаемом товаре, чем гражданина незаинтересованного, зато с хорошей "визитной карточкой".
Саморазвитие
"Почему вы выбрали именно нашу компанию?" - вопрос, который может поставить соискателя в неловкое положение. И вы можете быть уверенными, вам обязательно зададут его. Пусть не сразу, но в конце собеседования точно. Необходимо дать точный ответ на поставленный вопрос. Иначе можно забыть о трудоустройстве. Помните о некоторых запретах.
Любой работодатель хочет видеть рядом с собой постоянно развивающихся и заинтересованных подчиненных. Именно они смогут помочь достигнуть максимальной прибыли и успеха. Поэтому можете ответить на вопрос о том, почему вы отдали предпочтение именно этой компании, следующим образом: из-за саморазвития.
То есть вам не только нравится продукция, но еще вам хочется работать и развиваться. Как раз то, что нужно! Зачастую результаты собеседования после такого ответа не заставят себя ждать. Человек, который постоянно развивается, и уж тем более делает это на работе, всегда в цене. Не придется постоянно задумываться над мотивацией кадра. Подчиненный, развивающийся на рабочем месте, будет самостоятельно выполнять должностные обязанности на совесть.
Перспективы
Вопросы на собеседовании при приеме на ту или иную должность будут. Некоторые из них требуют отдельного внимания. Например, стоит хорошенько продумать, как вы будете отвечать на вопрос о том, почему именно эта корпорация была выбрана вами для трудоустройства. Данная тема часто подразумевает лесть, но очень тонкую и продуманную.
Подчеркните перспективы развития. И вас, и компании. Укажите на то, что организация считается перспективной, в ней интересно работать. Если у сотрудника есть заинтересованность, он будет в цене. Такие кадры выполняют свои обязанности без лишних толчков и напоминаний со стороны руководства. Поэтому им можно доверять. Запомните и проработайте данный ответ. Подчеркните перспективность организации. Немного умеренной лести в этом вопросе не повредит.
Полезность
В принципе, если вы услышали вопрос: "Почему вы выбрали именно нашу компанию?" - ответ может указывать на то, что данная организация обществу и вам тоже хочется делать это. Предпочтительнее сочетать в своем ответе сразу несколько фраз. Это позволит вам получить преимущество перед остальными кандидатами.
Запомните: любой работодатель ищет не только заинтересованные кадры, но и те, которые могут принести какую-то пользу организации. Поэтому стоит обратить внимание на то, что вы можете дать фирме. Сообщите, что вы считаете, что можете быть полезным корпорации. После этого рекомендуется подчеркнуть, чем именно. Например, повысить количество продаж, используя свои навыки, таланты и опыт. Универсальный ответ для тех, кто не знает, что именно рассказать о своей полезности.
Если сумеете показать, что вы действительно полезны организации, вам обязательно перезвонят. Не стоит в красках описывать все свои навыки и умения. Краткость - сестра таланта. Поэтому вы должны просто пояснить, как именно принесете пользу. Коротко и по существу. Старайтесь не зазвездиться, указывая на практику и умения. Зазнаек и нарциссов никто не любит. Обычно такие кадры не слишком активно будут выполнять должностные обязанности. Поэтому не стоит заострять внимание на себе. Лучше подчеркивайте всеми силами преимущества компании и то, как именно вы сможете усовершенствовать ее.
Изучение компании
Вы услышали на "Почему вы выбрали именно нашу компанию?" Ответ может быть разным. Не всегда удается вот так просто справиться с поставленной задачей. Ведь после этого вопроса иногда менеджер по подбору персонала может попросить вас конкретизировать сказанное.
Поэтому постарайтесь перед собеседованием изучить деятельность организации. Это прекрасный метод, который поможет вам не проколоться, если вас решат проверить на знание продукции или предлагаемых услуг. Не располагая информацией о будущем работодателе, на первую беседу лучше не приходить. Такие кадры редко нанимаются.
Популярность
Можно указать на популярность и престижность организации. Только не используйте только этот ответ. Необходимо первым делом сообщить как минимум о своей полезности той или иной корпорации. И только потом говорить о том, что хотели бы работать здесь не только из-за личной заинтересованности, но и из-за популярности работодателя.
Небольшая, но все-таки лесть. Работодатели любят слышать от подчиненных, что их уважают и ценят. Поэтому на вас обязательно обратят внимание. Не зацикливайтесь на данном ответе, если вас спросили: "Почему вы выбрали именно нашу компанию?"
Выводы
Какие можно подвести итоги? Собеседование - процесс сложный. К нему необходимо готовиться. Обратите внимание на тот факт, что придется лукавить и приукрашивать действительность.
Изучите перед беседой с потенциальным работодателем информацию о выпускаемой организацией продукции и фирме в целом. Говорите четко и по делу, не делая акцентов на заработке или безысходной ситуации. Многие отвечают, что достаточно просто запомнить запреты. И ответы давать любые, но с учетом табу. Немного тренировки, и вы заметите, что все не так уж и трудно, как кажется. играет важную роль. Теперь вы сможете справиться с одним из самых трудных вопросов в процессе разговора.
Что говорить на собеседовании
1. Расскажите немного о себе.
При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.
2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма...». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.
5. Каковы Ваши сильные стороны?
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.
6. Каковы Ваши слабые стороны?
От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю...» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».
7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
8. Почему Вы решили переменить место работы?
Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.
9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.
10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.
11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.
13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?
Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?
Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. [...] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?
20. Какие вопросы есть у Вас?
В. Поляков
отрывок из книги «Технология карьеры»
К выбору профессии менеджера по персоналу я шла достаточно долго, перепробовав разное: геологию и педагогику, бухгалтерию и библиотечное дело. И вот мечта сбылась: я получила новое образование и начала осваивать новое дело.
Работа по вновь полученной специальности нашлась на удивление быстро. Я храбро пришла в новый офис и — о, ужас! — тогда только поняла, что осталась один на один с новой профессией, новым коллективом, новым руководителем. Тогда я не думала ни о какой творческой составляющей, вопросы гармонизации рутинной работы и человеческих отношений меня не очень заботили. Сначала нужно было узнать людей, с которыми мне предстояло работать, понять потребности руководителя.
Теперь, освоившись в этой профессии и проработав в ней долгое время, я уже не сомневаюсь: выбор сделан правильно, я на своем месте и мне нравится то, чем я занимаюсь. Нравится, прежде всего, тем, что работа чрезвычайно разнообразна. Вопросы, которые приходится решать, касаются и права, и финансов, и особенностей индивидуальной психологии, и межличностных отношений. Работа с персоналом привлекательна и одновременно сложна тем, что ты всегда всем нужна, находишься в курсе всех дел немаленького предприятия, а иногда просто «разрываешься». Профессия полезна и тем, что, приводя в порядок документы сотрудников и предприятия, систематизируешь свои собственные мысли.
А еще… Наверное многие знают, что значит успешно закрыть вакансию? Сколько людей нужно выслушать и оценить, уговорить или суметь так отказать, чтобы не обидеть человека и показать, что он не подходит именно на эту вакансию, а не является «неподходящим вообще». Затем убедить руководителя в целесообразности принятия именно этого, а не иного кандидата на должность. Чем серьезнее должность, тем более ответственной должна быть оценка специалиста. В результате получаешь огромное удовольствие от того, что принят тот самый сотрудник, который нужен компании.
Рутинная работа, конечно, есть: это табели и приказы, штатное расписание и должностные инструкции, от которых никуда не деться. Их нужно делать вовремя, чтобы потом не бегать. Однако рутинная и творческая работа в кадровом деле — две половинки одного яблока, и разнообразия хватает и в той, и в другой.
Татьяна Борисова, руководитель отдела по работе с персоналом ЗАО « Вюрт-УРАЛ »В сферу управления персоналом я попала случайно. Мой руководитель предложил мне попробовать себя в новом качестве, я рискнула и поняла — это мое. Безусловно, пришлось очень многому научиться и на семинарах, и изучая специальную литературу, и перенимая опыт коллег. Мне кажется, что должность менеджера по персоналу и предполагает непрерывный процесс самообразования, причем в самых разных областях.
На мой взгляд, творческая составляющая в деятельности менеджера по персоналу преобладает. Рутины в нашей работе не так много, ведь мы работаем с людьми. Ежедневно приходится сталкиваться с самыми разнообразными вопросами и проблемами. Гармонизировать соотношение рутинной и творческой составляющих можно, если не зацикливаться на одном направлении деятельности. В том числе и сотрудников подразделения нагружать разными задачами, чтобы не «закисали», чтобы привносили свежую струю в свою деятельность. Порой сотрудник, решающий аналогичные задачи, каждый день начинает делать их как по шаблону, и подключение к решению задачи «нового» человека может дать удивительные результаты.
Если вспомнить неординарные задачи, их было очень много. Вот, пожалуй, одна из самых забавных: на время проведения тренинга для сотрудников компании было заказано питание с доставкой в офис. Утром того дня, когда должен был состояться корпоративный тренинг, за несколько часов до обеда мне звонят из кейтеринговой компании и говорят, что у них форс-мажор, наш заказ они выполнить не смогут; после нескольких безуспешных звонков в другие компании, я поехала в магазин, купила продукты и сама приготовила обед коллегам.
Была ситуация, когда одна из сотрудниц Компании обязательно должна была присутствовать на переговорах с важным клиентом, а в детском саду, куда ходил её ребенок случился то ли карантин, то ли воду отключили. Пришлось нам ее выручать: ребенка привели в отдел, и на время переговоров мы занимали его (благо фломастеров и бумаги было достаточно).
На примере своих знакомых, бывших кадровиков, могу с уверенностью сказать, что из кадровиков получаются неплохие «продажники», есть положительные примеры маркетологов. Что касается меня, я настолько гармонично чувствую себя в этой сфере, думаю, смогу быть кадровиком всю жизнь.
Как и многие сомневающиеся в собственном выборе профессии в 17 лет, я поступила на философский факультет УрГУ. Будучи студенткой, пробовала себя в разных сферах деятельности, одной из которых было управление персоналом. Позднее, когда совмещать преподавательскую и научную деятельность с работой в сфере HR стало сложно, я сделала выбор в пользу HR и приняла предложение компании МТС, в которой работаю уже более 3 лет.
Работая менеджером по персоналу, получаешь несравнимое удовольствие от того, что человек находит любимое дело. У него начинает получаться то, к чему он стремился, чего хотел, а компания приобретает мотивированного, ориентированного на профессиональное развитие сотрудника. Такое совпадение интересов возможно при условии взаимной открытости и взаимного соблюдения договоренностей. Поэтому удовлетворенность работой и мотивация самого менеджера по персоналу часто зависит от корпоративной культуры и hr- политики компании, в которой он работает. Очень важно, на мой взгляд, менеджеру по персоналу находиться в одной ценностной плоскости с компанией. Только в таком случае процесс обогащения и развития сотрудника и компании взаимен.
Менеджер по работе с персоналом — это универсальная профессия, в которой можно развиваться как в качестве управленца, так и в качестве эксперта в своей профессиональной области.