Психология предпринимательства.

Успешная торговля в условиях современного рынка – непростая задача, поэтому во многих корпорациях работают штаты психологов, изучающие сложные аспекты такой науки, как психология бизнеса. Главное, что обеспечивает – это хорошая мотивация. Плюс к тому:

грамотные отношения с персоналом;
создание комфортных условий в коллективе.

Психология бизнеса - что это?

Опытные специалисты по психологии уже разобрались с определением, что такое психология бизнеса. С научной точки зрения, это молодая отрасль психологии, которая вобрала в себя азы социологии, экономики и чистой психологии, с учётом условий развития общества. С точки зрения практического применения, психология бизнеса это умение:

Сформировать из коллектива самостоятельную команду.
Правильно рассредоточить функции управления.
Собрать группу специалистов разного уровня квалификации.
Подобрать коллектив, члены которого могут заменять друг друга.
Найти профессионалов узкой специализации с учетом вопросов бизнеса.

Роль психологии в бизнесе

Психология для бизнеса уже стала неотъемлемой частью процесса, важно учитывать, что успех – это не только мотивация. Бизнес существует, благодаря грамотному общению, и гарантией успеха является умение эффективно провести переговоры или заключить сделку. Психологически правильно выстроенный подход поможет:

рентабельно содействовать с партнерами;
превосходить конкурентов;
находить новых клиентов;
отстаивать свои позиции при подписании сделок.

Психология в сфере бизнеса включает еще и знания кинесики – науки, которая изучает . Специалисты утверждают, что как бы умело ни обманывал человек, его выдает бессознательная жестикуляция. Изучив, что означают те или иные жесты в поведении, можно научиться слышать не озвученный текст и делать правильные выводы, вычленять из предложений самое главное и уступать во второстепенном. Эти знания помогут уберечься от мошенников и выбрать правильную стратегию поведения в .

Психология успеха в бизнесе

Опытные бизнесмены уверены, что успех в бизнесе зависит от настроя команды. Поэтому психология в бизнесе учитывает такое правило: все должны верить руководителю и сообща прилагать усилия для достижения хорошего результата. Этого эффекта не достигнуть, если лидер сам не верит в свои силы, боится новшеств и риска, сомневается в принятых решениях. Не верит лидер – не поверит и команда, тогда дело обречено на провал. Если же руководитель умеет убедить других, что все трудности – временные, что после бури всегда выйдет солнце, такой коллектив выстоит в любой кризис.

Психология успешного бизнеса включает 2 критерия:

Вера в свои силы.
Отсутствие страха неудач.

Психология отношений в бизнесе

Очень важным элементом успеха в делах является правильно выстроенная иерархия отношений «начальник – подчиненные». Идеи должны реализовываться с учетом интересов всего коллектива, и тут уже психология и бизнес идут рука об руку. Нужно найти точку соприкосновения, и тогда успех обеспечен, для этого необходимо учитывать несколько моментов. Если для руководителя интерес подразумевает:

увеличение доходов;
умеренный азарт;
получение денежной прибыли.

То для подчиненных интерес концентрируется в таких моментах:

размер и рост заработной платы;
прибыльное рабочее место;
комфорт в коллективе.

* В расчетах используются средние данные по России

25 000 - 90 200 ₽

Стартовые вложения

66 000 ₽

От 1 мес.

Срок окупаемости

Количество психологов увеличивается с каждым годом почти в геометрической прогрессии. Профессия психолога открывает большие возможности перед людьми, которые хотят не только заниматься любимым делом, но при этом еще и зарабатывать. Для того чтобы работать по специальности, не требуется арендовать большой офис или приобретать дорогостоящее оборудование. Вложения потребуются лишь в образование и наработку опыта. Безусловно, без минусов в данном случае также не обходится.

Рентабельность открытия психологического кабинета

Если рассматривать частный кабинет психолога как бизнес, то основная часть клиентов будет приходить к вам, прежде всего, по рекомендации друзей и знакомых, то есть по так называемому «сарафанному радио». На наработку клиентуры требуется немало времени и сил, поэтому в первое время начинающий психолог с частной практикой вряд ли может рассчитывать на большую прибыль. Более того, лучше всего сочетать работу в собственном кабинете с работой в какой-либо организации в качестве наемного служащего. Так вы не только не потеряете в деньгах, но и будете нарабатывать столь ценные для начинающего специалиста опыт и практику.

Другой недостаток такого бизнеса связан с высоким уровнем конкуренции в этой сфере. Психологов на рынке труда в последнее время очень много. Спрос на их услуги, правда, тоже достаточно высокий. Но предложение уже давно превышает спрос. Тут свою роль играет несколько факторов. Во-первых, наши соотечественники пока еще не привыкли решать свои проблемы с помощью квалифицированных специалистов. Услуги психологов еще не столь востребованы, а их стоимость при этом равна, а то и превышает стоимость консультации у врача.

При этом если эффективность лечения в большинстве случаев можно оценить даже человеку, далекому от медицины (наступление облегчения, исчезновение тревожащих симптомов, улучшение самочувствия и т. д.), то с психологической помощью все далеко не столь просто. Если врач во многих случаях может дать пациенту благоприятный прогноз на результат лечения, то психолог обязуется только предпринять все необходимое для помощи своему клиенту, но никаких гарантий на хороший результат не дает.

Другой негативный фактор, который неблагоприятно влияет на репутацию психологов и психологической помощи, в целом, касается отсутствия единой законодательной базы. На сегодняшний день, по сути, заниматься психологическим консультированием могут даже те люди, которые не имеют ни специального образования, ни какого-либо опыта работы. В настоящее время есть лишь законопроект «Об оказании психологической помощи населению», который еще не принят. В этом законопроекте также довольно много недоработок и спорных моментов, поэтому его принятие вряд ли изменит ситуацию в лучшую сторону.

И все же, несмотря на все минусы, психологический кабинет – это неплохая бизнес-идея, которая может превратиться в выгодный и прибыльный бизнес при правильном позиционировании и продвижении.

Юридическое оформление деятельности психолога с частной практикой

Для того чтобы открыть кабинет практического психолога, вам нужно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Сделать это можно четырьмя различными способами. В первом случае вы можете зарегистрировать ИП самостоятельно. Это самый дешевый вариант: все затраты составят 800 рублей за госпошлину. В принципе, регистрация ИП – дело довольно простое и не занимает много времени. Но вы можете обратиться за помощью в оформлении ИП к посреднику – юридической компании, которая специализируется на таких услугах. Регистрация с помощью посредника обойдется дороже, нежели самостоятельное оформление документов, но вы сэкономите немало времени на заполнении всех необходимых бумаг, а также получите гарантию того, что все документы будут оформлены без единой ошибки. Наконец, ИП можно оформить и по доверенности.

Мы рассмотрим вариант самостоятельной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Для оформления нужно подготовить документы для регистрации ИП (заявление на регистрацию, заявление на упрощенку, квитанция для уплаты госпошлины); зарегистрировать свое ИП в ИФНС (регистрация в налоговой, отправка уведомления в надзорные органы: Роспотребнадзор и Госавтодорнадзор), а также в ПФР и ФСС (регистрация в ПФР, ФСС, Росстате, ФОМС); заказать печать для индивидуального предпринимателя; открыть расчетный счет в банке.

Документы необходимые для регистрации психологического кабинета

Рассмотрим более подробно документы, которые вам потребуются для регистрации в качестве индивидуального частного предпринимателя (ИП): заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя по форме P21001, квитанция на оплату госпошлины за регистрацию ИП, заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения по форме № 26.2-1 (опционально), копия паспорта. Упрощенная система налогообложения (она же УСН, УСНО, упрощенка) позволяет платить меньше налогов и значительно упростить подаваемую вами отчетность, чем ОСНО (основная система налогообложения). УСН очень распространена среди малого и среднего бизнеса. Есть два варианта процентных ставок УСНО – 6% (с доходов) и 15% («доходы минус расходы»).

Процентную ставку можно выбрать самостоятельно. Если вы выбрали первый вариант, то будете платить 6% от любых поступлений, и в этом случае ваши расходы не будут интересовать налоговые органы (этот вариант предпочтителен в нашем случае, когда речь идет о предоставлении каких-либо услуг и когда расходы гораздо меньше доходов). Если вы отдаете предпочтение первому варианту, то из суммы доходов будет вычитаться сумма расходов, а ИП платит 15% налогов от полученной разницы (этот вариант удобен в случае торговли). При этом все расходы ИП должны быть обязательно задокументированы (то есть нужно сохранять чеки, счета, акты и т. д.).

Если вы планируете применять упрощенку, то вам необходимо подать уведомление об этом в двух экземплярах вместе с остальными документами при регистрации. Обратите внимание: перейти на упрощенку можно только раз в год, начиная с начала календарного года, так что если не успеете подать заявление сразу, вам придется платить намного больше налогов и вести намного более сложную бухгалтерию и отчетность вплоть до конца текущего года.

Готовые идеи для вашего бизнеса

По закону вы можете подать заявление в течение тридцати дней со дня регистрации, но лучше не откладывать на потом и подавать заявление сразу. Заполнить заявление о переходе на упрощенку (УСН) автоматически и бесплатно можно с помощью специального сервиса или же вручную. В последнем случае нужно будет скачать заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения по форме № 26.2-1 (КНД 1150001) (проверьте актуальность скачанной вами формы на настоящее время). Заявление подается в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас (с пометкой о принятии). Ваш экземпляр необходимо сохранить. Помимо заявления, нужно будет также предоставить ксерокопию двух разворотов паспорта (основной и с пропиской) на одной странице формата A4 (также при подаче документов у вас могут попросить копии всех страниц, содержащих какую-либо информацию).

При регистрации ИП вам нужно будет также выбрать коды ОКВЭД. Для психологов, которые желают оформить частную практику или фирму, наиболее подойдет код 96.09 "Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки".

Необходимость специального образования у практикующего психолога

Отдельного внимания заслуживает вопрос наличия у практикующего психолога документа о высшем специальном образовании. С одной стороны, закон о психологической помощи населению пока еще не принят, соответственно, сейчас большое количество так называемых «психологов» ведут свою деятельность, не имея диплома о профессиональной подготовке. Тем не менее, с 1 января 2015 года вступил в силу Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», где психологическая помощь относится к социальным услугам.

Таким образом, деятельность психолога предполагает оказание психодиагностической, психотерапевтической помощи, проведение психологического консультирования и психологической коррекции. Психологическое консультирование является видом деятельности, по которому выдается диплом государственного образца, следовательно, человек, заявивший о ведении такой деятельности, но не имеющий специального образования, может вести ее до первой же проверки, после которой он может быть обвинен в ведении незаконной предпринимательской деятельности. Проверка же будет проводиться после первой жалобы недовольного клиента в прокуратуру.

В данном случае важно понимать разницу между психологом и психотерапевтом. Психолог – это человек с высшим психологическим образованием. Таких специалистов выпускают многие ВУЗы в различных городах нашей страны. Среди психологов есть социальные, общие, медицинские, педагоги-психологи. Психологи имеют право заниматься наукой и преподаванием, проводить тренинги, помогать с выбором профессии, работать на телефоне доверия, тестировать уровень интеллекта, выявлять способности, консультировать, выдавать рекомендации. Чаще всего всем этим занимаются социальные психологи.

Общие психологи, в основном, занимаются наукой, преподаванием и разработкой теории психологии. Клинические психологи имеют представление не только о психической норме, но и патологии. Они имеют право работать в медицинских учреждениях и консультировать здоровых людей. Они тестируют больных людей для того, чтобы врачи точнее могли поставить диагноз. Но официально психолог не имеет право заниматься психотерапией без специальной переподготовки.

Психотерапевт – это врач, который получил специальность «психиатр», а затем прошел дополнительную подготовку и стал психотерапевтом. Только в таком случае специалист официально может называться психотерапевтом и заниматься психотерапией. Он имеет широкое представление о психике человека и может лечить пациентов как медикаментозными, так и немедикаментозными средствами, вправе проводить длительную или краткосрочную, индивидуальную или групповую психотерапию. Существует множество направлений и методов современной психотерапии (арт-терапия, гештальт-терапия, когнитивно-поведенческая терапия, гипнотерапия и др.), и разные психотерапевты специализируются в разных направлениях. Врач-психотерапевт имеет самые широкие полномочия, так как он может консультировать по всем случаям, лечить своих пациентов и выписывать при необходимости лекарственные препараты.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если вы не претендуете на гордое звание психотерапевта, то, согласно Федеральному закону от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», что лицензия на оказание психологической помощи не требуется. Однако вы обязаны соблюдать этику и помнить о том, что от вашего профессионализма, корректности и порядочности зачастую может зависеть человеческая судьба.

Открываем психологический кабинет

Итак, для открытия собственного кабинета психологической помощи потребуется площадь для приема клиентов, а также минимальный набор мебели – удобные кресла, стол и, возможно, кушетка (хотя последняя является непременным атрибутом кабинета психоаналитика и вряд ли необходима обычному психологу), которую вполне можно заменить на удобный диванчик. Начинающие психологи зачастую не хотят тратить деньги на аренду кабинета, предпочитая принимать своих клиентов у себя или у них на дому.

На самом деле, и тот, и другой варианты имеют ряд недостатков. Если вы собираетесь переоборудовать под свой кабинет комнату в вашей квартире или доме, то учитывайте, что ваш рабочий день будет ненормированным. Вам и вашим домочадцам придется забыть о спокойствии и личной жизни, а вам – об отдыхе и отвлечении от работы. Кроме того, вы нарушаете таким образом собственные личные границы, приглашая клиентов к себе домой. Как временный вариант домашний офис вполне имеет право на существование, но не стоит превращать его в постоянный.

Если же вы планируете выезжать на дом к своим клиентам, то учитывайте расходы как денежные, так и временные на дорогу. Кроме того, как и в первом варианте, домашняя обстановка является не лучшим пространством для психологического консультирования или терапии. Да и вопрос вашей личной безопасности тоже никто не отменял (не секрет, что большинство психологов – это женщины). К такому формату работы, как правило, прибегают в крайних случаях (например, когда в качестве клиента выступает лежачий больной).

Лучше всего арендовать помещение, где вы будете принимать своих клиентов. Согласно постановлению Главного государственного санитарного врача РФ, минимальная площадь для кабинета психолога должна составлять 10 кв. метров. Оптимальный вариант – почасовая аренда, когда вы платите за конкретное время вашего пребывания на рабочем месте, а не фиксированную ежемесячную арендную плату. Можно найти вполне доступные по цене варианты (300-500 рублей в час). При этом вам не нужно будет дополнительно приобретать мебель или оборудование, так как такие помещения, как правило, уже оборудованы всем необходимым.

Величина средней арендной платы за съем офисных помещений в России*

Почасовая аренда офисов, руб.	Помесячная аренда офисов (10 кв. м), руб.
250	7 400

*по данным Avito на 29.08.2018

Главное, чтобы ваш кабинет был уютным, а атмосфера в нем располагала к отдыху и расслаблению. Безусловно, это не должна быть проходная комната: для ваших клиентов большое значение имеет вопрос конфиденциальности, и во время общения вас никто не должен тревожить. Специализированные кабинеты (например, кабинет детского психолога) часто открывают на базе образовательного учреждения. Правда, такой вариант сложно назвать бизнесом. Лучше все же не зависеть от третьих лиц.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для открытия своего психологического кабинета с учетом его полного оснащения и аренды на 3 месяца, понадобится около 90 тыс. руб. Соответственно, если вы снимаете офис со всем необходимым и используете личный компьютер или ноутбук, то уложиться можно и в 25 тыс. рублей, необходимых только для оплаты аренды на первое время. Разумеется, при таком расчете мы по умолчанию подразумеваем, что необходимое образование и навыки у вас уже имеются.

Инвестиции в открытие психологического кабинета

Продажи и маркетинг в открытии психологического кабинета

Начинающие психологи часто задаются вопросом, где же им искать клиентов. Лучшая реклама в этом деле - это сарафанное радио. На втором месте идет интернет: специализированные сайты, региональные форумы, социальные сети. В последнее время психологи стараются уделить большее внимание именно социальным сетям, создавая вовлекающий контент по психологической тематике в группах "Вконтакте", в аккаунтах на Instagram и так далее.

О создании собственного сайта тоже стоит задуматься, но вкладывать в него много средств не имеет смысла. Чтобы получать заявки с сайта нужно, чтобы он выводился в первых строках поиска, нужна контекстная реклама, позволить себе которую в большинстве случаев психологи не в состоянии. Поэтому для начала можно обойтись социальными сетями, сайтом-визиткой, разработанным на бесплатном конструкторе либо заполненными профилями на сайтах психологов вроде b17.ru

Не забудьте указать на сайте информацию о вашем образовании и опыте работы. Хорошо, если помимо диплома, у вас за плечами будут различные курсы, тренинги, семинары, супервизии и т. д. Впрочем, гнаться за количеством, пренебрегая качеством, тоже не стоит. Не приукрашивайте свой опыт, старайтесь писать правду. При полном отсутствии опыта вы всегда можете найти дополнительную работу (например, на телефоне доверия или в муниципальном центре психологической помощи населению). Пусть она и не будет высокооплачиваемой, но даст вам столь ценный первый опыт. Совсем необязательно быть широкопрофильным специалистом. Даже напротив, лучше выбрать одно или два направления и активно работать в этой сфере, повышать свою квалификацию и нарабатывать опыт.

Отдельного внимания заслуживает вопрос ценообразования на услуги начинающего специалиста. Сразу устанавливать высокие цены на свои услуги не стоит, но и демпинг не лучший вариант. Ваша работа как профессионала должна достойно оплачиваться. Если вы сами оцениваете свои услуги слишком низко, то какое же мнение сложится у ваших потенциальных клиентов? Работа психолога в крупном городе может оцениваться в 2500-3000 рублей/час. Но зачастую декларируемая в объявлениях сумма заметно снижается, а в небольших городах составляет 1000-1500 рублей в час. Обычно курс краткосрочной терапии составляет 10 встреч, каждая из которых длится по 45 минут.

Сколько зарабатывают и тратят психологи

Практический опыт показывает, что за один день реально принимать трех клиентов. Больше - сложнее. И физически, и морально. Предположим, что наш психолог - это очень востребованный специалист, который принимает по три клиента в день и работает 5 дней в неделю, а стоимость сеанса составляет 3000 рублей. В таком случае его выручка составляет 198 тыс. рублей. Учитывая небольшие вложения, отбить расходы на кабинет можно уже с первого месяца.

Но, как вы понимаете, все это - чистой воды теория. На практике же эта сумма в лучшем случае делится на три. И 60-70 тысяч рублей в месяц - это еще очень хороший результат, которым могут похвастать далеко не все психологи. Почему так? Причин много. И спрос не тот, и клиенты в большинстве случаев не готовы выкладывать, по их мнению "огромные" суммы. Зачастую, приходя к психологу на первую ознакомительную встречу, они считают, что за час психолог решит все их проблемы. В результате первая встреча оказывается последней. Да и непринято, как уже говорилось выше, в России посещать психолога: с задушевными вопросами человек скорее пойдет к другу или родственнику, но не к специалисту. Поэтому не стройте чересчур высоких ожиданий по поводу прибыльности этого бизнеса.

Имейте в виду, что профессия психолога обязывает постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень, а занчит вы будете нести затраты на обучении, супервизии, повышени квалификации. А это значит, что минимум 30-50 тыс. рублей в год придется тратить на эти цели.

Варианты увеличения прибыльности психологического кабинета

Своеобразной тихой гаванью у психологов является работа с так называемыми VIP-клиентами и корпоративными заказчиками. Поскольку с ними психолог может зарабатывать в разы больше, чем с клиентами обычными, у него не так остро стоит задача в притоке новых клиентов. Более того, премиальные клиенты часто приводят людей из своего круга, что позволяет психологу завоевать авторитет у "высшей касты". Другое дело, что прорваться к "випам" очень нелегко. Поэтому многие психологи, чтобы обеспечить себя хоть каким-то потоком клиентов, арендуют кабинеты в вузах, при всевозможных медицинских центрах и стараются заработать на том трафике, который имеется в этих учреждениях.

Еще один вариант, в который уходят многие психологи - это проведение собственных психологических тренингов. Тренинг - это мероприятие массовое. Работа происходит в группах, с живым и перекрестным общением между участниками. Как правило, каждый тренинг посвящается одной теме и может быть включен в целую программу тренингов. За то же время и практически при тех же усилиях ведущий получает гораздо большую финансовую отдачу. При этом цена для каждого конкретного человека выходит в несколько раз ниже, чем индивидуальная консультация.

Наибольшую прибыльность психологам приносят тренинговые программы, разработанные по собственным методикам. Такие программы хорошо продаются, дают психологу имя в профессиональной среде и привлекают денежных клиентов. Кроме того, сегодня существуют варианты приобретения уже готовых и проверенных методик по франшизе , когда психолога не только обучают новому методу, но и дают пошаговые инструкции по проведению тренингов и способам их продвижения. В таком случае реальная прибыль от индивидуальных консультаций может возрасти до 100-125 тыс. рублей, а при работе в формате тренингового центра - до 200-250 тыс. рублей.

Если все варианты увеличения прибыльности психологического кабинета не отвечают вашим запросам, займитесь поиском необычных идей в этой области. Возможно, традиционный психологический кабинет - это просто не ваш формат, а поиск эффективной бизнес-идеи стоит искать за рубежом или в смежной отрасли. В этой подборке мы собрали 20 необычных бизнес-идей для психологов , которая может вам помочь.

1510 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 102240 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Бизнес по ремонту техники может стать хорошим знанием для того предпринимателя, который сам является мастером, в ином случае почти весь доход будешь уходить на покрытие расходов. Данный вид бизне...

Упаковка подарков – бизнес для тех, кто хочет начать своё дело, не имея значительных финансовых средств. Для старта нужны 30 тыс. рублей, базовые навыки и грамотный бизнес-план.

Школа психологии и бизнеса учит предпринимателя справляться с падениями, взлетами, эмоциональными переживаниями и Зачем они нужны? Собственное предпринимательство - откровенно непростая область деятельности, и эмоциональные перегрузки свойственны почти всем, кто в этой сфере работает. Впрочем, человек, открывая свое дело, сразу осознает, что тем самым он подписывается на серьезный риск. Столкнувшись с сильными эмоциями в ходе развития собственного бизнеса, не стоит пугаться, оптимальный подход - психологический. Нужно разобраться, что провоцирует переживания, и повернуть их себе на пользу.

Кто я?

Такого вопроса обычно не возникает у человека, выбравшего классический вариант трудоустройства. Получая должность в уже существующей компании, точно знаешь свои обязанности и возможности, сферу, за которую несешь ответственность. Как учат книги по психологии бизнеса, в этой области деятельности все совсем не так. Не стоит рассчитывать на определенность. Самое важное, для себя определить, к чему человек стремится, кем видит себя в будущем. Организация собственного дела - это всегда поиск ответа на вопросы «Почему?», «Зачем?», «Для чего?» Предприниматель сам себе задает обязательства и определяет собственную значимость относительно происходящего в деятельности.

Конечно, осознание того, что все зависит только от тебя, может давить очень сильно. Справиться с этой нагрузкой не просто, но на помощь приходят многочисленные тренинги, в которых раскрываются секреты психологии предпринимательства и бизнеса. Не стоит пренебрегать ими, и не только бесплатными, но и платными. Это поможет узнать, как справляются со сходными ситуациями иные бизнесмены, включая уже пришедших к успеху.

Что будем делать?

Психология управления бизнесом строится на идее самостоятельного определения направленности деятельности предприятия. Поначалу перед активистом - буквально белый, чистый лист. Фирма начинается с предпринимателя - а поначалу и заканчивается им же. Это значит, что нет ни карт, ни помощников, ни путеводителя - по океану бизнеса придется путешествовать на свое усмотрение.

Самостоятельно прокладывать себе маршрут - это тоже искусство, и ему обычно обучают в школах практической психологии и бизнеса. С другой стороны, никто не в праве указывать такому предпринимателю, что делать. Поэтому можно избежать и аморальных решений, и невыгодных, самому полностью нести ответственность за определенный в качестве базового курс. Конечно, без сомнений не обойтись - они бывают у всех. Чтобы добиться успеха, нужно эффективно решить спорные вопросы, почувствовать уверенность в себе, своих силах, а также обучиться волевому разрешению любых сложных ситуаций. Необходимо помнить: ответственность за принятое в одиночестве полностью ложится на того, кто выбрал курс движения.

Противоречивость и стресс

Дли предпринимателя хорошо знакомо сочетание одновременно и паники, и радости. Сомнения всегда соседствуют с увлеченностью выбранным делом. Противоречия - это важная часть человеческой психологии. Чтобы научиться ее понимать и принимать, можно пройти специальное обучение психологии успеха бизнеса. Впрочем, иным хватает и самостоятельного анализа ситуации или прочтения специализированной литературы. Нужно осознавать: противоречия - это естественное состояние человека, который видит широкие возможности, не только позитивные, но и негативные. Для современного предпринимателя просто невозможно представить деловую активность без такой сложной особенности собственного ощущения.

Как рассказывают в многочисленных современных институтах психологии и управления бизнесом, ключевая особенность, без которой просто невозможно прийти к успеху - умение справляться со стрессовыми ситуациями. А ведь они подстерегают предпринимателя буквально на каждом шагу. Чтобы понять, как себя ведет конкретный человек, нужно представить ситуацию звонка телефона в выходной день. Какие мысли приходят в голову, какие эмоции сразу захлестывают? Если это преимущественно негативное ожидание неприятностей, важно оценить, проанализировать причину таких предположений. Нельзя отворачиваться от проблемы, даже если это мешает личной жизни. В начале пути, когда еще только строится собственный бизнес, нужно понимать: все время придется отдавать для работы, и к этому следует быть психологически готовым.

Когда деньги играют свою роль

Финансы - вот первое, на чем отражается неуспех предпринимательства. Психология бизнеса - это умение справиться с ситуацией убытков, задержек с уплатами, не подорвав при этом собственное эмоциональное и психическое здоровье. При этом человек прекрасно понимает, что его проблемы с деньгами оказывают влияние не только на личное финансовое состояние, но и всей его семьи, а также нанятых работников и их родственников.

Зачем мне это надо?

Может показаться, что все рассмотренные темы психологии бизнеса свидетельствуют, что занятие это нервное, бесполезное и бесперспективное. Статистика в свою очередь неутешительно рассказывает о высоком проценте неудач. И все же из года в год растет число предпринимателей - начинающих и уже добившихся успеха. Этот феномен не раз привлекал внимание психологов, и ему удалось найти объяснение.

Как рассказывают специалисты, основная двигающая сила, найденная подходами психологии бизнеса - это страсть. Человек буквально с головой поглощен эмоциональными переживаниями, забывает о страхах, сомнениях и идет вперед, осознавая свою правоту и силу. Это действительно сильное ощущение, которое буквально подчиняет себе личность и помогает найти собственное предназначение, путь в жизни.

Эмоциональная перегрузка - это лишь часть пути, который нужно пройти, дабы достигнуть своей мечты. Конечно, подобное может оказаться сверх сил конкретного человека. Поэтому успех приходит далеко не к каждому. Но умение справляться с перегрузками, разумный подход к поставленным задачам - залог успеха. Многие предприниматели говорят, что раз вкусив радость риска и победы, успешного решения сложной проблемы, уже просто невозможно вернуться в предсказуемый мир рутинной повседневности.

Практическая психология

В настоящий момент на территории нашей страны действует несколько институтов бизнеса и психологии. В рамках образовательного курса можно ознакомиться с фундаментальным подходом к подготовке профессионалов в сфере предпринимательства. Такие курсы предназначены в первую очередь для тех, кто хочет повысить эффективность (деловую, личностную), раскрыть возможности себя, применяя наиболее современные и результативные психологические подходы.

В рамках образовательной программы заинтересованные могут получить профессиональные компетенции, действительно актуальные для применения в предпринимательской среде. Если изучить программы институтов бизнеса и психологии, можно заметить, что преимущественно время отводится на отработку полученных знаний, а сами теоретические экскурсы редко занимают больше четверти программы. Зато слушатели прекрасно усваивают модели поведения, которые помогают правильно подать себя и с блеском выйти из самых разных ситуаций.

Управлять с умом

Психология бизнеса - это умение контролировать карьеру. Для успеха в этой области предприниматель должен знать, как взаимодействовать с другими персонами, какими алгоритмами руководствоваться при принятии решений. Обычно рассматривается не только деловая жизнь, но и частная, так как во многом личные знакомства позволяют молодому бизнесмену продвинуть свое предприятие. Умея вести переговоры с партнерами и понимая интересы, скрытые, в том числе стратегии, применяемые контрагентами, можно научиться так влиять на них, чтобы поворачивать любую ситуацию в пользу своего предприятия.

При этом важно уметь управлять эмоциями (своими и собеседника), защищаться от давления со стороны оппонента и правильно выстраивать линию поведения при возникновении конфликтной ситуации. Эффективным инструментом становится публичное высказывание. В рамках психологии управления карьерой также следует уделить внимание навыкам презентации и реализации продукта.

Психология бизнеса - это еще и умение управлять человеческими ресурсами. Сюда входят понятия коучинга, психодиагностики, мотивации, стимуляции рабочего персонала. должен знать, как инструменты, методики позволяют корректно оценить деятельность сотрудников, как можно организовать трудовой процесс и продиагностировать его на предмет неуспешных решений. Задача бизнесмена - сформировать эффективную управленческую команду и подобрать надежных исполнителей.

На что обратить внимание?

Некоторое время назад вышла книга автора Марины Мелия «Бизнес - это психология». В настоящее время многие отзываются об этом издании положительно. Автор раскрыла интересные особенности, смогла объяснить их понятным языком, благодаря чему мир предпринимательства стал ближе к обывателям. Особенно ценным это издание считается в среде начинающих бизнесменов, черпающих из материалов вдохновение. Можно найти в книге ответы на животрепещущие вопросы, связанные с психологическими аспектами ведения предпринимательства.

Как следует из интернет-магазинов, книгу Мелия «Бизнес - это психология» можно приобрести практически в любой современной точке онлайн-продаж как в электронном, так и в бумажном виде. Издание представлено в большинстве отечественных сетевых магазинов и стоит относительно недорого. Многие рекомендуют прочитать его тем, кто только начинает свой путь на поприще бизнеса, чтобы обучиться справляться с особенностями собственного личностного восприятия, а также освоить деловое взаимодействие с другими людьми.

Основные дисциплины, необходимые для понимания психологии бизнеса

Это (отзывы об учебных программах подтверждают такое утверждение) следующие направления, изучению которых должен посвятить свое время начинающий предприниматель:

психология личности;
общее направление;
психология характера;
психология социума;
закономерности организационного развития.

Перечисленные направления дадут представление о психических процессах человека, особенностях формулирования концепции личности, социального взаимодействия и поведенческих стратегий в группах. Предприниматель, тщательно изучив материал, будет представлять, что такое жизненный цикл предприятия, какие классические ошибки допускают управленческие структуры, и какие патологии могут встретиться в организации. Внимательно ознакомившись с материалом, усвоив его в теории и закрепив на практике, можно успешно избегать распространенных проблем, а это будет залогом не только хорошего финансового результата ведения дела, но и минимизации эмоциональной нагрузки в рабочем процессе.

Чему меня научат?

Если пойти в специализированное учебное заведение, занимающееся именно психологией бизнеса, в рамках образовательного процесса можно будет на практике освоить все знания. В хороших учреждениях рабочую программу строят с учетом жизненных реалий каждого из слушателей, подбирают задачи, соответствующие профессиям, личности человека. По итогам такого обучающего проекта серьезные институты дают возможность защиты диплома в выбранном направлении. Это позволяет проработать наиболее интересную для конкретного человека область под руководством опытных специалистов. Можно, в частности, рассмотреть психологические аспекты управления предприятием или особенности работы с персоналом, его развитие.

Наибольший эффект приносят практические занятия под руководством опытных психологов, бизнесменов, коучей. При выборе учебного заведения стоит обратить внимание, будет ли возможность консультироваться по личным, профессиональным вопросам. Возможность такого общения - существенный плюс в пользу конкретного варианта.

Бизнес: что это такое?

Слово всем нам знакомо, подсознательно мы понимаем суть явления, закодированного им, но вот сформулировать более-менее четкое определение - задачка не из простых. Связано это с разносторонностью такого типа деятельности. Это сказывается и на психологии активности. Аспектов очень много, включая отношения меж индивидуумами и личные особенности всех задействованных. Бизнес - это альтруистическая деятельность, виртуозно смешивающаяся со стратегиями манипуляции, формулировка целей, применимых для их достижения способов, методик, позволяющих принимать решения. Как из всего этого хаоса сформировать четкое, легко осознаваемое понимание сути этого понятия?

Современный бизнес - это деятельность, направленная на улучшение своего финансового состояния, но крайне сложная с точки зрения ценностей, психологических аспектов. Кстати говоря, отражается это в наличии многочисленных книг, рассматривающих то, как правильно относиться к деньгам (с точки зрения психологии).

Бизнес: что нужно для успеха?

Пока одни твердо уверены, что добиться хороших результатов можно, если умело манипулировать окружающими, другие считают, что такой подход не принесет реальной пользы в долговременной перспективе. Действительно, сколько-то успешных сделок заключить можно, но стойкий, надежный, рассчитанные на годы и десятилетия бизнес основать на таком фундаменте получится вряд ли. Поэтому для современного предпринимателя первая задача - формулирование своего уникального, индивидуального пути. Он будет наполнен многочисленными вехами, изменениями.

Более того, многие акцентируют внимание на то, что в определенный момент бизнесмен сталкивается с необходимостью отказаться от творчества, индивидуальности, свободы - всего того, ради чего и был выбран этот путь. Только освоив противоположность, регулярный подход, организационную науку и администрирование, можно рассчитывать на успех.

Впрочем, не стоит пугаться раньше времени. Как правило, на начальном этапе хватает предвидения, предчувствия развития ситуации. Если человек может ощущать, каковы запросы рынка, предугадывать максимально перспективные ниши, нужно пользоваться этой способностью без зазрения совести. Это уже после, когда масштабы существенно увеличатся, придется приступить к освоению матчасти.

Рост предпринимательской активности обычно характеризует оздоровление экономики и в особенности хозяйствующего субъекта. Способствовать пониманию и оценке важности предпринимательства в народно-хозяйственном и общественно-политическом контексте - одна из актуальных задач экономической психологии.

В соответствии с законодательством предпринимательство определяется как инициативная самостоятельная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность и направлена на получение прибыли или личного дохода.

К условиям, способствующим развитию предпринимательства, относятся как объективные возможности в обществе для предпринимательской деятельности, так и субъективные предпосылки психологии людей. Те и другие образуют три основные категории условий развития предпринимательства. Ими являются:

Политика государства в отношении частного бизнеса;

Культура, или система ценностей общества, которая психологически поощряет и поддерживает дух индивидуальной инициативы;

Склонности и способности людей к предпринимательству.

Они порождают три психологических проблемы предпринимательства: политико-психологическую проблему взаимоотношений предпринимательства с государством, проблему образа предпринимателя в массовом сознании и, наконец, проблему изучения психологического портрета предпринимателя. Рассмотрим их.

Предприниматель и государство. Вопрос об отношениях государства и предпринимательства можно рассматривать с позиции системного подхода. Действуя в условиях неопределенности, отсутствия гарантий, создавая новые, часто рискованные комбинации, позволяющие удовлетворить общественные потребности, предприниматель берет на себя функцию риска и прогресса в экономике. Функция контроля с тем, чтобы сохранить надежность и стабильность экономики возлагается на государство. Именно так распределяются функции между этими необходимыми взаимодополняющими друг друга элементами хозяйственного организма.

Нарушение оптимального соотношения и функционирования компонентов единой системы приводит к экономическим кризисам. От государства ожидается такая функция регулирования, которая, с одной стороны, давала бы достаточные возможности для проявления экономической инициативы, с другой - устанавливала бы в интересах общества и потребителя барьеры против произвола.

Существуют различные мнения по поводу социальной направленности предпринимательской идеологии. Одни считают, что она ориентирована на подчинение общества интересам капитала. Другие предполагают, что предпринимательская идеология направлена на самоизоляцию, своего рода отчуждение бизнеса от государства. Ближе к истине рассмотрение идеологии предпринимательства как системы представлений, отражающей восприятие социальным классом собственных функций в обществе и включающей отношение его к другим классам, целью которого является поддержание или изменение материального институционального строя общества.

В самой природе предпринимательства заложено противоречие: с одной стороны, стремление к максимальной прибыли и эгоистическая защита своих частнособственнических интересов, с другой - социальная роль, т.е. необходимость считаться с интересами и ценностями общества, испытывать чувство ответственности перед ним.

Концепция социальной ответственности в бизнесе получила наибольшее развитие в США в 70-80-х годах. Помимо первоначальных представлений, согласно которым она означала прежде всего соблюдение законов, регулирующих социальные функции предпринимателя, ее необходимыми признаками стали рассматриваться действия, удовлетворяющие социальным ожиданиям и даже их предвосхищение. Высшего уровня социальной и нравственной ответственности требует участие в формировании общественных ожиданий в процессе предпринимательской деятельности, когда нужно не просто реагировать на запросы, но и формировать их, заняв тем самым руководящую роль в социальной жизни общества.

Существует мнение, что лишь представители крупного и иногда среднего бизнеса обладают развитым чувством осознания принадлежности к своему классу, и поэтому только они могут считаться носителями предпринимательской идеологии. Идеологические и этические системы крупного бизнеса и так называемого малого бизнеса различны. А вот различия между идеологией и психологией предпринимателя и менеджера фирмы сглаживаются в последние годы: и предприниматели, и менеджеры являются носителями предпринимательской идеологии, но ведущая роль все же и в том, и в другом случае принадлежит представителям крупного и среднего бизнеса.

Образ «предпринимателя». В отличие от населения США и Японии, которое видит в предпринимателе человека, обслуживающего его нужды и создающего источники дохода для множества рук, в Европе образ предпринимателя в целом не позитивен. Это связано с некоторой загадочностью его деятельности, скрытой от глаз общественности; и с определенными стереотипами восприятия предпринимателя как спекулянта, дельца, эксплуататора (особенно в условиях российской экономики, которая длительное время была идеологизированной); и с некоторой категоричностью поведения и общения предпринимателей в интересах дела и в связи с экономической необходимостью; а также с завистью по поводу его прибыли и доходов.

В исследованиях образа предпринимателя получила известность «дистанцированная гипотеза», в которой проводится различие между образом предпринимателя «на расстоянии» и «вблизи». В первом случае речь идет о более или менее неосознанном массово-психологическом стереотипе предпринимателя. Он закрепился у нас в понятии «новые русские». Во втором случае имеется в виду индивидуализированный образ, построенный с опорой на собственный опыт. Это впечатления о конкретных знакомых людях с их успехами и проблемами. «Дистанцированная гипотеза» означает, что мнение «вблизи» сложнее и позитивнее, чем стереотипный образ предпринимателя «на расстоянии».

Психологический портрет предпринимателя . Существуют два подхода к проблеме поиска субъективных психологических предпосылок успешной предпринимательской деятельности: первый относит предпринимателей к особой категории людей, наделенных определенными психологическими качествами; согласно второму - предпринимательской активностью обладают все, но в разной степени. Поскольку круг состоявшихся предпринимателей невелик, то господствует первый подход.

К свойствам предпринимательства относят мобильность и динамичность экономической деятельности, свободу выбора и поиска способов экономических действий, тактические методы действий, их относительную кратковременность. постоянный предпринимательский поиск, высокий уровень неопределенности, риск, угрозу потерь, ответственность. Все это выдвигает специфические психологические требования к предпринимателю.

Многие западноевропейские и американские исследователи пытались составить психологический портрет предпринимателя, абстрагируясь от специфических черт и качеств, связанных, например, с формой предпринимательства (производственное, коммерческое, финансовое), или его уровнем (крупный, средний, малый бизнес), а также с тем, является ли предприниматель инноватором или нет и, наконец, сочетает ли он в себе функции собственника или владельца с функциями менеджера.

Важные для психологического портрета предпринимателя качества можно объединить в три блока. В интеллектуальный блок входят компетентность, комбинационный дар, развитое воображение, реальная фантазия, развитая интуиция, перспективное мышление. В коммуникативный блок - талант координатора усилий сотрудников, способность и готовность к терпимости в общении с другими людьми и в то же время способность идти против течения. В мотивационно-волевом блоке - это склонность к риску. ответственность, стремление бороться и побеждать, потребность в самореализации и общественном признании, выраженность мотива достижения успеха. Учитывая, что предприниматель, образно говоря, еще и самоэксплуататор, ему необходимы хорошее здоровье, неиссякаемая энергия, оптимизм.

Полный перечень приведенных характеристик относится к портрету идеального, а не типичного предпринимателя. Какие необходимые сочетания качеств должны обязательно присутствовать в портрете типичного предпринимателя для обеспечения его успешной деятельности?

Литературные данные доказывают лишь обязательное наличие компонентов мотивационно-волевого блока, ибо предприниматель прежде всего фигура действующая, активная, ищущая. Преобладание мотива достижения успеха над мотивом избегания неудачи, склонность к риску, потребность и умение брать на себя ответственность остаются необходимыми в психологическом портрете предпринимателя независимо от формы, уровня или других специфических черт предпринимательства.

На базе качеств мотивационно-волевого блока построена одна из моделей, представляющая иной, более демократичный подход к портрету предпринимателя. Так, по мнению психологов, нет двух четко разграниченных групп людей, предпринимателей и непредпринимателей. Различия между людьми заключаются в том, как много представительской активности они проявляют, и в том уровне предприимчивости, которая заключена в активности.

Предприниматель - это комплекс качеств, обеспечивающих способность достигать конкретных целей в хозяйственной, социальной и иных сферах общественной жизни за счет своей инициативы, изобретательности, самостоятельности, находчивости, нестандартных решений, готовности рисковать и нести ответственность за результаты.

Если занимать данную более демократичную (по сравнению с позицией психологической элитности предпринимательской деятельности) позицию, то правомерно говорить и о парапредпринимательстве как форме деятельности, которая осуществляется параллельно с бюджетной либо на ее базе. В настоящее время это явление достаточно распространено в нашей стране. С этой позиции сравнима и фигура интрапренера - человека, работающего в организации, но обладающего наклонностями и способностями предпринимателя.

Есть ли специфические особенности в портрете российского предпринимателя? Определение предпринимательства, приведенное в начале темы, акцентирует внимание на самостоятельности деятельности, предполагающей выбор, риск, ответственность. У молодых российских предпринимателей самостоятельность и автономность выражен особенно ярко. Правда, высокие показатели самостоятельности нередко сочетаются с пониженной ответственностью.

Российские предприниматели малого и среднего бизнеса в большей степени отчуждены от общества и психологически защищены от социального неодобрения, чем немецкие. Это связано с тем, что российское предпринимательство развивается в условиях несбалансированного рынка при отсутствии реальной последовательной поддержки со стороны государства и в социо-культурной среде неодобрения, демонстрируя открытое противопоставление бизнеса государству и крайнее проявления индивидуализма.

Различия между предпринимателями и менеджерами могут быть интерпретированы следующим образом: менеджеры в большей степени опасаются новизны, потому что их основная цель - сохранить организацию, коллектив, которым они управляют, и та предпринимательская активность, которую они, несомненно, проявляют, во множестве ситуаций направлена на выживание кампании. Предприниматель, напротив, стремится к переменам, развитию, риску. На протяжении жизненного цикла фирмы нуждаются и в той, и в другой предпринимательской активности.

С позиций инновационного менеджмента предприниматель - преобразующий лидер в отличие от лидера нормативного или административного менеджмента.

Четких границ между предпринимателями и менеджерами порой не существует. Две эти фигуры могут быть представлены в одном лице в малом бизнесе.

КАТЕГОРИИ